Vælg dit interesseområde her

• 

  Lolland Kommune

  Lolland Kommune er den første danske kommune, som giver sine folkeskoler mulighed for at lave fjernundervisning for hele klasser. Eleverne får nu mulighed for at følge fag, som ellers ikke bliver udbudt på deres skole, og lærerne kan undervise to steder på en gang. Formålet er at højne det faglige niveau, så eleverne når op på landsgennemsnit. Område: Skole-it

  Skole-it5620Lolland Kommune er den første danske kommune, som giver sine folkeskoler mulighed for at lave fjernundervisning for hele klasser. Eleverne får nu mulighed for at følge fag, som ellers ikke bliver udbudt på deres skole, og lærerne kan undervise to steder på en gang. Formålet er at højne det faglige niveau, så eleverne når op på landsgennemsnit. Dobbelt op på lærere på Lolland Lolland Kommune er den første danske kommune, som giver sine folkeskoler mulighed for at lave fjernundervisning for hele klasser. Eleverne får nu mulighed for at følge fag, som ellers ikke bliver udbudt på deres skole, og lærerne kan undervise to steder på en gang. Formålet er at højne det faglige niveau, så eleverne når op på landsgennemsnit. Klik. Klik. Efter ganske få tryk på computeren kan elever på Fjordskolen i Lolland Kommune følge undervisningen i et klasselokale 20-30 kilometer væk. Et kamera fanger dem, og en projektor projekterer deres billede op på bagvæggen i den anden klasse, så læreren kan se dem. Lolland Kommune er den første danske kommune, som laver forsøg med videokonference i undervisningen i folkeskolen. Projektet kører på fire af kommunens folkeskoler og startede i februar i år. Den nye teknologi er et led i kommunens strategi om, at elevernes faglige niveau skal op på landsgennemsnit. ”Fjernundervisning er et ekstremt vigtigt redskab, hvis vi skal nå kommunens målsætning om at hæve det faglige niveau blandt folkeskoleeleverne, og de unge mennesker får nu mulighed for at følge fag, som ikke ellers bliver udbudt på deres folkeskole. Det kan være latin og spansk eller mere eksotiske sprog som arabisk eller kinesisk,” siger Bjarne Voigt Hansen, som er Skolesektorchef i Lolland Kommune og en af pionererne inden for implementeringen af den nye it-løsning i folkeskolerne. Ifølge Bjarne Voigt Hansen indfører kommunen også systemet for at imødekomme det pres, som har været på den kommunale folkeskole, da et stigende antal forældre har valgt at sætte deres børn i privatskole. Elever og forældre skal derfor opleve en moderne folkeskole, der går forrest – også med at anvende ny teknologi. Med næsen rettet skarpt mod den nyeste teknologi, har Lolland Kommune desuden allerede opfyldt de krav, som Kommunernes Landsforening stiller til de danske kommuner i deres digitaliseringsstrategi. Strategien forpligter kommunerne til at udvikle digitale læremidler og læringsmål i folkeskolen, som ”fremmer elevernes læring, så kommunerne opnår en mere effektiv opgaveløsning med bedre resultater for eleverne frem mod 2015”. Vores børn er digitale indfødte”Vi har fra nogle kanter mødt en sund skepsis over for projektet. Kan eleverne virkelig lære noget i et virtuelt klasselokale? Her er det vigtigt, at vi husker på, at vores børn er digitale indfødte – og vi er digitale indvandrere. De er vant til at bruge Skype eller MSN til videochat, så teknologien vil ikke være fremmed for dem, og de er hurtigere til at lære at bruge it, end vi selv er,” siger Bjarne Voigt Hansen. Bjarne Voigt Hansen understreger også, at det er ekstremt vigtigt, at Lolland Kommune kommer den teknologiske udvikling i møde, så eleverne bliver dygtige og kan fungere i et moderne samfund. Han er dog klar over, at det vil kræve en ekstra indsats fra lærernes, elevernes og skoleledelsens side for at få systemet til at blive en naturlig del af undervisningen ude på skolerne: ”Jeg vil ikke skjule, at jeg er spændt på projektets resultater, og hverken jeg, skolelederne eller lærerne ved endnu, hvordan systemet kommer til at fungere i undervisningen. Men jeg er næsten overbevist om, at det bliver normalt at bruge virtuelle konferencerum i folkeskolernes undervisning inden for den nærmeste fremtid. Derfor er det ekstremt vigtigt, at der er nøgleskoler, som vores, som prøver systemet af først og giver deres anbefalinger videre.” MilliongevinstForuden at både lærere, elever og ledelse har åbenbare fordele ved det nye system, er der også et økonomisk rationale for kommunen i at investere i systemet. I løbet af fire år regner Lolland Kommune med at hente en gevinst på 1,1 mio. kr. En besparelse, som hentes ved lavere transportudgifter til lærere og ledere. Heri er ikke medregnet de eventuelle besparelser på lærerressourcer, som måtte komme. ”Vi er meget spændte på, hvordan skolerne bruger fjernundervisningen, og vi har med vilje ikke lagt stramme rammer for, hvordan systemet skal anvendes,” siger skolesektorchef i Lolland Kommune, Bjarne Voigt Hansen. Ahead følger op på projektet i Lolland Kommune i et senere nummer. Marts 2013 Om Lolland Kommune Der bor cirka 45.200 indbyggere i kommunen.Kommunens digitaliseringsstra-tegi omfatter foruden folkeskolen også skolens daginstitutioner og ældre borgere. Om løsningen Polycom HDX8000 Polycom kamera Smartboard 885 Optoma EW762 projektor Apple tv-box LG 65” monitorer Mikrofoner Toa højttalere Crestron Touch-panel TPS4LW Sony forstærker SRP-X500 Rackskab til varerne Skolesektorchef Bjarne Voigt Hansen, Lolland Kommune01weekly0.501
   
• 

  TagVision

  Danmark har fået en helt ny type telefonselskab kaldet Atea Tele. TagVision A/S i Allerød, som udvikler, producerer og sælger RFID-løsninger med chips til biblioteksbøger, har som en af de første kunder prøvet Atea Tele. Fordelene ved Atea Tele er lav pris på forbrug, mulighed for at kunden kan trække forbruget over bruttolønnen, og at virksomheden selv kan styre, hvilke funktioner de enkelte medarbejdere har adgang til.Område: Mobility

  Mobility5616Danmark har fået en helt ny type telefonselskab kaldet Atea Tele. TagVision A/S i Allerød, som udvikler, producerer og sælger RFID-løsninger med chips til biblioteksbøger, har som en af de første kunder prøvet Atea Tele. Fordelene ved Atea Tele er lav pris på forbrug, mulighed for at kunden kan trække forbruget over bruttolønnen, og at virksomheden selv kan styre, hvilke funktioner de enkelte medarbejdere har adgang til.Atea Tele giver frihed Danmark har fået en helt ny type telefonselskab kaldet Atea Tele. TagVision A/S i Allerød, som udvikler, producerer og sælger RFID-løsninger med chips til biblioteksbøger, har som en af de første kunder prøvet Atea Tele. Fordelene ved Atea Tele er lav pris på forbrug, mulighed for at kunden kan trække forbruget over bruttolønnen, og at virksomheden selv kan styre, hvilke funktioner de enkelte medarbejdere har adgang til. Som den første i Nordeuropa fik administrerende direktør i TagVision, Ole Sundø, ideen til at udskifte stregkoderne på biblioteksbøger med chips. Det giver lånerne mulighed for at registrere en hel stabel bøger samtidigt, og lånerne bliver gjort opmærksom på, hvis noget i et sammensat materiale mangler.  Projektet var ikke for tøsedrenge: Der var ingen standarder, prisen på chips var høje, ingen havde lavet løsningen før og der var ingen softwareintegration til det styrende bibliotekssystem. Men Ole Sundø opbyggede en rentabel virksomhed. Administrations- og regnskabsleder Alice Jørgensen og adm. direktør Ole Sundø, TagVision ”Jeg er meget nysgerrig og brænder for innovation, og jeg er rimelig god til at udvælge de optimale forretningsideer, jeg vender dog også ofte tommelfingeren ned til dårlige ideer og ofte i samråd med min bestyrelse. De mindre gode ideer bliver så på tegnebrættet,” siger Ole Sundø. Det var derfor ikke uden skepsis, at Ole Sundø indvilligede i at tage et møde med to konsulenter fra Atea Tele, som netop er et nyt og innovativt produkt på markedet for telefoni. ”Jeg må indrømme, at jeg var noget tvivlende, for der er så mange telefoniprodukter på markedet, og ofte er det svært at gennemskue priserne. Men da konsulenterne fra Atea fortalte mig og min administrations- og regnskabsleder Alice Jørgensen om de konkrete fordele for TagVision og viste mig et eksempel på, hvor let det er at læse deres faktura, så lagde mine parader sig en smule ned,” smiler Ole Sundø. Faktisk blev Ole Sundø så begejstret, at TagVision den 3. december 2012 overgik til Atea Tele. ”Et af de bedste argumenter, som Atea gav mig, er, at TagVision kan spare omkring 15 procent på telefonregningen. Min bestyrelse havde netop pålagt mig at skære i udgifterne til telefoni, så det kunne ikke passe bedre,” forklarer Ole Sundø. Med Atea Tele kan virksomheden skræddersy forskellige abonnementer til medarbejderne ud fra virksomhedens ønsker. For eksempel kan TagVision bestemme, hvilke medarbejdere, som skal have mulighed for at roame og ringe internationalt. En mulighed, som ingen andre selskaber tilbyder. Alt sammen styres fra Atea Teles online selvbetjeningspanel. Let og logisk administrationOgså administrations- og regnskabsleder Alice Jørgensen, som administrerer det nye system, ser klare fordele ved Atea Tele. ”Man skulle jo næsten være halvt revisor og halvt jurist for at kunne tyde fakturaerne fra vores gamle telefonselskab med alle de mange forskellige takster og dårlige forklaringer. Fakturaen fra Atea Tele er let at overskue og forstå. Den er delt op i privat og business, og tallene kan med et snuptag overføres til Excel,” siger Alice Jørgensen. Og lethed og klarhed er også de ord, som Alice Jørgensen bruger, når hun beskriver samarbejdet med telefoniselskabet: ”Jeg havde fået en masse informationer på forhånd fra Atea Tele, inden vi overgik til dem, og de havde endda sendt materialer med, som jeg kunne dele ud til medarbejderne, så jeg følte mig rigtig godt briefet og i trygge hænder hele vejen.” Alice Jørgensen er også tilfreds med Atea Teles online selvbetjeningspanel, som hun synes er let at bruge: ”I systemet kan jeg få et overblik over medarbejdernes forbrug, og jeg kan definere, hvilke rettigheder, de skal have på deres telefoner. Selvbetjeningspanelet er meget nemt og enkelt, og der er ikke unødig ’støj’, fx uforståelige begreber eller funktioner, som jeg har oplevet hos andre selskaber,” siger administrations- og regnskabsleder Alice Jørgensen. Marts 2013 Om Atea Tele Med Ateas unikke telefoni-koncept får du: Fuld kontrol via online selvbetjening Forståelige fakturaer Ingen bindinger Fleksibel adskillelse af erhverv og privat betaling Læs mere Adm. direktør Ole Sundø, TagVision01weekly0.501
   
• 

  Nørgård Mikkelsen

  Reklamebureauet Nørgård Mikkelsen har rykket deres telefoni ind i fremtiden. Så langt ind i fremtiden, at telefoniløsningen meget bedre kan beskrives som virtuelle mødelokaler. Og det har markant forbedret og effektiviseret den måde, de ansatte kommunikerer med hinanden på.Område: Unified Communications

  Unified Communications5612Reklamebureauet Nørgård Mikkelsen har rykket deres telefoni ind i fremtiden. Så langt ind i fremtiden, at telefoniløsningen meget bedre kan beskrives som virtuelle mødelokaler. Og det har markant forbedret og effektiviseret den måde, de ansatte kommunikerer med hinanden på.Microsoft Lync-løsning: Kreativ telefoni til krøllede hjerner Reklamebureauet Nørgård Mikkelsen har rykket deres telefoni ind i fremtiden. Så langt ind i fremtiden, at telefoniløsningen meget bedre kan beskrives som virtuelle mødelokaler. Og det har markant forbedret og effektiviseret den måde, de ansatte kommunikerer med hinanden på. ”Det er et godt spørgsmål. Jeg hiver lige min kollega ind i samtalen, så hun kan give sit besyv med. Jeg kan se, at hun har tid,” siger it-administrator hos Nørgård Mikkelsen, Henrik Daugaard til kunden i den anden ende af linjen. Øjeblikket efter er kollegaen med til at rådgive over telefonen. Det er muligt efter, at Nørgård Mikkelsen har fået installeret Microsoft Lync med integreret telefoni, finansieret gennem Atea. Kreativ sparring fylder en del i hverdagen hos Nørgård Mikkelsen, og det foregår meget hurtigere og lettere nu. Alle medarbejdere er synlige på hinandens computerskærme med en status for, hvor tilgængelige de er. Det gør det nemmere for de 80 kollegaer på lokationerne i Odense og København at kommunikere effektivt med hinanden. ”Det er enormt trættende ikke at kunne få fat i hinanden. I stedet for at spilde tid på at ringe forgæves til hinanden 17 gange, kan vi nu hele tiden se, hvem der er ledig, og hvem der er optaget af møder, telefonsamtaler eller bare ikke vil forstyrres. Hvis min kollega står som optaget, ringer jeg jo bare senere. Eller sender en hurtig besked,” beretter Henrik Daugaard. It-administrator Henrik Daugaard, Nørgård Mikkelsen De travle reklamefolk kan også sende hinanden beskeder via systemets chat-funktion, som ligger lige ved hånden og altid er online. Henrik Daugaard forklarer, hvordan chatten er hurtig, popper frem på skærmen med det samme og hverken tager plads i mail-indbakken eller tid på telefonen. ”Vi kan også bruge chatten som en aktiv del af vores telefonsamtaler. Hvis vi for eksempel laver en aftale over telefonen, kan jeg bede personen om lige at sætte det på skrift, mens vi snakker. Det er nemt at gemme chatten, og så kan jeg altid se, hvad vi blev enige om,” uddyber Henrik Daugaard begejstret. Virtuelt mødelokale”Hvis I kaster et blik på den præsentation, jeg lige har delt med jer, kan I se, hvordan vi forestiller os, at det endelige produkt tager sig ud,” fortsætter kundesamtalen fra tidligere. Henrik Daugaard forklarer: ”En helt genial funktion i programmet er, at vi kan dele dokumenter og præsentationer med hinanden. Det går meget hurtigere end at gå ind i mailprogrammet, vedhæfte præsentationen i en mail, sende og så vente på, at de andre åbner den. Via chat-funktionen kan vi dele dokumenter lynhurtigt, så vi alle sidder med det samme foran os. Det er som et virtuelt mødelokale.” Henrik Daugaard fortæller videre: ”Vi arbejder i en kreativ branche. Det betyder, at vi arbejder meget visuelt. Med det nye system er det let og hurtigt at dele input og kreative ideer på en håndgribelig måde. Vi slipper for lange forklaringer og kan i stedet bare vise, hvad vi mener. Vores måde at samarbejde på er blevet både mere effektiv og ikke mindst mere inspirerende.” Henrik Daugaard beskriver sin personlige favorit-funktion: ”Når vi taler i telefon, kan vi meget nemt dele skærm med hinanden, det kræver bare et enkelt tryk. Det gør det betydeligt lettere at rådgive og forklare. Det er kort sagt en it-medarbejders drøm.” Det er ikke altid sjovt at være Mac-brugerSkiftet til Lync har bestemt ikke været en impulsiv beslutning. ”Jeg har været ansvarlig for firmaets telefoni i ti år, og det var på tide, at vi rykkede telefonien ind i fremtiden. Der findes så mange fantastiske muligheder, som traditionelle telefonsystemer ikke tilbyder. Dem ville vi simpelthen ikke gå glip af,” slår Henrik Daugaard fast. Nørgård Mikkelsen havde en helt konkret udfordring, som mange firmaer kan nikke genkendende til, nemlig at halvdelen af de ansatte kører Windows, den anden halvdel Mac. ”Den detalje fik de fleste it-leverandører til at løbe skrigende væk. Atea, derimod, tog det i stiv arm. At bruge Mac på sin arbejdsplads er somme tider som at sidde udenfor døren, og den udfordring har Atea erfaringer med at løse. I det hele taget har de styret udfordringerne godt gennem hele forløbet, fra afstemning af forvenninger til undervisning af vores ansatte. Og hele tiden med en god tone,” afslutter it-administrator Henrik Daugaard, Nørgård Mikkelsen. Marts 2013 Om Nørgård Mikkelsen Nørgård Mikkelsen er et af Danmarks førende kommunikations- og reklamebureauer med fokus på forretningsudvikling og salg. Bureauet beskæftiger 80 medarbejdere i Odense og København. Microsoft Lync Microsoft Lync er en integreret kommunikationsløsning, som giver din virksomhed et utal af muligheder. Funktionerne tæller blandt andet chat, webkonferencer, dokumentdeling og oversigt over tilstedeværelse. Lync er en kommunikationsplatform, som helt kan erstatte virksomhedens traditionelle telefoni og derved give utallige fordele og besparelser. Headset-as-a-serviceAtea tilbyder i samarbejde med Jabra en Headset-as-a-service-model, som giver din virksomhed en komplet headset-løsning til en for-udsigelig og prisvenlig månedlig rate. Headset-as-a-service indbefatter service og support, som sikrer, at din virksomhed altid er opgraderet i forhold til teknologiskift i markedet. Headset-as-a-service er en tryghed fra salg til implementering og den efterfølgende vedligeholdelse. Finansiering Når du beslutter dig for at investere i ny IT, skal du også tage stilling til hvordan du vil finansiere din nye løsning. I den sammenhæng skal du huske, at kontant betaling også er en måde at finansiere på. Og selvom den er oplagt for mange, er det ikke sikkert at det er hverken den bedste eller billigste måde at finansiere på. Læs mere 01weekly0.501
   
• 

  Falck

  En ny flådestyringsløsning til Falcks sygetransporter i København optimerer løbende køretøjernes ture, så driften og kvaliteten forbedres, mens spildtiden barberes ned til et minimum.Område: Mobility

  Mobility5608En ny flådestyringsløsning til Falcks sygetransporter i København optimerer løbende køretøjernes ture, så driften og kvaliteten forbedres, mens spildtiden barberes ned til et minimum.Mobile Device Management: Ny flåde-styrings-løsning til Falck En ny flådestyringsløsning til Falcks sygetransporter i København optimerer løbende køretøjernes ture, så driften og kvaliteten forbedres, mens spildtiden barberes ned til et minimum. 120 nye Falck-biler, 120 nye chauffører og 1 ny stor aftale med RegionHovedstaden om sygetransporter nødvendiggjorde en ny software løsning, der kunne optimere sammensætningen af chaufførernes ture til og fra alle de borgere, der hver dag har brug for en sygetransport. ”Vi skulle have en it-løsning, der kunne disponere bilerne. Du kan sammenligne det lidt med den løsning, der sidder i taxaerne, hvor chaufførerne løbende bliver informeret om, hvor de skal køre hen efter næste tur. Løsningen er kritisk for vores forretning, for bare fem minutter utilgængelig it-service betyder store udfordringer med disponeringen af ture den resterende dag,” forklarer IT Chef Martin Wiesener, Falck. IT Chef Martin Wiesener, Falck Fra Falck vandt ordren hos Region Hovedstaden, havde de tre måneder til at indkøbe, designe og implementere den nye it-løsning, indkøbe bilerne og ansætte chaufførerne, inden go live den 1. oktober2012. ”Vi forsøger normalt at undgå big bang-approach i Falck IT, fordi størstedelen af vores forretning handler om akutte ydelser, så det er simpelthen for risikabelt, men i dette tilfælde var vi nødt til det. Og projektet er gået fantastisk med hjælp fra vores leverandører. Vi har indfriet vores tekniske målsætninger og it-løsningen har opfyldt vores krav,” siger Martin Wiesener. Fru Jensen skal ikke venteFalck IT har valgt en teknisk løsning, som er fleksibel, og dette betyder, at løsningen vil kunne udvides med flere services fremadrettet. Atea leverer softwaren til Mobile Device Management-løsningen fra XenMobile, som sikrer, at den enkelte device kun har den funktionalitet, der er nødvendig for at betjene mobilapplikationen ude hos chaufførerne. Derudover er driften af selve MDM-infrastrukturen outsourcet til Atea. ”Ateas Mobile Device Management-løsning sørger for, at chaufførerne ikke selv kan konfigurere opsætningen og valgmuligheder på de enkelte enheder. Grundlæggende er de fleste funktioner lukket helt ned for chaufførerne. Det er for, at værktøjet skal være så effektivt som muligt – både som en hjælp til chaufførerne, men især som en hjælp til fru Jensen, der står og venter på sin vogn,” siger Martin Wiesener og fortsætter: ”Vi oplevede driftsudfordringer i perioden efter go live, men de fejl, der opstod, blev rettet, og derefter har løsningen været stabil. Min vurdering er, at jeg har en meget driftssikker leverandør i Atea, og fordi løsningen er så kritisk for vores forretning, er jeg tryg ved, at MDM-løsningen hostes hos dem. Falck IT hoster selv størstedelen af den tekniske løsning, men har valgt Atea som leverandør til MDM-løsningen. Dette skyldes hovedsageligt, at MDM-løsningen er standardsoftware, hvor jeg vurderer, at fordele som economy-of-scale opnås i højere grad hos Atea, fordi de har rigtig mange lignende løsninger for andre virksomheder. Og så er Mobile Device Management løsningen rigtig brugervenlig.” En løsning der kan strækkes – til hele verden200 af Falcks biler er i dag kommet over på den nye løsning, og potentielt kommer det tal op på 2.000 biler i Danmark. Men Martin Wiesener forklarer, at der ikke er begrænsninger på løsningen, og ser muligheden i at anvende Ateas setup til lignende service ude omkring i verden, da Falck er repræsenteret i mere end 35 lande globalt. ”Vi har taget et kvantespring fra gammeldags teknologi til nu at være best-in-class. Det er et væsentligt konkurrenceparameter for Falck, at vi bedre kan disponere vores biler. Det har dog også været et væsentligt fokus for os at minimere risici, og det er løsningen også med til.” Tidligere kørte Falck med en 20 år gammel softwareløsning, som var egenudviklet. Løsningen passede til det tidligere behov, men manglede fleksibiliteten i at kunne matche nye kontraktslige krav, nye håndholdte enheder, nye serverstrukturer og lignende. Falcks nye løsning fungerer i højere grad som byggeklodser, der løbende kan udvides og anvendes til mange flere typer af services, og er derfor meget lettere at strække i retning af nye behov. Marts 2013 Om Falck I mere end 100 år har det været Falcks mission at arbejde for at forebygge ulykker, sygdom og nødsituationer, at redde og hjælpe forulykkede og nødstedte hurtigt og kompetent samt at rehabilitere syge og tilskadekomne. Falck opererer i dag inden for fire forretningsområder: Assistance, Emergency, Healthcare og Training og har aktiviteter i 35 lande. Den årlige omsætning udgør næsten 11 milliarder kroner og Falck beskæftiger knap 30.000 medarbejdere i ind- og udland. Mobile Device Management -powered by XenMobile Mobile Device Management powered by XenMobile forenkler og effektiviserer administration af din virksomheds mobile enheder. Den simple administrationsportal gør det muligt for virksomhedens administrator at holde styr på alle de mobile enheder – mobiltelefoner samt tablets – og gør det samtidig nemt at oprette, ændre og slette brugere. Fordele ved Hosted MDM powered by XenMobile En løsning, der inkluderer alle sikkerhedskrav, kan være kørende på få dage Ingen uforudsete omkostninger Simpel brugerplatform – det kræver ingen specialister Central styring – nedsat support til dine brugere Let opsætning af låse kode og kryptering Hurtig indkøring af nye medarbejdere fx ved AD-integration Remote wipe og hurtig genetablering af stjålne eller tabte devices 0falck1weekly0.501
   
• 

  Alm. Brand

  Det er slut med at forhandle med chefen ved det lange bord, om hvilken arbejdstelefon det kan blive til. De ansatte i Alm. Brand bestemmer nu selv, hvilken arbejdstelefon de vil have, fordi virksomhed en er tilmeldt Ateas firmamobilordning, Det frie Valg. Det har fjernet meget af administrationsbyrden fra forsikringsselskabets skuldre og er samtidig med til at fastholde medarbejderne.Område: Mobility

  Mobility5598Det er slut med at forhandle med chefen ved det lange bord, om hvilken arbejdstelefon det kan blive til. De ansatte i Alm. Brand bestemmer nu selv, hvilken arbejdstelefon de vil have, fordi virksomhed en er tilmeldt Ateas firmamobilordning, Det frie Valg. Det har fjernet meget af administrationsbyrden fra forsikringsselskabets skuldre og er samtidig med til at fastholde medarbejderne.It-indkøbschef:”Lad dog medarbejderne vælge selv” Det er slut med at forhandle med chefen ved det lange bord, om hvilken arbejdstelefon det kan blive til. De ansatte i Alm. Brand bestemmer nu selv, hvilken arbejdstelefon de vil have, fordi virksomhed en er tilmeldt Ateas firmamobilordning, Det frie Valg. Det har fjernet meget af administrationsbyrden fra forsikringsselskabets skuldre og er samtidig med til at fastholde medarbejderne. ”Hvis du vil behandle dine medarbejdere ens, skal du i virkeligheden behandle dem forskelligt,” siger HR-chefcontroller Jan Lid Huusfelt, Alm. Brand og fortsætter: ”For vores ansatte er de bedste til at bestemme, hvilken arbejdstelefon som passer bedst til deres behov.” Alm. Brand valgte sidste år at tilmelde sig Ateas firmamobilordning, Det frie Valg, der giver medarbejderne mulighed for at vælge den telefon, de ønsker ud fra en liste med 14 telefoner. Ønsker de en dyrere telefon, som eksempelvis en iPhone, bliver merværdien blot trukket i deres bruttoløn. Alm. Brand gik dermed væk fra den gamle telefonordning, hvor hver medarbejder fik den samme standard-mobiltelefon. iPhone, Blackberry eller stødsikker Motorola?HR-afdelingen og it-afdelingen har arbejdet sammen om projektet og it-indkøbschef Jan H. Mølgaard er meget tilfreds med resultatet: ”Det har været en kæmpe succes blandt medarbejderne og hos ledelsen. Først og fremmest fordi vi tror på, at det er gammeldags at diktere medarbejderne, hvilke arbejdsredskaber der passer dem bedst. Mange unge ønsker en iPhone, som kan køre de nyeste apps, sælgerne en Blackberry, der er suveræn til netopkobling, mens andre personalegrupper måske foretrækker en stødsikker Motorola Defy+, og ikke har brug for så mange funktioner,” forklarer Jan H. Mølgaard. HR-chefcontroller Jan Lid Huusfelt supplerer: ”Medarbejderne er virkelig glade for, at der er kommet ét sæt arbejdsmobil-regler for alle – chefer som medarbejdere – så ingen bliver forfordelt. Før har vi i HR-afdelingen talt med medarbejdere, som følte, at kollegerne fik større benefits end dem selv. Desuden er vi naturligvis også bevidste om, at fimamobilordningen er med til at fastholde medarbejderne, fordi det gør os mere attraktiv som arbejdsplads.” It-indkøbschef Jan H. Mølgaard og HR-chefcontroller Jan Lid Huusfelt, Alm. Brand Cirka 90% har valgt en iPhone, og de resterende et andet smartphone-mærke gennem Det frie Valg. Det betyder, at medarbejderne har mulighed for at tjekke mails og kalender på mobilen. ”Vi kan i HR-afdelingen se store fordele i, at medarbejderne ved at bruge smartphones tilegner sig ny teknologi og nye kompetencer, som de også vil bruge forretningsmæssigt samtidig med, at de bliver mere produktive,” siger HR-chefcontroller Jan Lid Huusfelt og fortsætter: ”Vi stod dog i HR-afdelingen fast på, at Alm. Brands telefonpolitik skulle opdateres. Her fokuserede vi på, at medarbejderne stadig skulle have mulighed for kun at bruge firmamobilen i arbejdstiden, så de ikke var på 24/7. Dog er det meget få, som har valgt denne løsning. I dag flyder fritid og arbejde mere og mere sammen, og både vi og medarbejderne kan se en stor fordel i, at de er mere fleksible, så de for eksempel kan tjekke mails i fritiden og lave en Facebook-opdatering i arbejdstiden.” Atea med på trådenAlm. Brand oprettede en styregruppe, som havde ansvaret for udrulning og kommunikation i forhold til Det frie Valg. Med i styregruppen sad en projektleder fra Atea. ”Vi valgte Ateas firmamobilordning, fordi Atea er first mover på området og derfor også har den største erfaring. I Alm. Brand havde vi ikke selv kompetence til at opsætte, drive og supportere sådan en ordning, og vi kunne dengang slet ikke forudsige, hvad der ville kunne ramme os, hvis vi købte smartphones til 600 medarbejdere på én gang,” forklarer it-indkøbschef Jan H. Mølgaard, Alm. Brand. Med Det frie Valg har it-afdelingen fået færre administrative opgaver at løse. Atea står nemlig både for bestilling, levering og All-risk-forsikring af telefonen. Atea stiller også en hotline til rådighed, som medarbejderne kan ringe til med deres spørgsmål. Marts 2013 "Mit frie valg" It-basissupportchef Gert Thomsen, Alm. Brand Hvilken telefon valgte du?Jeg valgte en Samsung Galaxy S2, som jeg havde set fik rigtig gode anmeldelser. Hvorfor valgte du en smartphone?Jeg var slet ikke i tvivl om, at jeg måtte prøve en smartphone, da vi blev præsenteret for den nye mobilordning. Det var på tide, at den gamle firmamobil fra Nokia kunne komme på pension. Det frie Valg er virkelig en god ordning, for jeg kan vælge den telefon, som passer til mit behov. Hvorfor er telefonen en god løsning for dig?Jeg bevæger mig meget rundt til daglig og har ikke altid mulighed for at læse mails eller holde styr på kalenderaftalerne fra min pc. Derfor havde jeg behov for en telefon, som havde kalender- og mailfunktion. Jeg er også meget glad for, at det er blevet lettere at ringe og maile med kollegerne med telefonens søgefunktion, Traveller, der viser kollegernes e-mailadresse og telefonnummer. Har den nye telefon ændret din måde at arbejde på?Jeg er kommet tættere på dagligdagen, når indbakken og kalenderen altid er i hånden. Jeg kan tage action på vigtige mails eller godkende møder på vej i toget og får tid til at løse andre opgaver, når jeg så er på arbejde. Bruger du den også, når du har fri?Ja, det gør jeg. Jeg går på internettet med telefonen og bruger apps som Dropbox, LinkedIn og Evernote. Var det let at bestille telefonen?Ja, Ateas bestillingsside var meget let og overskuelig, og så blev telefonen leveret hurtigt. Fra jeg bestilte den, til den lå på dørtrinet, gik der ikke mere end et par dage. Det frie Valg Det frie Valg er en bruttolønsordning. Med ordningen kan virksomheder lade deres medarbejdere vælge frit, hvilken mobiltelefon de ønsker, mod at de går merværdien ned i løn før skat i en fast aftaleperiode på enten 12 eller 24 måneder. Arbejdsgiveren får sat loft over udgifterne til indkøb af mobilterminaler og betaler kun for den del, som er erhvervsrelevant. Når aftale-perioden udløber, kan medarbejderen købe telefonen fri af aftalen til markedsværdien og vælge en ny arbejdstelefon for en ny periode. Medarbejderen sparer på den måde op til 56 procent af sin egenbetaling. Læs mere 01weekly0.501
   
• 

  Syddjurs Kommune

  Syddjurs Kommune har udrullet det største antal iPads på én gang i folkeskolens historie. Med iPads i undervisningen bliver det mere spændende at lære, og eleverne bliver mere mobile, lyder det fra kommunen. Samtidig opfylder kommunen nu allerede regeringens krav til digitalisering i 2014.Område: Skole-it

  Skole-it5594Syddjurs Kommune har udrullet det største antal iPads på én gang i folkeskolens historie. Med iPads i undervisningen bliver det mere spændende at lære, og eleverne bliver mere mobile, lyder det fra kommunen. Samtidig opfylder kommunen nu allerede regeringens krav til digitalisering i 2014.Mobilitet er en kommune…på Syddjurs Syddjurs Kommune har udrullet det største antal iPads på én gang i folkeskolens historie. Med iPads i undervisningen bliver det mere spændende at lære, og eleverne bliver mere mobile, lyder det fra kommunen. Samtidig opfylder kommunen nu allerede regeringens krav til digitalisering i 2014. ”Og lektierne til i morgen: Optag en videodagbog på jeres iPads, hvor I fortæller om jeres dag på engelsk, og send mig tre links til artikler om Barack Obama inden i aften kl. 22. Husk at oplade jeres iPads.” Sådan kunne afslutningen på en engelsktime lyde på én af de 11 folkeskoler i Syddjurs Kommune, hvor alle elever og lærere, 5.500 i alt, netop har fået udleveret hver deres iPad. Det sker efter en forsøgs-periode, hvor udvalgte lærere og elever har brugt iPads i undervisningen. Dermed opfylder kommunen, som en af de første i Danmark, regering-ens nationale krav til digitalisering i folkeskolen i 2014, som forpligter skolerne til at sikre let og overskuelig adgang til it-læremidler og trådløse netværk til alle elever. ”Vi vil gerne være en autentisk skole. Med det mener vi, at vi vil forsøge at nedbryde de vandtætte skodder mellem skole og fritid, som mange elever oplever. Det gør vi blandt andet ved at lade vores børn og unge arbejde med de it-redskaber i skolen, som mange af dem også bruger i deres fritid,” siger skolechef Marit Aasland, Syddjurs Kommune. Altid på nettetEn af de største fordele ved iPads er, ifølge Marit Aasland, at de elektroniske glastavler fremmer mobiliteten i undervisningen. Eleverne kan skrive, fotografere, optage video og gå på nettet, hvor og hvornår det skal være. Det skaber større engagement, og det gør det mere spændende at være i skole. ”Før var eleverne bundet til nogle ældre bærbare computere på tunge rulleborde, som var et halvt århundrede om at starte op – hvis de da overhovedet blev sat til opladning af den klasse, som sidst havde brugt dem. Det, mente vi ikke, var holdbart. Eleverne går jo mod fremtiden – ikke mod fortiden,” smiler Marit Aasland og fortsætter: ”Med de nye iPads kan eleverne bevæge sig rundt overalt. De kan lave en film ude i skoven, skriveøvelser på stranden eller arbejde andre steder, de måtte ønske. Det er en kæmpe fordel, ikke mindst når eleverne arbejder i grupper, for så er de ikke bundet til deres faste pladser. Og så er iPads fantastisk hurtige til at starte op og enormt driftssikre.” Det er også en fordel, at lærere og elever har det samme udstyr, da det mindsker risikoen for installations og software-problemer. Lærerne får også lettere ved at målrette undervisningen til elevgrupper med forskellige læringsstile. Nogle elever suger bedst til sig, når de skriver på papir eller iPad, mens andre lærer bedre, når de arbejder med billeder, video og musik. Alle de muligheder rummer iPad’en, ifølge Marit Aasland. På tynd is med badevinger før udrulningProjektet med at købe nye iPads til eleverne har været lang tid undervejs. Fra styregruppen tog ideen op, til de kontaktede Atea, gik der omkring halvandet år. Og processen har til tider været svær: ”Jeg skal da være helt ærlig og erkende, at vi i styregruppen enkelte gange har følt det som om, at vi stod på et meget tyndt stykke is med badevinger på og frygtede at dratte i vandet, for implementering af så mange iPads på én gang er ikke set før i folkeskolen,” siger Marit Aasland. Syddjurs Kommune kontaktede derfor Atea for at få råd og vejledning og valgte senere i forløbet at købe de 5.500 iPads hos Atea. ”Vores konsulent fra Atea har været rigtig god til at rådgive os både om det tekniske og det pædagogiske. Atea har erfaring fra lignende projekter i store virksomheder og andre kommuner og kunne derfor opridse fordele og ulemper i projektet,” siger Marit Aasland og fortsætter: ”Atea har i samarbejde med Apple også formidlet kontakt til skoler og eksperter i bl.a. England og USA, som har erfaring med at bruge iPads i undervisningen, og vi har brugt Apples pædagogiske konsulenter til rådgivning og vejledning af skolernes pædagogiske it-vejledere. Det har været en stor hjælp for os.” Fortsat på forkantUdviklingen af iPad-projektet i Syddjurs Kommune stopper ikke her. ”I de 20 år jeg har været kommunal leder, er det her absolut det sjoveste projekt, jeg har kastet mig over. Og det stopper ikke her. Vi prøver at komme på forkant med, hvad der kommer til at ske i år to, tre og fire år efter implementeringen. Det gør vi ved at deltage i de årlige ”Apple Leadership Summits” og i studierejser arrangeret af Atea. Her har vi fået kontakt til lærere og ledere i andre lande, som har flere års erfaring med lignende projekter,” siger skolechef, Marit Aasland, Syddjurs Kommune. Marts 2013 Om udrulningen af tablets i Syddjurs Kommune Der er 500 lærere og 5.000 folkeskoleelever i de 11 folkeskoler i Syddjurs Kommune Alle elever og lærere får et cover med for at mindske antallet af glasskader og opfordres til at købe transportsleeves Hver iPad er personlig, men eleverne skal aflevere enheden, når de stopper i skolen• Atea er Apple Solution Expert og har rådgivet Syddjurs Kommune i projektfasen Atea har klargjort, konfigureret og tyverimærket enhederne inden levering og hjulpet med udrulning af apps. Skolechef Marit Aasland, Syddjurs Kommune01weekly0.501
   
