Cloud-tjeneste
LG Pro:Centric Cloud er en cloud-serverbaseret løsning, der fungerer i et netværksforbundet miljø, hvilket giver mulighed for fjernadgang uanset placering og minimerer behovet for unødvendige besøg på stedet. Derudover giver LG Pro:Centric Cloud fremragende skalerbarhed, hvilket gør det nemt at tilføje nye enheder til løsningen og i stand til at integrere problemfrit med andre systemer. Sammenlignet med traditionelle on-premise-løsninger giver LG Pro:Centric Cloud mulighed for omkostningsbesparelser i den oprindelige investering.
Tilgængelighed
En af de vigtigste fordele ved cloud-baserede løsninger er tilgængelighed. Fjernadministration og systemadgang er mulig overalt med en netværksforbindelse. LG Pro:Centric Cloud kan administreres og opdateres eksternt fra et hvilket som helst sted, hvilket forenkler administrationen af hotel-tv'er og reducerer behovet for fysiske besøg på stedet.
Skalerbarhed
LG Pro:Centric Clouds skalerbarhed strømliner licensudstedelse og installation og udnytter sin cloud-serverbaserede arkitektur til problemfri udvidelse på tværs af regioner uden behov for separate servere.
Reducerede startomkostninger
Det kan være dyrt at hoste sin egen server og installere en løsning, fordi det er dyrt at købe løsningslicenser og etablere et første system. Cloud-serverbaserede løsninger har dog lavere indledende investeringsomkostninger sammenlignet med lokale løsninger, fordi de ikke kræver fysiske servere eller driftsomkostninger.
Indholds- og gruppestyring
Når man driver et hotel, er det vigtigt med effektiv kommunikation med kunderne, uanset om det er via skærme i lobbyen eller på værelserne. For at opfylde disse kommunikationsbehov skal der afspilles forskelligt indhold på skærmene. Med LG Pro:Centric Cloud kan hoteller nemt skabe indhold, der viser hotellets identitet eller giver vigtig information til kunderne. Desuden gør LG Pro:Centric Cloud det muligt for hoteller at levere tilpassede tjenester ved at skræddersy indholdet til den enkelte kundes præferencer.
Enkel og let indholdsstyring
LG Pro:Centric Clouds intuitive redigeringsværktøj giver brugerne mulighed for nemt at sammensætte spændende skærmbilleder med forskellige skabelonmuligheder og widgets. Det ideelle design bliver lettere end nogensinde, da alt fra valg af skrifttyper og ændring af størrelser, indsættelse af billeder og videoklip til anvendelse af forskellige animationseffekter kan gøres med den enkle træk og slip-funktionalitet.
Fleksibel gruppestyring
Hotelchefer kan koordinere tv-kanaler på værelserne, så de passer til hver enkelt gæst. Hver gruppe kan få forskellige kanaler og beskeder alt efter deres præferencer, formål med besøget, værelsesklasse osv. Ikke nok med det, så kan særlige kampagner og meddelelser sendes til udvalgte grupper med tilpassede tjenester og mere effektiv markedsføring.
Forbedret brugeroplevelse
Med LG Pro:Centric Cloud kan hoteller løfte gæsteoplevelser til det næste niveau af personalisering og interaktivitet. Via tv'er på værelset kan gæsterne få specialiserede tjenester, der skaber skræddersyede oplevelser. Startende med en varm velkomstbesked, når man kommer ind på værelset, kan hoteller levere tilpassede reklamer og meddelelser til specifikke gæstegrupper via tv'et. Derudover kan gæsterne nemt anmode om tjenester eller få adgang til information.
Redaktør til webapplikationer
LG Pro:Centric Cloud havde til formål at forbedre kundeoplevelsen ved at udnytte mobiltelefonernes allestedsnærværelse i stedet for at være afhængig af fastnettelefoner eller tv'er til kommunikation. Med denne løsning kan hoteller nemt udvikle deres egen webapplikation. Kunderne kan få adgang til denne applikation ved at scanne en QR-kode, så de kan styre tv'et, anmode om roomservice og få adgang til nyttige oplysninger ved hjælp af deres mobiltelefoner. Hotelejere kan straks reagere på gæsteforespørgsler og levere tjenester via den mobile enhed.
Værelsesmanager
Når en kunde indsender en anmodning om roomservice via den mobile webapp, der er oprettet med de tidligere nævnte funktioner i LG Pro:Centric Cloud, kan hotelejere øjeblikkeligt og effektivt spore disse anmodninger ved hjælp af room manageren.
Omfattende dashboard
LG Pro:Centric Cloud har et omfattende dashboard, der giver værdifuld information til effektiv hoteladministration. Det omfatter oplysninger om licenserede enheder, netværksforbindelser og værelsesrelaterede data som f.eks. den aktuelle belægningsprocent og den daglige udnyttelse af værelserne. Dashboardets intuitive grænseflade gør det nemt at få adgang til og fortolke de vigtige data, der er nødvendige for en vellykket hoteldrift.
Visning af data
LG Pro:Centric Cloud tilbyder en omfattende datavisning, der giver hotelejere adgang til værdifulde oplysninger via forskellige dashboards. Det gør dem i stand til at drive deres virksomhed mere effektivt og træffe informerede beslutninger baseret på gæsternes præferencer. For eksempel kan hoteller analysere den enkelte gæsts tv-seermønstre for at få indsigt i deres adfærd og præferencer, f.eks. opholdets varighed på værelset og foretrukne kanaler. Disse oplysninger kan bruges til at give personlige forslag eller omarrangere kanaltilbud, hvilket i sidste ende forbedrer den samlede gæsteoplevelse. Derudover kan hotelejere overvåge advarselsstatusser og straks løse eventuelle enhedsproblemer for at sikre en problemfri drift. Med dataviseren indsamles meningsfulde data, og hotellerne kan selv analysere dataene for at få værdifuld indsigt, der kan forbedre gæsteoplevelsen.