• 

  Børne- og Ungdomsforvaltningen i Københavns Kommune

  Københavns Kommune bruger Ateas Jumpstart løsning til at håndtere software på 16.000 maskiner, som står på 69 folkeskoler. Jumpstart sikrer, at al software er i de nyeste versioner, og at den ikke kan slettes decentralt af nysgerrige elever eller lærere.Område: Skole-it

  Skole-it5588Københavns Kommune bruger Ateas Jumpstart løsning til at håndtere software på 16.000 maskiner, som står på 69 folkeskoler. Jumpstart sikrer, at al software er i de nyeste versioner, og at den ikke kan slettes decentralt af nysgerrige elever eller lærere.Pilfingre ingen adgang Københavns Kommune bruger Ateas Jumpstart løsning til at håndtere software på 16.000 maskiner, som står på 69 folkeskoler. Jumpstart sikrer, at al software er i de nyeste versioner, og at den ikke kan slettes decentralt af nysgerrige elever eller lærere. ”Før i tiden var det en virkelig langtrukken proces at udrulle software på kommunens mange pc’er, og ofte var der enkelte programmer, som ikke blev installeret, så vi måtte forfra igen,” siger supportchef Jan Rindom fra Børne- og Ungdomsforvaltningen i Københavns Kommune. It-konsulent og projektleder på serverkonsolidering Mahmut Bulut viser afdelingens nye løsning frem. Han peger på den blå skærm, som bærer kommunens velkendte våbenskjold. Det er en af de første pc’ er, som er blevet installeret ved hjælp af kommunens nye løsning, Jumpstart. Supportchef Jan Rindom og it-konsulent Mahmut Bulut, Børne- og Ungdomsforvaltningen i Københavns Kommune ”Det er det her startbillede, som vil blive vist på alle maskiner ude på skolerne, når elever og lærere logger på, og softwaren vil være i præcis den samme version på alle computere. Der er ingen pilfingre, som kan slette eller ændre i programmerne, det er kun os, som har administratorrettigheder. Derfor vil der heller ikke være behov for at geninstallere. Dog kan vi midlertidigt tildele de lærere, som ønsker det retten til at installere programmer,” siger Mahmut Bulut og fortsætter: ”En anden af de store fordele med Jumpstart er, at opstarten er blevet langt hurtigere. Det tager nu kun cirka 1 minut og 30 sekunder, før loginbilledet viser sig. Næsten et minut hurtigere end med den hidtidige installation. Den langsomme opstart var et stort irritationsmoment ude på skolerne.” Atea Jumpstart er genvejen til klient- og applikations-distribution og er en standardiseret løsning, der er baseret på best practice og på feedback fra eksisterende kunder. Jumpstart består af tre dele: Applikationshåndtering, klienthåndtering og selvbetjening. Microsoft SCCM er motoren der sørger for, at pakkerne bliver installeret automatisk på maskinerne ude på folkeskolerne. En stor fordel, ved at benytte Jumpstart, er den forenklede administration, som giver it-afdelingen mulighed for at administrere løsningen et sted. Skolerne kommer lettere til ordeBortset fra styresystemerne har de enkelte skoler stor indflydelse på, hvilke programmer der bliver lagt på maskinerne. ”Skolen er den bedste til at vurdere, hvad de skal have på deres maskiner. De får en standard softwarepakke og kan så selv bestemme, hvilken software der bliver lagt ind ud over den,” siger supportchef Jan Rindom. Kommunen har desuden sørget for, at det er endnu lettere for skolerne at komme i kontakt med it-afdelingen, da de har ansat 21 it-koordinatorer, som kører rundt til skolerne og servicerer. Det letter arbejdsgangen i it-afdelingen og lægger arbejdet derud, hvor opgaverne findes. Tidligere havde én person ansvaret for al software-dokumentation og styrede det hele fra kommunens it-afdeling. Københavns Kommune har fået hjælp af Atea under hele indkøringen af Jumpstart. ”Atea gennemførte indledningsvis en analyse af vores system og gav os input til, hvilke forskellige måder vi kunne løse problemerne på. Da vi havde valgt Jumpstart kom der to konsulenter fra Atea og sad hos os under hele implementeringen, der varede tre måneder. Det var en stor hjælp,” siger Jan Rindom. Bring-your-own-device møder folkeskolen”Vi udnytter endnu ikke alle de muligheder, som ligger i Jumpstart. Her tænker jeg specielt på webshop-portalløsningen, som gør det muligt for vores personale på skolerne selv at bestille de licenser, de har brug for. Det skal vi naturligvis også udnytte, for det vil lette skolerne for besværet med at skulle bestille licenser igennem os,” siger supportchef fra Børne- og Ungdomsforvaltningen Jan Rindom og fortsætter: ”Et andet stort projekt hos os er, at vi skal gøre klar til bring-your-own-device i 2014. Som det er nu, kan vi nemlig ikke udrulle software til elevernes og lærernes bærbare enheder. Vi har derfor planer om at oprette en privat sky, hvor eleverne kan hente de samme software-versioner, som også bliver brugt i imaget. Så kan elever og lærere bruge deres enheder i undervisningen uden at løbe ind i problemer, fordi de ikke har den rigtige software. Marts 2013 Jumpstart i Københavns Kommune Der er cirka 16.000 maskiner og 40.000 brugere 69 skoler på 90 lokationer skal opgraderes til Windows 7 med Jumpstart Én af kommunens skoler er blevet opgraderet Skolerne skal være migreret over til den nye løsning og derved Windows 7 i løbet af skoleåret 2013/2014 Supportchef Jan Rindom og it-konsulent Mahmut Bulut, Børne- og Ungdomsforvaltningen i Københavns Kommune01weekly0.501
   
• 

  Frederikssund Gymnasium

  Frederikssund Gymnasium har igennem en længere periode været udsat for hærværk hvilket truede deres kerneværdier - at være den foretrukne ungdomsuddannelse til de 16-19 årige i Frederikssund Kommune. Med en videoovervågnings system fra Atea, er det lykkedes dem at sætte en stoppe for hærværket samt spare over 200.000 kr. om året på udbedring af skader, til gavn for elever og medarbejdere. Område: Sikring

  Sikring5580Frederikssund Gymnasium har igennem en længere periode været udsat for hærværk hvilket truede deres kerneværdier - at være den foretrukne ungdomsuddannelse til de 16-19 årige i Frederikssund Kommune. Med en videoovervågnings system fra Atea, er det lykkedes dem at sætte en stoppe for hærværket samt spare over 200.000 kr. om året på udbedring af skader, til gavn for elever og medarbejdere. Hærværkskontoen nedskrives ”I skoleferier og weekender igennem flere år har skolen været hårdt udsat for hærværk og smadrede lyskasser samt brandpåsættelsevar ikke sjældne syn”, siger Gorm, Teknisk Serviceleder. Frederikssund Gymnasium er en firfløjet bygning bygget op omkring en atriumgård. De tre af fløjene rummer undervisningslokaler og den fjerde fløj danner rammen om et bosted for alle klasser, to kantiner, en teatersal samt musiklokaler. Skolen, som er et alment gymnasium med en bred faglig profil, har i alt 12 klasser med en gennemsnitlig klassekvotient på 25 elever pr. klasse. Problemer med hærværk På Frederikssund Gymnasium har man et ønske om at være den foretrukne ungdomsuddannelse for de 16-19-årige i Frederikssund Kommune. Man stræber efter at være et uddannelsessted og en arbejdsplads med et højt fagligt niveau, en god atmosfære og et godt socialt miljø, hvor udfordringer og støtte skal være med til at udvikle såvel elevernes som medarbejderes personlige og faglige potentialer og kompetencer. Men kerneværdierne på Frederikssund Gymnasium — og Marienlystskolen der ligger ved lige ved siden af — blev truet. Begge skoler var nemlig igennem en længere periode udsat for hærværk med smadrede lyskasser og brandstiftelse på tagarealerne. Frederikssund Gymnasium og Marienlystskolen skønner, at de har brugt over kr. 200.000 tilsammen om året på at udbedre skaderne. Derfor i et forsøg på at nedskrive hærværkskontoen, holde skolerne pæne og velholdte og ikke mindst give elever og medarbejdere en fornemmelse af tryghed ved at færdes på skolernes områder besluttede man at etablere videoovervågning. Løsningen Frederikssund Gymnasium undersøgte derfor mulighederne for etablering af videoovervågning og skolen kontaktede samtidig UBST, Universitets- og bygnings styrelsen, for at ansøge om midler og ressourcer til projektet. UBST valgte i projektfasen at anvende DBI, Dansk Brand- og sikrings teknisk institut, som rådgiver. Atea var fra starten af med i dialogen mellem Frederikssund Gymnasium, UBST og DBI for at finde frem til en løsning. Man var ikke i tvivl om, at det fremtidige system skulle være netværksbaseret og opbygget omkring en Microsoft softwareplatform og derfor faldt valget på Milestone XProtect. Denne løsning gør det muligt til enhver tid at udvide systemet i takt med fremtidens ændrede behov. Inden system blev sat op fik Frederikssund Gymnasium mulighed for at teste billedkvaliteten på de tilbudte kameraer i eget miljø. Skolen kendte altså slutresultatet på forhånd. Fremtiden Frederikssund Gymnasium ser meget frem til at få gavn af det nyetablerede videoovervågnings system og kunne sætte en stopper for den øgede vandalisme og samtidig sikre sine elever og medarbejdere tryghed i hverdagen på skolen.  Atea IP-videoovervågning Tyverisikring Sikring mod indbrud Sikring mod hærværk Medarbejderbeskyttelse og tryghed Præventiv virkning Mulighed for abonnements-ordning, hvor Atea håndterer servicering og vedligeholdelse af løsningen. Mange muligheder med videoovervågning IP og analog baseret løsning Digital billedmateriale med vandmærke-beskyttelse Intelligent databehandling Hurtig og simpel søgning efter billede og videosekvenser Adgang til billede og videosekvenser via remote access Integration med analoge videoløsninger, adgangskontrol, brand- og tyverialarmer, kassesystemer og andredatabaser samt hjemmesider 01weekly0.501
   
• 

  Hørsholm Kommune

  Atea har i flere år overvåget kritiske servere for Hørsholm Kommune. Det betyder, at nedbrud bliver opdaget med det samme, hvilket er afgørende for alle kommunens vitale systemer. Område: Netværk & kabling

  Netværk & kabling5202Atea har i flere år overvåget kritiske servere for Hørsholm Kommune. Det betyder, at nedbrud bliver opdaget med det samme, hvilket er afgørende for alle kommunens vitale systemer. "Uden for åbningstid er Atea vores øjne" Atea har i flere år overvåget kritiske servere for Hørsholm Kommune. Det betyder, at nedbrud bliver opdaget med det samme, hvilket er afgørende for alle kommunens vitale systemer. Overvågning efter lukketid og hurtig reaktion, hvis der opstår fejl på vigtige it-systemer. Det har været den betryggende virkelighed, siden Hørsholm Kommune outsourcede overvågningen af udvalgte servere og routere til Atea. "Det er vigtigt, at Atea fritager os for faste vagtordninger, samtidig med at vi har et beredskab, der kontakter os med det samme, hvis der er problemer med systemet. På den måde undgår vi, at eventuelle nedbrud stopper driften, siger it-driftschef for Hørsholm Kommune, Flemming Pihl Knudsen. Atea løser nedbrud ved at logge på kommunens system og løse problemet på stedet eller alarmerer kommunens driftteam. God rådgivningSamarbejdet mellem Atea og Hørsholm Kommune begyndte egentlig et andet sted. I forbindelse med etablering af fibernet i kommunen havde it-afdelingen brug for rådgivning om teknikken i fibernet. "Jeg havde god gavn af Ateas rådgivere. De klædte mig godt på til leverandørvalget. Og da vi så besluttede os for at outsource en del af overvågningen, var det naturligt at kontakte dem", forklarer Flemming Pihl Knudsen og tilføjer: "Igen fik jeg udmærket rådgivning. Løsningen blev snakket grundigt igennem ned på detaljeniveau, og Atea forstod at tage hensyn til vores specifikke behov, så vi endte med en leverance, der var tilpasset til os. Tilfreds med løsningenFem år senere er it-driftchefen i Hørsholm Kommune stadig tilfreds med valget af Atea. "Vi har haft flere driftsstop på enkelte servere i perioden, og efter lidt indkøringsvanskeligheder i begyndelsen må vi konstatere, at Atea bare har reageret, hver gang der var problemer. I dag tænker vi nærmest ikke over det, fordi overvågningen bare kører upåklageligt. Og det er også vigtigt, for det er jo nogle vitale oplysninger, der ligger på de servere, Atea overvåger – herunder kommunens omsorgssystem, siger Flemming Pihl Knudsen, der desuden understreger sin tilfredshed med Ateas løbende rådgivning og opfølgning på aftalen.   Network-as-a-Service Ateas Network as-a-Service tilbyder drift af din it-infrastruktur, som er individuelt tilpasset til dine behov. Det modulopbyggede koncept giver dig mulighed for at bruge vores ekspertise til at opnå en optimal dift drift på alle niveauer. Du vælger selv, hvordan aftalen skal skrues sammen. Vil du eje eller leje, vil du selv forestå driften, eller skal Atea sørge for det hele - eller noget midt imellem. Atea Network-as-a-Service gør det lettere for dig at styre dine it-omkostninger. Jo mindre du tænker på din it. desto bedre har vi løst opgaven. Når du er sikker på, at din it-drift er i gode hænder, kan du fokusere 100 % på din egen kerneforretning.  Headingen Om Hørsholm Kommune Hørsholm Kommune er en nordsjællandsk kommune under Region Hovedstaden. Komunen har ca. 24.385 indbyggere (2011). Hørsholm er et velfungerende lokalsamfund med eget særpræg. Der er et bredt udbud af institutioner og mange tilbud på det kulturelle område. Hertil kommer skov, parker, golfbaner, strand og havn.  01weekly0.501
   
• 

  Den moderne kirke

  Aulum kirke har taget skridtet fuldt ud og er en af Danmarks flotteste digitale kirker med moderne AV-udstyr. Atea har leveret en stilren løsning med fokus på at bevare kirkens fremtoning ved at skjule AV-udstyret i loftet. Område: AV & videokonference

  AV & videokonference5218Aulum kirke har taget skridtet fuldt ud og er en af Danmarks flotteste digitale kirker med moderne AV-udstyr. Atea har leveret en stilren løsning med fokus på at bevare kirkens fremtoning ved at skjule AV-udstyret i loftet. Den moderne kirke - AV-løsninger til et højere formål I Aulum Kirke har Atea A/S lavet en spændende AV-installation. Kirken har fået installeret et stort lærred med tilhørende projektor, som er skjult i loftet og kører ned ved hjælp af et lofthejs. Fladskærme viser numrene på de salmer, der skal synges til kirkens arrangementer og skærmene er monteret på væggene og i sideskibene,så alle kirkegæster kan se. Under gudstjenesten kan det loftmonterede kamera filme præsten, og derved kanalle se præsten på fladskærmene uanset hvor i kirken de sidder. Der er tilmed installeret en teleslynge, så personer med hørebesvær tydeligt kan høre præsten og få den fulde oplevelse i kirken.Simpel betjening“Vi havde brug for en løsning, der kunne gøre det muligt for alle at følge med, og jeg kan selv styre alt teknik fra min plads uden at skulle rejse mig. Kameraet styres med det trådløse panel, så jeg kan skifte vinkel fra prædikestolen til døbefonten eller til indgangen. Derved kan alle for eksempel se bruden til et bryllup på vej op til alteret”. “Teknikken kører legende let og er meget brugervenlig. I starten skulle jeg dog lige vænne mig til det, og præsterne er meget glade for løsningen. Det er bestemt ikke kun de yngre, der er positivt stemt for brugenaf AV-udstyr i en kirke, men også den ældre generation. Vi har fået positiv respons fra næsten alle vores gæster,og mange er meget begejstrede for vores noget utraditionelle løsning” fortæller Jens Jørgen Amby, Kirketjener- Aulum Kirke.01weekly0.501
   
• 

  Connectpeople

  Connectpeople bruger Microsoft Office 365 til at sikre fuld adgang til mail, kommunikation og alle virksomhedens data – uanset hvilken pc eller bærbar enhed, medarbejderne arbejder med. Samtidig har firmaet selv fuld kontrol over sine informationer og skal ikke spekulere over hverken driftsproblemer, backup eller indkøb af Office-produkter. Det ligger alt sammen i pakken, der også gør det nemt at give nye medarbejdere fuld adgang til centrale arbejdsværktøjer.Område: Software & licens

  Software & licens5163Connectpeople bruger Microsoft Office 365 til at sikre fuld adgang til mail, kommunikation og alle virksomhedens data – uanset hvilken pc eller bærbar enhed, medarbejderne arbejder med. Samtidig har firmaet selv fuld kontrol over sine informationer og skal ikke spekulere over hverken driftsproblemer, backup eller indkøb af Office-produkter. Det ligger alt sammen i pakken, der også gør det nemt at give nye medarbejdere fuld adgang til centrale arbejdsværktøjer.Office 365 helt central for rekrutteringsfirma i vækst Connectpeople bruger Microsoft Office 365 til at sikre fuld adgang til mail, kommunikation og alle virksomhedens data – uanset hvilken pc eller bærbar enhed, medarbejderne arbejder med. Samtidig har firmaet selv fuld kontrol over sine informationer og skal ikke spekulere over hverken driftsproblemer, backup eller indkøb af Office-produkter. Det ligger alt sammen i pakken, der også gør det nemt at give nye medarbejdere fuld adgang til centrale arbejdsværktøjer. Maria Møller Simonsen, adm. dir.,Connectpeople ApS Maria Møller Simonsen er administrerende direktør for Connectpeople ApS, et rekrutteringsbureau med fire ansatte og sunde vækstrater. I efteråret 2011 skiftede firmaet en traditionel serverbaseret mail- og storageløsning ud med Microsoft Office 365, hvilket hun med egne ord ’ganske afgjort ikke har fortrudt.’ "Med Office 365 kan jeg styre firmaet fra en hvilken som helst pc. Alt ligger online i ét system; mail, kommunikation, dokumentstyring, kalender, regnskabsdata, kandidat- og kundedatabase samt meget mere. Reelt kan jeg såmænd også overskue det meste via min telefon. Det er virkelig smart, når man rejser meget." siger Maria Møller Simonsen. ”Vi arbejder altid i samme dokumentversion”"Tidligere var mange processer vildt besværlige. Var jeg ikke på kontoret, var det altid noget med at skulle sende dokumenter frem og tilbage med mail. Det var noget rod", konstaterer hun. "Men med SharePoint Online er vi sikre på at arbejde med samme dokumentversion. Vi har også alle vores grafiske filer, billedmateriale og databasen over kandidater liggende online, så vi let kan få adgang til det hele. Vi skal heller ikke spekulere på, om der er styr på backup, for det klarer Microsoft", siger Maria Møller Simonsen. Effektivt samarbejde på distancenHun arbejder undertiden fra bl.a. Miami og Barcelona, hvilket Office 365 har gjort en de lettere. Ikke blot via fuld adgang til mail og alle virksomhedens data, men også fordi løsningen indeholder kommunikationstjenesten Lync. "Meget klares hurtigere med samtale end med mail. Her er Lync smart, fordi jeg kan se, hvornår en medarbejder er ledig og med det samme ringe op ved ét enkelt klik. Det ligger meget bekvemt i samme system som alle de andre funktioner, jeg alligevel bruger. På den måde kan vi tage møder ad-hoc, uanset om vi sidder ved siden af hinanden eller på den anden side af kloden", forklarer Maria Møller Simonsen. Det er også blevet enkelt at oprette nye brugere, når Connectpeople ansætter nye medarbejdere. Det tager under fem minutter – hvorefter vedkommende kan begynde at downloade nyeste Microsoft Office til sin maskine. "I dag er vi sikre på, at alle altid har nyeste Office på computeren, samt at vi har en komplet infrastruktur, som vi heller ikke skal bøvle med at vedligeholde. Vi ejer også selv vores data og har fuld kontrol. Den kombination giver os de bedste forudsætninger for at arbejde effektivt. Samtidig er det langt billigere end tilsvarende infrastrukturløsninger, der kan bare nogenlunde det samme og samtidigt kan jeg få support fra Atea døgnets 24 timer hvilker er rart når man nu ikke selv er så teknisk IT-kyndig. Atea har generelt ydet en rigtig god service i forbindelse med implementeringen af Office 365", siger Maria Møller Simonsen. Office 365 sikrede da telefonen brød nedHun er i øvrigt heller ikke længere er så bekymret for at miste sin telefon, som hun tidligere har været. "Meget af mit arbejdsliv ligger på min iPhone; noter, kontakter og kalender – you name it! Så det løb mig koldt ned ad ryggen, sidst jeg opdaterede telefonens styresystem og det alt sammen blev slettet uden videre. Men heldigvis synkroniseres det hele automatisk med Office365, så efter et par minutter lå alt igen, hvor det skulle. Det var noget af en lettelse", siger hun Fordele Det er muligt at arbejde effektivt og med fuldt overblik – uanset hvor man er. Løfter kvaliteten, fordi alle altid arbejder med samme dokument. Gør det nemmere at dele viden og at kommunikere og samarbejde pr. distance. Prisen er attraktiv – og løsningen giver langt større værdi, end hvis virksomheden skulle have købt elementerne i løsningen enkeltvis. Let og hurtigt at give nye medarbejdere fuld adgang til mail og centrale arbejdsredskaber. Connectpeople slipper for at bekymre sig om drift, opdatering og backup af infrastrukturen. Om Connectpeople Connectpeople er en mindre virksomhed i hastig vækst. Virksomheden har kontor i hjertet af København og har til formål at fungere som en pålidelig samarbejdspartner og leverandør af search-, vikar og rekrutteringsopgaver. 0Reference: Office 365 helt central for rekrutteringsfirma i vækstConnectpeople bruger Microsoft Office 365 til at sikre fuld adgang til mail, kommunikation og alle virksomhedens data – uanset hvilken pc eller bærbar enhed, medarbejderne arbejder med. Samtidig har firmaet selv fuld kontrol over sine informationer og skal ikke spekulere over hverken driftsproblemer, backup eller indkøb af Office-produkter. Det ligger alt sammen i pakken, der også gør det nemt at give nye medarbejdere fuld adgang til centrale arbejdsværktøjer.1weekly0.501
   
• 

  Mosaisk Troessamfund

  Med Office 365 får Mosaisk Troessamfund en fælles, opdateret platform, ensartet IT-struktur og markant bedre stabilitet. Samtidig bindes foreningens administration og de mange frivillige langt bedre sammen med effektiv videndeling og velfungerende mail. Endelig venter foreningen at spare cirka 50 procent af det hidtidige IT-budget.Område: Software & licens

  Software & licens5161Med Office 365 får Mosaisk Troessamfund en fælles, opdateret platform, ensartet IT-struktur og markant bedre stabilitet. Samtidig bindes foreningens administration og de mange frivillige langt bedre sammen med effektiv videndeling og velfungerende mail. Endelig venter foreningen at spare cirka 50 procent af det hidtidige IT-budget.Det Mosaiske Troessamfund sparer 50 procent på IT og sætter skub i kommunikationen Med Office 365 får Mosaisk Troessamfund en fælles, opdateret platform, ensartet IT-struktur og markant bedre stabilitet. Samtidig bindes foreningens administration og de mange frivillige langt bedre sammen med effektiv videndeling og velfungerende mail. Endelig venter foreningen at spare cirka 50 procent af det hidtidige IT-budget. "Indenfor kort tid har vi fået nye lokaler, en flot hjemmeside og taget andre store skridt ind i det 21. århundrede", siger kontorchef Alan Melchior fra Mosaisk Troessamfund. "Men det var også oplagt at se på produktivitetsdelen, og her kom Office 365 i dén grad ind i billedet. Faktisk vil jeg skyde på, at vi kommer til at spare ca. 50 procent af vores IT-udgifter – alene i support. Desuden slipper vi for et massivt tidsspilde, fordi systemet ganske enkelt fungerer bedre og selv sørger for backup", siger han. It-problemer gav massivt tidsspildeForeningens fulde navn er ’Mosaisk Troessamfund – Det jødiske Samfund i Danmark’, og det er lige præcis det, den er. "Vi repræsenterer danske jøder i verdslig og religiøs forstand. Alt i alt har vi ca. 2.400 medlemmer og fungerer som samlende led for et større antal aktivitetsgrupper og institutioner", siger kontorchefen fra de nye kontorlokaler ved siden af synagogen i Krystalgade. Det kræver megen koordination, men alligevel måtte de 12 administrative medarbejdere længe leve med computere, der var konfigureret forskelligt og tit gik ned. Alan Melchior siger, at MT på årsbasis brugte mange tusind kroner på ad-hoc konsulentbistand og manuel sikkerhedskopiering af det Z-drev, hvor medarbejderne gemte filer, og 'dertil kom et ret massivt tidsspilde, når man f.eks. skulle sidde og vente flere timer på, at teknikeren dukkede op, før man kunne arbejde videre,’ konstaterer han. Derfor skiftede foreningen i 2012 computerne ud med nye Windows 7-maskiner og lagde infrastrukturen om, så den blev baseret på Microsofts skydrevne produktivitetsplatform, Office 365. En kæmpe lettelse"Alene i administrationen er det en kæmpe lettelse med Office 365. Vi har automatisk backup – hvilket både giver tryghed og en helt kontant besparelse – samt en Exchangebaseret mailløsning, der ganske enkelt bare fungerer. Samtidig giver abonnementet automatisk de administrative medarbejdere den senest opdaterede Microsoft Office", siger Alan Melchior. Løsningen har også gjort det muligt at give personlige mailadresser til de syv medlemmer af repræsentantskabet – der udgør foreningens daglige ledelse – samt de tyve medlemmer i delegeretforsamlingen. Vel at mærke på en differentieret platform, hvor foreningen kun betaler for den abonnementstype, brugerne har behov for. F.eks. har delegeretforsamlingens medlemmer kun webbrowser-adgang via et billigt ’kiosk-worker’-abonnement. Binder foreningen langt bedre sammen"Alligevel har både administrative medarbejdere og de organisatorisk tilknyttede adgangtil både mail og de dele af vores SharePoint Teamsite, der er relevante for deres respektiveroller, siger Alan Melchior .– Kombinationen af velfungerende mail og deling af filer, kalender og kontakter er en kæmpe fordel for os. Det binder helt basalt Mosaisk Troessamfund meget bedre sammen og kan på sigt også komme mange andre frivillige og tilknyttede til gode. I øvrigt fuldstændig ligegyldigt hvilken IT-platform, de arbejder på. Også selv om de f.eks. foretrækker at læse dokumenter og sende mail på f.eks. mobiltelefon eller en iPad, tilføjer han.På sigt håber foreningen også at drage fordel af Lync, for – som kontorchefen forklarer – så ’er mange medlemmer af repræsentantskab og delegeretforsamling travle mennesker, der tit rejser og har svært ved at mødes. Men med Lync kan alle være med, selv om en del befinder sig i udlandet. Marts 2012 Fordele Massiv økonomisk og tidsmæssig besparelse.Foreningen venter at spare mindst 50 pct. af itbudgettet. Fælles, opdateret platform giver ensartet struktur og markant bedre stabilitet. Differentieret betalinsmodel sikrer, at foreningen kun betaler for præcis dén abonnementstype, der er behov for. Fuld sikkerhed med automatisk backup, antispam og antivirus. Har højnet det generelle informationsniveau i organisationen betydeligt. Lync kan sikre bedre kommunikation på tværs af frivillige organisatoriske organer. Let at tilbyde mobil arbejdsplads – samt mobil adgang til mail og dokumenter for frivillige. Om Det Mosaiske Troessamfund Det Mosaiske Troessamfund er et anerkendt trossamfund og danner rammen om et bredt kulturelt fællesskab for både religiøse og ikkereligiøse (sekulære) jøder. Foreningen har ca. 2.400medlemmer samt 12 administrativt ansatte. Denøverste religiøse embedsmand er overrabbineren. Kontorchef Alan Melchior, Mosaisk Troessamfund0Reference: Det Mosaiske Troessamfund sparer 50 procent på IT og sætter skub i kommunikationenMed Office 365 får Mosaisk Troessamfund en fælles, opdateret platform, ensartet IT-struktur og markant bedre stabilitet. Samtidig bindes foreningens administration og de mange frivillige langt bedre sammen med effektiv videndeling og velfungerende mail. Endelig venter foreningen at spare cirka 50 procent af det hidtidige IT-budget.1weekly0.501
   
• 

  JP Group

  JP Group, der producerer autoreservedele, har i dag fået et virtuelt disksystem, som har løst udfordringerne med JP Groups ERP-system og givet bedre performance og plads. Område: Datacenterløsninger

  Datacenterløsninger5090JP Group, der producerer autoreservedele, har i dag fået et virtuelt disksystem, som har løst udfordringerne med JP Groups ERP-system og givet bedre performance og plads. JP Group: Det er en god følelse, vi sidder med JP Group, der producerer autoreservedele, har i dag fået et virtuelt disksystem, som har løst udfordringerne med JP Groups ERP-system og givet bedre performance og plads. It-chef Flemming Andersen, JP Group Der opstår ikke længere låsninger i JP Groups ERP-system, og det er en kæmpe fordel for autoreservedelsproducenten, der er 100 procent afhængig af ERP-systemet for at kunne drive virksomhed. Løsningen på det tidligere hyppige ”låsnings-problem” kom med det virtuelle disksystem, IBM Storwize V7000, der overtog pladsen fra et storagesystem af ældre dato. ”På toppen af vores liste stod fleksibilitet, hastighed og kapacitet. I JP Group har vi en strategi om, at serverne skal udskiftes hvert tredje år og disksystemerne hvert femte år, men da IBM Storwize er så let at bygge diske ind i, valgte vi at skrotte det gamle helt, fordi den nye løsning er så fleksibel. Da løsningen samtidig er mere effektiv, endte det også med, at vi købte færre diske til samme antal servere, blot større,” siger it-chef Flemming Andersen, JP Group. For en virksomhed som JP Group kan det gå hen og blive en alvorlig sag, hvis storagesystemet går ned. Alle ordrer går ind i ERP-systemet, og på virksomhedens lager – der er kæmpestort og delvis automatiseret – på lageret opererer desuden nogle store automater, der finder de helt rigtige dele blandt de 30.000 lokationer på lageret. ”Det er temmelig mange mand, der lige pludselig ikke kan arbejde, hvis systemet skulle gå ned. Det behøver vi heldigvis ikke bekymre os om med det nye disksystem, som kører rigtig godt. Det er afsindigt hurtigt. På mange af de tunge kørsler er vi faktisk helt nede på den halve tid af, hvad vi plejede, og vi oplever så godt som aldrig de låsninger i databaserne, som tidligere var et stort problem. Faktisk kigger jeg stort set aldrig på det længere, det kører bare!” fortæller Flemming Andersen, der af samme årsag ikke længere bruger tid på medarbejdere, der er desperate over låsninger og nedbrud. ’Vi bliver behandlet nøjagtig som de store’Da alt hardware var kommet hjem til installationen, tog det blot fire dage fra Ateas konsulenter ankom til data var migreret og systemet kørende. De første 14 dage performede systemet helt utroligt godt, men på grund af en hardwaredefekt i det leverede udstyr opstod der nogle udfordringer. ”Når du ringer til Atea, bliver du taget dybt seriøst – også selvom du ikke er en stor kunde. Atea sendte med det samme et par konsulenter for at kigge på problemet. Faktisk føler jeg, at JP Group bliver behandlet helt på lige fod med de største danske kunder, og det er helt utroligt positivt. Samtidig var fejlen i systemet rigtig svær at lokalisere, men Ateas konsulenter blev ved og sørgede for – i samarbejde med IBM – at problemet blev løst på kortest mulig tid,” forklarer Flemming Andersen. Da fejlen blev løst, har disksystemet kørt problemfrit siden. Flemming Andersen fortæller også, hvorfor det er så vigtigt for ham at blive behandlet på lige fod med de store kunder: ”Jeg sidder alene med it til hverdag, og når jeg har et problem, skal jeg have nogle konsulenter at trække på. Konsulenter, der reagerer hurtigt. Og det har jeg med Atea.”JP Group står lige nu overfor den næste udfordring, da de er ved at udskifte ERP-løsningen, så hele virksomheden kommer over på den samme løsning. September 2011 Highlights fra IBM Storwize DS8000-serien har leveret basiskoden, så fundamentet i Storwize V7000 er det samme, som har gjort DS8000 til det foretrukne disksystem i enterprisemiljøer, hvor sikkerhed og driftsstabilitet er de afgørende faktorer Et ægte virtuelt disksystem, som blandt andet understøtter: Thin Provisioning, som reducerer kapacitetsbehovet med op til 40 procent Easy Tiering, som automatisk flytter data mellem SSD-diske og billige, normale diske Mulighed for ’aktiv-aktiv’-spejling, som gør real time disaster recovery muligt On-line migrering af data – evt. fra eksisterende disksystemer Avancerede Copy-funktioner, som gør det muligt at lave online kopier af blandt andet Exchange, MS SQL og Oracle-databaser GUI som gør det muligt for alle – uanset teknisk baggrund – at lære at administrere systemet på nogle få timer Få syn for sagenHvis du gerne vil høre mere om systemet, afholder Atea seminarer og åbne informationsmøder, hvor vi også gennemfører live demonstrationer af Storwize V7000. Om JP Groupn Familieforetagendet JP Group A/S-koncernen blev grundlagt i 1976 af Johannes Pedersen, heraf forkortelsen JP. Johannes Pedersen var oprindelig buschauffør, men fra 1965 brugte han al sin fritid på at producere gummiophæng til biler, gummihammere og askebægre. Dette gav ham økonomisk mulighed for at investere i værktøjer og maskiner til produktion af reservedele til det, som var hans største interesse, nemlig biler. www.jpgroup.dk. 0Reference: Det er en god følelse, vi sidder medJP Group, der producerer autoreservedele, har i dag fået et virtuelt disksystem, som har løst udfordringerne med JP Groups ERP-system og givet bedre performance og plads. 1weekly0.501
   
• 

  Region Nordjylland

  Alt bliver digitaliseret i dag, næsten. Det gælder især sundhedsområdet med alt fra patientjournaler til røntgenbilleder, hvor datamængderne bare vokser. I Region Nordjylland har de taget konsekvensen og professionaliseret håndteringen og udstyret, så næsten intet kan gå galt. Det har resulteret i to nye, spejlede datacentre. Område: Datacenterløsninger

  Datacenterløsninger5077Alt bliver digitaliseret i dag, næsten. Det gælder især sundhedsområdet med alt fra patientjournaler til røntgenbilleder, hvor datamængderne bare vokser. I Region Nordjylland har de taget konsekvensen og professionaliseret håndteringen og udstyret, så næsten intet kan gå galt. Det har resulteret i to nye, spejlede datacentre. Spejlet datacenterløsning: Sådan sikres Nordjyllands sundhedsdata Alt bliver digitaliseret i dag, næsten. Det gælder især sundhedsområdet med alt fra patientjournaler til røntgenbilleder, hvor datamængderne bare vokser. I Region Nordjylland har de taget konsekvensen og professionaliseret håndteringen og udstyret, så næsten intet kan gå galt. Det har resulteret i to nye, spejlede datacentre. Når fru Hansen har brækket armen, bliver hendes røntgenbillede automatisk gemt og håndteret via en server, og sådan kommer der flere og flere sundhedsoplysninger på regionernes servere. Og det hele skal være sikkert, enkelt og sikre den mest effektive behandling. Region Nordjylland ved om nogen, hvordan denne opgave løses bedst muligt, da de inden for de sidste to år har omdannet 10 forældede datastuer til to spejlede datacentre og samtidigt professionaliseret alle processerne omkring datacentret. ”Over de sidste år har vi oplevet en eksplosiv vækst af data på vores servere, og fordi vi håndterer et så sensibelt område som sygehuse og sundhedssektoren, så må intet gå galt. Det kan faktisk være et spørgsmål om liv i sidste ende. Med vores to nye datacentre har vi opnået en sikkerhed, som matcher selv de største private virksomheder i Danmark. Det kan ikke blive meget bedre,” fortæller teamleder Michael Lundsgaard, Koncern-it Region Nordjylland Teamleder Michael Lundsgaard, Koncern-it, Region Nordjylland Det nye datacenter-setup i Region Nordjylland er stort set dubleret på alt lige fra UPS, kølere, nødstrømsanlæg til strømforsyninger. Dertil kommer føringsvejene ind til datacentrene samt den redundante fiberring imellem dem. Datacentrene er baseret på en APC-løsning med in row-køling og har cirka 40 racks i hvert center og omkring 800 servere i alt. Atea har været med fra start på opgaven, lige fra design, rådgivning og til selve opbygning og installation. ”Det første center stod færdigt i 2009, og det andet center blev taget i drift i marts 2011. Vi har ikke haft nogen driftsforstyrrelser, og det er meget nemmere at opretholde strukturen og overblikket end ved de 10 gamle datastuer, som ikke var bygget til den opgave, de faktisk skulle løse. Hvis der manglede plads til nye servere førhen, så tog man blot rummet ved siden af og opsatte lidt flere servere, derfor er sikkerheden i dag meget bedre end tidligere,” siger Michael Lundsgaard og fortæller samtidig, hvor stor en værdi det har for regionen, at det ikke længere er nødvendigt at planlægge nedetid på grund af arbejde med de tekniske forsyninger. Fordi datacentrene er spejlede, kan alle opgaver løses til hver en tid. Toptunede datacentreI Region Nordjyllands datacentre er langt størstedelen af serverne virtuelle, og det gør det også muligt for regionen at følge den grønne strategi, fordi de virtuelle servere bruger væsentligt mindre strøm, og de er samtidig lettere at administrere. Datacentrene er også fuldt understøttet af overvågning og managementsoftware, sådan at driftspersonalet kan overvåge fx temperatur, luftfugtighed, hvem der befinder sig i centrene, og hvor meget plads der bliver brugt på de forskellige servere. ”Vi har også et værktøj, der kan vise os, hvilken effekt det vil have, hvis vi fx udvider med 10 skabe, og vi kan simulere et nedbrud, sådan at vi er forberedt til fingerspidserne,” tilføjer Michael Lundsgaard. Michael Lundsgaard fortæller også, at det tidligere var hele driftsafdelingen på 45 personer, der supporterede de 10 datastuer, hvor det i dag kun er to faste personer. Det gør kapacitetsplanlægningen nem, fordi de to floormanagere kan forudsige drift, strøm og køl. Hvis uheldet skulle være ude med serverne i Region Nordjylland, vil det betyde, at flere hundrede systemer og dermed patienter bliver berørt. Det er derfor en ret alvorlig sag, og det er også derfor, det er så vigtigt for regionen at have den sikreste og bedste løsning på markedet. I dag er et nedbrud, der berører hele datacenter-setupet så godt som umuligt. ”Vi har oplevet tidligere, at køleanlægget er stået af, og det har betydet, at systemerne har været utilgængelige, det betyder så igen, at læger og sygeplejersker skal gå over til beredskab, og det er ikke godt for patienterne, samtidig med at det koster en del penge. Vores nye løsning gør sådan en situation så godt som umulig,” siger Michael Lundsgaard. En professionel løsning med en professionel håndteringI forbindelse med de to nye datacentre har Region Nordjylland samtidigt valgt at professionalisere alle processer omkring datacentrene. De fleste fejl sker som bekendt på baggrund af en menneskelig fejl, og derfor har det været så vigtigt for regionen at få optimeret processerne. ”Vi har to personer, floor managers, som fast tager sig af datacentrene, og vi har nogle præcist beskrevne regler for, hvordan man arbejder i centrene – det er på den måde struktureret og standardiseret, så det er let for alle at finde ud af, og det minimerer fejl. Hvis der, mod forventning, skulle ske et nedbrud, så er det afgørende, at de relevante personer ved lige præcis, hvor kablerne løber, hvilken type kabler, hvem der skal kontaktes og så videre,” fortæller Michael Lundsgaard og tilføjer, at det ikke er nok at have den sikre teknik, det skal også håndteres korrekt, så der ikke opstår unødvendige fejl. September 2011 Teknisk faktaboks Region Nordjylland har etableret to stort set identiske og spejlede datacentre, baseret på komplette APC infrastrukturløsninger. Det spejlede miljø, samt opbygningen af køl og strøm i datacentrene, sikrer regionen næsten 100 procent sikker it-drift. Begge datacentre har en serverkapacitet på 200 kW it-drift fordelt på 32 APC-rack og APC-InRow kølere med mere. Løsningen er lavet efter varmgadeprincippet, hvor kølingen og varmen henholdsvis leveres og fjernes så tæt på varmekilden som muligt. Fremadrettet vil regionen styre deres serverrum med hjælp fra APC managementsystem – StructureWare. StructureWare kan kapacitetsplanlægge, energioptimere og strukturere regionens it-drift fremover. Om Region Nordjylland Regionens hovedopgave er det nordjyske sundhedsvæsen. Regionen har desuden et overordnet ansvar for den regionale udvikling og tager sig også af specialiserede opgaver på det sociale område også i forhold til handicappede børn og voksne. Den centrale it-funktion i Region Nordjylland sikrer, at regionen har sammenhængende og dynamiske it-løsninger samt en sikker og effektiv drift og support. Størstedelen af it-funktionens indsats ligger inden for sundhedssektoren. Teamleder Michael Lundsgaard, Koncern-it, Region Nordjylland0Reference: Spejlet datacenterløsningAlt bliver digitaliseret i dag, næsten. Det gælder især sundhedsområdet med alt fra patientjournaler til røntgenbilleder, hvor datamængderne bare vokser. I Region Nordjylland har de taget konsekvensen og professionaliseret håndteringen og udstyret, så næsten intet kan gå galt. Det har resulteret i to nye, spejlede datacentre. 1weekly0.501
   
• 

  Gersagerparken

  Boligområdet Gersagerparken, der ligger lidt syd for København, har i dag et trygt og godt miljø omkring ejendommene. Én af årsagerne er boligområdets nye videoovervågningsløsning, der har minimeret hærværk, vold og unødvendige administrationstimer, som blev brugt på at rydde op efter beboerne.Område: Sikring

  Sikring5081Boligområdet Gersagerparken, der ligger lidt syd for København, har i dag et trygt og godt miljø omkring ejendommene. Én af årsagerne er boligområdets nye videoovervågningsløsning, der har minimeret hærværk, vold og unødvendige administrationstimer, som blev brugt på at rydde op efter beboerne.Gersagerparken videoovervågning: Tryghed frem for alt Ejendomsinspektør John T. Olsen, Gersagerparken Boligområdet Gersagerparken, der ligger lidt syd for København, har i dag et trygt og godt miljø omkring ejendommene. Én af årsagerne er boligområdets nye videoovervågningsløsning, der har minimeret hærværk, vold og unødvendige administrationstimer, som blev brugt på at rydde op efter beboerne. ’Et trygt og godt sted at bo’ – sådan lyder Gersagerparkens slogan, og det arbejder beboerforeningen og boligadministrationen konsekvent på at understøtte og gøre endnu bedre. Senest har en enig beboerforening afgjort, at halvdelen af opgangene i Gersagerparken, 80 i alt, fik installeret et overvågningskamera. Derudover er der opsat kameraer på en del af udeområdet i Gersagerparken. ”Vi har 50 procent ældreboliger og får stadig flere, og både for ældre og yngre er det vigtigt, at Gersagerparken er et trygt sted at bo. Derfor blev det vedtaget på et beboermøde, at vi skulle have videoovervågning. Jeg vil ikke sige, at vi har flere problemer end andre boligområder, hvor du har samlet 3.000 beboere, for os handlede det mere om at forebygge, fordi vi ved, at problemerne lurer lige om hjørnet. Der er dog ingen tvivl om, at det har en effekt,” fortæller ejendomsinspektør John T. Olsen fra Gersagerparken. Allerede en halv time efter, at overvågningsløsningen var installeret, havde John T. Olsen en positiv oplevelse. Vi havde knap nok tændt overvågningsløsningen, før vi fik en henvendelse fra en beboer om, at der var smidt affald uden for en opgang. Med det samme kunne vi gå ind og finde den skyldige, som fik en bøde. Vi har en meget konsekvent holdning på det område, hvor beboerne får en bøde, der svarer til omkostningerne ved, at vi skal fjerne affaldet. Og det virker. Henkastning af affald er et typisk problem i boligområder som vores, ligesom beboere der sætter storskrald i opgangene. Og det er der blevet markant mindre af, efter vi har fået overvågningsløsningen.” John T. Olsen og hans kolleger bruger i det hele taget meget mindre tid på at håndtere sa-ger med affald i området, og det kan mærkes på budgettet. Samtidig er det let at tjekke på overvågningssystemet, når John og hans kolleger får henvendelser fra beboere. ”Ved de fleste henvendelser kan vi se det på kameraet. Det lever helt op til forventningerne, og så kan man printe billeder ud fra overvågningen i rigtig god kvalitet, hvilket er en stor hjælp for os,” siger John T. Olsen. Opklaring og forebyggelseI Gersagerparken har ejendomsinspektør John T. Olsen og to af hans kolleger adgang til overvågningsløsningen, og de bruger løsningen cirka hver anden dag. ”Vi sidder ikke og holder øje med kameraerne, det er ikke vores opgave. Typisk er der en beboer, der tager fat i enten mig eller én af mine kolleger, og beder os tage hånd om et problem. Her er det, at vi aktivt går ind og bruger kameraerne, for vi kan finde de fleste hændelser på harddisken. Problemerne kan være alt lige fra ulovlig knallertkørsel, indkøbsvogne i opgangene eller tyveri,” fortæller John T. Olsen, der allerede har fået flere positive tilkendegivelser fra beboerne om løsningen.”Der er ingen tvivl om, at det vil gøre en forskel på den lange bane rent økonomisk. Og i forhold til finansiering af løsningen, har vi valgt en DLM-aftale [Device Lifecycle Management], der sikrer, at det er enkelt og ligetil at planlægge og fastlægge budgetterne. Derudover er det en fordel, fordi det kan være svært at forudsige, hvor mange kameraer, der bliver smadret og lignende. Med denne aftale har vi en fast månedlig ydelse – uanset om nogle kameraer er udsat for hærværk, eller der skulle opstå andre udfordringer,” afslutter ejendomsinspektør John T. Olsen fra Gersagerparken, som senest har fået opklaret et knallerttyveri. Videoovervågning hos Atea Videoovervågning har indtil for få år siden været domineret af ’gammeldags’ videokameraer med analog teknologi. I dag går markedet for videoovervågning mod det digitale og IP-baserede. Hos Atea Sikring er vi specialister i sikringsløsninger baseret på åbne platforme, der blandt andet muliggør integration af flere forskellige systemer. Til forskel fra de analoge systemer er moderne digital videoovervågning i høj grad softwarebaseret. Fordelene ved digital videoovervågning: Optimal billedkvalitet Stor stabilitet Serverbaserede løsninger Uafhængig af geografisk arbejdsplads Lave drifts- og håndteringsomkostninger Ubegrænsede muligheder for udvidelser Integration med adgangskontrol og tyverialarm Minimering af installationsomkostninger DLM Device Lifecycle Management er et koncept, hvor du kan ”leje” hele eller dele af din løsning i præcis den periode, du måtte ønske. Der er mange muligheder, eksempelvis kan du: Få en aftale, hvor Atea jævnligt tilser din løsning Indgå en teknisk serviceaftale, hvor vi skifter defekte eller slidte enheder ud Få Atea til at drive systemet for dig Med DLM kan du altså finansiere alle løsningens elementer og ikke kun hardware og software som ved traditionelle leasingaftaler. Om GersagerparkenGersagerparken er en boligafdeling, der ligger i Hundige cirka 19 minutter fra København. Boligafdelingen blev opført i 1972 og blev renoveret i 2007. I dag er der cirka 1.000 lejemål i området, og tryghed er centralt for administrationen. Ejendomsinspektør John T. Olsen, Gersagerparken0Reference: Gersagerparken videoovervågningBoligområdet Gersagerparken, der ligger lidt syd for København, har i dag et trygt og godt miljø omkring ejendommene. Én af årsagerne er boligområdets nye videoovervågningsløsning, der har minimeret hærværk, vold og unødvendige administrationstimer, som blev brugt på at rydde op efter beboerne.1weekly0.501
   
• 

  VUC

  Som de første i Danmark introducerer VUC i Sønderjylland fuldt ud digital undervisning til alle sine kursister. Løsningen kan vise sig at være banebrydende inden for undervisningsmetoder i de danske uddannelsesinstitutioner, og Atea er med inde over projektet som leverandør af 3.000 MacBooks over det næste skoleår.Område: Klientløsninger

  Klientløsninger5066Som de første i Danmark introducerer VUC i Sønderjylland fuldt ud digital undervisning til alle sine kursister. Løsningen kan vise sig at være banebrydende inden for undervisningsmetoder i de danske uddannelsesinstitutioner, og Atea er med inde over projektet som leverandør af 3.000 MacBooks over det næste skoleår.Pionérprojekt i det jyske Som de første i Danmark introducerer VUC i Sønderjylland fuldt ud digital undervisning til alle sine kursister. Løsningen kan vise sig at være banebrydende inden for undervisningsmetoder i de danske uddannelsesinstitutioner, og Atea er med inde over projektet som leverandør af 3.000 MacBooks over det næste skoleår. VUC Sønderjylland er den første uddannelsesinstitution, der indfører fuldt ud digital undervisning. Der er tale om et pionérprojekt uden faste standardløsninger, hvor samtlige studerende på uddannelsesinstitutionen får udleveret en bærbar MacBook pro – 3.000 kursister i alt. Ved et projekt som dette, der er langt fra et standardprojekt, er svarene ikke givet på forhånd, og det stiller ifølge direktør for VUC Sønderjylland, Hans Jørgen Hansen store krav til samarbejdspartnerne. Direktør Hans Jørgen Hansen, VUC Sønderjylland ”Projektet er det første af sin art, forstået på den måde, at det er første gang, en dansk uddannelsesinstitution sætter sig for at udlevere bærbare computere til samtlige studerende. Det stiller naturligvis store krav til vores samarbejdspartnere, da der ikke er nogen standardløsninger for, hvordan man gør. Atea er de eneste, som er kvalificerede til at levere Mac-produkter i Danmark, og de vil levere produktet løbende henover det næste skoleår. Som leverandør hviler der et stort ansvar på Atea, og jeg kan kun sige, at de har været meget professionelle gennem processen indtil nu,” siger Hans Jørgen Hansen. It-løsning, der styrker kvaliteten af undervisningenHos VUC i Sønderjylland havde de i længere tid overvejet, hvordan de kunne optimere undervisningen, og ledelsen kom for nyligt frem til, at de største muligheder lå inden for it-området. Vi satte os for at finde ud af, hvordan vi kunne styrke kvaliteten af vores undervisning, og vi kom hurtigt frem til, at det var på it-fronten, vi skulle gøre en indsats. Blandt andet fordi vi mener, at vores kursister kunne få gavn af at få styrket deres generelle it-kundskaber. Vi så en del udfordringer i forbindelse med at opføre it-lokaler – hvor mange rum skulle der fx være? Ville der være nok computere til alle? Og så videre – konklusionen blev bærbare computere til alle kursister,” fortæller direktør Hans Jørgen Hansen, VUC Sønderjylland.Inspirationen til den nye løsning har ledelsen i VUC Sønderjylland blandt andet hentet fra et besøg på øen Isle of Man – en selvstyrende ø i det Irske Hav. Her kører staten ifølge Hans Jørgen Hansen et Apple-koncept, hvor alle elever får udleveret en bærbar computer. Efter at have overværet, hvordan folkeskolebørn med lethed kunne håndtere apparaterne, og hvor stort et udbytte de fik, stod det klart, at dette kunne være en god løsning for VUC-kursister. ”Vi ville have noget, der var brugervenligt og lige til at gå til for kursisterne og efter at have set de små børn benytte sig af computerne uden problemer, tænkte jeg, at det da også måtte kunne lade sig gøre hos vores kursister,” forklarer Hans Jørgen Hansen. Generelt løft af elevernes it-kundskaberDen nye løsning sikrer, at eleverne på VUC Sønderjylland får løftet deres it-kundskaber på et mere generelt niveau, hvilket vil komme dem til hjælp, ikke kun i undervisningsøjemed men også i det daglige it-brug, hvor samfundet stiller større og større krav til borgernes it-kompetencer. ”Med de bærbare computere opnår vi en meget større undervisningseffekt, end man gør med traditionel undervisning. Eksempelvis har de studerende meget nemmere ved at holde styr på dokumenter, og der vil ikke være komplikationer ved at installere programmer, da alle de studerende har den samme computer. Med denne løsning er vi sikre på, at alle altid kan være med. Vores elever har ikke nødvendigvis de samme it-kompetencer, som man finder hos elever i eksempelvis gymnasiet, og med denne ordning løfter vi vores elevers it-kundskaber. En stor del af vores hverdag foregår i dag på forskellige it-platforme, derfor er det vigtigt, at de studerende får et indblik i it på et generelt niveau,” forklarer direktør Hans Jørgen Hansen, VUC Sønderjylland og tilføjer: ”Jeg tror, der er rigtig mange uddannelsesinstitutioner, der vil blive inspireret af vores løsning. Både andre VUC’er, men også erhvervs- og folkeskoler.” Bedre undervisningsudstyr uden meromkostningDer er tale om et stort løft i læringsredskaberne, når VUC Sønderjylland vælger at udlevere en bærbar computer til samtlige elever på uddannelsesinstitutionen. Typisk er et sådant løft forbundet med en meromkostning, men ikke ifølge Hans Jørgen Hansen: ”Det koster selvfølgelig en del at udlevere bærbare til alle vores elever, men vi regner med at kunne indhente det blandt andet ved at spare på print, drift og el. Jeg tror, det i sidste ende vil gå nogenlunde lige op med de udgifter, vi har i dag. Hvis vi eksempelvis ser på printområdet, behøver vi fremover ikke at printe og kopiere i det massive omfang, som vi gør nu. Som det ser ud nu, løber vores printudgifter op i tre millioner print om året. Det regner vi med at kunne reducere til 300.000 print. Derudover kan vi også spare på driften i forbindelse med administration og service, og vi henter også besparelser andre steder, eksempelvis på el,” siger direktør hos VUC Sønderjylland, Hans Jørgen Hansen og afslutter: ”Det handler om at bruge pengene på en intelligent måde. Vi bruger ikke flere penge, end vi gjorde tidligere, og ved denne løsning får vi en hel del mere ud af de resurser, vi har.” September 2011 Om levering af Apple-produkter fra Atea Atea har et tæt samarbejde med Apple om salg af løsninger til uddannelsessektoren.Atea har eget certificeret Apple-værksted og tilbyder som eneste Apple-forhandler i Danmark on-site service på Apple-udstyr. Atea tilbyder service og support døgnet rundt, alle årets dage og med reaktionstider helt ned til to timer. Om VUC Sønderjylland VUC Sønderjylland er et selvejende uddannelsescenter under staten, der tilbyder uddannelse for unge og voksne. Uddannelsesinstitutionen består af cirka 230 medarbejdere. Hvert skoleår er der tilmeldt cirka 7.000 kursister til enten enkelte fag eller hele forløb. VUC Sønderjylland består af afdelinger i Gram, Haderslev, Aabenraa, Tønder, Nordborg, Skærbæk og Sønderborg. Direktør Hans Jørgen Hansen, VUC Sønderjylland0Reference: Pionérprojekt i det jyskeSom de første i Danmark introducerer VUC i Sønderjylland fuldt ud digital undervisning til alle sine kursister. Løsningen kan vise sig at være banebrydende inden for undervisningsmetoder i de danske uddannelsesinstitutioner, og Atea er med inde over projektet som leverandør af 3.000 MacBooks over det næste skoleår.1weekly0.501
   
• 

  Rockwool

  Isoleringsproducenten Rockwool, som har hovedsæde i Hedehusene lidt uden for København, stod overfor at skulle implementere syv nye salgskontorer og tre nye fabrikker i forbindelse med et større strategisk opkøb i Asien. Som led i dette storstilede projekt lå it-platformen helt centralt. De nye sites skulle ind under Rockwools platform og i den forbindelse hyrede Rockwool Atea til at lede en del af det komplekse projektOmråde: Rådgivning & governance

  Rådgivning & governance5062Isoleringsproducenten Rockwool, som har hovedsæde i Hedehusene lidt uden for København, stod overfor at skulle implementere syv nye salgskontorer og tre nye fabrikker i forbindelse med et større strategisk opkøb i Asien. Som led i dette storstilede projekt lå it-platformen helt centralt. De nye sites skulle ind under Rockwools platform og i den forbindelse hyrede Rockwool Atea til at lede en del af det komplekse projektIsoleret it-projektledelse Isoleringsproducenten Rockwool, som har hovedsæde i Hedehusene lidt uden for København, stod overfor at skulle implementere syv nye salgskontorer og tre nye fabrikker i forbindelse med et større strategisk opkøb i Asien. Som led i dette storstilede projekt lå it-platformen helt centralt. De nye sites skulle ind under Rockwools platform og i den forbindelse hyrede Rockwool Atea til at lede en del af det komplekse projekt. Rockwool har længe kunnet se fordelene ved en strømlinet it-platform gennem hele organisationen, og da de for nyligt – som led i deres asiatiske strategi – skulle have inkorporeret syv nye salgskontorer og tre nye fabrikker i organisationen, stod implementeringen af deres it-systemer også højt på dagsordenen. ”Tidligere havde vi et hav af forskellige it-systemer rundt om i virksomheden. Hver afdeling havde sin egen særskilte platform, og de havde utroligt svært ved at samarbejde med hinanden. Det var ikke altid lige nemt, men vi har heldigvis rykket os fra at tale forskellige it-sprog til at have et fælles it-sprog. Vi har fået strømlinet vores it-systemer, så alle afdelinger arbejder ud fra den samme platform, og det er nu blevet meget nemmere for de forskellige afdelinger at arbejde sammen på tværs af organisationen. Vores udfordringer med at få implementeret de nye asiatiske sites så anderledes ud, der var jo ikke tale om en tilførsel af ny viden, men nærmere en udvidelse af det vi allerede har,” fortæller Senior Project Manager Flemming Bonnesen, Rockwool. Den eksterne tovholderMed et allerede velsmurt it-system stod Rockwool overfor udfordringen at skulle have de nye sites ind under deres it-platforme. Selve implementeringen var forretningskritisk i og med, at den var en del af Rockwools asiatiske strategi og derfor skulle implementeringen foregå sideløbende med den daglige drift af kontorerne og fabrikkerne. For at sikre, at projektet ville køre så glat og gnidningsfrit som muligt, besluttede Rockwool sig for at bringe assistance ind udefra. Senior Project Manager Flemming Bonnesen, Rockwool '”Vi besluttede os for at hyre en ekstern konsulent fra Atea til at lede projektet med at få implementeret vores nye sites på Rockwools it-platform. Han skulle hovedsageligt stå for den strøm, der har med servere, net-værk-firewalls og den bagvedliggende struktur at gøre, men han var også inde over andre nærliggende områder, såsom at opbyg-ge et nyt Citrix-system samt styre logistikken for opsætningen af 300 nye e-mail-adresser fordelt på de nye udenlandske sites. Det var utroligt vigtigt for os, at vi fik én ind, der kunne sit kram – særligt fordi vores nye sites stadig skulle kunne bevare deres funktionalitet samtidig med, at de blev implementeret i vores organisation,” forklarer Flemming Bonnesen. Det lyder måske ganske enkelt, men opgaven hos Rockwool var kompliceret og med mange facetter. De nye sites skulle gøres til en del af Rockwool koncernen, og tidsrammen var stram. Et af Ateas primære produkter blev derfor også at levere og færdiggøre både delprojekter og projektet i sin helhed inden for den opsatte tidsramme. ”Ateas udsendte medarbejder var on-site under hele forløbet, hvilket var utroligt rart for sådan en som mig, der godt kan lide at spørge ind til processen løbende. Desuden havde han en kolossal baggrundsviden, en sjælden sans for detaljen og en stor værktøjskasse at gøre brug af. Det skete ofte, at jeg spurgte, om han havde tænkt på sådan og sådan, og hver gang kunne han fremvise en projektplan, der viste, at han havde styr på det. Eksempelvis da vi fik leveret hardwaren til den bagvedliggende infrastruktur eller i forbindelse med opsætningen af vores ERP-system, tog han udgangspunkt i en af sine projektplaner og fik hurtigt dannet sig et overblik over opgaven. Herefter kunne han hurtigt sætte delprojektet i system og følge det til dørs. På den måde var Atea meget proaktive i deres projektledelse. Hver gang jeg havde et spørgsmål, stod de klar med et svar, og de var gode til at dokumentere processen undervejs. Det var meget betryggende at vide, at vi var i gode hænder,” siger Flemming Bonnesen. Sense of urgencyDet er sjældent, at et større pro-jekt sejler uforstyrret i havn uden at blive ramt af en høj bølge eller to. Derfor er det også vigtigt at være på forkant med planlægningen. ”Det var tydeligt, at Ateas udsendte var erfaren inden for projektledelse. Han blev blandt andet bedt om at levere en disaster recovery plan for det udstyr vi satte op og her var det dejligt at se, hvor hurtigt og næsten uopfordret det blev sat op. En anden ting jeg gerne vil fremhæve er, at han har en særlig sense of urgency – altså en særlig sans for, hvornår noget haster. Det var tydeligt gennem hele processen,” understreger Senior Project Manager Flemming Bonnesen, Rockwool og afslutter: ”Jeg har fået et virkelig godt indtryk af Ateas evner inden for projektledelse, og det er desuden utroligt rart, at man ikke behøver at bekymre sig for, at man på egen hånd skal ud og finde leverandører – det har Atea allerede godt styr på. Jeg vil helt sikkert gerne hyre Atea en anden gang.” Maj 2011 Om projektledelse hos Atea Forud for et stort projekt har alle organisationer gode intentioner, men behovene forandres ofte i processen mod en ny løsning, og det kræver, at løsningen tilpasses indenfor de rammer, som teknologien og økonomien giver. Og med en professionel projektledelse vil projektet komme sikkert i mål, og de indledende ønsker til løsningen blive bevaret. Atea anser effektiv og kvalitets-fokuseret projektstyring som afgørende for et succesfuldt projektforløb. Jo mere komplekse leverancer, der er tale om, jo mere afgørende bliver projektstyringen samt organisationen, der skal støtte op om projektet. Om Rockwool Rockwool koncernen er verdens førende leverandør af produkter og løsninger baseret på stenuld og er blandt verdens førende isoleringsproducenter. Koncernen beskæftiger over 7.800 medarbejdere og har hovedsæde lidt udenfor København. Selskabet er noteret på NASDAQ OMX Den Nordiske Børs København. Senior Project Manager Flemming Bonnesen, Rockwool0Reference: Isoleret it-projektledelserockwoolIsoleringsproducenten Rockwool, som har hovedsæde i Hedehusene lidt uden for København, stod overfor at skulle implementere syv nye salgskontorer og tre nye fabrikker i forbindelse med et større strategisk opkøb i Asien. Som led i dette storstilede projekt lå it-platformen helt centralt. De nye sites skulle ind under Rockwools platform og i den forbindelse hyrede Rockwool Atea til at lede en del af det komplekse projekt1weekly0.501
   
• 

  Gentofte Bibliotekerne

  Gentofte Bibliotekerne er i dag ikke kun bibliotek, men også en kulturinstitution med mange arrangementer, som kræver omtale. Og det sørger Gentofte Bibliotekerne nu selv for: En ny storformatprinter på biblioteket har udvidet mulighederne for at borgerne orienteres om de mange tilbud, og dermed er niveauet i markedsføringen højnet. Samtidig er der sparet kroner og ører på tryk ude af huset.Område: Print & kopi

  Print & kopi5059Gentofte Bibliotekerne er i dag ikke kun bibliotek, men også en kulturinstitution med mange arrangementer, som kræver omtale. Og det sørger Gentofte Bibliotekerne nu selv for: En ny storformatprinter på biblioteket har udvidet mulighederne for at borgerne orienteres om de mange tilbud, og dermed er niveauet i markedsføringen højnet. Samtidig er der sparet kroner og ører på tryk ude af huset.Lokal markedsføring i STOR FORMAT Gentofte Bibliotekerne er i dag ikke kun bibliotek, men også en kulturinstitution med mange arrangementer, som kræver omtale. Og det sørger Gentofte Bibliotekerne nu selv for: En ny storformatprinter på biblioteket har udvidet mulighederne for at borgerne orienteres om de mange tilbud, og dermed er niveauet i markedsføringen højnet. Samtidig er der sparet kroner og ører på tryk ude af huset. ”Et snoldet A4-ark med lidt tekst om Anne Marie Helger, en lørdagskoncert eller måske et foredrag om haven – det er bare ikke godt nok. Borgerne fortjener bedre, når nu vi har så mange fine arrangementer på biblioteket,” udbryder systemadministrator Jane Lemvig Andersen, der er en del af et team på fem medarbejdere, som til daglig arbejder med it på Gentofte Bibliotekerne. Gentofte Bibliotekerne har haft en storformatprinter i kikkerten over en længere periode, men udfordringen var indtil for ganske nylig, at prisen var for høj, og at der ikke var en intern grafiker i huset. Men da Gentofte Kulturafdeling flyttede ind på biblioteket i fjor, kom også en intern grafiker, og da printerne for alvor kom ned i pris, blev storformatprinteren fra HP pludselig en mulighed for Gentofte Bibliotekerne. It-chef Peter Jensen og systemadministrator Jane Lemvig Andersen ”Det lykkedes til sidst at skrabe pengene sammen fra de forskellige afdelinger i huset, og således har alle også en aktie og interesse i printeren. Det fungerer ret godt. Tidligere tog vi et A4-print og hang det op, i dag ser det meget mere professionelt ud, det er en bedre service for lånerne og brugerne af huset, og så ser det langt mere indbydende og spændende ud, når vi fx reklamerer for et foredrag eller en koncert i huset,” siger it-chef Peter Jensen, Gentofte Bibliotekerne. I dag hænger der flotte plakater overalt på it-kontoret af alt fra nærfoto af blomster, helikoptere og endda nogle forstørrede feriebilleder. Prøveplakaterne er tænkt som inspiration for alle de andre afdelinger, så Gentofte Bibliotekerne får så meget som muligt ud af den nye printer. Print i lange banerInden den endelige beslutning om den specifikke printer var Peter Jensen og Jane Lemvig Andersen igennem et længere inspirationsforløb hos Atea og HP, hvor de blandt andet fik grundig indsigt i, hvad de forskellige printertyper kunne. Valget af storformatprinteren faldt på HP Designjet efter vejledning og rådgivning af Atea. ”Helt grundlæggende, så er vi ikke blevet lovet noget, som Atea ikke har kunnet holde. Vi har et godt samarbejde, og det har været en god hjælp, at vi også har kunnet stille teknisk specifikke spørgsmål til HP-eksperterne,” fortæller Peter Jensen, der efterhånden også er blevet superbruger af printeren. Ved levering af printeren ankom den i flere dele, men Peter Jensen og Jane Lemvig Andersen fik hurtigt klaret samlingen ved hjælp af vejledningen: ”Den største udfordring var næsten at få den op i elevatoren. Døren kunne kun lige lukke, og jeg skal love for, at printeren vejer til, fordi der er en stor jernbjælke i bunden, som stabiliserer printeren, når den udskriver. Så den kunne ikke lige bæres op ad trappen,” siger Jane Lemvig Andersen. I dag kan de printe op til 30 meter lange bannere på forskellige medier som plastik, papir og lærred. Det giver mange og varierede muligheder for at markedsføre de mange spændende aktiviteter på biblioteket. Ilddåben af printeren var et arrangement i Øregårdssalen, hvor der blev printet 30 plakater, og det gik rigtig fint. ”Det smarte er også, at vi via vores login til printersystemet har en oversigt over, hvor mange penge de enkelte afdelinger printer for på storformatprinteren. Det er let at administrere, og vi får fordelt udgifterne i huset, nemt og enkelt. En anden fordel er, at vi nu kan tage prøveprint, det kunne vi ikke tidligere. Når pdf-filen var sendt af sted til trykkeriet, så var der ingen kære mor, i dag kan vi rette plakaterne til, hvis noget ser helt forkert ud, når det kommer på tryk. Det giver en rigtig god fleksibilitet,” fortæller it-chef Peter Jensen. I dag er den største udfordring på Gentofte Bibliotekerne, at kun fantasien sætter grænser for, hvordan arrangementerne skal markedsføres samt den generelle udsmykning på biblioteket. Om HP Designjet Z6200 TeknologiHP termisk inkje Udprintningstid:Stregtegninger 17 sek./side på A1/D Farvebilleder: 18 sek./side på A1/D, 128,5 m²/time på coatet papir Muligheder for print:Almindeligt coatet papir, teknisk papir, film, fotografisk papir, prøvetrykspapir, bagbelyst, selvklæbende, banner og skilte, stof, kunstpapir Eksempler på anvendelse Projektplaner, kampagner, uddannelses- og kursusmaterialer, messe- og udstillingsmaterialer, a-butiksskilte, butiksudsmykning, lokaleoversigter og plantegninger, fotoplakater. Om Gentofte Bibliotekerne Under Gentofte Bibliotekerne hører seks biblioteker i Gentofte Kommune. I Gentofte Kommune er bibliotekerne en væsentlig del af det kulturelle landskab. De er kommunens største kulturelle institution, der formidler viden, information og kultur gennem udlån af bøger, musik eller film, eller foredrag og koncerter. Gentofte Bibliotekerne tilbyder en bred vifte af arrangementer og kulturelle aktiviteter for børn og voksne i kommunen. Læs mere på www.genbib.dk It-chef Peter Jensen og systemadministrator Jane Lemvig Andersen0Reference: Lokal markedsføring i STOR FORMATGentofte Bibliotekerne er i dag ikke kun bibliotek, men også en kulturinstitution med mange arrangementer, som kræver omtale. Og det sørger Gentofte Bibliotekerne nu selv for: En ny storformatprinter på biblioteket har udvidet mulighederne for at borgerne orienteres om de mange tilbud, og dermed er niveauet i markedsføringen højnet. Samtidig er der sparet kroner og ører på tryk ude af huset.1weekly0.501
   
• 

  PreviaSundhed

  Device Lifecycle Management med First Line Support gør, at PreviaSundhed har fået en skræddersyet it-løsning til en verden med blandt andet sundhedstjek og et stort behandlernetværk, hvor behovet for mange computere varierer med hver opgaves omfang.Område: Driftssupport & outsourcing

  Driftssupport & outsourcing5053Device Lifecycle Management med First Line Support gør, at PreviaSundhed har fået en skræddersyet it-løsning til en verden med blandt andet sundhedstjek og et stort behandlernetværk, hvor behovet for mange computere varierer med hver opgaves omfang.Device Lifecycle Management med indbygget support: Kernesund it Direktør Annemette Arndal Lauritzen, PreviaSundhed Device Lifecycle Management med First Line Support gør, at PreviaSundhed har fået en skræddersyet it-løsning til en verden med blandt andet sundhedstjek og et stort behandlernetværk, hvor behovet for mange computere varierer med hver opgaves omfang. Når store danske virksomheder bestiller sundhedstjek til hele medarbejderstaben, kontakter de typisk sundhedsvirksomheden PreviaSundhed, som ud over sundhedstjek også leverer en række andre sundhedsrelaterede ydelser. I takt med at PreviaSundhed er vokset i omfang, er opgaverne det også, og det har sat høje krav til it-løsningen i virksomheden. Hvis PreviaSundhed fx modtager en opgave på sundhedstjek af 400 medarbejdere, er det nemt at stille med de nødvendige pc’er og enheder med den samme platform og applikation til arbejdet. I fællesskab fandt PreviaSundhed og Atea derfor en løsning, der gør, at Atea med kort varsel kan levere de pc’er og enheder, det kræver at løse de store enkeltstående opgaver, som PreviaSundhed løser. Løsningen hedder Device Lifecycle Management (DLM). Ordningen fungerer på den måde, at PreviaSundhed giver besked til Atea om, hvor mange computere der skal bruges – og hvor de skal bruges henne. Atea kører ud på adressen, stiller computerne op og sørger for at de virker. Hjemmefra har Atea installeret de programmer, som PreviaSundhed bruger. Det hele er en del af Device Lifecycle Management-ordningen.  Og skulle der opstå problemer med en af computerne, kan PreviaSundhed ringe til Ateas First Line support og få hjælp. Ud over den fleksible løsning, er en del af løsningen også, at Atea leverer computere til PreviaSundheds daglige brug på kontoret. ”Løsningen fungerer super godt, fordi Atea kender vore behov, og vi er derfor sikre på, at de computere, vi får leveret, har de rigtige programmer installeret,” fortæller Annemette Arndal Lauritzen, der er direktør hos PreviaSundhed. ”Det er en sikkerhed for, at vores ad hoc brug af computere fungerer smertefrit, at Atea ved præcis, hvad vi skal bruge og derfor også leverer det. Det betyder også, at vi nu kan tilbyde sundhedstjek på mange flere forskellige lokationer, end vi hidtil har kunnet, fordi vi kan få en masse computere leveret lige der, hvor vi har brug for dem, hvad end det er i København eller Kerteminde.” Adgang til Ateas egne supportereAftalen om First Line Support betyder, at PreviaSundhed har direkte adgang til Ateas egen it-support. Der sidder et mærkat på alle PreviaSundheds computere med et telefonnummer, som medarbejderne kan ringe til, hvis de har problemer med deres it-udstyr, og så yder Atea telefonisk support. Hvis der er tale om problemer, der ikke kan løses via telefon, er det også en mulighed, at Ateas First Line Support kan overtage computeren via fjernstyring. Alle PreviaSundheds computere har nemlig installeret et ikon, der gør, at Atea, når der er behov for det, kan gå ind og overtage den enkelte medarbejders computer og forsøge at udbedre fejlen. Er problemet ikke til at løse, booker Atea-supporteren en tekniker med det samme, der kan tage ud til PreviaSundhed og løse problemet næste dag. ”Det har gjort vores arbejde meget nemmere at have denne løsning fra Atea,” siger Annemette Arndal Lauritzen.”Vi slipper for en masse bøvl med computere, der ikke virker og kan i stedet fokusere på det, vi er gode til, nemlig sundhed.”Er computerproblemerne ikke umiddelbart til at løse, tilbyder Atea også DLM-Swap, som betyder at PreviaSundhed kan få byttet computeren til en anden inden for ganske kort tid. Medarbejderne behøver derfor ikke at vente særligt længe på at få løst sit computerproblem, og kan komme til at arbejde videre på en ny computer hurtigt igen. ”Man kan jo ingenting, når pc’en ikke virker, og det synes jeg, at Atea har rigtig stor forståelse for. De gør, hvad de kan, for at få vores hverdag til at glide uden pc-bøvl, og derfor er vi rigtig glade for DLM-løsningen,” afslutter en tilfreds Annemette Arndal Lauritzen. Maj 2011 Device Lifecycle Management Ateas Device Lifecycle Management (DLM) kan optimeres og tilpasses i forhold til den konkrete kundes behov. Det er en samlet pakke, hvor Atea både klargør, reparerer og servicerer.DLM-SWAP er en del af DLM-løsningen, som sikrer, at medarbejderen ikke behøver bruge tid på at fejlmelde en enhed. I stedet udleverer Atea straks en ny, funktionsklar enhed til brugeren, som får løst sit akutte problem og kan arbejde videre.DLM er noget for din virksomhed hvis: Du kan se fordelene i standardisering af klientmiljøet Du har fokus på forretningsrelaterede opgaver, frem for praktiske opgaver Du gerne vil kende omkostninger på klientmiljøet Du gerne vil teknologisikre dit klientmiljø Du har interesse i et miljø- og energibevidst it-miljø First Line SupportAteas First Line Support supporterer både pc’ere og mobile enheder. Supporten sker både telefonisk og via fjernovertagelse. Om PreviaSundhed PreviaSundhed er ejet af TryghedsGruppen og er Nordens største udbyder af sundhedsløsninger til virksomheder, når det gælder sundhedsledelse, forebyggende sundhedsløsninger og trivsel på arbejdspladsen. PreviaSundhed har kompetencerne til at hjælpe virksomhederne med forebyggende sundhed som et strategisk værktøj. Direktør Annemette Arndal Lauritzen, PreviaSundhed0Reference: Device Lifecycle Management med indbygget supportDevice Lifecycle Management med First Line Support gør, at PreviaSundhed har fået en skræddersyet it-løsning til en verden med blandt andet sundhedstjek og et stort behandlernetværk, hvor behovet for mange computere varierer med hver opgaves omfang.1weekly0.501
   
• 

  Københavns Kommune it-center

  Oversigt, kontrol, besparelser og fleksibilitet er nøgleordene for Ateas nye licensportal. Ateas eSHOP-løsning gør det enklere for Københavns Kommune at købe licenser og it-udstyr.Område: Software & licens

  Software & licens4988Oversigt, kontrol, besparelser og fleksibilitet er nøgleordene for Ateas nye licensportal. Ateas eSHOP-løsning gør det enklere for Københavns Kommune at købe licenser og it-udstyr.Københavns Kommune eSHOP'er licenser hos Atea Oversigt, kontrol, besparelser og fleksibilitet er nøgleordene for Ateas nye licensportal. Ateas eSHOP-løsning gør det enklere for Københavns Kommune at købe licenser og it-udstyr. Indkøbsansvarlig Bo Jelved, Københavns Kommune it-center ”Licensportalen er et fantastisk værktøj. Jeg vil mene, at dette er vejen at gå for alle, som vil effektivisere og gøre arbejdet elektronisk. Portalen gør købet af licenser hurtigere og enklere. En hurtig søgning, og du får en liste over aktuelle versioner, før den rigtige version bestilles. Det hele er brugervenligt og effektivt,” fortæller Bo Jelved, som er ansvarlig for indkøb på vegne af Københavns Kommunes centraliserede it-center. Københavns Kommune er Danmarks største arbejdsplads med 50.000 ansatte. Som en af de aller første virksomheder i Danmark holder kommunen styr på alle licenser gennem den nye licensportal fra Atea og ved hjælp af samarbejdet med Atea om Asset Management. Da alle kommunens softwarelicenser er tilgængelige gennem eShop-løsningen, går det effektivt og smertefrit at implementere både nye pc’er og nye brugere i hverdagen. Gennem Ateas licensportal finder Københavns Kommune licensprodukterne hurtigere og til den rigtige pris, baseret på de aftaler, som Københavns Kommune har indgået. Fremover er dette også en mulig løsning for andre virksomheder, som er på jagt efter en god oversigt og et bredt sortiment relateret til indkøb af software og licenser. ”For at være helt ærlig er det akkurat som at bruge netbank. Licensportalen er en vidunderlig måde at købe licenser på. Den er let at forstå, det er enkelt, og det virker. I fremtiden tror jeg, at vi vil have langt flere brugere med elektronisk adgang, og det bliver endda mere kritisk at have en effektiv og centraliseret oversigt over kommunens softwarelicenser. Licensportalen sparer os for meget tid og tillader os at køre færre softwarepakker lokalt. Vi er to-tre personer, som bruger systemet, og portalen har allerede gjort det muligt for os at flytte ressourcer til andre og vigtigere opgaver, hvilket har givet imponerende gode resultater. Alt sker online og uden forsinkelser,” påpeger Bo Jelved, før han hurtigt demonstrerer, hvor enkelt licenskøbene kan gøres med et par tastetryk. Effektivisering og fleksibilitet”Vi har centraliseret administrationen af software netop for at kunne kontrollere og standardisere softwareudrulningen til kommunens pc-klienter. Vi bruger blandt andet også Ateas licensportal i høj grad til køb af ekstralicenser til enkeltbrugere, fordi der ofte er et behov hos de ansatte for at køre andre programmer udover de programmer, som allerede er en del af afdelingenes standardpakke. Dette styres i stor grad centralt med fjernadgang og udruling, fx ved at pc-klienten sættes op, før brugeren overtager den. Eventuelt kan kommunens datacenter også bistå med opgraderinger eller installation lokalt. Licensportalen fungerer fint for Københavns Kommune, fordi den indeholder et bredt udvalg af forskellige licensversioner, hvor den enkelte bruger let kan finde frem til den rigtige version,” fortæller Bo Jelved. ”Licensportalen dækker vores behov, da det er let at bestille licenser og finde det, vi behøver. Vi holder også styr på det løbende licenskøb, og det giver en god oversigt. Jeg har en kontraktansvarlig, som i samarbejde med Atea udelukkende arbejder med licenshåndtering, og Atea sørger for, at vi udnytter licenserne endnu bedre, og at vi køber de rigtige opgraderinger.” Software Asset Management-løsningen fra Atea og licensportalen, som Københavns Kommune har været med til at udvikle, fungerer godt i samspil. ”Software Asset Management-løsningen fortæller os, hvilke licenser vi har, hvilke vi bruger og endnu vigtigere, hvilke licenser vi ikke bruger. Vi kan flytte licenserne rundt, noget vi kalder licenspooling, og det giver os en større udnyttelsesgrad af de samme licenser. Det giver effektivisering og mindre licensforbrug med reducerede omkostninger.” Med licensportalen ønsker Atea at tilbyde markedets bedste administrations- og indkøbsløsning på licenser. Brugerne får automatiske beskeder i portalen og bliver informeret undervejs, når man kommer til nye niveauer. Brugerne har også adgang til en totaloversigt over virksomhedens licenser, blandt andet med købdatoer. ”Jeg tror afgjort, at vi kommer til at bruge licensportalen mere og mere – eSHOP’en indeholder et langt større udvalg af forskellige licensversioner, og det er meget værdifuldt for Københavns Kommune. Derudover køber vi mange forskellige ting, lige fra printerpatroner og mus til monitorer og pc’er fra Ateas eSHOP.” Fascineret af Atea i RigaAtea er også en vigtig del af Københavns Kommunes fremtidsplaner. ”Vi ser på Atea som en vigtig ogstrategisk partner. Vi har været på besøg hos Atea i Riga og set deres softwarepakketering, det imponerede os meget, og vi overvejer nu dette som en mulighed. Det handler om at udnytte standarder. Hvis vi beslutter os for denne løsning, vil det frigøre ressourcer, som kan bruges til at servicere Københavns borgere. Vi har også allerede udnyttet Ateas konsulentkompetence. Aller vigtigst for os er det alligevel, at Atea slet og ret bare leverer,” afslutter Bo Jelved. Maj 20110Reference: Københavns Kommune eSHOP'er licenser hos AteaOversigt, kontrol, besparelser og fleksibilitet er nøgleordene for Ateas nye licensportal. Ateas eSHOP-løsning gør det enklere for Københavns Kommune at købe licenser og it-udstyr.1weekly0.501
   
• 

  Travelmarket

  Da rejsesøgemaskinen Travelmarket stod overfor udskiftning af hele it-platformen, var der risiko for en lang og tung proces med forsinkelser. Oplevelsen blev dog en ganske anden – deadlines blev overholdt, og både Travelmarket og Atea kunne holde juleferie uden stress.Område: Datacenterløsninger

  Datacenterløsninger4980Da rejsesøgemaskinen Travelmarket stod overfor udskiftning af hele it-platformen, var der risiko for en lang og tung proces med forsinkelser. Oplevelsen blev dog en ganske anden – deadlines blev overholdt, og både Travelmarket og Atea kunne holde juleferie uden stress.Destination: Ny it-platform Da rejsesøgemaskinen Travelmarket stod overfor udskiftning af hele it-platformen, var der risiko for en lang og tung proces med forsinkelser. Oplevelsen blev dog en ganske anden – deadlines blev overholdt, og både Travelmarket og Atea kunne holde juleferie uden stress. Travelmarket.dk, der er en rejsesøgemaskine og dermed funderet på internettet, er 110 procent afhængig af, at it-platformen fungerer med optimal performance og minimal nedetid. På Travelmarket.dk kan private rejselystne nemlig klikke sig ind og sammenligne priser på rejser fra over tusind forskellige websider. Der har været stor vækst af brugere de seneste år, og derfor var der behov for at opgradere til en ny it-platform, der kunne skaleres fremadrettet og følge med Travelmarkets vækst. Adm. direktør Ole Stouby, Travelmarket Travelmarkets udfordring var øget belastning, mere trafik på platformen og vækst i antallet af rejselystne brugere, der klikkede sig ind på sitet for at finde billige rejser. Virksomheden stod derfor med et behov for at få implementeret en ny løsning, der kunne håndtere alle disse faktorer – og det kunne kun gå for langsomt. ”Vi kontaktede Atea og lavede i fællesskab en afklaring af selve investeringen i den nye platform, og vi fik også i fællesskab afklaret hvilken løsning, vi skulle gå efter,” fortæller administrerende direktør hos Travelmarket, Ole Stouby. ”Vi var lidt nervøse for at skulle installere en ny platform, da vi var igennem den samme øvelse for fem år siden, og her oplevede vi en del uhensigtsmæssigheder og problemer med nogle nye virtuelle serverversioner fra leverandøren. Vores erfaring var, at der i en udskiftningsproces kan opstå forskellige uforudsete udfordringer, så vi var egentlig forberedt på det værste, da vi kontaktede Atea.” En løsning, der virker fra day oneBaseret på Travelmarkets tidligere erfaringer var et af kravene til leverandøren, at alt blev analyseret i detaljer, før man gik i gang med at finde en ny løsning. Målet var derfor at finde en leverandør, der havde fokus på, at alt skulle være testet og køre optimalt til en bestemt dato. Aftalen blev, at Atea leverede en ny it-infrastrukturløsning med hardware fra hp og en virtualiseringsløsning fra VMware. Og hele løsningen blev finansieret gennem Ateas leasingaftaler. ”Vi valgte Atea, fordi deres tilgang til arbejdet vidnede om stor kompetence og indsigt i forhold til de behov, vi havde. Da vi først var blevet enige om opgavens omfang, stillede Atea med de mest professionelle ressourcer, man kan forestille sig,” fortæller Ole Stouby. De konsulenter, der blev tilknyttet Travelmarket, havde hvert sit tekniske speciale og var dermed blandt de bedste i branchen inden for hvert sit område. Fra Ateas side blev der tilknyttet to infrastrukturarkitekter, to netværksarkitekter og en systemkonsulent med speciale i back-up-løsninger til projektet. Den løsning, som Atea og Travelmarket blev enige om, var at implementere en hp-server til den virtuelle serverplatform med VMware vSphere og databaseservere. I tæt samarbejde med it-chefen fra Travelmarket blev projektet hermed aktiveret. Kontrolleret julestressAtea blev kontaktet i starten af oktober, og derfra gik det stærkt. Ateas account managers og specialister mødte op ad flere omgange og leverede flere alternativer, som Travelmarket kunne vælge imellem. Kontrakten blev underskrevet den 12. november og derefter fulgte en del ventetid med at få leveret de relevante komponenter fra leverandørerne. Den 7. december blev hardwaren leveret, og derfra gik folkene hos både Atea og Travelmarket i gang med installationen. Der var deadline på projektet den 22. december, men allerede aftenen inden var den nye løsning live. Det betød, at medarbejdere fra både Atea og Travelmarket kunne gå på juleferie med god samvittighed. Hele implementeringsforløbet tog kun 14 dage i alt. ”Hele december måned forløb med en form for kontrolleret stress. Vi kendte deadline, og vi vidste præcis, hvad det var, vi arbejdede efter, og hvis det hele kørte på skinner, ville det kunne lykkes. Da det så lykkedes, var både vi og Atea lettede og begejstrede. Det at overholde en deadline med så mange usikre faktorer var lidt af en bedrift,” fortæller Ole Stouby og fortsætter: ”Vi var under et vist tidspres, fordi vi stod overfor en relancering af hele travelmarket.dk, og vi havde planlagt en større kampagne af vores rejsesøgemaskine umiddelbart efter jul, hvor det er højsæson for salg af rejser.” Atea var også tilfreds med samarbejdet med Travelmarket – særligt fordi det helt fra starten er forløbet planmæssigt: ”Det er faktisk næsten for godt til at være sandt,” siger Ole Stouby. ”Det er et bevis på, at det rent faktisk kan lade sig gøre at implementere it uden, at noget går galt. Der har bare været tjek på det hele fra starten, og der er ikke opstået nogen force-majeure-situationer.” Maj 2011 Travelmarkets løsning Den løsning, som Atea implementerede hos Travelmarket består af hp-server og storage-hardware til en virtuel serverplatform med VMware vSphere 4 samt nye database-servere. Der er blevet implementeret 16 stk. BL465G7 Blade-servere, hver bestykket med 24 CPU-kerner, op til 96 GB RAM og 10 Gb netværksinfrastruktur. Derudover har Atea implementeret to P4500 SAN-enheder med i alt 50 TB datakapacitet. For at sikre optimal tilgængelighed, er løsningen baseret på sikkerhed og redundans. Om Travelmarket Travelmarket driver en international søgemaskine, hvor brugerne kan finde billige flybilletter, charterrejser og hoteller. Priserne på rejserne sammenlignes fra mere end 1.000 websider. Derudover har en lang række medieselskaber rejsesøgemaskinen fra Travelmarket integreret på deres egne hjemmesider, blandt andet MetroXpress, Berlingske, Børsen, TV3 med flere. Adm. direktør Ole Stouby, Travlemarket0Reference: Destination: Ny it-platformDa rejsesøgemaskinen Travelmarket stod overfor udskiftning af hele it-platformen, var der risiko for en lang og tung proces med forsinkelser. Oplevelsen blev dog en ganske anden – deadlines blev overholdt, og både Travelmarket og Atea kunne holde juleferie uden stress.1weekly0.501
   
• 

  Hjørring Kommune

  I Hjørring Kommune er der højt til det digitale loft – senest er kommunen med i en større test af, hvordan iPads kan give borgerne endnu bedre service i hjemmeplejen. For eksempel kan hjemmesygeplejerskerne tjekke, om medicineringen af sukkersygepatienter er korrekt – i realtid. Tidligere fik de kun indsigt i medicineringen ved hvert besøg hos borgeren. Sådan sikres færre fejl og bedre service.Område: Klientløsninger

  Klientløsninger4972I Hjørring Kommune er der højt til det digitale loft – senest er kommunen med i en større test af, hvordan iPads kan give borgerne endnu bedre service i hjemmeplejen. For eksempel kan hjemmesygeplejerskerne tjekke, om medicineringen af sukkersygepatienter er korrekt – i realtid. Tidligere fik de kun indsigt i medicineringen ved hvert besøg hos borgeren. Sådan sikres færre fejl og bedre service.Digitalt serviceløft af hjemmeplejen I Hjørring Kommune er der højt til det digitale loft – senest er kommunen med i en større test af, hvordan iPads kan give borgerne endnu bedre service i hjemmeplejen. For eksempel kan hjemmesygeplejerskerne tjekke, om medicineringen af sukkersygepatienter er korrekt – i realtid. Tidligere fik de kun indsigt i medicineringen ved hvert besøg hos borgeren. Sådan sikres færre fejl og bedre service. Sygeplejerske Marie Louise Baagøe, borger Lis Koch og konsulent Line Bundgaard Gustafsson Ord som velfærdsteknologi, hjælp til selvhjælp og digitalisering klinger godt i både borgernes og de ansattes ører i Hjørring Kommune. Kommunen besluttede for mere end seks år siden at udnytte de muligheder, der ligger i en digital virkelighed. Det betød blandt andet, at hjemmeplejen har været fuldt digital siden 2007 med PDA’er. Og det fungerer. ”Tidligere har politikerne nok gået lidt på listesko, fordi de var bange for, at borgerne ville tro, at den digitale virkelighed betyder mindre fysisk kontakt. Det ved alle nu, at det gør det ikke. Redskaber som iPads og PDA’er gør faktisk, at hjemmehjælpere, hjemmesygeplejersker og andre har en langt bedre indsigt i borgernes tilstand, fordi de hele tiden er opdaterede,” fortæller konsulent Line Bundgaard Gustafsson fra afdelingen Sundhed, ældre og handicap i Hjørring Kommune. I praksis går forsøget i Hjørring ud på, at 30 udvalgte borgere får stillet en iPad til rådighed, og i den næste fase af testen vil yderligere 20 borgere få en iPad til rådighed. om borgerinddragelse. Borgeren, som har fået en iPad stillet til rådighed, har adgang til én samlet applikation – CARE@home – der taler sammen med vores it-løsning til plejeområdet, Rambøll Care, der er udviklet af Rambøll. I applikationen har borgeren en oversigt over en personlig kalender, hvor alle deres aftaler med fx hjemmehjælpere, fysioterapeuter og lignende ligger. Borgeren har også mulighed for at lægge sine private aftaler ind i kalenderen, så kommunen bliver informeret via omsorgssystemet. Det sparer de ansatte for en frygtelig masse tid, og det er et område, der bliver brugt mange ressourcer på i dag,” siger Line Bundgaard Gustafsson og fortsætter: ”Vi har med vilje valgt at vente, til iPad 2 kom på markedet, fordi vi gerne ville have videodelen med. Videodelen gør det muligt for borgerne fx at ringe til deres hjemmesygeplejerske eller en anden person, hvis de har brug for råd og vejledning. Via video kan de forklare, hvad problemet er. Det er et ekstra tilbud til borgerne, og det vil aldrig erstatte et fysisk besøg.” Alting samlet i ét redskabiPaden bruges også af borgerne til sygdomsforløb. Tidligere ville en borger med diabetes fx notere blodsukkermålinger på et stykke papir, og når de havde besøg af hjemmesygeplejersken, fik hun de seneste målinger. I dag taster borgeren med diabetes målingerne ind via iPad’en, så hjemmesygeplejersken har direkte adgang til målingerne. På den måde kan sygeplejersken reagere hurtigere, hvis der er behov for et ekstra lægebesøg eksempelvis. Endelig har borgerne også adgang til en medicinoversigt, der fortæller dem, hvilke præparater de skal tage hvornår. Line Bundgaard Gustafsson forklarer, at det kræver en særlig udvælgelse af egnede borgere: ”Det er klart, at det er en individuel vurdering af hver borger, om de er egnede til at have en iPad som redskab. Det er ikke alle, der har mulighed for at udnytte fordelene, men den er meget brugervenlig. Og vores tilgang er hele tiden, at hvis der er et behov, så kommer det til at virke.” Alle elektroniske enheder i kommunen kører på det samme omsorgssystem, Rambøll Care, og det gør det meget enkelt for de ansatte at opdatere applikationen med informationer på forskellige enheder. Samtidig er løsningen også meget sikker, da applikationen er personlig på de enkelte iPads. Borgerne kan fx ikke tilgå andre oplysninger end deres egne. Atea og Hjørring Kommune har samarbejdet i mange år om PDA’er, notebooks og andre it-områder i kommunen, og derfor lå det naturligt for, at Atea blev en del af projektet med iPad-løsningen. Atea har således vejledt Hjørring Kommune om mulighederne ved iPad samt leveret den Mobile Device Management-løsning, der ligger bag alle kommunens enheder. Løsningen gør fx, at Line Bundgaard Gustafsson og hendes kolleger fra distancen har mulighed for at lægge opdateringer ud på enhederne eller installere software, hvis en borger tilfældigt kommer til at slette noget. Det giver også Hjørring Kommune mulighed for at slette alt indhold på de forskellige iPads, hvis de skulle blive stjålet. ”Vi har et rigtig godt samarbejde med Atea, der fungerer godt med en fast konsulent, som har mulighed for at inddrage alle de relevante personer fra hans bagland, når vi har brug for det,” forklarer Line Bundgaard Gustafsson, der selv er lidt af en tekniknørd med en forkærlighed for tablet-pcer og de muligheder, der ligger i dem. Til slut tilføjer Line Bundgaard Gustafsson, at byrådet i Hjørring Kommune også er i gang med at teste iPads som et redskab til at lette møder og administration, og det er et godt signal, at vi anvender samme redskab til politikerne og administrationen, som vi gør til borgerne. Maj 2011 iPad 2 i Hjørring Kommune Omkring 50 iPads er stillet op i løbet af begyndelsen af 2011 i stuerne i Hjørring Kommunes ældrecentre og hos en række hjemmeboende ældre. Alle iPads kan gå på 3G-netværket og er udstyret med mobile dataabonnementer fra TDC Alle terminaler kan administreres centralt fra en Mobile Device Management-løsning Personalet i hjemmeplejen kan tilgå kommunens netværk fra terminalerne via Secure Mobil, som krypterer alle personfølsomme data Projektet i hjemmeplejen kører sideløbende med et forsøg med iPads til alle byrådsmedlemmer i Hjørring Kommune Hvis du vil vide mere om, hvordan du kan udnytte forretningspotentialet i din virksomhed med iPad, så tag fat i salgschef Luke Hamilton Garner på luke.garner@atea.dk eller 30 78 19 70. Borger Lis Koch, konsulent Line Bundgaard Gustafsson og Sygeplejerske Marie Louise Baagøe0Reference: Digitalt serviceløft af hjemmeplejenI Hjørring Kommune er der højt til det digitale loft – senest er kommunen med i en større test af, hvordan iPads kan give borgerne endnu bedre service i hjemmeplejen. For eksempel kan hjemmesygeplejerskerne tjekke, om medicineringen af sukkersygepatienter er korrekt – i realtid. Tidligere fik de kun indsigt i medicineringen ved hvert besøg hos borgeren. Sådan sikres færre fejl og bedre service.1weekly0.501
   
• 

  Atkins

  For mange virksomheder er Microsofts System Center Service Manager (SCSM) stadig en by i Rusland, og kun omkring tre danske virksomheder kan endnu udveksle erfaringer på området – her er Atkins én af dem. Implementeringen af SCSM hos Atkins blev i øvrigt kombineret med ITIL samt en omorganisering af den interne it-funktion.Område: It service management

  It service management4964For mange virksomheder er Microsofts System Center Service Manager (SCSM) stadig en by i Rusland, og kun omkring tre danske virksomheder kan endnu udveksle erfaringer på området – her er Atkins én af dem. Implementeringen af SCSM hos Atkins blev i øvrigt kombineret med ITIL samt en omorganisering af den interne it-funktion.Microsoft SCSM og Accelerator: En by i Rusland blev til et sted i Ørestaden For mange virksomheder er Microsofts System Center Service Manager (SCSM) stadig en by i Rusland, og kun omkring tre danske virksomheder kan endnu udveksle erfaringer på området – her er Atkins én af dem. Implementeringen af SCSM hos Atkins blev i øvrigt kombineret med ITIL samt en omorganisering af den interne it-funktion. Tre måneder tog det Atkins, der er rådgiver inden for byggesektoren og bosiddende i Ørestaden, at finde en rådgiver, der havde en tung faglig ballast inden for Microsoft SCSM. Da Atkins stod med udfordringen at skulle implementere Microsoft SCSM og samtidig optimere og fremtidssikre løsningen til organisationen, faldt valget på Atea. Implementeringen blev hjulpet godt på vej af Ateas Accelerator-software, der via en brugervenlig portal gør det nemt for brugerne og enkelt for it-afdelingen at håndtere alle henvendelser. ”Vi stod overfor at skulle implementere Incident Management. Formålet med projektet i hele Skandinavien er at optimere it-afdelingens service til brugerne samt at automatisere, effektivisere og synliggøre arbejdsgangene for på den måde at skabe en mere ensartet it-service. Vi brugte ITIL "best practise" som referenceramme. ITIL skaber et fælles sprog for it-drift og ledelse, og det giver den klare fordel at it-personalet, ledelsen og medarbejderne bruger de samme begreber,” fortæller servicedesk-konsulent Louise Daneboe Christensen, Atkins og fortsætter: ”Vi havde en helpdesk med nogle supportere, men ingen processer og struktur. Ateas rolle var at hjælpe med designet og optimeringen af systemet, og det gjorde de godt. Vi gik i gang i november og var klar til launch i starten af marts. I dag er der 420 brugere på systemet i Danmark, og planen er, at de 200 brugere i Sverige skal på systemet i starten af april og bagefter kommer Norge,” Servicedesk konsulent Louise Daneboe Christensen, Atkins Den primære platform mellem it og forretningen foregår i dag via it-serviceportalen, som er en tilpasset version af Accelerator. Formålet var at implementere single point of contact, det er dog fortsat muligt for medarbejderne at ringe eller sende en e-mail til it-afdelingen. Ud over at anmode om forskellige former for it-support, kan brugerne via it-serviceportalen bestille software. Nogle standardprogrammer bliver automatisk installeret, når man bestiller dem. Andre standardprogrammer kræver en godkendelse, hvor bestillingen automatisk sendes forbi den relevante afdelingsleder til godkendelse. "I morges havde jeg en kollega, der ringede og ikke kunne forstå, at hun ikke havde fået installeret den ønskede software-applikation, som hun havde bedt om. Jeg bad hende tjekke en ekstra gang, om software-pakken ikke allerede var installeret – hvilket den var. Alene denne episode sparede os for en halv times arbejde, og på den måde er det virkelig effektivt,” siger Louise Daneboe Christensen. Den første dag systemet gik live hos Atkins, blev der oprettet 37 sager, og nu ligger det i gennemsnit på 15-20 sager om dagen. ”Jeg er faktisk overrasket over, hvor meget det bliver brugt. Det skal mine kolleger have et klap på skulderen for. Udfordringen ligger i at lære brugerne at anvende det nye system. Det handler i virkeligheden om forandringsledelse. Tidligere stod brugerne nede ved it-desken, og målet var at komme væk fra dette og få dem til at bruge it-servicedesk-portalen i stedet. Når man indfører nye processer i it-afdelingen, introducerer man også gennemgribende forandringer i hele forretningen. Og jeg må sige, at både it-afdelingen og brugerne har taget det til sig,” forklarer Louise Daneboe Christensen. I dag kan it-afdelingen prioritere det samlede antal henvendelser, og ledelsen kan bedre dokumentere, hvad it-afdelingen præsterer. Det betyder også, at it-servicdesk nu har mulighed for at være mere på forkant med løsninger af eventuelle problemer frem for konstante brandslukninger. Og det er i sidste ende med til at skabe større værdi for brugerne. Automatiske quick-winsAtkins har i processen forsøgt at automatisere så mange processer som overhovedet muligt, og allerede nu kigger virksomheden på flere processer, der skal automatiseres for hele tiden at optimere løsningen og give it-afdelingen mulighed for at bruge deres tid på andet end manuelle opgaver. Fx vil Atkins på sigt arbejde på at automatisere deres bruger-id, fordi virksomheden har så mange konsulenter tilknyttet for en kortere periode ad gangen. ”SCSM og Accelerator giver et overblik og en gennemsigtighed, som vi ikke havde tidligere. Allerede nu kan vi kategorisere de henvendelser, vi får ind og derefter finde en fælles løsning for de problemer, som er i samme kategori. Fx havde vi en udfordring i forbindelse med VPN-forbindelsen, hvor ikke alle brugeres drev var tilgængelige hjemmefra. En work-around løsning blev fundet, og brugerne fik løst deres problem. Dette er et godt eksempel på, at henvendelser med samme problemstilling bliver fanget i mængden, og fælles løsninger bliver fundet. Det sparer meget tid både for brugerne og it-afdelingen fremadrettet,” fortæller Louise Daneboe Christensen og fortsætter: ”Der er virkelig mange muligheder med Accelerator og SCSM, fx for at styre rettigheder, poste FAQ, hurtigere at åbne og lukke sager, godkendelsesfunktion og at synliggøre omkostningerne. Generelt set er Acceleratoren mere brugervenlig end den rå Self-Service Portal, som følger med SCSM, og der er væsentlig flere funktioner. For Atkins var det især vigtigt, at få implementeret Single point of Contact for hele Skandinavien. Derudover giver det mening at benytte SCSM som it Service Management værktøj, når man har et rent Microsoft miljø.” Om samarbejdet med Atea tilføjer Louise Daneboe Christensen fra Atkins prompte: ”Det har kørt fantastisk – jeg vil i høj grad anbefale det til andre. Atea har været på forkant, da vi var ude efter netop denne kompetence inden for SCSM. Og samtidig er Atea dygtige til at vende tilbage på de forespørgsler, vi har haft.” Maj 2011 Louise Daneboe Christensens råd til andre virksomheder: ”Det er helt afgørende at bygge SCSM-løsningen på hardware, som er optimeret til det fra starten. Der er ingen tvivl om, at løsningen kræver en solid base, fordi den kræver en del ressourcer. Så her kan man gøre virksomheden en tjeneste.Et andet råd må være først at finde ud af, hvilken vej virksomheden vil gå med it og dernæst finde ud af, om SCSM understøtter dette. Der er utroligt mange muligheder, derfor er det vigtigt at gøre sig klart på forhånd, hvad man ønsker af løsningen. Jeg er ikke i tvivl om, at der er en fremtid i SCSM, specielt når næste version bliver udgivet. Og samtidig er det uundgåeligt ikke at løbe ind i udfordringer på sådan et nyt system.” Om Atkins Atkins er en af verdens største multidisciplinære rådgivningsvirksomheder. I Atkins Danmark ligger hovedkompetencerne inden for områderne jernbaner, projekt- og byggeledelse, broer & konstruktioner, olie & gas, miljø, klima, GIS og arkitektur. Atkins’ rådgivning er baseret på stor viden og mange års erfaringer i branchen – samt global ekspertise fra de mange afdelinger verden over. Om Atea Accelerator til Microsoft SCSM Accelerator-portalen kan bruges til at bestille og administrere it-services, hvor brugerne har ét samlet sted at henvende sig med alle forespørgsler. De forskellige services er automatiserede processer, som leverer den ønskede vare automatisk, og det sparer it-afdelingen for at bruge tid på manuelle opgaver.Fordele:• Mindre arbejde• Færre omkostninger• Øget synlighed af it-services• Kortere leveringstid• Status feedback• Godkendelse af alle ordrer• Basis for statistikker og rapporter · Brug · SLA-opfyldelse · Compliance (overholdelse)• Tilgængeligt når brugerne har behov for det · Uafhængighed af HelpDesk åbningstider · Øget produktivitet/effektivitet• Mulighed for at tilpasse look and feel til virksomhedens design Servicedesk konsulent Louise Daneboe Christensen, Atkins0Reference: Microsoft SCSM og AcceleratorFor mange virksomheder er Microsofts System Center Service Manager (SCSM) stadig en by i Rusland, og kun omkring tre danske virksomheder kan endnu udveksle erfaringer på området – her er Atkins én af dem. Implementeringen af SCSM hos Atkins blev i øvrigt kombineret med ITIL samt en omorganisering af den interne it-funktion.1weekly0.501
   
• 

  DONG Energy

  Når samtlige medarbejdere hos DONG Energy – fordelt på seks lande og 50 lokationer – om et lille års tid sidder med hver deres nye arbejdspc, kan de glæde sig over nye kraftfulde og miljørigtige maskiner, hvor ventetiden på opstart er barberet ned til et absolut minimum. Nu skydes et stort og komplekst logistik- og klargøringsarbejde, som håndteres af Atea, i gang.Område: Klientløsninger

  Klientløsninger4923Når samtlige medarbejdere hos DONG Energy – fordelt på seks lande og 50 lokationer – om et lille års tid sidder med hver deres nye arbejdspc, kan de glæde sig over nye kraftfulde og miljørigtige maskiner, hvor ventetiden på opstart er barberet ned til et absolut minimum. Nu skydes et stort og komplekst logistik- og klargøringsarbejde, som håndteres af Atea, i gang.DONG Energy udskifter hele pc-platformen: 7.500 nye pc’er fra A-Z Når samtlige medarbejdere hos DONG Energy – fordelt på seks lande og 50 lokationer – om et lille års tid sidder med hver deres nye arbejdspc, kan de glæde sig over nye kraftfulde og miljørigtige maskiner, hvor ventetiden på opstart er barberet ned til et absolut minimum. Nu skydes et stort og komplekst logistik- og klargøringsarbejde, som håndteres af Atea, i gang. En samlet udskiftning af hele pc-platformen i én af Danmarks største virksomheder hvert fjerde år kræver sin mand – især, når samtlige 7.500 pc’er er klargjort ned til mindste detalje med programmer og applikationer til hver enkelt medarbejder. Det er virkeligheden i DONG Energy, og udrulningen af det nye pc-miljø på de 50 lokationer skal foregå uden for almindelig arbejdstid for at forstyrre medarbejderne mindst muligt. Med andre ord: Den store forberedelse er nu i fuld gang i Atea.Alle de nye 7.500 pc’er hos DONG Energy er udstyret med Windows 7 og Office 2010, og i aftalen er der særligt lagt vægt på den grønne strategi, som skal understøtte DONG Energys fokus på miljørigtige løsninger. Det betyder, at de valgte pc’er er valgt ud fra parametre som genanvendelige materialer, transport foregår med henblik på så let miljømæssig belastning som mulig og bortskaffelsen af den nuværende pc-platform sker på den mest miljøvenlige måde.”I DONG Energy er det vores strategi at udskifte den samlede pc-platform efter tre-fire år, da vores erfaring siger os, at det giver den mest driftsikre platform. Det betyder også, at vores teknikere ikke bruger uforholdsmæssig megen tid på at reparere gamle pc’er. Samtidig sikrer det, at hele organisationen arbejder på det samme opeativsystem med de fordele, som det medfører. Målet i denne aftale var at finde en leverandør, som kunne levere løsningen fra A-Z, og som vi var sikre på kunne magte en opgave i denne størrelsesorden. Det er vi sikre på at have fundet med Atea,” siger Poul Westmose, director i DONG Energy. Director Poul Westmose, DONG Energy Først pilotfase, så udrulningArbejdet indledes med en pilotfase, hvor de første 100 pc’er bliver sat i drift med det nye image. Herefter rettes løsningen til, og den store udrulning gik i gang over sommeren 2011. Forventningen er, at den samlede udrulning er færdig i løbet af efteråret 2011. ”Der er ingen tvivl om, at aftalen med DONG Energy bekræfter, at de store virksomheder nu også er klar til at implementere Windows 7 – markedet er dermed blevet modent. Desværre er det fortsat alt for mange virksomheder, der får Windows 7 ind ad bagdøren. En Windows 7-implementering fortjener fuldt fokus, da der er rigtigt mange økonomiske og forretningsmæssige gevinster i en velgennemført implementering. DONG Energy har taget projektet alvorligt, og det er en specielt spændende ordre for os, fordi vi aktiverer hele vores internationale center omkring udrulning af pc’er og tilhørende services til seks lande. Atea har den kapacitet der skal til, når vores kunder står overfor store projekter, der skal gennemføres sideløbende med den daglige drift. Mit bud er, at DONG Energy bliver den største enkeltstående udrulning i Danmark i år,” siger direktør Kim Holtum Schouw, Atea.Maskiner med spark iDONG Energy har valgt fem forskellige typer af pc’er, som medarbejderne kan vælge imellem. ”Fokus for valget af pc’er har udover en grøn profil været meget RAM og en kraftig processor, så mine kolleger i DONG Energy kan føle et mærkbart løft på pc’en – især i forbindelse med opstart, som vil gå væsentligt hurtigere end tidligere. Det betyder, at vi alle får barberet ventetiden på pc’en ned til et absolut minimum. Jeg er ikke i tvivl om, at det vil vække glæde, vi ved alle, hvor irriterende det er at sidde og vente på en pc, der starter op,” siger Poul Westmose.80 procent af de valgte pc’er er transportable, da fleksible arbejdstider og hjemmearbejde er en fasttømret del DONG Energys tilbud til medarbejderne, som også bliver tilbudt bredbånd til hjemmeadressen.De 7.500 pc’er bliver forberedt i Ateas klargøringscenter i Växsjö, Sverige. Her lægges det korrekte image og de rigtige applikationer på hver medarbejders personlige pc. Al unødvendig emballage fjernes, og til sidst pakkes pc’erne på store trolleys, som herefter sendes til de rigtige destinationer, hvor Ateas teknikere står klar til at udskifte den nuværende platform. Endelig nedtages de gamle pc’er og sendes til miljøvenlig destruktion eller genanvendelse. Allerede i foråret påbegyndte Ateas teknikere arbejdet med det nye image, der er fundamentet for alle de nye pc’er i DONG Energy, og serverne, der skal sikre kommunikationen i processen, er også ved at blive sat op på de forskellige lokationer. Da al udskiftning af pc-platformen kommer til at foregå uden for normal arbejdstid, vil flere end 50 teknikere fra Atea løbende arbejde på udrulningen. September 2011 Om DONG Energys nye pc-platform Miljøvenligt fokus: genanvendelse af hardware, energirigtig og miljøvenlig transport af den nye platform, hardware med så lidt miljøbelastning, som muligt 80 procent af DONG Energys pc’er er transportable for at sikre fleksibilitet for medarbejderne Den samlede udrulning til 6.000 medarbejdere i seks lande forventes færdig i slutningen af 2011 Alle pc’er har Windows 7 og Office 2010 Alle pc’er er klargjorte med programmer og applikationer til den enkelte medarbejder Om DONG Energy DONG Energy er en af Nordeuropas førende energikoncerner med hovedsæde i Danmark. DONG Energys forretning er baseret på at fremskaffe, producere, distribuere, handle og sælge energi og tilknyttede produkter i Nordeuropa. Hos DONG Energy arbejder omkring 6.000 medarbejdere, der har deres daglige gang på 50 lokationer i seks forskellige lande. Læs mere på www.dongenergy.dk. fra de mange afdelinger verden over. 0Reference: DONG Energy udskifter hele pc-platformenNår samtlige medarbejdere hos DONG Energy – fordelt på seks lande og 50 lokationer – om et lille års tid sidder med hver deres nye arbejdspc, kan de glæde sig over nye kraftfulde og miljørigtige maskiner, hvor ventetiden på opstart er barberet ned til et absolut minimum. Nu skydes et stort og komplekst logistik- og klargøringsarbejde, som håndteres af Atea, i gang.1weekly0.501
   
• 

  Ecopark

  Ecopark, der er en erhvervspark for nystartede virksomheder, blev slået ud af egen succes og kunne ikke følge med de voksende it-udfordringer. Atea, der i dag er fast sparringspartner på alt fra kabling, kritisk beredskab til hardware, har givet erhvervsparken det tiltrængte løft på it-området, der er med til at sikre en problemfri og sikker drift af it-infrastrukturen.Område: Driftssupport & outsourcing

  Driftssupport & outsourcing4917Ecopark, der er en erhvervspark for nystartede virksomheder, blev slået ud af egen succes og kunne ikke følge med de voksende it-udfordringer. Atea, der i dag er fast sparringspartner på alt fra kabling, kritisk beredskab til hardware, har givet erhvervsparken det tiltrængte løft på it-området, der er med til at sikre en problemfri og sikker drift af it-infrastrukturen.Ecopark savnede en kompetent hovedleverandør på it: Flyvende it-rådgiver Ecopark, der er en erhvervspark for nystartede virksomheder, blev slået ud af egen succes og kunne ikke følge med de voksende it-udfordringer. Atea, der i dag er fast sparringspartner på alt fra kabling, kritisk beredskab til hardware, har givet erhvervsparken det tiltrængte løft på it-området, der er med til at sikre en problemfri og sikker drift af it-infrastrukturen. ”Ecopark er i bund og grund et kontorhotel, hvor virksomheder kan leje sig ind og så lade os om alt det praktiske. Virksomhederne kan selv skræddersy en pakkeløsning, som passer til dem; lige fra receptionshjælp, produktionslokaler, plads på filserver eller madordning i kantinen. Og så er prisen rigtig,” siger Morten Møller, som både er ansvarlig for udlejning og it. It-ansvarlig Morten Møller, Ecopark På grund af Ecoparks succes, har kontorhotellet udvidet ad flere omgange, senest med en nybygning som blev indviet i maj 2010.”Det var faktisk i forbindelse med vores konstante udvidelser, at behovet for en ny leverandør på it-området blev relevant. Vores daværende leverandør brugte lang tid på analysere, hvordan vi kunne vokse fra 20 interne medarbejdere til at drive et kontorhotel med 40 virksomheder og over 100 personer i forskellige kontorer. 40 virksomheder som vel at mærke har meget forskellige behov, og som sikkerhedsmæssigt skulle kunne fungere som separate enheder,” fortæller Morten Møller.Da analysearbejdet var færdigt startede implementeringen, men den voldte af forskellige årsager så store problemer, at Morten Møller til sidst ikke følte, at der var andet valg end at skifte leverandør. Og det gjorde ondt midt i en implementeringsproces, hvor alle – både interne medarbejdere og lejere – var pressede.”Vi valgte at skifte hest midt i vadestedet så at sige. Der var købt nyt hardware og software, men vi kunne ikke få det til at fungere efter hensigten. Vi prøvede alt, lagde nye planer, rettede fejl, testede igen og igen, men det ville bare ikke fungere. Til sidst kastede vi håndklædet i ringen og ringede til Atea,” forklarer Morten Møller.Morten Møller havde gennem længere tid været i dialog med en konsulent fra Atea og ringede en weekend, hvor alting brændte på med beskeden om, at nu var muligheden for at komme og bevise, at Atea er de bedste på markedet. Selvom beslutningen om at skifte leverandør ikke var let, så har Morten Møller ikke fortrudt. ”Atea tog opgaven på sig og har virkelig formået at løse opgaven, og implementeringen er gået efter planen. De trådte med andre ord til, da det brændte allermest på,” siger Morten Møller og forklarer videre: ”Der vil altid være udfordringer på it-området, men vi har oplevet et markant kompetenceløft på it-området ved at skifte til Atea. Vi er kommet til en stor organisation, hvor der virkelig er mange kompetencer at trække på inden for alle områder. Og det er nødvendigt, når man oplever en voldsom vækst og udskifter stort set alle dele af it-infrastrukturen bortset fra kablerne i væggen. Serverparken, Exchange-miljøet, firewall, switche you name it. Det hele har været igennem en stor udskiftning i samarbejde med Atea.”Fasttømret samarbejde med hus-konsulentDe store udskiftninger af hardware har været absolut nødvendige hos Ecopark. De 40 iværksættervirksomheder, der har til huse i Ecopark, arbejder på forskellige tidspunkter – nogle arbejder i perioder i døgndrift. På den måde er it-udfordringerne blevet mere og mere komplekse, og de bliver i dag løst i samarbejde med Atea. Atea er fx ansvarlig for driften af de kritiske systemer, og den faste konsulent fra Atea kommer på besøg med jævne mellemrum og har sågar fast plads på kontoret. ”Når Atea-konsulenten er i huset, så har vi samlet en række opgaver, som vi ikke har kunnet løse internt siden sidst, typisk omlægning af netværk, tilretninger af firewalls eller andet tungt. Selvom Atea er en stor organisation, så er det i høj grad de enkelte faste konsulenter, som gør den store forskel. Det er tit et spørgsmål om kemi, og vi kunne med det samme mærke, at vores konsulent tog det som en personlig og positiv udfordring at rydde op og få implementeringen til at fungere optimalt. Og så har vi kunnet ringe til ham på alle mulige og umulige tider af døgnet. Det har været en stor tryghed for os, at vi ikke druknede i en hotline eller blev tabt mellem to borde i en stor organisation,” siger Morten Møller.Nu, hvor implementeringen af den nye it-infrastruktur er vel overstået og har kørt et stykke tid i problemfri drift, skal Morten Møller og hans kolleger til at gennemføre de sidste omlægninger, som fx ny kabling og overgangen fra analog telefoni til IP-telefoni. Kabling lyder umiddelbart som en lille opgave, men for Ecopark, der efterhånden breder sig over mere end 10.000 kvadratmeter i forskellige bygninger, skal opgaven gennemtænkes og struktureres, så den også er fremtidssikret.”Samarbejdet med Atea fungerer rigtig godt, vi kan med sikkerhed og personlig tillid garantere den bedste it-infrastruktur for lejerne, og det er den vigtigste opgave. Jeg foretrækker klart at have én leverandør, som har mulighed for at hjælpe mig på alle områder inden for it, og det kan Atea. De sidste to år, hvor vi har arbejdet sammen, har Atea altid haft gode forslag til løsninger – uanset størrelsen på opgaven. Der er ikke noget, der er for stort eller for småt,” afslutter it-ansvarlig Morten Møller, Ecopark. September 2011 Om Ecopark I 2005 åbnede Ecopark som en del af Århus MiljøCenter. Ecopark blev startet ud fra et ønske om at skabe en moderne erhvervspark for nystartede og små vækstvirksomheder på miljø- og energiområdet. Disse virksomheder har behov for en god start på livet, og Ecopark tilbyder disse virksomheder moderne erhvervslejemål til overkommelige priser. Det hjælper Atea Ecopark med Kritisk beredskab Remote supportline Remote back-up Driftsopgaver Kabling Licenshåndtering AV-løsninger 0Reference: Ecopark savnede en kompetent hovedleverandør på itEcopark, der er en erhvervspark for nystartede virksomheder, blev slået ud af egen succes og kunne ikke følge med de voksende it-udfordringer. Atea, der i dag er fast sparringspartner på alt fra kabling, kritisk beredskab til hardware, har givet erhvervsparken det tiltrængte løft på it-området, der er med til at sikre en problemfri og sikker drift af it-infrastrukturen.1weekly0.501
   
• 

  Topdanmark

  Virtual Desktop Infrastructure-løsningen (VDI) hos Topdanmark blev født med et fuldblown image med 60 applikationer, samt Windows Vista og Wyse Xenith tynde klienter. I dag kører over 350 brugere på løsningen, og målet er, at 1.600 brugere eller flere skal på løsningen. VDI har taget Topdanmark med storm, hvor hastigheden på applikation og desktop-afvikling, free seating og enkel administration blot er nogle af gevinsterne.Område: Klientløsninger

  Klientløsninger4903Virtual Desktop Infrastructure-løsningen (VDI) hos Topdanmark blev født med et fuldblown image med 60 applikationer, samt Windows Vista og Wyse Xenith tynde klienter. I dag kører over 350 brugere på løsningen, og målet er, at 1.600 brugere eller flere skal på løsningen. VDI har taget Topdanmark med storm, hvor hastigheden på applikation og desktop-afvikling, free seating og enkel administration blot er nogle af gevinsterne.Virtualisering af desktoppen: Topdanmark har armene over hovedet Virtual Desktop Infrastructure-løsningen (VDI) hos Topdanmark blev født med et fuldblown image med 60 applikationer, samt Windows Vista og Wyse Xenith tynde klienter. I dag kører over 350 brugere på løsningen, og målet er, at 1.600 brugere eller flere skal på løsningen. VDI har taget Topdanmark med storm, hvor hastigheden på applikation og desktop-afvikling, free seating og enkel administration blot er nogle af gevinsterne. Ja. Den er god nok. Systemadministrator Tom Sørensen og hans kolleger var noget overraskede over den første installation af Citrix-løsningen, som blev sat op mod udviklere i Manila på Filippinerne, fordi Topdanmark havde performance-problemer med at køre remote desktop over så lange afstande.”Da Atea fortalte os, at de havde løsningen, som kunne afhjælpe problemet tænkte vi faktisk ’ja ja, de er jo sælgere, det skal de sige’, men allerede efter kort tid var der hul igennem til Manila. Og det gik så overraskende godt, at de ikke rigtigt troede på det derude. Men efter vi havde fået opdateret pc’erne i Manila, blev de overbevist, og sjældent har jeg modtaget så positive kommentarer, de var virkelig begejstrede for det,” fortæller Tom Sørensen.Kort tid derefter begyndte Tom Sørensen og hans kolleger at kigge på virtualisering af deres desktop, og så rullede bolden helt naturligt. Topdanmark kørte derefter Proof Of Concept på VMware View og Citrix XenDesktop og endte med at vælge XenDesktop-løsningen fra Citrix. Tom Sørensen fortæller, at de fokuserede en del på muligheden for at få rigtige fleksible arbejdspladser, fordi det frigiver ressourcer og muligheder i organisationen. Og da en stor del af de stationære computere stod til udskiftning, valgte Topdanmark at investere i tynde klienter.”Den tynde klient er virkelig cool. Det er en af de tyndeste, der findes på markedet, og fra du tænder den, til den er klar til logon, går der kun 10 sekunder,” siger Tom Sørensen.”Vi startede med en af vores vitale afdelinger, Autoskadeservice, om vinteren tilmed. Tanken var, at hvis det fungerer her, så kan det fungere de fleste steder i Topdanmark. Men vi hørte ikke noget fra testpersonerne, så vi troede, at de var vendt tilbage på den gamle løsning. Virkeligheden var dog, at de ingen problemer havde, og derfor havde de ikke kontaktet os. Vi valgte derfor hurtigt at udvide løsningen til yderligere to afdelinger, og de var mildest talt henrykte,” forklarer systemadministrator Ronnie Kinch. Ronnie Kinch og Tom Sørensen, systemadministratorer og driftschef Anders C. Bak, Topdanmark Ingen teknisk udfordringDen største udfordring i forbindelse med implementeringen af VDI-løsningen hos Topdanmark har langt fra været den tekniske del men i højere grad brugertilpasningsdelen.”Det er kommet lidt bag på os, at det ikke har været de tekniske udfordringer, der har fyldt mest, men i stedet hele håndteringen af brugerfladen hos vores kolleger. Tidligere stod brugerne selv for gendannelse af deres personlige indstillinger, men fordi brugerne nu snart kan logge på en hvilken som helst pc, så skal deres personlige opsætning selvfølgelig følge med. Det har vi nu fået sat i system, og fordi Citrix virkelig fokuserer på brugeroplevelsen, så virker det godt,” siger Tom Sørensen.Topdanmark har derudover opnået en række tidsmæssige fordele med VDI-løsningen, fordi mange administrative opgaver ikke længere tager den samme tid.”Fordi vi nu har de tynde klienter, så skal vi ikke længere bruge så lang tid på at klargøre nye arbejdspladser. Tidligere kunne vi bruge op til 1 dag på at etablere en ny arbejdsplads, nu bruger vi måske 1 time. Og en anden væsentlig detalje er, at vi med ganske få klik kan udrulle et nyt operativsystem. Det sparer helt utroligt mange arbejdstimer,” siger Ronnie Kinch.Topdanmark arbejder med mere end 500 applikationer i virksomheden, og netop derfor er VDI også en fordel, da eventuelle opdateringer automatisk ligger på medarbejdernes maskiner, når de tænder den tynde klient om morgenen. Tom Sørensen og hans kolleger arbejder med et hovedimage, der er let at opdatere, og de kan hurtigt etablere et nyt image, som fx indeholder de månedlige opdateringer fra Microsoft. Tips og tricksTopdanmark startede med at køre VDI-løsningen fra et midrange Hitachi AMS 2500 SAN, og det gik udmærket. Af administrative årsager besluttede Topdanmark dog undervejs at skifte til det større USPV storage fra Hitachi.”Vi kører med virkeligt lave svartider på omkring 2,5-3 millisekund fra SAN. Det har været centralt for os, fordi brugeroplevelsen skal være ens, om man kører fysisk eller virtuel. It-afdelingen kan være nok så begejstrede for en løsning, men hvis du ikke har brugerne med, så er det svært at få succes,” fortæller Tom Sørensen.Tom Sørensen og hans kollega Ronnie Kinch er helt enige. Hvis de skal give et par gode råd til andre virksomheder, der står over for en VDI-implementering: ”Vær sikker på jeres SAN-performance i forhold til det miljø, I ønsker at køre. SAN-hastighed og cache er en meget vigtig faktor i VDI. Og fokuser på brugerprofilstyring, da det er brugernes oplevelse, der er vigtigst.”Selvom implementeringen af VDI er afsluttet hos Topdanmark, så har Tom Sørensen og hans kolleger løbende kontakt med Atea:”Ateas konsulenter og rådgivere har været en stor hjælp i implementeringen af løsningen. Og vi mødes stadig en gang imellem for at drøfte nye muligheder i anvendelse af løsningen. Det er en klar fordel, at vores faste konsulent kender os godt, så vi ikke skal bruge tid på at sætte ham ind i vores løsning. Han ved præcis, hvad vi vil have. Ingen tvivl om, at Ateas konsulenter er teknisk dygtige, og den menneskelige del er guld værd,” siger systemadministrator Tom Sørensen.Topdanmark har lige nu Windows7 og Xendesktop 5 i test og forventer at gå over på den nye platform i løbet af efteråret. September 2011 Om løsningen Topdanmarks Virtual Desktop Infrastructure-løsning er baseret på Citrix XenDesktop Entreprise, der bliver afviklet på IBM Blade-servere, som kører VMWare VSphere og Windows 2008R2. Al data og virtuelle dekstops afvikles fra et Hitachi SAN. Til styring af brugerprofiler anvender Topdanmark AppSense Enviroment Manager. De tynde klienter er fra Wyse Xenith, som er en Linux-baseret Zero Touch-klient. Til sikring og ekstern adgang anvendes Citrix Access Gateway MPX 5500, som inden længe vil blive integreret med en kommende SMS Passcode-løsning. Ét af systemadministrator Tom Sørensens råd til andre virksomheder, der overvejer VDI: ”Det er utroligt vigtigt at få servicedesken med i forberedelserne. De skal være med helt fra start, for det er trods alt dem, der tager sig af alle brugerhenvendelser. Vi forberedte blandt andet servicedesken med en workshop, hvor vi tog dem igennem de væsentligste udfordringer, og gav dem værktøjer, så de kunne håndtere de fleste udfordringer.” Om Topdanmark Topdanmark er Danmarks næststørste skadeforsikringsselskab og sjettestørste livsforsikringsselskab i Danmark. Hos Topdanmark arbejder cirka 2.300 medarbejdere, som er fordelt på mere end 30 butikker og kontorer over hele landet. Læs mere på www.topdanmark.dk. 0Reference: Virtualisering af desktoppenVirtual Desktop Infrastructure-løsningen (VDI) hos Topdanmark blev født med et fuldblown image med 60 applikationer, samt Windows Vista og Wyse Xenith tynde klienter. I dag kører over 350 brugere på løsningen, og målet er, at 1.600 brugere eller flere skal på løsningen. VDI har taget Topdanmark med storm, hvor hastigheden på applikation og desktop-afvikling, free seating og enkel administration blot er nogle af gevinsterne.1weekly0.501
   
• 

  Bech-Bruun

  Service er kodeordet for advokatvirksomheden Bech-Bruun. Netop derfor ønskede Bech-Bruun iPads som et ekstra arbejdsredskab, som med få klik ville give advokaterne det fulde overblik, når de er ude hos klienter. Implementeringen er gået over al forventning.Område: Klientløsninger

  Klientløsninger4893Service er kodeordet for advokatvirksomheden Bech-Bruun. Netop derfor ønskede Bech-Bruun iPads som et ekstra arbejdsredskab, som med få klik ville give advokaterne det fulde overblik, når de er ude hos klienter. Implementeringen er gået over al forventning.300 iPads sørger for endnu bedre service hos advokatvirksomheden Bech-Bruun: 9,7 tommer gør en verden til forskel Service er kodeordet for advokatvirksomheden Bech-Bruun. Netop derfor ønskede Bech-Bruun iPads som et ekstra arbejdsredskab, som med få klik ville give advokaterne det fulde overblik, når de er ude hos klienter. Implementeringen er gået over al forventning. ”Når du starter en pc – uanset om det er en spritny version med SSD-diske, meget RAM og så videre – så er der en betragtelig opstartstid. Vi lever af at servicere, og derfor har det stor værdi for advokaterne, at vi med ét klik kan være up-and-running ude hos klienten,” siger it-chef Stefan Winquist, Bech-Bruun. It-chef Stefan Winquist, Bech-Bruun De cirka 450 medarbejdere i virksomheden arbejder i et dokumenthåndteringssystem, hvor hver opgave er sorteret i sagsfoldere, og alt er centraliseret. Det vil sige, at al kommunikation i en specifik sag er samlet et og samme sted, og det kan alt sammen tilgås fra iPad’en via en app. ”Ud over det arbejdsmæssige perspektiv i iPad’en, har det også været vigtigt for os at tilbyde de bedste redskaber til vores medarbejdere, som giver dem fleksibilitet – både i deres arbejdsliv og derhjemme. Vi er kendt for at prioritere work-life-balance, hvor vi lægger op til at give medarbejderne frie rammer og muligheder, så de kan få arbejds- og familieliv til at gå op. Tilbuddet om iPad’en er blot et blandt mange tilbud inden for denne filosofi, fordi den tilbyder ekstra fleksibilitet. Den er let, og så tjener den rigtig mange behov. En anden værdifuld funktion er tidsregistrerings-app’en, som vores ERP-leverandør, Abakion, har udviklet. Med den kan vi nemt og hurtigt registrere tid på de sager, vi arbejder på, når vi er på farten, og det frigiver tid på kontoret,” forklarer Stefan Winquist.Hvad med sikkerheden?iPad’en bliver ofte beskyldt for dårlig sikkerhed i forbindelse med en virksomheds fortrolige dokumenter, download af applikationer og brug af sociale medier, men Bech-Bruun forventer ikke at opleve udfordringer på dette område.”Vi har fra start brugt en mobile device management-løsning hvorigennem vi kan styre sikkerheden, blandt andet ved at afkræve brug af komplekse passwords, kryptere hardware og lignende. Alt indhold kan slettes, hvis vores iPads skulle bortkomme på den ene eller anden måde. Hertil kommer at alle fortrolige data bliver på vores servere, og dermed ikke kommer ud på selve iPad’en.” 1-2-3 kørImplementeringen af de 300 iPads hos Bech-Bruun gik bedre end forventet, og Stefan Winquist oplevede kun få henvendelser fra kollegerne. ”Vi har haft meget få supportspørgsmål, og mine kolleger har taget iPad’en til sig fra første dag. Når vi implementerer nye pc’er i virksomheden, så er det nødvendigt med en supportfunktion, fordi der ofte opstår mange spørgsmål om teknikken. Men det er slet ikke den oplevelse, vi har haft med iPad’en. Det er en helt anden brugeroplevelse, fordi det er så intuitivt,” siger Stefan Winquist.Bech-Bruun har et meget stort spænd i deres brugerprofiler – fra fuldmægtige, som er ”digitale indfødte”, til partnerne, der har andre behov. Derfor har det været ekstra overraskende, at alle har haft lige stor iver efter at benytte iPad’en.Stefan og hans kolleger har på ugebasis holdt uformelle kurser i kantinen om do’s and don’ts, hvor kollegaerne har fået arbejdsrelateret information og grundlæggende tips om, hvordan de kommer godt fra start og fx tilslutter trådløst netværk.Det helt rigtige sleeveBech-Bruun har med vilje ventet til den seneste version af iPad’en, som er lettere og tyndere end den foregående model for at imødekomme et ønske om at få den lavest mulige vægt. Det betyder meget når man er på farten. På samme måde betyder det en del for Bech-Bruun, at indpakningen – det vil sige sleeven – om iPad’en, der beskytter den, er helt rigtig. Virksomhedslogoet er selvfølgelig præget i det sorte, enkle sleeve, som i øvrigt er blandt de letteste på markedet. December 2011 Hvad har Bech-Bruun købt? 300 iPads 300 sleeves med præget logo Hvad kan iPad’en også bruges til? Registrering – fx patientjournaler, hjemmepleje, politi, kørende sælgere, forsikringsagenter, noter Præsentationer – fx ejendomsmæglere, biler, interaktive produktblade, arkitekter, salg Underholdning – fx info-standere, kiosk-løsninger, hoteller, fly Vejledning – fx manualer, værksteder (fx it, auto, fly) Information – fx rejsecomputer, Business Intelligence, sharepoint, rapporter, bestyrelsen Nyheder – fx aviser, finansinfo, vejret, trafik, magasiner Bøger – fx skønlitteratur, faglitteratur, skolebøger 0Reference: 300 iPads sørger for endnu bedre service hos advokatvirksomheden Bech-BruunService er kodeordet for advokatvirksomheden Bech-Bruun. Netop derfor ønskede Bech-Bruun iPads som et ekstra arbejdsredskab, som med få klik ville give advokaterne det fulde overblik, når de er ude hos klienter. Implementeringen er gået over al forventning.1weekly0.501
   
• 

  VIA IT

  Det er en kompliceret affære at flytte et stort serverrum, der servicerer 20.000 studerende på professionshøjskolen VIA University College og 30.000 gymnasieelever fra Midt- og Nordjylland. Det var ikke desto mindre den udfordring, VIA IT stod over for. For at lette processen søgte firmaet hjælp hos Atea, og aktion ´flyt-serverrum´ kunne løbe af stablen en tidlig fredag morgen i juli. Område: Datacenterløsninger

  Datacenterløsninger4889Det er en kompliceret affære at flytte et stort serverrum, der servicerer 20.000 studerende på professionshøjskolen VIA University College og 30.000 gymnasieelever fra Midt- og Nordjylland. Det var ikke desto mindre den udfordring, VIA IT stod over for. For at lette processen søgte firmaet hjælp hos Atea, og aktion ´flyt-serverrum´ kunne løbe af stablen en tidlig fredag morgen i juli. Serverrumsflytning hos VIA IT: ''Vi skilte det hele i atomer'' Det er en kompliceret affære at flytte et stort serverrum, der servicerer 20.000 studerende på professionshøjskolen VIA University College og 30.000 gymnasieelever fra Midt- og Nordjylland. Det var ikke desto mindre den udfordring, VIA IT stod over for. For at lette processen søgte firmaet hjælp hos Atea, og aktion ´flyt-serverrum´ kunne løbe af stablen en tidlig fredag morgen i juli. Solen er knapt stået op over Århus den 15. juli, da it-driftsleder i VIA IT, Peter Molbæk, og hans medarbejdere går i gang med at lukke systemer ned og pakke udstyr sammen i det gamle serverrum i samarbejde med Atea. Al hardware bag de store rackskabe skal flyttes til den nordlige del af byen, hvor et serverrum i VIA´s nye campus står klart. Men meget kan gå galt, for hvis blot én harddisk bliver tabt på gulvet og beskadiget, kan e-mails, opgaver og andre filer fra systemernes 50.000 brugere – studerende på professionshøjskolen VIA University College og elever fra gymnasier, hf, VUC og sosu-skoler i Midt- og Nordjylland – gå tabt. ”Vi skilte det hele i atomer – alt det som vi havde brugt godt fire år på at sætte op. Forinden er gået et helt års arbejde med at designe serverrummet, indhente tilbud fra leverandører på et nyt datacenter, lave det nye setup og herunder orkestrere nye tele- og fiberforbindelser, skabe det nye datacenternetværk og endelig planlægge selve flytningen. Atea har i den forbindelse hjulpet os med kritiske dele af flytningen,” forklarer Peter Molbæk. It-driftsleder Peter Molbæk, VIA IT Flytning af de mest kritiske dataSenere på føromtalte morgen i juli kommer holdet til nedpakningen af det mest følsomme udstyr: SAN-systemerne, de centrale harddisklagre, som indeholder informationer fra millionvis af e-mails, Word og Excel-dokumenter, filer fra studieadministrationen, virtuelle maskiner samt data til den resterende del af it-infrastrukturen. Udstyret er blevet brugt over længere tid og er derfor ekstra følsomt i forbindelse med nedlukning. Det er Atea, der står for denne kritiske del af flytningen. Konsulenterne skiller forsigtigt udstyret ad og putter det i specialkasser. Bagefter kommer specialuddannede flyttemænd, som er vant til at flytte følsomt it-udstyr og løfter kasserne ud i specialbiler. Intet må gå galt.Inden flytningen satte Peter Molbæk sig grundigt ind i, hvem der skulle stå for transport af serverrummets mest følsomme enheder:”Jeg undersøgte markedet og fandt frem til, at Atea havde den bedste pris og den rette erfaring. Det var rart at have ekspertise med ombord på den skrøbelige skude undervejs i processen. Atea har udført den samme type opgave før og præsenterede mig for en skarpskåret og professionel plan for, hvornår og hvordan alt skulle gøres. Helt ned til hvilke forsikringer vi skulle have, og hvilke chauffører, der skulle køre lastbilen. Det var en stor hjælp,” siger Peter Molbæk.Data på kølEfter transporten til det nye serverrum, bliver it-infrastrukturen monteret i de nye rackskabe ud fra den udarbejdede flyttedokumentation. Temperaturen holdes på tyve grader, så hardwaren bliver nedkølet tilstrækkeligt. Strøm er dyrt, og derfor har VIA IT valgt et grønt design af hele datacenteret. Én af nyanskaffelserne er et særligt intelligent inrow-køleanlæg mellem de forskellige racks, der automatisk skruer op og ned for temperaturen alt efter, hvor meget udstyret har brug for. Det betyder, at firmaets elregning bliver en smule mere behagelig at betale næste gang. Atea har hjulpet med at finde det rette køleudstyr og har også leveret det nye anlæg lige fra rackskabe, batterisetup til at flytte brandslukningsudstyret. Søndag aften står det nyinstallerede serverrum klart. Mission ´flyt-serverrum´ blev fuldført efter planen, og VIA IT er igen klar til at servicere de mange studerende. December 2011 VIA-it og it-supportcenteret VIA-IT laver it for VIA University College – en sammenslutning af mellemlange og videregående uddannelser primært i Region Midt. Det er Danmarks tredjestørste uddannelsesinstitution og den største professionshøjskole i Danmark med cirka 20.000 brugere fordelt over syv campusbyer. It-supportcenteret betjener 30.000 brugere fra gymnasier, HF og VUC primært i Region Midt men også i Nordjylland. Løsningen Ateas opgaver Atea har stået for den fysiske flytning af kritiske dele af it-infrastrukturen herunder: Planlægning Opmærkning af udstyr og kabler Nedtagning af enheder Flytning i opvarmede lastbiler Samling af enheder Montering af kabler, klarmelding af serverne til opstart Udfærdigelse af dokumentation Atea tegner ligeledes særskilt transportforsikring, der dækker udstyret under den fysiske flytning Tekniske specifikationer Det nye serverrum er baseret på komplette APC-infrastrukturløsninger, projekteret og installeret af Atea Datacenter Solutions. I løsningen indgår en APC-kube med overdækket varm gang, inrow-køleløsning, APC Symmetra PX skalerbar UPS og komplet APC-monitoreringsløsning, der giver VIA status og fejmeldinger fra serverrummet. Serverrummet er opbygget skalerbart, så VIA enkelt kan udvide og drifte over 100kW it-udstyr. 0Reference: Serverrumsflytning hos VIA ITDet er en kompliceret affære at flytte et stort serverrum, der servicerer 20.000 studerende på professionshøjskolen VIA University College og 30.000 gymnasieelever fra Midt- og Nordjylland. Det var ikke desto mindre den udfordring, VIA IT stod over for. For at lette processen søgte firmaet hjælp hos Atea, og aktion ´flyt-serverrum´ kunne løbe af stablen en tidlig fredag morgen i juli. 1weekly0.501
   
• 

  Movia

  Movia, der er Danmarks største trafikselskab med 15 forretningskritiske it-systemer, havde et ønske om at sikre sig bedst muligt imod nedetid på systemerne. Desuden ønskede Movia at leve op til de krav og standarder, som stilles fra de 45 kommuner og to regioner i Østdanmark, der ejer Movia.Område: It-sikkerhed

  It-sikkerhed4877Movia, der er Danmarks største trafikselskab med 15 forretningskritiske it-systemer, havde et ønske om at sikre sig bedst muligt imod nedetid på systemerne. Desuden ønskede Movia at leve op til de krav og standarder, som stilles fra de 45 kommuner og to regioner i Østdanmark, der ejer Movia.Sikker busdrift med it-beredskabsplan Movia, der er Danmarks største trafikselskab med 15 forretningskritiske it-systemer, havde et ønske om at sikre sig bedst muligt imod nedetid på systemerne. Desuden ønskede Movia at leve op til de krav og standarder, som stilles fra de 45 kommuner og to regioner i Østdanmark, der ejer Movia. “Hvis vi ikke har en it-beredskabsplan til at håndtere tilfælde, hvor it-systemerne er nede, eller hvor vi udsættes for hackerangreb, kan det ende med at koste på kundetilfredsheden og dermed i sidste ende på bundlinjen i form af færre passagerer,” siger Marianne Kempf, der er itgruppeleder hos Movia. Eksperthjælp med skarpt fokus“Vi sidder selv med overblikket over vores systemer, men vi havde brug for en uafhængig part med ekspertise inden for it-sikkerhed til at hjælpe os på vej i processen. Vi nedsatte derfor en arbejdsgruppe med to personer fra Movia og en rådgiver fra Atea,” siger Marianne Kempf. Desuden står det klart, hvem der kan tage denne beslutning, og det er blevet klarlagt, hvilke roller de forskellige aktører i it-afdelingen, ledelsen og andre afdelinger har i tilfælde af en nødsituation. “Disse ansvars- og rollefordelinger sikrer, at vi hurtigt kan skride til handling i en nødsituation. Samtidig undgår vi misforståelser om, hvem der tager sig af hvad i nødsituationen, så ledelsen ikke tror, at det fikser it-afdelingen uden involvering fra ledelsen og vice versa,” siger Marianne Kempf. Et nedbrud midt i testenInden den endelige it-beredskabsplan gik i trykken, kørte Movia en test af planen på et af forretningssystemerne, hvor rådgiveren fra Atea var med som observatør. Skæbnens ironi ville imidlertid, at Movia midt i rollespillet blev udsat for en virkelig hændelse, hvor de måtte benytte sig af it-beredskabsplanen. Der var tale om en fejl på den samme server, som de også kørte testen på. Grundet opdateringer var serveren ganske enkelt blevet overfyldt, og Movias medarbejdere havde derfor ikke mulighed for at gemme deres dokumenter på netværksdrevet. “Heldigvis var der ikke tale om en decideret nødsituation, og vi fik hurtigt rettet fejlen, men hændelsen var med til gøre testen endnu mere virkelighedsnær. Og det var også rart for os at få testet planen af i trygge rammer, inden man står i en nødsituation i virkeligheden,” siger Marianne Kempf “Atea har været en meget konstruktiv samarbejdspartner, som har forholdt sig meget realistisk og pragmatisk til vores til tider ’urimeligt høje krav’,” siger Marianne Kempf. “Desuden har rådgiveren fra Atea været god til at stille alle de kritiske spørgsmål, som har givet en række aha-oplevelser undervejs og samtidig har klædt os rigtig godt på i forhold til at være it-beredte i fremtiden.” It-sikkerhed It-beredskabsplan Uden en beredskabsplan står virksomheden meget dårligt i tilfælde af et større it-sikkerheds-brud.Beredskabsplanen beskriver et sæt forholdsregler, der skal sikre organisationsprocesser og værdier i tilfælde af uheld, som det ikke har været muligt at undgå eller begrænse ved forebyggende foranstaltninger. Læs om Ateas sikkerhedsydelser Om Movia Trafikselskabet Movia varetager den kollektive trafik med busser og lokalbaner på Sjælland og øerne.Trafikselskabet ejes og finansieres af de 45 kommuner og to regioner i Østdanmark. Movia bistår ejerne med at planlægge, udbyde og indkøbe kollektiv trafik. De 1.400 busser, der kører for Movia, har hvert år ca. 220 millioner passagerer. Otte millioner benytter Movias ni lokalbaner, og stadig flere, der ikke er i stand til at bruge kollektiv trafik, bliver kørt med Movia Flextrafik. 0Reference: Sikker busdrift med it-beredskabsplanMovia, der er Danmarks største trafikselskab med 15 forretningskritiske it-systemer, havde et ønske om at sikre sig bedst muligt imod nedetid på systemerne. Desuden ønskede Movia at leve op til de krav og standarder, som stilles fra de 45 kommuner og to regioner i Østdanmark, der ejer Movia.1weekly0.501
   
• 

  Sydbank

  Sydbank har netop købt 150 energibesparende printere hos Atea og skærer derved 18 procent af det årlige elforbrug på printere, det svarer til 27.000 kr. Besparelsen sker selvom der skiftes fra mono- til farveprintere. Med de nye printere har banken bedre mulighed for at monitorere forbruget og tilpasse printfaciliteterne efter behov. Område: Print & kopi

  Print & kopi4884Sydbank har netop købt 150 energibesparende printere hos Atea og skærer derved 18 procent af det årlige elforbrug på printere, det svarer til 27.000 kr. Besparelsen sker selvom der skiftes fra mono- til farveprintere. Med de nye printere har banken bedre mulighed for at monitorere forbruget og tilpasse printfaciliteterne efter behov. Sydbank vælger grøn printløsning Sydbank har netop købt 150 energibesparende printere hos Atea og skærer derved 18 procent af det årlige elforbrug på printere, det svarer til 27.000 kr. Besparelsen sker selvom der skiftes fra mono- til farveprintere. Med de nye printere har banken bedre mulighed for at monitorere forbruget og tilpasse printfaciliteterne efter behov. Sydbanks 150 gamle printere, der kun udskriver i sort-hvid bliver snart afleveret til genanvendelse. Grunden er, at banken har købt 150 spritnye HP Color Laserjet-printere hos Atea. Det er lidt af et paradoks, men Sydbank sparer faktisk penge på at købe de nye printere til deres hovedkontor, 17 regionskontorer og større afdelinger. Helt præcist 27.000 grønne kroner om året eller 18 procent af de hidtidige el-omkostninger til printere. Det skyldes, at det nye udstyr er energibesparende. Banken får desuden en ekstra appelsin i turbanen, da de modtager 6000 kr. i energitilskud fra Klima, Energi og Bygningsministeriet. Sydbanks afdelingsleder for It-Support og Ressourcebrug under it-afdelingen, Jørn Warnecke er yderst tilfreds med købet:”Vi er virkelig glade for at spare penge på det nye udstyr samtidig med, at vi også gør noget godt for miljøet. Den første printer står her på mit kontor og printer i høj kvalitet og i et imponerende hastigt tempo. De næste 149 følger snart, og jeg ser frem til at få dem installeret.” Afdelingsleder for it-support Jørn Warnecke, Sydbank Hvis printerne får forstoppelse Jørn Warnecke lægger ikke skjul på, at Sydbank valgte Atea som leverandør af printerne, fordi de tilbød den bedste pris. Men en ligeså tungtvejende grund var, at han og kollegerne har et tillidsfuldt og personligt forhold til Ateas projektledere, som de tidligere har handlet med.”Atea forstår, at en god kunderelation er vigtig. Det ser vi eksempelvis, når vores projektleder, Louise, er på besøg. Hun kommer altid rundt og hilser på os alle sammen og snakker, og vi mærker, at hun er interesseret i os og vores virksomhed. Det er utrolig vigtigt for os at samarbejde med kendte ansigter, som forstår og kender vores virksomhed, og som sætter en ære i at hjælpe os,” fastslår Jørn Warnecke.Sydbank har som andre store firmaer behov for, at printerne altid fungerer, og at produktet er professionelt. Det skyldes, at en vigtig del af bankens service er at støtte kunderådgivningen med diagrammer, tabeller og grafer. Banken er i den forbindelse meget tilfreds med deres serviceaftale om, at der maksimalt går 24 timer fra de fejlmelder et produkt, til reparatøren står hos Sydbank. Sydbank har endda mulighed for at bestille en ekspresreparation, hvor der kun går op til fire timer. Jørn Warnecke ser det desuden som en stor fordel, at Atea, ligesom banken, har mange afdelinger rundt om i landet. Så er der ikke langt fra nødråb til it-førstehjælp, hvis printerne får forstoppelse. Print er ikke bare printJørn Warnecke fandt sammen med Atea frem til, at HP Color Laserjet CP4525 var den helt rigtige model for Sydbank. For det første fordi printeren har flere bakker, så den kan skrive på forskelligt papir alt efter dokumentets modtager og indhold. For det andet fordi banken med købet får standardiseret sin printerpakke, så der udelukkende er HP-printere installeret i de forskellige afdelinger. Med standardiseringen kan printerne fejlmelde sig selv og sende beskeden videre til rette vedkommende. Standardiseringen giver også forbedret mulighed for at monitorere forbruget. Bankdata, som leverer it-løsninger til Sydbank, har købt programmet SiteAudit hos Atea. Softwaren sørger for at melde fejl på de enkelte printere direkte til Call Receive hos Atea. Desuden kan Siteaudit registrere, hvor mange print, fax og kopier, der bliver taget på de enkelte maskiner i de enkelte afdelinger. Jørn Warnecke ser spændende muligheder med det nye software:”Print er ikke bare print. Vi tænker også meget på, hvilke informationer de nye maskiner kan levere til os, og her ligger HP efter vores mening i front. Det er centralt for Sydbank, at monitorere forbruget, fordi vi forventer, at forbrugskurven for print begynder at knække inden for et års tid. Det skyldes, at flere og flere kunder er begyndt at bruge NemID og i fremtiden kan få deres kontrakter gennem netbank i stedet for på print. Hvis vi observerer et fald i forbruget, kan vi tilpasse printfaciliteterne efter behov,” konstaterer Jørn Warnecke.Bundlinjen er, at der er god økonomi i at investere i nye HP-printere for Sydbank. Afdelingslederen for it-support og ressourcer sætter sig tilfreds tilbage i stolen og trykker med god samvittighed på den grønne printknap. En faldende kurve over elforbruget kommer til syne i printeren. Nu i farver. December 2011 Sydbanks printpark Sydbanks afdelinger har tilsammen ca. 500 printere. Bankens hovedkvarter, 17 regionskontorer og flere større afdelinger supplerer nu printerpakken med 150 HP Color Laserjet CP4525 fra Atea. Banken sparer 13.500 kW timer eller 18 procent af deres samlede elforbrug på printere svarende til 27.000 kr., på trods af at de har udskiftet deres monoprintere med farveprintere. Ateas opgaver med de nye printere Projektledelse samt salg og levering af printerne Konsulenter står for at opsætte og konfigurere printerne Desktop Service Atea er hovedleverandør af hardware til Sydbank og har eksempelvis også udrullet IP-telefoni i virksomheden. 0Reference: Sydbank vælger grøn printløsningSydbank har netop købt 150 energibesparende printere hos Atea og skærer derved 18 procent af det årlige elforbrug på printere, det svarer til 27.000 kr. Besparelsen sker selvom der skiftes fra mono- til farveprintere. Med de nye printere har banken bedre mulighed for at monitorere forbruget og tilpasse printfaciliteterne efter behov. 1weekly0.501
   
• 

  EnergiMidt

  Intet er helt det samme hos EnergiMidt efter, at de har købt en diskbaseret backupløsning (D2D) fra HP. Guldklumpen i rackskabet sikrer tre gange hurtigere backup end før, lynhurtig restore, og så er den en af markedets mest effektive løsninger til deduplikering.Område: Datacenterløsninger

  Datacenterløsninger4835Intet er helt det samme hos EnergiMidt efter, at de har købt en diskbaseret backupløsning (D2D) fra HP. Guldklumpen i rackskabet sikrer tre gange hurtigere backup end før, lynhurtig restore, og så er den en af markedets mest effektive løsninger til deduplikering.Da storagelynet slog ned Intet er helt det samme hos EnergiMidt efter, at de har købt en diskbaseret backupløsning (D2D) fra HP. Guldklumpen i rackskabet sikrer tre gange hurtigere backup end før, lynhurtig restore, og så er den en af markedets mest effektive løsninger til deduplikering. Begejstringen over firmaets nye D2D-backup enhed er tydelig at spore hos EnergiMidts systemspecialist, Dennis Lorentsen. Ord som ”kraftig server, ”hurtig deduplikering” og ”storagerevolution” strømmer ud af munden på ham, når talen falder på nyanskaffelsen. Systemspecialist Dennis Lorentsen, EnergiMidt ”HP har smidt noget kraftigt jern bag D2D’en: 100 GB RAM, 10 Gbit normalt netværk, indbygget deduplikering, og jeg kunne blive ved. D2D’en har effektiviseret hele backupprocessen i EnergiMidt. Den har fx minimeret tiden, det tager at gennemføre en komplet backup. Før tog det 24 timer, nu tager det 8. Det har også betydet, at vi sparer mandetimer. Før brugte jeg en hel arbejdsuge på at sikre EnergiMidts backup, men med den nye diskbaserede backupløsning kan jeg klare det på maksimalt fem timer,” fortæller Dennis Lorentsen.Revolution i serverrummetDet står hurtigt klart, at der er sket en mindre revolution i serverrummet hos EnergiMidt på Tietgensgade i Silkeborg, ikke langt fra Silkeborgsøerne. Dennis Lorentsen beretter om to perioder for it-systemerne i virksomheden: En tid før D2D’en og en tid efter. ”Før havde vi en båndløsning, som skrev på fire bånd samtidig. Det fungerede ikke, fordi vores 400 servere ikke havde nok plads at skrive på, og der kom propper i trafikken. Tit optog en langsom server et af båndene i evigheder, så vi måtte udskyde vores backup til dagen efter. Hvis der var sket et systemnedbrud, kunne vi i yderste konsekvens have mistet alle data, der ikke var lavet backup af, dog ikke kundernes data, som bliver lagret et andet sted. Båndløsningen var utidssvarende – vi henter jo heller ikke vand til kaffen nede fra søerne mere, men får det fra hanen,” siger Dennis Lorentsen og fortsætter, mens han smågriner.”I dag lagrer vi nye data på den diskbaserede D2D-backup enhed, som emulerer en taperobot med 50 tapedrev. Det hele kører over fiber og uden firewall. Med de mange tapedrev er problemerne med serverkøer løst, og backup tager en tredjedel af tiden sammenlignet med før. Og 100-150 servere kan med Lorentsens ord ”banke løs på D2D’en samtidig”. Restore er også hurtigere. Det tager 1-2 sekunder at hente et Word dokument, hvor det ville tage fem minutter med den gamle tape-løsning. EnergiMidt bruger stadig bånd: Et ESL E tapelibrary med plads til mange medier, men data bliver først lagret her efter en længere backup-periode.Kun én original hos EnergiMidtÉn af forklaringerne på, at D2D’en arbejder så hurtigt, er den indbyggede deduplikering. Data bliver deduplikeret inline, dvs. i CPU og RAM, og deduplikeret i variable blokke for at få en så effektiv komprimering som muligt. Hos EnergiMidt er deduplikeringsratio’en pt. på en faktor 10. Altså for hver 100 TB EnergiMidt gemmer, lagres kun 10 TB på backup enheden, fordi den fjerner alle overflødige data og kun gemmer én unik datablok. Den er en af markedets mest effektive enheder. Det er der penge i for EnergiMidt, som skal lagre langt færre data end hidtil og det på en tredjedel af tiden.”Den performer rigtigt godt og stabilt. Det er rart, at jeg ikke skal bruge tid på at bekymre mig om, at backuppen fungerer, men bare ved, at maskinrummet kører dernede. Ved leveringen fik Atea udstyret op at køre inden for en uge og yder nu support på løsningen. Vores faste kontaktperson hos Atea har løbende hjulpet os. Det er bar’ servis, som vi siger på disse kanter,” smiler Dennis Lorentsen. Marts 20120Reference: Da storagelynet slog nedIntet er helt det samme hos EnergiMidt efter, at de har købt en diskbaseret backupløsning (D2D) fra HP. Guldklumpen i rackskabet sikrer tre gange hurtigere backup end før, lynhurtig restore, og så er den en af markedets mest effektive løsninger til deduplikering.1weekly0.501
   
• 

  Copenhagen Business School

  Copenhagen Business School (CBS) har netop købt overvågningskameraer og software gennem den direkte tildelingsordning under SKI. Sikkerhedsinspektør Lars Bergø fra CBS er yderst tilfreds med ordningen, fordi han undgår at skulle igennem en langvarig udbudsrunde. Område: Sikring

  Sikring4829Copenhagen Business School (CBS) har netop købt overvågningskameraer og software gennem den direkte tildelingsordning under SKI. Sikkerhedsinspektør Lars Bergø fra CBS er yderst tilfreds med ordningen, fordi han undgår at skulle igennem en langvarig udbudsrunde. Rammeaftale under SKI fremmede processen: Nye overvågningskameraer på 60 dage Copenhagen Business School (CBS) har netop købt overvågningskameraer og software gennem den direkte tildelingsordning under SKI. Sikkerhedsinspektør Lars Bergø fra CBS er yderst tilfreds med ordningen, fordi han undgår at skulle igennem en langvarig udbudsrunde. Sikkerhedsinspektøren går hurtigt over i et smil, da han viser sin 60 tommer fladskærm på væggen i kontoret frem. Den viser skarpe overvågningsbilleder i farver fra seks af de 60 kameraer, som er placeret rundt om på Copenhagen Business School. På et af billederne er en tynd høj fyr ved at stille sin cykel op ad muren – ikke i cykelstativet. Inspektørens øjne kniber let sammen, og han kigger intenst. Med Exact Vision-softwaren kan han zoome helt ind på den mindste detalje i billedet. Han smiler. Det er tydeligt, at Lars Bergø er glad for sit nye isenkram. Sikkerhedsinspektør Lars Bergø, CBS CBS har netop købt overvågningskameraer og software af Atea igennem SKI´s direkte tildelingsordning under rammeaftale 0214 for AV- og undervisningsudstyr. Ordningen giver virksomheder mulighed for selv at vælge en leverandør, hvis leverandørens kravspecifikation omfatter de samme krav som dem, der findes i rammeaftalen. CBS slipper derfor for at sende ordren gennem en tidskrævende udbudsrunde. ”Jeg er ovenud lykkelig for at slippe for en udbudsrunde, der ofte kan vare mange måneder. Nu tager det kun cirka to måneder fra min henvendelse til Atea, til kontrakten er underskrevet. Når vi står og skal købe nyt udstyr, har jeg sjældent tid til at nå igennem en udbudsrunde. Hvis der er penge tilbage på årets budget, køber jeg eksempelvis ofte udstyr i oktober eller november – det kan ikke lade sig gøre gennem en udbudsrunde,” siger Lars Bergø. Prisbevidst inspektørDer er på alle måder god økonomi i at undgå en udbudsrunde, og sikkerhedsdirektøren afviser, at han får et dårligere tilbud gennem den direkte tildeling, for der er stadig mulighed for en teknisk afklaring - samtidig med at priserne på rammeaftalen konstant er under konkurrence leverandørerne imellem.”Jeg har været i branchen i mange år og er medlem af en erfa-gruppe inden for sikkerhed, hvor vi diskuterer produkter og priser. Så jeg har en klar fornemmelse for, hvilken pris og kvalitet, vi skal have. Derfor er den direkte tildelingsordning perfekt for CBS,” forklarer Lars Bergø ivrigt.”Sikkerhedsinspektøren er desuden tilfreds med, at SKI sikrer betingelser om levering og en fastlagt garantiordning, så har han tid til at bekymre sig om sikkerhed i stedet for jura.Vi søgte totalinstallationPå skærmen er den unge fyr forsvundet ud af billedet. De studerende strømmer ud og ind ad hoveddøren, der er frokostpause. Lars Bergø kigger koncentreret på billedet og beretter om tiden før 2003, hvor overvågningen havde sin spæde begyndelse på institutionen. Her var Lars Bergø med til at få samarbejdet med AC-sikring, senere Atea, op at køre.”En af grundene til, at vi fortsat vælger Atea som leverandør, er, at de tilbyder en totalinstallation. Salg, projektering, kabling, opskalering, montering, installation af software og gennemprøvning. Jeg har sjældent oplevet så dygtige håndværkere som Ateas folk. Desuden er Ateas konsulenter meget innovative og kommer med gode ideer til, hvor kameraerne skal sidde. Det her kamera kan ikke fange hele indgangspartiet – ok så skal vi bare have et Sony-kamera med en videre vinkel. Intet problem. Sådan er de. Der er tjek på det hele,” smiler Lars Bergø.Overvågning skaber sikkerhedCBS er åben hele døgnet for de studerende, og kameraovervågningen har gjort studerende og personale mere trygge. Billederne fra kameraerne bliver også brugt i opklaringen af de mange tyverier på skolen.”Bare i sidste uge blev der stjålet en iPhone, en cykel og to computere på skolen til en samlet værdi af 17.000 kr. For at komme tyveriet til livs samarbejder vi med politiet, og de er glade for vores massive overvågning. Indtil videre er det sket fem gange, at de har brugt billeder fra overvågningskameraerne i deres opklaring. Den ene af gangene opdagede vi to personer, som stjal tasker fra de studerende på biblioteket. Den ene kriminelle skubbede tasker væk under de studerendes læsepulte og den anden tog taskerne op og løb væk. Politiet fik billederne og brugte dem i efterforskningen. Vi fandt dog aldrig ud af, om de blev fanget,” fortæller Lars Bergø. Lars Bergø har netop afsluttet en aftale med Atea om levering af flere overvågningskameraer. Endnu en SKI-aftale er afsluttet mellem parterne. Han sætter sig til rette bag skærmen og kigger opmærksomt. Der bliver ikke taget let på sikkerheden på en af Europas største Business Schools. Marts 2012 ExacqVision-software Dansk brugerflade Op til 64 IP-kameraer per server og ubegrænset antal servere Fuld understøttelse af Windows, Linux og Mac-klient Remotekontrol over 5 lokationer Grafisk illustration af optagelser med multi-kamera playback og lyd Understøtter alle førende IP-kameraproducenter fx Axis og Sony 6 decentrale lagringsservere Adgang til systemet på bærbare enheder. Om Copenhagen Business School Copenhagen Business School - Handelshøjskolen har i 2012 18.000 studerende og modtager årligt 1.500 udvekslingsstuderende. Med dette antal studerende, 600 fastansatte forskere og 600 administrative medarbejdere er CBS blandt de største business schools i Europa. 0Reference: Nye overvågningskameraer på 60 dageCopenhagen Business School (CBS) har netop købt overvågningskameraer og software gennem den direkte tildelingsordning under SKI. Sikkerhedsinspektør Lars Bergø fra CBS er yderst tilfreds med ordningen, fordi han undgår at skulle igennem en langvarig udbudsrunde. 1weekly0.501
   
• 

  TrygVesta

  TrygVesta havde en målsætning om at skabe “Det Levende Hus” (DLH), et strategisk initiativ, som skulle give medarbejderne i TrygVesta optimale rammer og arbejdsprocesser. Projektet gik på, at de to domiciler i henholdsvis Ballerup og Bergen i Norge, skulle ombygges til åbne, fleksible kontormiljøer.Område: Rådgivning & governance

  Rådgivning & governance4802TrygVesta havde en målsætning om at skabe “Det Levende Hus” (DLH), et strategisk initiativ, som skulle give medarbejderne i TrygVesta optimale rammer og arbejdsprocesser. Projektet gik på, at de to domiciler i henholdsvis Ballerup og Bergen i Norge, skulle ombygges til åbne, fleksible kontormiljøer. Fuld mobilitet skaber bedre arbejdsgange Et af delprojekterne var at få etableret trådløst netværk overalt i TrygVestas to domiciler i Bergen og Ballerup, idet alle medarbejdere skulle kunne koble sig på det trådløse netværk og kunne anvende TrygVestas applikationer, uanset hvor de befandt sig på de to domiciler. Projektet skulle implementeres og driftes af Tryg-Vestas primære driftsleverandør CSC. "Vi havde en meget stram tidsplan, og for at få 100% fokus på projektet, besluttede vi at indgå et samarbejde med Atea, som vi vidste havde et godt branchekendskab, og som så skulle hjælpe os med at få udarbejdet en klar og optimal opsætning af krav, samt at få defineret en proces til evaluering af de mulige systemleverandører," siger Johnny Kristiansen, som er IT-systemchef i TrygVesta. Klar afdækning af behovDer blev etableret en projektgruppe, og en styregruppe med repræsentanter fra TrygVesta og Atea. Opgaven var her, i samarbejde med TrygVesta’s interne ressourcer, at få foretaget en klar afdækning af behov. Endvidere skulle der udarbejdes et aftalegrundlag med TrygVestas driftsleverandør, som skulle sikre en klar ansvarsfordeling mellem systemleverandør og driftsleverandør. Professionelt samarbejdeTidsplaner og budgetter blev overholdt. "Vi startede på projektet i marts måned, fik kontraktforhandlingerne på plads før sommerferien, og kunne herved overholde vores deadline, som var 1. september for etablering af første fase af "Det Levende Hus". Samarbejdet er forløbet meget professionelt, og den klare og stringente gennemførsel af hele projektforløbet gjorde, at vi kunne implementere løsningen til tiden - samtidig med at budgettet blev overholdt", slutter Johnny Kristiansen. Marts 2011 Atea strategisk rådgivning Skab sammenhæng mellem de forretningsmæssige målsætninger og it-strategien! Ved at klarlægge roller og ansvars-fordeling, prioritere it-investering og identificere ineffektiv og omkostningstung it-drift, sparer vores rådgivere ofte vores kunder for mange penge på it-driften. Læs mere her Om TrygVesta TrygVesta vil opleves som Nordens ledende trygheds-leverandør og arbejder for, at bekymringer ikke skal stå i vejen for kundernes hverdag. TrygVestas mission er at sikre en stabil og kvalitativ leverance af tryghed til privatpersoner og virksomheder. I Danmark og Norge er selskabet henholdsvis den største og tredjestørste aktør, mens det i Finland og Sverige, hvor man har haft aktiviteter siden henholdsvis 2002 og 2006, oplever hastig vækst. 0Reference: Fuld mobilitet skaber bedre arbejdsgangeTrygVesta havde en målsætning om at skabe “Det Levende Hus” (DLH), et strategisk initiativ, som skulle give medarbejderne i TrygVesta optimale rammer og arbejdsprocesser. Projektet gik på, at de to domiciler i henholdsvis Ballerup og Bergen i Norge, skulle ombygges til åbne, fleksible kontormiljøer.1weekly0.501
   
• 

  Herning Kommune

  Det er slut med papirspild og høje udgifter til papir efter at Herning Kommune har investeret i printsystemet PaperCut. Efter købet har kommunen printet 12.497 færre jobs, end de ellers ville have gjort i den ene måned, de har haft systemet – og systemet er stadig kun implementeret på 1/3 af printerne. Kommunens folkeskoleelever har også klare fordele ved PaperCut, fordi de nu kan printe fra deres private computere.Område: Print & kopi

  Print & kopi4797Det er slut med papirspild og høje udgifter til papir efter at Herning Kommune har investeret i printsystemet PaperCut. Efter købet har kommunen printet 12.497 færre jobs, end de ellers ville have gjort i den ene måned, de har haft systemet – og systemet er stadig kun implementeret på 1/3 af printerne. Kommunens folkeskoleelever har også klare fordele ved PaperCut, fordi de nu kan printe fra deres private computere.De 12.497 printjobs som forsvandt Det er slut med papirspild og høje udgifter til papir efter at Herning Kommune har investeret i printsystemet PaperCut. Efter købet har kommunen printet 12.497 færre jobs, end de ellers ville have gjort i den ene måned, de har haft systemet – og systemet er stadig kun implementeret på 1/3 af printerne. Kommunens folkeskoleelever har også klare fordele ved PaperCut, fordi de nu kan printe fra deres private computere. På Aulum Byskole står eleverne fra 3. klasse pænt i kø foran multifunktionsprinteren med hver deres lille chip-kort og venter på at kunne udskrive. ”Bip,” lyder det, og det første barn i køen, en lille pige med blond hår, tager glad imod de nyprintede sider, hun skal bruge til sin danskopgave. I Herning Kommunes it-afdeling kan it-administrator, Michael Hessel, følge pigens papirforbrug, hendes tidligere printjobs og se, hvor mange jobs maskinen har udført i dag, den sidste uge, måned eller år. Kun fantasien sætter grænser. Lige nu har Michael Hessel dog andet at se til, for Ahead er kommet på besøg for at høre om deres erfaringer med kommunens nyindkøb: print-softwaren PaperCut. ”Vi sparer penge med PaperCut, fordi vi får et rigtig godt overblik over, hvor meget de enkelte enheder printer, og det betyder, at vi kan fjerne enheder, der ikke bliver brugt, herunder de små og meget dyre printere. Desuden gør vi noget for miljøet ved at udlede mindre CO2 på grund af det lavere strømforbrug,” siger Michael Hessel. PaperCut fungerer på den måde, at brugerne uploader de dokumenter, de gerne vil printe til en server. Derefter kan brugeren gå hen til en hvilken som helst multifunktionsprinter, bruge sit chipkort – og straks kommer printjobbet ud. Spildprint bliver til ikke-print”Vi kan helt konkret måle, at brugerne har uploadet 12.497 print-jobs, som de ikke har printet i den ene måned, vi har haft systemet – og så er løsningen endda kun implementeret på 1/3 af vores maskiner. Før i tiden ville disse jobs bare have været udskrevet til ingen verdens nytte. Det giver kommunen en stor besparelse,” fortæller Michael Hessel. 3. klasse på Aulum Byskole og deres kammerater på mange af kommunens andre skoler har også klare fordele med PaperCut-løsningen. De kan sætte deres private computere, tablets eller mobiltelefoner til at printe uden først at skulle have installeret drivere. De kan også uploade dokumenter hjemmefra og hente dem i skolen. I en skole, hvor der ikke er en computer til hver elev, er det en stor fordel. Det gælder ikke mindst til eksamen, hvor eleverne slipper for at skulle tænke på, om skolens computer går ned. De kan bruge deres egen computer, som de er trygge ved. Rent juridisk kan skolerne ikke installere drivere på elevernes computere. For hvis noget går galt i maskinen efter installationen af driveren, er det kommunen, der hænger på ansvaret. Netop denne udfordring er nu løst med PaperCut. For de helt små elever er det desuden en fordel, at de ikke skal lede efter en bestemt printer, hvor deres job er sendt til. De bestemmer selv, hvilken maskine, de vil hente papirerne i, når de bruger deres chip. Og så bliver printerne også hurtigere, da de ikke skal have så mange jobs liggende i hukommelsen, men løbende kan hente dem ned. Kommunen har indtil videre implementeret PaperCut på 103 maskiner på rådhuset, i 1/3 af skolerne og i ældreplejen. I dag tæller printerpakken i alt 449 maskiner, men Michael Hessel forventer, efter nøje at have gennemgået data fra PaperCut, at kunne reducere printerpakken til omkring 350 maskiner med besparelse af strøm og maskiner til følge. Meget brugervenligt system”Allervigtigst for os er, at løsningen er yderst brugervenlig. Jeg kan personligt stå inde for min påstand, fordi jeg har prøvet flere af de konkurrerende produkter, og de var bestemt ikke særligt brugervenlige. ”Systemet er gennemprøvet, da det har været på markedet i lang tid. Vi ventede lang tid på at købe det, men tøvede indtil Atea kom på markedet med produktet. Vi turde ikke købe uden en dansk partner. Systemet er så brugervenligt, at overvågning og vedligeholdelse i dag kun kræver to mand på deltid, hvor vi før brugte langt flere ressourcer,” siger it-administrator Michael Hessel. Marts 2012 Om Herning Kommune Der er 600 multifunktionsprinterei kommunen. Herning Kommune har installeretPaperCut i 103 maskiner på 37 lokationer, hvoraf 1/3 er på kommunens folkeskoler. It-afdelingen mangler stadig at implementere softwaren på 449 kopimaskiner. I alt er der 16.849 brugere indtil videre. Kommunen printer i gennemsnit65.000 sider hver dag. Nogle dage op til 100.000. Om PaperCut PaperCut er 100 procent webbaseret Fungerer uden drivere og muliggør trådløs print Sender grafiske web-baserede rapporter Print til skyen og ‘follow-me print’ Regelbaseret print Overblik og miljøkontrol It-administrator Michael Hessel, Herning Kommune0Reference: De 12.497 printjobs som forsvandtDet er slut med papirspild og høje udgifter til papir efter at Herning Kommune har investeret i printsystemet PaperCut. Efter købet har kommunen printet 12.497 færre jobs, end de ellers ville have gjort i den ene måned, de har haft systemet – og systemet er stadig kun implementeret på 1/3 af printerne. Kommunens folkeskoleelever har også klare fordele ved PaperCut, fordi de nu kan printe fra deres private computere.1weekly0.501
   
• 

  Jysk

  Det er en kompliceret affære at købe, klargøre og sende hardware til 800 JYSK-butikker spredt ud over hele Europa, og hvis varerne ikke når frem i tide, koster det mange penge. Det var ved at ske engang ved den serbiske grænse.Område: Supply chain

  Supply chain4603Det er en kompliceret affære at købe, klargøre og sende hardware til 800 JYSK-butikker spredt ud over hele Europa, og hvis varerne ikke når frem i tide, koster det mange penge. Det var ved at ske engang ved den serbiske grænse.Lars Larsen fik ’et godt tilbud’ af Atea Det er en kompliceret affære at købe, klargøre og sende hardware til 800 JYSK-butikker spredt ud over hele Europa, og hvis varerne ikke når frem i tide, koster det mange penge. Det var ved at ske engang ved den serbiske grænse. JYSK har en ambition om at blive verdens mest profitable og udbredte sengetøjskæde. Koncernen åbner hæsblæsende 2-3 nye butikker om ugen og er nu repræsenteret i 35 lande verden over.   Hver gang JYSK åbner en ny butik, kræver det et stort forarbejde, så alting kan stå klar – ikke mindst på hardware-fronten. I JYSK Nordic, der består af 15 af koncernens 35 lande, skal hver butik have: to computere, to kasseapparater, to håndskannere, to monitorer og to printere. Dertil kommer installation af den software, kasseterminalerne og pc’erne bruger. Software, som er forskellig fra land til land og butik til butik. Endelig skal varerne sendes fra Danmark til modtagerlandet.Det er desuden vigtigt, at udstyret i alle butikker er standardiseret, så det kan kommunikere med JYSK’s hovedkvarter i Danmark. En anden stor fordel ved standardisering er, at medarbejderne i JYSK’s servicecentre kender udstyret i butikkerne og kan vejlede de enkelte butikker i, hvordan de får det op at køre igen, når de har nedbrud. JYSK har ikke selv ressourcer til at løfte opgaverne, de søgte derfor et godt tilbud fra en it-leverandør med ben i næsen og fandt det hos Atea, der klarer både lagerstyring, klargøring af hardware med butiksspecifik software og logistik. Contract Manager Rene Kristiansen, JYSK ”Det vil kræve enorme ressourcer, hvis vi selv skal vedligeholde indkøbsaftaler og sende varer af sted. Specielt logistikdelen er meget svær at få på plads. Det er ikke der, vi har vores kernekompetence i JYSK. Vi vil koncentrere os om at sælge puder og plaider – ikke printplader og printere. Derfor samarbejder vi med Atea,” siger Rene Kristiansen, Contract Manager i JYSK, på drevent århusiansk.    Ét tryk – én palle For at gøre det så let som muligt for JYSK, har Atea udviklet et eSHOP-bestillingssite, hvor nye butikker kan bestille hardware. Det eneste, butikslederen skal gøre, er at vælge mellem én af to forskellige butiksstørrelser og trykke på enter. Seks uger efter står en palle fuld af hardware foran indgangsdøren til den nye butik, og det er i et hvilket som helst europæisk land. Alt er klart og klargjort. Rene Kristiansen er meget begejstret for systemet.”Vores ansatte skal bare trykke på én tast, lettere kan det altså ikke blive. Indtil videre er det sket 800 gange, og Atea har leveret 1.600 computere, 1.600 kasseapparater, 1.600 håndscannere og 1.600 printere til vores europæiske butikker – og tallet stiger støt,” fortæller Rene Kristiansen. Kreative løsninger på udfordringerne”Det vil være løgn og latin at sige, at vi ikke har oplevet forsinkelser på leverancer. Vi har eksempelvis haft problemer med de serbiske toldere. De forlangte, at alle varer blev taget ud af lastbilen og minutiøst gennemsøgt. Det tog rigtig lang tid og truede med at forsinke butiksåbningen. Her var Atea og transportfirmaet kreative. De kørte den næste ladning i små lastbiler, som tolderne hurtigt kunne gennemse. En anden gang forlangte tolderne, at fakturaen skulle stå på serbisk. Her var Atea igen proaktiv og kontaktede det lokale JYSK-servicecenter i landet. I samarbejde med dem fik de løst problemet. Atea er hurtige til at gribe bolden, når det gælder,” siger Rene Kristiansen. Fleksibel og åbenJYSK har samarbejdet med Atea de sidste otte år. Ifølge Rene Kristiansen, kendetegner det Atea, at de er åbne for de forslag, der kommer fra hovedkvarteret i Brabrand. Hvis JYSK bestiller en ekstra vare til en butik eller ønsker at få lavet noget om ved hardwaren, så bliver ønskerne efterkommet. Eksempelvis havde koncernen et ønske om at have ekstra hardware liggende klar på lageret til specifikke lande, så det hurtigt kunne leveres. Der gik ikke mange øjeblikke, før det lå klart på Ateas lager i Växsjö.Atea sørger også for at købe nyt udstyr til JYSK’s eksisterende butikker. Det kan være kritisk, hvis et kasseapparat bryder ned, og derfor skal leveringen falde hurtigt. Inden for fem arbejdsdage leverer Atea udstyret til det pågældende land – ligegyldigt om det er i Sønderjylland, Sverige eller Serbien. Marts 2012 Om JYSK JYSK har i alt 1.900 butikker i 35 lande. Alle 800 butikker i den del af koncernen, der hedder JYSK Nordic, får leveret hardware af Atea. JYSK Nordic dækker de nordiske lande, Centraleuropa, Holland og England. Koncernens årlige omsætning er på 17,5 milliarder. Medarbejderstaben tæller over 16.000 personer. Om JYSK's hardware Bestilling af hardware - trin for trin Den nye JYSK-butik bestiller hardware på Ateas webportal Atea modtager ordren Varerne samles fra Ateas nordiske centrallager Udstyret bliver konfigureret, så det passer til modtagerlandet Ateas centrallager pakker hardwaren ned og sender det til logistikselskabet Eventuelle fortoldningspapirer bliver udarbejdet mellem logistikfirmaet og Atea Forsendelsen bliver leveret til JYSK-butikken Hardware i en JYSK-butik 2x IBM SurePOS 500 med pengeskuffe, receiptprinter, kundedisplay og fingerprint reader 2x Motorola Symbol LS4208-håndscanner 1x Lexmark A4-printer Back office E360dn 1x Lexmark A3-printer W850n 2x HP Compaq 6200 Pro Backoffice-pc’er 2x HP Monitor 19” LE1901w 1x HP Scanjet G2410 1x Formula scanner CAP73 0Reference: Lars Larsen fik ’et godt tilbud’ af AteaDet er en kompliceret affære at købe, klargøre og sende hardware til 800 JYSK-butikker spredt ud over hele Europa, og hvis varerne ikke når frem i tide, koster det mange penge. Det var ved at ske engang ved den serbiske grænse.1weekly0.501
   
• 

  Bauhaus

  Økonomiafdelingen i BAUHAUS er langt om længe sluppet af med et irriterende hverdagsproblem: At gå forgæves til printerrummet for at opdage at ens print er forsvundet. Svaret på problemet blev en simpel printløsning, der hedder Pull Print. Helt konkret er printet nu personligt og følger medarbejderen.Område: Print & kopi

  Print & kopi4794Økonomiafdelingen i BAUHAUS er langt om længe sluppet af med et irriterende hverdagsproblem: At gå forgæves til printerrummet for at opdage at ens print er forsvundet. Svaret på problemet blev en simpel printløsning, der hedder Pull Print. Helt konkret er printet nu personligt og følger medarbejderen.Pull print: Ro og orden i printerrummet Økonomiafdelingen i BAUHAUS er langt om længe sluppet af med et irriterende hverdagsproblem: At gå forgæves til printerrummet for at opdage at ens print er forsvundet. Svaret på problemet blev en simpel printløsning, der hedder Pull Print. Helt konkret er printet nu personligt og følger medarbejderen. Økonomichefen i BAUHAUS’ danske serviceafdeling i Tilst var ved at gå ud af sit gode skind over, at medarbejderne i økonomiafdelingen væltede rundt i hinandens print. Så han gik til teknisk chef Klaus Hedegaard og bad om at få installeret fem-seks nye printere. Teknisk chef Klaus Hedegaard, BAUHAUS Men finanskrisen havde også ramt BAUHAUS og Klaus Hedegaard var i forvejen i gang med at skære i omkostningerne, så indkøb af nyt hardware lå ikke lige for. ”Jeg havde på baggrund af finanskrisen været i dialog med Atea omkring Pull Print-løsningen, fordi print er et oplagt sted at spare. I første omgang blev det dog ved snakken. Vi blev ramt en anelse hårdere af krisen end først antaget. Men i efteråret var jeg på Atea It Expo-messe og så, hvor simpel løsningen fra SafeCom egentlig var. Og da økonomichefen så efterfølgende bad om nye printere, fordi han og hele hans afdeling var træt af aldrig at kunne finde deres udskrifter, afgjorde det ligesom sagen,” forklarer teknisk chef i BAUHAUS Klaus Hedegaard. BAUHAUS er en af Europas førende byggemarkedskæder med mere end 220 varehuse fordelt på 14 lande. 15 af dem findes i Danmark. Keep it simpleHurtigt efter beslutningen var truffet, fik Klaus Hedegaard besøg af Atea og SafeCom, der i løbet af en halv dag implementerede Pull Print-løsningen på udvalgte printere i økonomiafdelingen. På forhånd havde Klaus Hedegaard haft sine tvivl om, hvorvidt BAUHAUS’ store ERPPull system kunne printe med den nye løsning, men det var ikke et problem, og efter halvanden måneds test var Klaus Hedegaard overbevist: ”Implementeringen af løsningen foregik virkelig professionelt. Atea og SafeCom havde på forhånd sat sig grundigt ind i vores behov. Det tog en halv dag at implementere løsningen på serveren og de udvalgte printere og fem minutter at sætte sig ind i funktionerne. På et efterfølgende statusmøde justerede vi et par småting, men testløsningen har fungeret så perfekt, at vi simpelthen har købt den. Det kunne ikke have været nemmere.” Det er ikke kun Klaus Hedegaard, der er tilfreds. Kollegerne i økonomiafdelingen er så begejstrede, at al snak om nye printere er forstummet. Og de magnetkort, Atea leverede som en midlertidig løsning, mens medarbejderne ventede på at få konverteret deres BAUHAUS adgangskort, er ligeledes blevet så stor en succes, at de nu er permanente. Klaus Hedegaard fortæller: ”Det viste sig, at magnetkortene faktisk var en smartere løsning, for de kan ligge i dueslaget i printrummet, så hvis man en dag glemmer sit adgangskort derhjemme, så kan man altså stadig printe på jobbet.” Succesen udrullesUdover at medarbejderne i økonomiafdelingen er yderst tilfredse med den nye printløsning, så er Klaus Hedegaard også godt på vej mod at nå sit mål om at skære i omkostningerne. Selvom de endelige besparelser endnu ikke foreligger, så har Klaus Hedegaard en klar forventning om at spare i hvert fald 20 procent i omkostningerne til udskrifter, og det bliver til en hel del, når man ser på det kostbesparende i toner og papir. ”Jeg forventer, at vi opnår så store besparelser med Pull Printløsningen, at det næsten vil være kriminelt ikke at udvide til flere afdelinger. Next step, som vi forventer at gå i gang med i løbet af de næste måneder, vil være at implementere løsningen på resten af vores servicecenter i Tilst, der består af indkøbs-, salg- og marketings- samt pu- og bygningsafdelinger. Dernæst rykker vi videre til servicecenteret i Sverige, og planen er at slutte af med kontorerne i Norge,” slutter Klaus Hedegaard. Marts 2010 Om SafeCom Pull Print Fleksibel printløsning – hent dit print fra en vilkårlig printer, når du har behov for det (print til en sky) Fjerner lokalprintere og sikrer at fortroligt print forbliver fortrolig Reducerer omkostningerne ved print på op til 20 procent på spildprint Frigiver print med kode, magnetkort, brik eller lignende adgangssystemer Mulighed for regelbaseret print, fx Outlook print Om BAUHAUS BAUHAUS er en af Europas førende byggemarkedskæder med mere end 220 varehuse i 14 lande. BAUHAUS har været etableret i Danmark siden 1988. Udviklingen har været præget af stærk fremgang og har i dag et godt fodfæste på det danske marked. I Danmark er der 15 varehuse. Hovedkontoret for Danmark og Norge ligger i Tilst ved Århus. Salgsarealerne i de danske varehuse spænder fra 7.000 m² til 15.000 m² og rummer et bredt sortiment i vareområder fra belysning/el-artikler, VVS, værktøj, isenkram, malervarer, opbevaringsløsninger, fliser, gulvbelægning, træ-/bygningsartikler til et kæmpe udvalg af haveartikler og inden- og udendørsplanter. 0Reference: Ro og orden i printerrummetØkonomiafdelingen i BAUHAUS er langt om længe sluppet af med et irriterende hverdagsproblem: At gå forgæves til printerrummet for at opdage at ens print er forsvundet. Svaret på problemet blev en simpel printløsning, der hedder Pull Print. Helt konkret er printet nu personligt og følger medarbejderen.1weekly0.501
   
• 

  Fertin Pharma

  Det kan være besværligt at kommunikere med medarbejdere og partnere på den anden side af jorden. Den internationalt orienterede virksomhed Fertin Pharma, som blandt andet producerer nikotintyggegummi, har derfor valgt at investere i kommunikationsløsningen Microsoft Lync Server 2010, der giver videokonferencer og IP-telefoni i højeste kvalitet, og forbedrer samarbejdet på tværs af landegrænser.Område: Unified Communications

  Unified Communications4734Det kan være besværligt at kommunikere med medarbejdere og partnere på den anden side af jorden. Den internationalt orienterede virksomhed Fertin Pharma, som blandt andet producerer nikotintyggegummi, har derfor valgt at investere i kommunikationsløsningen Microsoft Lync Server 2010, der giver videokonferencer og IP-telefoni i højeste kvalitet, og forbedrer samarbejdet på tværs af landegrænser.Fra Vejle til Mumbai på 0,1 sekund Det kan være besværligt at kommunikere med medarbejdere og partnere på den anden side af jorden. Den internationalt orienterede virksomhed Fertin Pharma, som blandt andet producerer nikotintyggegummi, har derfor valgt at investere i kommunikationsløsningen Microsoft Lync Server 2010, der giver videokonferencer og IP-telefoni i højeste kvalitet, og forbedrer samarbejdet på tværs af landegrænser. Hos virksomheden Fertin ser du ofte medarbejdere sidde med hovedet nede i deres pc’er, mens de holder videokonference med samarbejdspartnerne i udlandet. Fertin forsker, udvikler og producerer medicinsk tyggegummi i Vejle og Indien, og koncernen har også produktion i Mexico, Tyrkiet og Canada. Derfor har de danske medarbejdere har ikke så få udenlandske kolleger at holde styr på. It-chef Thomas Mikkelsen, Fertin Pharma For at gøre arbejdet så simpelt og naturligt som muligt, bruger de ansatte hos Fertin Microsoft Lync 2010. Det er en platform, som tilbyder både videokonference, IP-telefoni, chat og fildeling, og så er den meget brugervenlig. It-chef, Thomas Mikkelsen, er ovenud tilfreds med investeringen i Lync:”I modsætning til eksempelvis Skype, som vi brugte før i tiden, giver Lync 2010 os mulighed for at afholde videokonferencer i høj kvalitet, og så er det 100 procent stabilt. Noget af det bedste er funktionen ’presence’, så vi kan se, om en kollega er tilgængelig, inden vi ringer op. På den måde undgår vi spildtid. Vi bruger også applikationsdeling til at dele eksempelvis PowerPoints, regneark, dokumenter eller diagrammer, mens vi afholder videokonference. Desuden kan vi give samtalepartneren adgang til vores computer, så vi begge har mulighed for at se det samme skærmbillede.” Lync 2010 tjente sig selv ind i løbet af ét årMed Lync 2010 kan Fertin også bruge IP-telefoni. Væk er telefonen – ind er kommet headsettet. Lync sørger automatisk for, at de ansatte bruger den billigste linje, når de ringer ud: SIP Trunk til udenlandske opkald og ISDN, hvis der ringes inden for Danmarks grænser. Før i tiden blev der brugt stationære telefoner hos Fertin, og firmaet havde store udgifter til vedligeholdelse af telefoncentralen. Det var dyrt at flytte kabler og telefoner, hver gang en afdeling flyttede rundt i huset. I dag tager medarbejderen bare computeren under armen og indtager sit nye skrivebord. ”Vi estimerede i vores business case, at Lync 2010 kunne tjene sig selv ind i løbet af to år, fordi vi ville spare penge til rejseudgifter, service på telefoncentralen, hardware og optimerede arbejdsgange. Fakta er, at Lync 2010 har tjent sig selv ind i løbet af bare ét år. Det har været en god forretning for os,” fortæller Thomas Mikkelsen.55 procent af medarbejderne er blevet mere effektive med LyncImplementeringen af systemet er gået ganske smertefrit. En af forklaringerne er, at medarbejderne er gode til at bruge systemet og ser klare fordele i at gøre det. Denne pointe bliver tydeliggjort i Fertins medarbejderundersøgelse, som viser, at 55 procent af alle brugere af Lync 2010 finder, at Lync 2010 i ’stor’ eller i ’nogen grad’ har gjort dem mere effektive i deres daglige arbejde. Løsningens succes afhænger nemlig af, om medarbejderne tager den nye kommunikationsplatform til sig i deres dagligdag. Der har dog også været visse udfordringer under implementeringen af løsningen hos Fertin. Eksempelvis har virksomheden haft problemer med at bruge IP-telefonerne i produktionsområderne, fordi de ikke kunne ringe højt nok. Fertin ringede derfor til Atea, som foreslog en løsning, så de gamle analoge telefoner, stadig kunne benyttes sammen med LYNC, de steder det var nødvendigt.  ”Atea har altid været klar til at hjælpe os, hvis vi har haft brug for det. Vi valgte Atea, fordi vi har gode erfaringer med dem fra tidligere. Det er vores erfaring, at Atea er de bedste til at løse de problemer, der kan opstå, og så gør det ikke noget, at de har et godt samarbejde med store aktører på markedet såsom Microsoft.  Desuden er deres folk kompetente, og Atea er blandt de få virksomheder i Europa samt eneste i Skandinavien, som har en medarbejder, der er Lync 2010 Certified Master,” siger it-chef, Thomas Mikkelsen. Marts 2012 Om Fertin Pharma Fertin Pharma A/S, der udvikler og producerer nikotintyggegummi, er en del af Bagger-Sørensen koncernen og har hovedsæde i Vejle. Om Microsoft Lync 2010 Microsoft Lync Server 2010 er efterfølgeren til Microsoft Office Communications Server 2007. Den nye version har fået et forbedret brugerinterface, og det er muligt at benytte virksomhedens egen telefoncentral som en del af løsningen. Det forretningsmæssige fokus for Lync Server 2010 er blevet lagt på at kontrollere kommunikationsomkostninger, forbedre produktiviteten, understøtte den mobile arbejdsstyrke, integrere andre systemer og overholde regler for logning. Desuden er det et mål for Atea at reagere hurtigere og mere effektivt på henvendelser fra kunder, partnere og kolleger. Fertin har, lige fra starten af projektet, imødekommet medarbejdernes behov for at finde det headset, der passer lige dem samt de rigtige kommunikationsværktøjer. Til denne opgave har Fertin fået hjælp af Atea, som har leveret Lync-certificerede trådløse Jabra-headset til medarbejderne og et Competella omstillingsbord til receptionen. 0Reference: Fra Vejle til Mumbai på 0,1 sekundDet kan være besværligt at kommunikere med medarbejdere og partnere på den anden side af jorden. Den internationalt orienterede virksomhed Fertin Pharma, som blandt andet producerer nikotintyggegummi, har derfor valgt at investere i kommunikationsløsningen Microsoft Lync Server 2010, der giver videokonferencer og IP-telefoni i højeste kvalitet, og forbedrer samarbejdet på tværs af landegrænser.1weekly0.501
   
• 

  Syddanske Medier

  Det er et skrækscenarie for Syddanske Medier, at it-systemerne går ned, og avisen ikke kan udkomme de følgende dage. Bladhuset sikrer sig derfor ved at tage backup af alle data både lokalt og remote, så artikler, fotos og lignende altid kan genskabes, hvis uheldet skulle være ude, og den lokale server bliver ødelagt.Område: Datacenterløsninger

  Datacenterløsninger4730Det er et skrækscenarie for Syddanske Medier, at it-systemerne går ned, og avisen ikke kan udkomme de følgende dage. Bladhuset sikrer sig derfor ved at tage backup af alle data både lokalt og remote, så artikler, fotos og lignende altid kan genskabes, hvis uheldet skulle være ude, og den lokale server bliver ødelagt.Cloud backup er vores forsikring Det er et skrækscenarie for Syddanske Medier, at it-systemerne går ned, og avisen ikke kan udkomme de følgende dage. Bladhuset sikrer sig derfor ved at tage backup af alle data både lokalt og remote, så artikler, fotos og lignende altid kan genskabes, hvis uheldet skulle være ude, og den lokale server bliver ødelagt. ”Vi er utroligt følsomme over for nedbrud i it-systemerne, for hvis avisen ikke bliver sendt til tryk, så skaber det forsinkelse i hele produktionskæden. Senest kl. 24 skal de sidste artikler være klar til tryk, kl. 03 bliver de hentet af distributionsselskabet, og inden kl. 7 bør budene have lagt de frisktrykte aviser på vestjydernes dørtrin, for vores abonnenter er ikke interesserede i gamle nyheder eller i værste fald en avis, som ikke kommer. Vi kan i sidste ende risikere at miste abonnenterne,” konstaterer it-chef hos Syddanske Medier, Poul Poulsen. IT-Chef Poul Poulsen, Syddanske Medier Syddanske Medier har valgt at sikre sine backupdata ved at investere i en Cloud Backup-løsning baseret på CommVault, som gemmer både på den lokale backupserver i bladhuset og remote i Ateas Cloud Datacenter. Data flyttes i krypteret form over nettet og bliver lagret krypteret hos Atea.  Kun Syddanske Medier har koden og er dermed sikret maksimal sikkerhed omkring sine data. Hvis uheldet skulle være ude, og den lokale server bliver ødelagt, kommer Atea med en ny server under armen og hjælper med at bygge systemerne op igen. Omvendt er bladhuset ikke afhængig af linjen til den eksterne server, fordi de stadig har en kopi i huset. ”CommVault Cloud Backup er med til at sikre, at jeg kan sove roligt om natten samtidig med, at løsningen imødekommer et krav fra revisionen om, at vi beskytter os mod servernedbrud i huset. For hvis serverrummet brænder ned, har vi altid dataene liggende hos Atea, og ud fra dem kan vi reetablere driften, så snart vi får vores nye hardware,” siger Poul Poulsen.It-udrykning sikrer mavefornemmelseMens Poul Poulsen taler kommer en mail frem på hans skærm fra Ateas serviceteam, som har noteret sig, at backuppen ikke gik igennem. Poul Poulsen kan berolige Ateas driftskonsulent med, at der ikke er noget galt med systemet, han har blot en af deres servere til eftersyn. Konsulenten er én blandt otte specialister, som er ansat til at overvåge kundernes backup og er konstant i beredskab, hvis behovet opstår. Atea er desuden Skandinaviens største udbyder af cloud backup og har en dansk markedsandel på 45 procent, så der er masser af erfaring og viden at trække på.  ”Det giver mig en god mavefornemmelse, at jeg ved, at vi ikke selv står med hele ansvaret. Jeg føler, at Ateas eksperter tager vores ønsker seriøst og bruger den tid, der skal til for at løse problemerne. Jeg har også været meget glad for opfølgningsdagen, vi havde her i efteråret, hvor en af Ateas backup-eksperter kom over til os. Vi evaluerede systemet, og han rettede lidt i vores setup og svarede på de spørgsmål, vi havde gået og tumlet med til daglig,” fortæller Poul Poulsen.Presser data sammenCommVault-løsningen opbevarer backupdata via en deduplikeringsteknologi, så unikke blokke kun bliver gemt én gang. Det betyder, at Syddanske Mediers backup data fylder mindre på serveren og dermed også mindre i Ateas datacenter med billigere fakturering til følge.”Jeg vil kraftigt anbefale CommVault Cloud Backup til alle andre firmaer, der, ligesom os, er dybt afhængige af deres backup-data, og som er trætte af at frygte for nedbrud eller ulykker i serverrummet. Systemet sikrer mig en bedre nattesøvn”. Marts 2012 Backupløsningen hos Syddanske Medier CommVault Simpana 9 Cloud Backup. Et system, der blev kåret som det bedste af Gartner i 2011. En Atea Backup Appliance med 22 hurtige SAS-diske gemmer alle primære backupdata lokalt hos Syddanske Medier.Gennem den lokale backup applikation kan data kopieres meget hurtigt gennem både iSCSI SAN og ethernet LAN.Løsningen supporterer både virtuelle og fysiske server-miljøer og har en omfattende support af applikationer.Backupdata opbevares via en moderne deduplikerings-teknologi, som sikrer, at kun unikt data faktureres hos Atea.Atea overvåger og supporter hele løsningen fra klient til datacenter, hvor kundens sikkerhedskopier opbevares krypteret fjernes så tæt på varmekilden som muligt.Fremadrettet vil regionen styre deres serverrum med hjælp fra APC managementsystem – StructureWare. StructureWare kan kapacitetsplanlægge, energioptimere og strukturere regionens it-drift fremover. 0Reference: Cloud backup er vores forsikringDet er et skrækscenarie for Syddanske Medier, at it-systemerne går ned, og avisen ikke kan udkomme de følgende dage. Bladhuset sikrer sig derfor ved at tage backup af alle data både lokalt og remote, så artikler, fotos og lignende altid kan genskabes, hvis uheldet skulle være ude, og den lokale server bliver ødelagt.1weekly0.501
   
• 

  Bella Sky

  It-funktioner, som gæsterne ikke forventer, direkte tv-uplink, spejlede datacentre med in row-køling. Det er blot nogle eksempler på den bagvedliggende it-infrastruktur på Nordens største og spritnye designerhotel, Bella Sky. Kom med indenfor og bliv inspireret.Område: Netværk & kabling

  Netværk & kabling4723It-funktioner, som gæsterne ikke forventer, direkte tv-uplink, spejlede datacentre med in row-køling. Det er blot nogle eksempler på den bagvedliggende it-infrastruktur på Nordens største og spritnye designerhotel, Bella Sky. Kom med indenfor og bliv inspireret.It-løsningerne bag Nordens største hotel: The sky is the limit It-funktioner, som gæsterne ikke forventer, direkte tv-uplink, spejlede datacentre med in row-køling. Det er blot nogle eksempler på den bagvedliggende it-infrastruktur på Nordens største og spritnye designerhotel, Bella Sky. Kom med indenfor og bliv inspireret. Nordens største hotel, Bella Sky, med 814 værelser troner ved indgangen til Ørestaden, og for foden ligger Bella Center, der er hovedstadens største messe- og kongrescenter. En hver besøgende vil blive lidt imponeret af det flotte nye hotel, der huser alverdens danske designikoner og har en hel etage kun for kvinder ’Bella Donna’. Men hvad mange ikke tænker over er det enorme arbejde, der har ligget forud for det imponerende ydre i dag. Bag de designede vægpaneler løber kilometer af kabler, og gemt bag en hemmelig dør i Bella Sky er ét nyt redundant datacenter, som sørger for, at bookingsystemer, ERP-system og netværksdelen kører upåklageligt døgnet rundt.”Her på den anden side af det store projekt, så er det en lettelse, at vi nu kan se, at vi har truffet alle de rigtige beslutninger i samarbejde med Atea – det er det mest centrale fra hele processen: at få it-delen af byggeriet til at fungere. Og så selvfølgelig, at driften her på den anden side er lige til at gå til. Det fungerer, og det er nemt,” fortæller It Manager Jan Remvold, Bella Center Copenhagen.Processen omkring hotellet og it-delen har været intens, som de fleste byggeprocesser er. Atea har været involveret i flere dele af processen, fra starten var Ateas afdeling for projektledelse med på byggemøderne, så alle deadlines blev matchet, og alt blev dokumenteret. Tidligt i forløbet besluttede Jan Remvold at bygge et fuldt proof-of-concept på netværksdelen.”Vi valgte af strategiske årsager at oprette et separat netværk for hotelværelserne. Atea Projektledelse har været med indover som den samlende del, der har sørget for, at alle aftaler er blevet overholdt og leveret som aftalt – udover selvfølgelig at levere it-infrastrukturen til netværksprojektet, og hele netværksdelen. Det har fungeret rigtig godt,” siger Jan Remvold.Som om det var færdigtStore byggeprojekter har det ofte med at blive forsinkede, og det var ikke anderledes for Bella Sky, bortset selvfølgelig fra, at åbningen af hotellet ikke blev rykket. Det satte ekstra pres på. Derfor traf Jan Remvold en beslutning om at bygge hele netværksløsningen i Bella Center ligesom det havde været hotellet. På den måde kunne de teste løsningen, inden de overførte den til hotellet, da det stod klar. Da tid og ressourcer er kritiske parametre, stod Atea for selve implementeringen, dokumentation, og proof-of-concept, herunder de mange forskellige leverandørers implementeringer i netværksløsningen, ”Til sidst fik vi endelig lov til at ’flytte ind’. Og så gik vi i gang med det ene tårn. Vi skulle installere alle medarbejderpc’er, kassesystemer, netværk og tre netværksstik/services på alle 400 værelser i tårnet – og det hele skulle stå færdigt på under to uger. Nå ja, så havde vi også et telefoniprojekt oveni, der også inkluderede Bella Center, det vil sige små 1.400 IP-telefoner i alt,” forklarer Jan Remvold roligt, en egenskab, som han har haft stærkt brug for i den hektiske proces.”Det kunne selvfølgelig ikke være gjort uden en kæmpe indsats fra Bella Centers eget it-personale,” udtaler Jan Remvold, som fremhæver flere udfordringer: Pc-udrulningen, som systemspecialist Lars Birch og IT Supporter Alex Jensen sammen stod for. Installation af cirka 80 nye arbejdsstationer med IP-telefoner og printere. Samtidig sørgede netværksspecialist Thomas Eriksen for kontornetværk til arbejdsstationerne, at IP-telefoner og wifi blev konfigureret, testet og dokumenteret. Hotel it-chef Morten Larsen stod for implementering af alle hotel-applikationer, blandt andet Scala i samarbejde med Bella Centers AV-afdeling og Ateas konsulenter. Atea leverede også ressourcer, der stod for fysiske arbejdsopgaver som opsætning af IP-telefoner i de 800 værelser. Det kunne ikke have ladet sig gøre uden den fleksibilitet og kvalitet samt kvantitet, som Atea leverede i form af konsulenter og serviceydelser.Tårn 2 gik i drift i den 16. maj 2011, og værelserne i tårn 1 den 1. august 2011, det forløb helt efter planen.Et businesscenter ud over det sædvanligePå trods af, at it-delen på hotellet er lavet i sidste sekund inden åbningen, fordi så mange ting skal stå klar som el og lys, så fungerer det hele efter planen, fordi Jan Remvold og hans team i samarbejde med Atea havde bygget løsningerne på forhånd og testet dem. I konferencedelen på hotellet er der lagt vægt på, at alting skal være så lækkert, enkelt og lettilgængeligt som muligt for både hotellets gæster og forretningsfolk. Imellem de to tårne ligger et businesscenter, hvor gæster på hotellet kan bruge de indbydende computere og printe vigtige dokumenter midt i en oase af designmøbler, og der er højt til loftet i mere end én forstand. Det trådløse internet på hotellet er selvfølgelig gratis, og i business-centeret er det muligt at installere vigtige programmer, hvis en gæst ønsker det. Det er muligt, fordi Bella Sky benytter VMware View.Desktop fra skyen med VMware View”Vi ville gerne give en lidt mere eksklusiv oplevelse i businesscenteret, end man typisk oplever lignende steder. Derfor valgte vi VMware View. Hvis du fx har en speciel udgave af et program, du skal bruge, så kan du installere det på computeren. Når brugeren så logger af computeren igen, bliver alle de installerede dele slettet. Forretningsfolk kan også hente dokumenter ved at sætte deres egen USB-stik i tastaturet, ligesom de har adgang til print. Det er lige til at gå til, så let som muligt for brugeren,” fortæller Jan Remvold, og taler straks videre:”Vi valgte VMware View, fordi det er skalerbart og let at udvide dynamisk. På sigt kan vi også bruge det i Bella Center. I en typisk internetcafé sætter du det normalt op med en masse begrænsninger for brugerne, her er der ikke særligt mange restriktioner – uden at det vel at mærke sætter sikkerheden på spil. Og det bliver allerede brugt rigtig meget.” Hele VMware View-miljøet skulle bygges op fra grunden, og da tiden var knap, skulle der arbejdes fokuseret og effektivt. Samarbejdet mellem Bella Centers systemspecialist Martin Hansen og Ateas VMware View-konsulent fungerede optimalt og var med til at sikre en hurtigt implementering og en stabil drift fra åbningsdagen.Digitalt signal og direkte tv-uplinkKun to hoteller i Danmark har indtil videre lagt direkte digitalt tv-signal ind, det ene er Bella Sky. Det betyder, at billedet står knivskarpt selv på motionscyklerne i fitness-afdelingen. Bella Center og Bella Sky kan også i samarbejde tilbyde tv-kanaler i forbindelse med messer eller konferencer, hvor der fx sættes en livecast op mellem messehallerne og en af suiterne.”På vores VIP-værelser har vi desuden et ekstra stik, hvorfra vi kan tilbyde et personligt sikret netværk, så beboerne ikke deler med resten af hotellet. De kan også have en intranetserver direkte til arrangementerne, som fungerer i messehallerne uden at skulle igennem en masse firewalls. Og hvis man lejer flere etager, så kan vi afgrænse det trådløse netværk,” siger Jan Remvold, der lægger ekstra vægt på, hvor begejstret han er for, at de gennemførte en grundig proof-of-concept i opstartsperioden sammen med Atea, på den måde kom der ingen store overraskelser. Marts 2012 Om Bella Sky Bella Sky er en spektakulær skyskraber i Københavns nye bydel – Ørestaden. Med sine 23 etager, 812 designværelser og 30 fleksible møde- og konferencerum er Bella Sky Comwell Nordens største hotel, og hotellets unikke arkitektur gør det også til det mest æstetiske. Om løsningen Hvad har Atea leveret? VMware view-løsning til Bella Skys businesscenter, hvor computerne kører Virtual Desktop Infrastructure på tynde klienter med 27” Apple skærme Komplet kabling og infrastruktur-design samt opsætning af nyt serverrum Netværk, hardware og konfigurering af netværket til hotellet Wireless på hotellet Scala – Digital Signage til infoskærme og elektroniske vejstande VMware View - desktop fra skyen Med VMware View kan du simplificere desktop og applikationsmanagement og samtidig hæve sikkerhedsniveauet. Du kan levere en personaliseret hi-fi-oplevelse for slutbrugerne på tværs af platforme. VMware View giver også mulighed for højere tilgængelighed til desktopservices, som ikke er muligt på traditionelle pc’er samtidig med, at det reducerer de samlede desktop-omkostninger med op til 50 procent. It Manager Jam Remvold, Bella Center0Reference: It-løsningerne bag Nordens største hotelIt-funktioner, som gæsterne ikke forventer, direkte tv-uplink, spejlede datacentre med in row-køling. Det er blot nogle eksempler på den bagvedliggende it-infrastruktur på Nordens største og spritnye designerhotel, Bella Sky. Kom med indenfor og bliv inspireret.1weekly0.501
   
• 

  Københavns Universitet SUND

  En unik videokonferenceløsning på storskærm på Det Sundhedsvidenskabelige Fakultet i København skal være med til at forbedre uddannelsesmulighederne for de ansatte og studerende. Med den nye videoløsning kan universitetet også få de bedste professorer i verden i tale og invitere udenlandske kandidater til jobsamtale på tværs af landegrænser.Område: AV & videokonference

  AV & videokonference4641En unik videokonferenceløsning på storskærm på Det Sundhedsvidenskabelige Fakultet i København skal være med til at forbedre uddannelsesmulighederne for de ansatte og studerende. Med den nye videoløsning kan universitetet også få de bedste professorer i verden i tale og invitere udenlandske kandidater til jobsamtale på tværs af landegrænser.Anderledes videokonference-løsning på Københavns Universitet: Undervisning foran hele verden En unik videokonferenceløsning på storskærm på Det Sundhedsvidenskabelige Fakultet i København skal være med til at forbedre uddannelsesmulighederne for de ansatte og studerende. Med den nye videoløsning kan universitetet også få de bedste professorer i verden i tale og invitere udenlandske kandidater til jobsamtale på tværs af landegrænser. 300 mennesker på operationsstuen bliver fremover hverdagskost for underviserne på Det Sundhedsvidenskabelige Fakultet (SUND) under Københavns Universitet. Det lyder måske voldsomt, men det kan lade sig gøre, fordi et af de store auditorier på SUND er fleksibelt forbundet via videokonference til for eksempel en operationsstue på Tandlægevidenskab.”Vi har allerede afholdt flere efteruddannelses-sessioner for tandlæger i plastfyldninger, hvor alle tandlæger i auditoriet kan følge med i udskiftningen af plastfyldningerne, og så har de mulighed for at stille spørgsmål undervejs til den tandlæge, der gennemfører selve udskiftningen på patienten,” fortæller it-chef Jørgen Skieller på Det Sundhedsvidenskabelige Fakultet. Til undervisningen blev der brugt fuld HD tovejs-billedtransmission og lyd samt et interoralt kamera, der viste billederne fra mundhulen.”Det begyndte med, at de ansatte og studerende efterspurgte bedre muligheder for videokonference. Vi har tidligere haft en forløber til videokonferenceløsningen, hvor vi selv har trukket kabler imellem Tandlægevidenskab og auditoriet, men det var ikke holdbart i længden. Nu har vi en professionel løsning, som Atea har hjulpet os med at specialdesigne til vores lidt anderledes behov, og det fungerer rigtig godt,” siger Jørgen Skieller.Virtuelt ph.d.-forsvarUdover videokonferenceløsningen i det store auditorium har SUND også fået indrettet et videokonferencelokale, som fx bruges af topledelsen i forbindelse med opførelsen af det nye Panum Tårn, så kommunikationen med tegnestuen i Aarhus foregår så let og effektivt som muligt. Dertil kommer et par mobile anlæg, som kan bruges, hvor der er behov på SUND.”Vi er med i et globalt forskningssamarbejde, og her er det en god hjælp, at det nu er væsentlig lettere at tale med hinanden og udveksle erfaringer og lignende. Og så anvender vi videokonference i forbindelse med ansættelsessamtaler, hvis vi fx skal holde samtaler med professorer, som sidder i andre dele af verden. Det letter arbejdsgangen markant for alle involverede,” forklarer Jørgen Skieller.I forbindelse med ph.d.-forsvar kan videokonference-løsningen være den afgørende faktor, der gør det muligt at få de bedste censorer på verdensplan til at bedømme en ph.d. Jørgen Skieller forklarer, at det kan være meget svært at få de mest eftertragtede censorer til at flyve til Danmark for et enkelt ph.d.-forsvar, men at sagen er en lidt anden, hvis det drejer sig om et videoopkald fra hjemlandet på egen pc.Virker overaltKøbenhavns Universitet har i dag allerede en Microsoft Lync-strategi men ønskede et alternativ i en bedre kvalitet. HD-videokonferenceløsningen fungerer fint sammen med Lync, og tanken er, at du uanset, hvor du opholder dig på Københavns Universitet, vil blive mødt med de samme løsninger, de samme muligheder og den samme lette brugeropsætning. Og så kan løsningerne tale sammen, så de ansatte ikke er begrænset af at benytte videokonferencelokalerne men også kan opsætte et videomøde direkte fra deres egen pc.”Det var vigtigt for os, at vi fik en løsning, som giver mange nye muligheder i stedet for en løsning, som kan løse alle problemer, for så kommer du aldrig i mål. Derudover lagde vi vægt på en effektiv levering og god service. Det har vi alt sammen fået. Og vi får positive tilbagemeldinger fra brugerne, de er meget tilfredse. Det betyder, at vi vil investere mere i videokonferenceløsninger fremover,” siger it-chef Jørgen Skieller og fortæller afsluttende, at løsningen også er brugervenlig:”De første par gange skal brugerne måske have lidt hjælp til at starte op, men så kører det af sig selv. Den største omvæltning er, at du skal vænne dig til hele tiden at være på under et møde. Det er kun et spørgsmål om tilvænning, som hurtigt bliver overvundet, fordi vi med den nye løsning har fået så mange nye muligheder som forsknings- og uddannelsesinstitution.” Juni 2012 Om Det Sundhedsvidenskabelige Fakultet (SUND) Fra 2012 består det nye Sundhedsvidenskabelige Fakultet på Københavns Universitet af studerende og medarbejdere fra FARMA, SUND og Veterinærområdet fra LIFE i et nyt fakultet med navnet ”Det Sundhedsvidenskabelige Fakultet” eller bare SUND i daglig tale. Det nye SUND består af cirka 7.500 studerende og 1.500 ph.d.–studerende fordelt på 13 institutter og 7 lokaliteter med en samlet omsætning på kr. 2,5 milliarder. Om SUNDs løsning VCS-Control, styrer alle kald imellem video-enhederne VCS-Expressway, styrer alle kald udenfor eget netværk. Enheden sørger også for kontakt med andre videosystemer udenfor eget netværk TMS, administrativt software-værktøj til overvågning og statistik på status og kald på alle systemer Content server, muliggør optagelse af videomøder. Du kan fx gemme foredrag som film 25 MOVI-klienter, løsning der muliggør videokonference på pc, så du kan ringe ind til mødelokalerne eller auditorierne fra en pc og være med til mødet 1 auditoriumsløsning med C60 og 2 kameraer 2 møderumsløsninger med C60 og 2 kameraer 2 mobile løsninger med henholdsvis 1 C40 og 1 EX90 It-chef Jørgen Skieller, Det Sundhedsvidenskabelige Fakultet0Reference: Anderledes videokonference-løsning på Københavns UniversitetEn unik videokonferenceløsning på storskærm på Det Sundhedsvidenskabelige Fakultet i København skal være med til at forbedre uddannelsesmulighederne for de ansatte og studerende. Med den nye videoløsning kan universitetet også få de bedste professorer i verden i tale og invitere udenlandske kandidater til jobsamtale på tværs af landegrænser.1weekly0.501
   
• 

  Gram Commercial

  Den danske producent af fryse- og køleskabe til industrielt brug, Gram Commercial, har samlet al it på de nyeste Microsoft-produkter – og smilet er bredt hos it-manager Tommy Winther. Selvom alt er standardprodukter, så har Gram Commercial på kort tid skabt en dynamisk desktop platform med selvbetjening til brugerne og automatisk ressourcefordeling til de internationale salgskontorer. Mød en af de mest gennemførte Microsoft-installationer i Danmark.Område: It service management

  It service management4638Den danske producent af fryse- og køleskabe til industrielt brug, Gram Commercial, har samlet al it på de nyeste Microsoft-produkter – og smilet er bredt hos it-manager Tommy Winther. Selvom alt er standardprodukter, så har Gram Commercial på kort tid skabt en dynamisk desktop platform med selvbetjening til brugerne og automatisk ressourcefordeling til de internationale salgskontorer. Mød en af de mest gennemførte Microsoft-installationer i Danmark.Gram Commercial går til stålet med Microsofts nyeste løsninger Den danske producent af fryse- og køleskabe til industrielt brug, Gram Commercial, har samlet al it på de nyeste Microsoft-produkter – og smilet er bredt hos it-manager Tommy Winther. Selvom alt er standardprodukter, så har Gram Commercial på kort tid skabt en dynamisk desktop platform med selvbetjening til brugerne og automatisk ressourcefordeling til de internationale salgskontorer. Mød en af de mest gennemførte Microsoft-installationer i Danmark. It-manager Tommy Winther, Gram Commercial A/S Microsofts Steve Ballmer har givetvis aldrig været i Vojens, men han burde lægge vejen forbi it-manager Tommy Winther i Gram Commercial, for her findes en af verdens, eller i hvert fald Jyllands, mest komplette Microsoft-installationer – og tilfredsheden er stor. ”Måske er vi blot så glade, fordi vi gik fra Windows XP med Office 2003 til Windows 7 og Office 2010. På den måde kan brugerne virkelig se og mærke positiv forskel, og kritik har der stort set ikke været noget af. Alle 150 brugere hilser stadig på mig i kantinen, og dagligt får jeg venlige vink om, hvordan forskellige løsninger er blevet bedre og hurtigere. Så er det dejligt at være it-chef i denne tid,” siger it-manager Tommy Winter, Gram Commercial A/S. Man kan ikke beskylde Gram-chefen for ikke at turde, for da han i efteråret 2010 gik i dialog med it-infrastrukturarkitekt Johnny Børlum fra Atea i Århus, var begge parter hurtigt enige om, at den nye Gram-installation også havde et element af ’cutting edge’ over sig – og det er her man normalt bliver lidt nervøs, for hvem kan lide at være den første? Kontor- og administrationsfolket mærker mest Windows 7 og Office 2010, men bag pc’en er det Microsoft SQL Server 2008, Windows Server 2008 R2 og Operation Manager, Hyper-V, Microsoft System Center Operations Manager og Microsoft System Center Configuration Manager, der udgør en god del af den strategiske løsning i alt lige fra software-styring, server-konfiguration, samt optimering og vedligeholdelse af desktops, laptops og servere. Undervisning ikke nødvendigtMed den nyeste Hyper-V-platform fra Microsoft er der skabt en større grad af kontrol, mere effektive systemer og mulighed for at reagere hurtigere end nogensinde før, når Grams brugere i ind- og udland ændrer behovet. Hårde krav”I Gram Commercial er vi underlagt hårde krav, for det er meget omkostningskrævende at have industriel produktion i Danmark, og derfor skal alt fungere optimalt. Derfor er vores fokus, at alt skal automatiseres, og det er gået i den helt rigtige retning med vores nye platform. Selvom vi har kontorer i Tyskland, England og Holland, så er det ikke længere nødvendigt med lokal-administratorer decentralt. Alt klarer vi i Vojens, og det har optimeret sikkerheden, stabiliteten og responstiden, når der er udfordringer,” siger Tommy Winther. Hyper-V er Microsofts virtuali-seringsteknologi baseret på Windows Server 2008. Med Microsofts værktøj System Center Virtual Machine Manager kan man oprette virtuelle maskiner samt konsolidere eksisterende fysiske maskiner til virtuelle maskiner. Og det har Tommy Winther gjort. ”Vi har snart kørt et år med virtualisering. Først i det stille i it-afdelingen, siden har vi lagt mere og mere virtuelt, og det fungerer rigtigt godt. Lige nu har vi 40 servere på vores Hyper-V, og jeg forventer 50 servere ved årets udgang. Det er så tilfredsstillende, at man i fred og ro kan klargøre en server, informere brugerne om at den er nede fra 18.00 til 19.00, mens alle alligevel står derhjemme i køkkenet. Det giver mindre panik og mere overskud – og så er det billigere.” I det hele taget har transformationen til det nye system været en glidende øvelse, som Tommy Winther har iscenesat gennem flere år. Og da det endelig begyndte at rulle var Microsoft Operation Manager en hjørnesten, for det var vigtigt at monitorere alt og samtidig have muligheden for at gribe ind. Men disse bagvedliggende processer har selvsagt ikke været i fokus for slut-brugerne, der står den på Windows 7 og den nyeste Office-pakke. De 150 Gram-brugere har dog ikke været på skolebænken for at lære de nye programmer at kende. ”Fra Atea fik vi en 40 sides brugermanual, og det har fungeret rigtigt godt. Selvfølgelig har der været spørgsmål til os i it-afdelingen, men der er næsten gået sport i det for brugerne selv at finde nye veje og løsninger. Det er mere intuitivt end nogensinde før,” siger Tommy Winther. Større grad af automatiseringI Gram Commercial er der nu ryddet op i licens-junglen, og man betaler kun for, hvad der bruges. Samtidig er der opnået en større grad af automatisering og selvbetjening. ”Vi har mange hjemmearbejdspladser samt kontorer i udlandet, og det er vigtigt, at disse brugere hurtigt kan tilgå oplysninger. En af de største udfordringer vi har haft, har faktisk været bredbåndsforbindelserne til vores hjemmearbejdspladser i udlandet. Men det er løst med off-line folders, så data altid er tilgængelige. Samtidig kan vi nu i Vojens monitorere alt og derved ofte løse problemerne, inden brugerne har opdaget det. I den forbindelse har vi stor glæde af vores Citrix XenApp 6.0, så er vi sikret på alle kanter.” For at give en enkel adgang til fortrolige data på Gram Commercials servere – uden anvendelse af andre opkoblinger som fx VPN – benyttes Microsoft Direct Access til brugerne.”Dermed giver vi alle en fuldstændig sikker fjernadgang til data på hele netværk i Windows 7. Uanset, hvilket netværk brugeren sidder på, og det er underordnet om det er her i Vojens eller på vores kontorer i udlandet, så er der direkte adgang uden at vi har bøvlet med VPN. Det fungerer rigtig godt.” Video snart på vejNæste skridt for Tommy Winther er unified communications, som er henlagt til efter sommeren, så der kan holdes videomøder og videokonferencer og dermed spares rejseomkostninger. Men hvad har hele øvelsen kostet? ”Det har bestemt kostet mange penge, men det har været billigere end at vedligeholde den gamle platform. Så er der alle værdierne ved det nye system, det er svært at gøre op i konkrete kroner og ører – og det er alt lige fra licensstyring, performance, stabilitet, godkendelsesflow, selvbetjening og så er der hele managementdelen. Det tager 10 minutter at lægge en server på – og bang, så er du kørende,” siger it-manager Tommy Winther. Maj 2011 Gram Commercial A/S Gram Commercial fremstiller køl og frys til professionel brug. Produktsortimentet dækker behov inden for food service og life science-sektorerne. Gram Commercial ønsker at være markedsførende på kvalitet, funktionelt design og miljømæssig omtanke. Gram Commercial har egen salgsorganisation i Danmark, Norge, Sverige, Holland, Belgien, Storbritannien, Tyskland, Østrig og Frankrig. It-manager Tommy Winther, Gram Commercial A/S0Reference: Gram Commercial går til stålet med Microsofts nyeste løsningerDen danske producent af fryse- og køleskabe til industrielt brug, Gram Commercial, har samlet al it på de nyeste Microsoft-produkter – og smilet er bredt hos it-manager Tommy Winther. Selvom alt er standardprodukter, så har Gram Commercial på kort tid skabt en dynamisk desktop platform med selvbetjening til brugerne og automatisk ressourcefordeling til de internationale salgskontorer. Mød en af de mest gennemførte Microsoft-installationer i Danmark.1weekly0.501
   
• 

  LETT advokater

  Ved at opgradere til Exchange 2010 har Danmarks tredje største advokat-virksomhed løst et tungt problem: at arkivere gamle og tunge e-mails helt uden brug af tredjeparts-løsninger. ”En enkel løsning på et voksende problem,” siger it-chef, Ulrik Bilsted Drews fra LETT Advokater.Område: It service management

  It service management4341Ved at opgradere til Exchange 2010 har Danmarks tredje største advokat-virksomhed løst et tungt problem: at arkivere gamle og tunge e-mails helt uden brug af tredjeparts-løsninger. ”En enkel løsning på et voksende problem,” siger it-chef, Ulrik Bilsted Drews fra LETT Advokater.Den lette vej til arkivering af tunge e-mails Ved at opgradere til Exchange 2010 har Danmarks tredje største advokat-virksomhed løst et tungt problem: at arkivere gamle og tunge e-mails helt uden brug af tredjeparts-løsninger. ”En enkel løsning på et voksende problem,” siger it-chef, Ulrik Bilsted Drews fra LETT Advokater. It-chef Ulrik Bilsted Drews, LETT Advokater Hver morgen møder 380 advokater, partnere, assistenter og andre medarbejdere på et af de tre store danske LETT-advokatkontorer. Her gør de, ligesom alle os andre. De åbner deres Outlook for at tjekke e-mails, kalendere og opgaver. De arbejder og sender e-mails med vigtige dokumenter frem og tilbage – til kolleger, klienter og retsinstanser. Hvor LETT-advokater tidligere havde en grænse for, hvor store medarbejdernes mailbokse måtte være, er der nu praktisk talt ingen grænse. For med Microsoft Exchange 2010 er det for første gang blevet muligt at foretage automatisk arkivering af e-mails på eksterne diske. For LETT betyder det, at alle e-mails, der er mere end et ½ år gamle, helt automatisk flyttes til en ekstern server. Ingen e-mails er dog længere væk, end at de med det samme kan findes frem igen i Outlooks arkivsystem. Et stort og tungt problem er løst. ”Alle der arbejder med dokumenter, kender problemet””Alle virksomheder, der arbejder med dokumenter og dokumentation, kender problemet med, at mailboksene bliver for store. Enten kan man slette e-mails, eller man kan gemme dem lokalt – eller også kan man, ved hjælp af tredjeparts software, gemme e-mails et andet sted. Uanset hvad er det besværligt, tungt og manuelt – vores løsning er lige så genial, som den er enkel,” siger it-chef Ulrik Bilsted Drews, LETT. LETT har ganske enkelt etableret en ekstern storage-server, der hver nat samler alle e-mails, som er mere end seks måneder gamle. Serveren er placeret i Jylland og her lagres alle medarbejdernes e-mails, helt automatisk. Arkiveringssystemet er lavet så enkelt, at medarbejderens mappestruktur fra Outlook bevares. Det betyder i praksis, at en almindelig medarbejder har to mappestrukturer, der er helt ens – én med nye e-mails, og én med e-mails der er mere end seks måneder gamle. Hverken mere eller mindre. ”For en virksomhed som vores er dette naturligvis en kæmpe og ekstremt vigtig opgave. I de e-mails vores advokater og medarbejdere sidder med, ligger der jo også vigtig dokumentation, som vi kan få brug for om et halvt eller ti år. Derfor har vi i mere end et halvt år været på jagt efter en arkiveringsløsning, der både er enkel at bruge, og som kan løse problemet sikkert og enkelt – og det må man sige, at denne løsning kan,” siger it-chef Ulrik Bilsted Drews, LETT. Advokater smider ikke noget vækDen nye løsning, havde mange medarbejdere mailbokse på 20-25 GB. Samlet skulle LETT flytte mere end 1,3 terrabyte data fra de lokale mailservere til den nye centrale arkiveringsserver. En forholdsvis stor datamængde, men flytningen til den nye server gør, at hele mailsystemet og arkiveringssystemet nu fungerer lynhurtigt og ekstremt effektivt. Samtidig er systemet blevet sikret på alle niveauer, blandt andet med en spejlingsløsning, der sikrer, at alle data spejles i en anden server, så selvom en server går ned, er alle aktuelle data stadig tilgængelige. ”Det var helt afgørende for os at finde en rigtig og sikker løsning, og meget gerne en løsning der ikke kræver tredjepartsprodukter. Samtidig var det vigtigt for os, at vores medarbejdere ikke mærker, at noget er blevet mere besværligt eller mere uoverskueligt. I dette tilfælde må man sige, at hele arkiveringen og håndteringen er gjort langt mere enkel, og vi har fået en løsning, der både gør det lettere at være medarbejdere og mere sikkert og praktisk at være virksomhed. Det er rart, at det hele kunne gøres så enkelt,” siger it-chef Ulrik Bilsted Drews, LETT. Alternativet til den nye arkiveringsløsning hos LETT kender de fleste. Enten kan man forsøge at opdrage brugerne til at slette og rydde op i e-mails – ofte en uoverskuelig opgave, eller man kan bruge tredjepartsløsninger, der dog stadig kan være besværlige og manuelle at bruge samtidig med, at de kan udgøre en sikkerhedsrisiko. ”Selvfølgelig tager det lidt tid at opgardere samtlige 380 brugere til Exchange 2010, og det kræver lidt kræfter og tager noget tid at samle data på den nye server. Men nu er det gjort én gang for alle, og det er gjort på en måde, som gør, at vi helt har undgået at genere vores brugere. Al datamigrering er sket om natten – det eneste, vi har skullet fortælle brugerne, er, hvor enkelt det virker, og at systemet nu kører. Vi måler succesen på, om nogen brokker sig, og det har der heldigvis ikke været,” smiler it-chef Ulrik Bilsted Drews, LETT. Marts 2011 Om LETTs arkiveringsløsning LETT advokatfirmas nye arkiveringsløsning består af en samlet opgradering til Microsoft Exchange 2010 for alle 380 brugere – samt etablering af en ekstern arkivserver. Om LETT advokater LETT er ét af Danmarks ældste advokatfirmaer med en historie, der går helt tilbage til 1869. LETT leverer rådgivning inden for et bredt udsnit af forretningsområder. Og klienterne omfatter det private erhvervsliv, den offentlige sektor, organisationer og privatpersoner i Danmark og i udlandet. LETT advokatfirma beskæftiger 380 medarbejdere på tre lokationer: Kolding, Århus, København. It-chef Ulrik Bilsted Drews, LETT Advokater0Reference: Den lette vej til arkivering af tunge e-mailsVed at opgradere til Exchange 2010 har Danmarks tredje største advokat-virksomhed løst et tungt problem: at arkivere gamle og tunge e-mails helt uden brug af tredjeparts-løsninger. ”En enkel løsning på et voksende problem,” siger it-chef, Ulrik Bilsted Drews fra LETT Advokater.1weekly0.501
   
• 

  Sønderbro Skole

  Siden Sønderbro Skole på Amagers satsning på it i undervisningen, har eleverne vundet priser og høstet stor ros fra flere kanter for deres film og kreative arbejde. Skolens investering i Mac-computere har været løftestang i processen og sat turbo på elevernes udfoldelser.Område: Klientløsninger

  Klientløsninger4625Siden Sønderbro Skole på Amagers satsning på it i undervisningen, har eleverne vundet priser og høstet stor ros fra flere kanter for deres film og kreative arbejde. Skolens investering i Mac-computere har været løftestang i processen og sat turbo på elevernes udfoldelser.Mac-løsning til Sønderbro Skolen på Amager: Kreativitet for alle Siden Sønderbro Skole på Amagers satsning på it i undervisningen, har eleverne vundet priser og høstet stor ros fra flere kanter for deres film og kreative arbejde. Skolens investering i Mac-computere har været løftestang i processen og sat turbo på elevernes udfoldelser. Målet for Sønderbro Skole har konsekvent været at opnå bedre resultater hos de af skolens elever, som er særligt fagligt udfordrede og samtidig at give de bogligt stærke elever en ny dimension. I 2008 blev skolen udvalgt som musisk/kreativ skole, og det betyder i dag kreativitet for alle over en bred kam. Ét af værktøjerne til at forankre den nye kreativitet har været skolens investering i en række nye Mac-computere – 15 Macbook Pro, en kraftig stationær Mac til musikstudiet og et iLab (skolens ord for projektrum med 16 iMacs). ”Helt traditionelt havde vi tidligere to datalokaler, hvor der stod nogle pc’er, der mere eller mindre blev brugt som skrivemaskiner – it var med andre ord ikke tænkt så meget ind i vores skolesammenhæng,” fortæller profilskolekoordinator Peter Hegård og fortsætter: ”I sommerferien havde en håndfuld af skolens lærere – som ikke tidligere var Mac-brugere – mulighed for at udforske de nye computere, og de vendte tilbage fra ferie meget begejstrede og med hovedet fuldt af ideer. Og samtidig var de meget opløftede over, hvor lette og intuitive computerne var at arbejde med.” Det viste sig også hurtigt, at elever helt ned til 1. klasse efter en ti-minutters introduktion hurtigt kunne klare sig selv og udforske mulighederne, og det var ligegyldigt, om det drejede sig om produktion af ringetoner, eventyr-podcasts i programmet Garageband, musikvideoer i iMovie eller noget helt tredje, som læreren ikke engang vidste eksisterede. I dag bliver der passet godt på alt det nye udstyr på Sønderbro Skole, for det har vist sig, at udstyrets lækre design og mulighederne for udfoldelse gør, at det bliver behandlet med hidtil uset respekt. 1. klasse animatiorerSønderbro Skole har nu arbejdet med den kreative profil og Apple-udstyret i 1½ år, og erfaringerne er ved at bundfælde sig. ”Vi kan tydeligt se gladere børn, der fremstiller nogle bedre projektopgaver – også i de ældre klasser. I de mindre klasser er de også meget tidligere i gang med noget, som jeg vil betegne som svært, fx animation og små tegnefilm helt ned til 1. klasse. Og indkøbet af de nye computere udgør selvfølgelig ikke vores kreative læringsprofil alene, men det er ikke for meget sagt, at indkøbet sparkede processen i gang. I den svære opstartsfase gav det en tro på, at det var muligt, at verden lå åben, og at vi var i stand til at udrette noget nyt og kreativt,” siger Peter Hegård. Elever og lærere bruger computerne i bred forstand i undervisningen, fx i historie hvor eleverne vælger et historisk tema og derefter skal sætte sig grundigt ind i temaet. Herefter bruger eleverne iMovie til at skabe en interessant præsentation. Peter Hegård kan berette, at det ikke kun udvikler eleverne, det stimulerer hele klassen, fordi fremlæggelsen af præsentationerne bliver langt mere interessante og dynamiske end tidligere. ”Vi er gået fra kedelige præsentationer, hvor det ikke var muligt at fange elevernes interesse til i dag at se medrivende præsentationer med billeder, tekst og lyd, der styrker elevernes sprog og stavning. Et andet eksempel er fra 3. klasse, hvor de skriver og tegner fabler i programmet Garageband, og til sidst laver de det som en podcast, så slutresultatet bliver nogle små fabelfilm. Der er virkelig mange muligheder på tværs af alder og kompetencer,” siger Peter Hegård og tilføjer: ”6.-9. klasse-drenge, der typisk ikke udtrykker sig så godt skriftligt, finder et helt nyt ståsted ved at udforme en rigtig reportage med kamera. De lærer, hvad en reportage er, og dermed bliver det en handling i stedet for et tænkt eksempel.” Kreativitet over hele linjenOgså lærerne er efterhånden ved at være overbevist og udnytter computerne i vid udstrækning i undervisningen. Enkelte lærere var i begyndelsen skræmt fra vid og sans, men de fleste har nu fundet ud af, hvor let det er. Atea har fra starten været med til at afholde workshops for lærerne, så de var bedst muligt klædt på til at udforske de nye muligheder. Og selv de mest uerfarne brugere er lykkedes med at producere nogle rigtig gode produkter. ”Vi har sammensat en superbrugergruppe af lærere i et medieteam for hele tiden at udvikle og udfordre os selv i arbejdet med teknikken. Og her har vi også mulighed for at teste nogle forløb, inden vi giver det videre til de andre lærere i staben. Jo mere kreativt vi arbejder, jo større bliver behovet for at udstyre samtlige elever med en Apple-computer, det kunne fx være med produkter som iPod touch eller iPad – de er lette at tage med rundt og vil øge kreativiteten og impulsiviteten. Men indtil videre er vi rigtig godt på vej,” afslutter profilskolekoordinator Peter Hegård. Nogle af de håndgribelige resultater af udviklingen på skolen er, at én af 6. klasserne har vundet en filmpris for deres videobidrag til årets Hygiejneuge, og nogle 9. klasses elever høstede stor ros fra arrangørerne af Uddannelsesforum 2010, hvor de havde lavet en reportage. Endelig bliver skolens årlige musical af en lidt anden kaliber end de tidligere år. Marts 2011 Atea og Apple kan hjælpe skoler med Kompetenceudvikling af lærere Kurser i podcasting (Garageband) og video (iMovie) Serviceaftaler på computerne Indkøb af computere under SKI-aftalen og koncepter omkring 1-1 læring på både Mac og pc (1 elev/lærer – 1 computer ) Om Sønderbro Skole Sønderbro Skole er en folkeskole fra 1974 med 500 elever og cirka 75 ansatte placeret på Amager. Skolen er fuldt udbygget fra børnehaveklasse til og med 9. klasse. I 2008 blev Sønderbro Skolen udnævnt af Københavns Kommune til at være en musisk/kreativ profilskole. Siden da har skolen arbejdet målrettet på at understøtte den musiske og kreative læringsproces på flere forskellige måde. Sønderbro Skole0Reference: Mac-løsning til Sønderbro Skolen på AmagerSiden Sønderbro Skole på Amagers satsning på it i undervisningen, har eleverne vundet priser og høstet stor ros fra flere kanter for deres film og kreative arbejde. Skolens investering i Mac-computere har været løftestang i processen og sat turbo på elevernes udfoldelser.1weekly0.501
   
• 

  RTX Telecom

  Som de fleste små og mellemstore danske virksomheder har RTX Telecom brug for en enkel og frem for alt velfungerende supply chain-løsning til hardware og software i virksomheden. Og det fik de i forbindelse med et chefskifte.Område: Supply chain

  Supply chain4616Som de fleste små og mellemstore danske virksomheder har RTX Telecom brug for en enkel og frem for alt velfungerende supply chain-løsning til hardware og software i virksomheden. Og det fik de i forbindelse med et chefskifte.Meget service for få penge Som de fleste små og mellemstore danske virksomheder har RTX Telecom brug for en enkel og frem for alt velfungerende supply chain-løsning til hardware og software i virksomheden. Og det fik de i forbindelse med et chefskifte. IT Manager Kent Præstgaard, RTX Telecom Ugelange leveringstider, fejl i ordren og for dårlig service – det kan hidse selv den mest rolige IT Manager op, for det er en ekstra belastning i en travl hverdag, hvor tingene skal fungere så effektivt som muligt. Efter et chefskifte i it-afdelingen hos virksomheden RTX Telecom, der producerer trådløse kommunikationsløsninger, besluttede IT Manager Kent Præstgaard at afprøve en ny leverandør, Atea. ”Vi startede på en frisk, og valget faldt på Atea, fordi konceptet med eSHOP passer godt ind i vores måde at drive forretning på. Vi gennemførte en prøveperiode, og det stod hurtigt klart, at det er en løsning, der kører fantastisk. Det er ikke fordi, vi bestiller i store mængder, men vi har løbende brug for ny software og hardware som de fleste andre moderne mellemstore virksomheder,” forklarer IT Manager Kent Præstgaard. RTX Telecom er nu ved at flytte flere og flere opgaver til Atea, fordi samarbejdet er så velfungerende. ”Det, vi sætter mest pris på, er eSHOP og de faste kontaktpersoner. Vi får altid det rigtige svar, og kontaktpersonerne er altid tilgængelige. Samtidig er der dag til dag levering, og det er en stor lettelse, fordi du ikke behøver at planlægge lang tid i forvejen, når du skal opgradere eller udskifte udtjent udstyr,” siger Kent Præstgaard og fortsætter: ”eSHOP er tilgængelig 24/7, og det er bygget op således, at mine folk blot går ind og bestiller. Herefter modtager jeg en e-mail på bestillingen og går derefter ind og godkender købet som en sikkerhedsforanstaltning. Herefter behøver jeg faktisk ikke forholde mig mere til det. Varerne bliver altid meget hurtigt leveret. Jeg kan fx godkende en ordre om aftenen, og så kommer varerne alligevel næste dag. Det er produktivt, og jeg er ikke afhængig af at skulle være onsite.” Opgradering af kompetencer og sparringHos RTX Telecom er de seks mand i it-afdelingen i dag, og de køber typisk standard mærkevare hardware som fx Lenovo pc’er, HP-servere og Microsoft-software. Med 170 ansatte, hvoraf de fleste er ingeniører, skal udstyret bare fungere. Selv udvikler RTX Telecom enheder til alt, hvad der kan kommunikere med hinanden, fx trådløse controllere i kendte spillekonsoller, dect telefoner, headsets og så videre. Ud over samarbejdet omkring hardware og software har Atea ligeledes givet sparring til it-strategien i RTX Telecom. ”Vi bruger Atea til mange forskellige ting. Senest har vi indledt et samarbejde med Ateas Kompetencecenter, fordi jeg gerne vil være med til at opgradere mine kollegers kompetencer. I den forbindelse har vi fået gennemført en undersøgelse over, hvilke områder vi med fordel kunne sætte ind. Herefter har Atea udarbejdet en plan for, hvordan vi kommer på niveau. Og Atea har ramt rigtig godt. Det er det, jeg er glad for, at Atea har styr på de forskellige faglige områder, som jeg udfordrer dem på,” siger Kent Præstgaard. Planen over opgraderingen er inddelt i tre faser for RTX Telecom, hvor niveau ét er ’nødvendigt’, niveau to er ’dejligt at have’ og niveau tre er ’hvis vi har tid’. Det gør det simpelt for RTX Telecom at prioritere de forskellige kurser, som strækker sig til alt lige fra virtualiseringskurser til programmeringskurser. Kent Præstgaard afslutter med at tilføje:”Vi er selvfølgelig klar over, at service koster penge, men vi synes faktisk, at vi får rigtig meget service for relativt få penge.” Marts 2011 Om Atea eSHOP På Atea eSHOP finder du et bredt udvalg af it-produkter, som er tilgængelige på det nordiske marked – altid med opdaterede lagertal og priser. eSHOP tilbyder nem og hurtig adgang 24 timer i døgnet. Se mere her Om RTX Telecom Med sit fokus på udvikling og produktion af avancerede trådløse kommunikationsløsninger, såvel inden for forbruger- som professionelle og industrielle segmenter, er RTX Telecom A/S den foretrukne partner for større virksomheder. RTX’ to divisioner designer og leverer på verdensplan trådløse produkter og løsninger til klienter inden for teknologiske områder såsom DECT, CAT-iq, Bluetooth™, WiFi og VoIP. RTX Telecom A/S blev grundlagt i 1993, har hovedkontor i Danmark samt kontorer i både USA og Hong Kong og er noteret på den skandinaviske Fondsbørs (OMX). For yderligere information, se www.rtx.dk. IT Manager Kent Præstgaard, RTX Telecom0Reference: Meget service for få pengeSom de fleste små og mellemstore danske virksomheder har RTX Telecom brug for en enkel og frem for alt velfungerende supply chain-løsning til hardware og software i virksomheden. Og det fik de i forbindelse med et chefskifte.1weekly0.501
   
• 

  Arla Foods gæsteløsning

  En enkel og sikker trådløs netadgang har løst to udfordringer hos Arla på én gang: Gæster kan komme på nettet ved hjælp af en brugervenlig kuponkode. Og medarbejdere kan få netadgang på egne tablets og smartphones via deres almindelige log-in.Område: It-sikkerhed

  It-sikkerhed4622En enkel og sikker trådløs netadgang har løst to udfordringer hos Arla på én gang: Gæster kan komme på nettet ved hjælp af en brugervenlig kuponkode. Og medarbejdere kan få netadgang på egne tablets og smartphones via deres almindelige log-in.Gæsteløsning slår to fluer med én trådløs netadgang En enkel og sikker trådløs netadgang har løst to udfordringer hos Arla på én gang: Gæster kan komme på nettet ved hjælp af en brugervenlig kuponkode. Og medarbejdere kan få netadgang på egne tablets og smartphones via deres almindelige log-in. Med mange besøgende hver dag er det god service, at gæster let og smidigt kan tilgå det trådløse internet på en sikker måde – især med 110 lokaliteter globalt. Og når man derudover har teknologisk fremmelige medarbejdere, der gerne vil benytte private smartphones og tablets i arbejdssammenhæng, er det en god idé at sørge for sikker netadgang via medarbejdernes almindelige log-in. De to behov var gældende for Arla, der med én samlet leverance fra Atea - fik løst begge opgaver gennem enkel og sikker trådløs netadgang. Enkelhed i løsningen"Det var afgørende for os, at løsningen blev let anvendelig – og det er lykkes. Den sikrede netadgang fra egne devices opnås ved hjælp af medarbejdernes sædvanlige log-in, så de er fri for at huske endnu en kode. Og til vores gæster kan receptionisten fra et website printe en kuponkode, der enten gælder et døgn eller en uge, begyndende fra første log-in", siger teamleder for it-infrastruktur hos Arla, Morten Ryberg. Fin feedbackDe indkomne tilbagemeldinger fra organisationen har været positive. Især i receptionerne er der tilfredshed at spore:"Receptionisterne er rigtig glade for løsningen. De siger, den er brugervenlig og meget enklere i drift end vores hidtidige ordning, hvor hver bruger skulle oprettes separat", siger teamlederen for it-infrastruktur. Den trådløse netadgang fungerer nu i Arlas hovedkvarter i Viby. Næste skridt er København, Leeds, Stockholm og Sipoo i Finland. De resterende lokaliteter kan herefter kobles på løsningen efter behov. Kompetent samarbejdspartnerMorten Ryberg kendte Atea fra tidligere samarbejde og havde ingen betænkeligheder ved det nye projekt, hvor Atea heldigvis også levede op til forventningerne. "Jeg oplevede Atea som meget kompetente og fleksible. De er gode til at tilpasse deres indsats, så projektplanen ikke kæntrer", siger Morten Ryberg, der sætter pris på samarbejdet: "Atea har kvalitet i leverancen, og vi er nået fint i mål i forhold til succes-kriterierne for projektet, der både har styrket vores sikkerhed og givet os en mere fleksibel netadgang". Marts 2012 Network as-a-Service Ateas it-løsninger tager udgangspunkt i driftssikre og højtydende netværk - hvad enten det drejer sig om lokale eller eksterne netværk. Gennem tæt partnerskab med de største teknologiproducenter designer vi stabile og intelligente end-to-end netværksinfrastrukturer, der er tilpasset fremtidens øgede trafikmængder og behov. Vælger du at købe Network as-a-Service hos Atea, får du en stabil, sikker og standardiseret løsning, der er uafhængig af enkeltpersoners viden. Læs mere her Om Arla Foods Arla Foods er en global mejerikoncern og et andels- selskab, der ejes af de danske og svenske mælkeproducenter. Man har produktion mere end 100 steder i 13 lande og salgskontorer i yderligere 20 lande og beskæftiger mere end 16.000 medarbejdere. Arlas produkter sælges under velkendte varemærker i mere end 100 lande, og kernemarkederne er Sverige, Danmark, Finland, Storbritannien, Tyskland, Holland og Polen.Arla er verdens største producent af økologiske mejeriprodukter. It-infrastruktur Morten Ryberg, Arla Foods.0Reference: Gæsteløsning slår to fluer med én trådløs netadgangEn enkel og sikker trådløs netadgang har løst to udfordringer hos Arla på én gang: Gæster kan komme på nettet ved hjælp af en brugervenlig kuponkode. Og medarbejdere kan få netadgang på egne tablets og smartphones via deres almindelige log-in.1weekly0.501
   
• 

  DAT-Schaub

  En omfattende centralisering af it-driften i den internationale koncern DAT-Schaub, som har datterselskaber i 14 lande, kører nu helt enkelt med udrulningsværktøjet Atea Spintop, som bygger på Microsofts System Center Configuration Manager. Område: Klientløsninger

  Klientløsninger4610En omfattende centralisering af it-driften i den internationale koncern DAT-Schaub, som har datterselskaber i 14 lande, kører nu helt enkelt med udrulningsværktøjet Atea Spintop, som bygger på Microsofts System Center Configuration Manager. DAT-Schaub centraliserer it-driften med Atea Spintop: Et klik i København - og så kører vi i 14 lande En omfattende centralisering af it-driften i den internationale koncern DAT-Schaub, som har datterselskaber i 14 lande, kører nu helt enkelt med udrulningsværktøjet Atea Spintop, som bygger på Microsofts System Center Configuration Manager. At være til stede i mere end 14 lande uden en fælles it-platform kan være en udfordring for selv den mest garvede it-chef. Så da fødevarevirksomheden DAT-Schaub besluttede at centralisere it-driften i hele organisationen, var de på udkig efter en løsning, der kunne lette centraliseringsarbejdet og samtidig spare virksomheden for en række overflødige processer. Valget faldt på Atea Spintop. ”Vores vurdering var, at vi kunne komme længst med Jumpstart, som er en del af Atea Spintop, fordi den understøtter vores behov. Jumpstart lægger sig ovenpå Microsoft System Center Configuration Manager og gør det meget nemt både at tilføje og fjerne softwarepakker fra en pc og fx reinstallere den, hvis den er gået i stykker. Samtidig er det helt enkelt at lægge et nyt image på med den rigtige sprogpakke,” fortæller it-driftschef Lasse Radich Skjalm, DAT-Schaub i København. Når DAT-Schaub er færdige med udrulningen i hele organisationen er der 550 brugere på løsningen, og der vil stadig være mulighed for udvidelse. Og fordi koncernen konstant opkøber nye selskaber, kan brugertallet meget vel være markant større om blot et par år. DAT-Schaub leverer produkter til pølseindustrien, det vil sige alt fra natur- og kunsttarme til krydderiblandinger og maskiner, og virksomheden er verdens førende inden for sit felt. Bedre drift - færre pengeTre mand i it-afdelingen arbejder løbende med centraliseringen af driften på verdensplan, og strategien er at gå frem i det rette tempo, fordi koncernen er sammensat af mange søsterselskaber – tit med hver deres sprog. Derfor er det vigtigt ikke at haste en centralisering igennem, hvis det også skal blive en lokal succes. ”En af vores udfordringer har været, at mange af vores søsterselskaber er produktionsmæssigt tunge, og at der derfor ikke sidder så mange i administrationen. Derfor skulle Jumpstart kunne håndtere både de store og de små lokationer. Via Jumpstart lægger vi også den rette sprogpakke på fx. kinesisk i Kina, tysk i Tyskland og så videre,” siger Lasse Radich Skjalm fra DAT-Schaub. Atea var fra første færd klar med en grundkonfiguration af løsningen, og den er så blevet testet og rettet lidt til løbende. Løsningen er implementeret i Danmark, Sverige, Norge og Tyskland, og alt er forløbet efter planen. ”Allerede nu kan vi se, hvor stor en fordel Jumpstart er. Hvis en bruger i Norge fx har behov for en speciel applikation, så sammensætter vi en pakke til ham i København, og den bliver herefter installeret automatisk på brugerens pc. Vi behøver derfor ikke rejse til Norge – det er en stor lettelse, både arbejdsmæssigt og økonomisk. En anden fordel er, at vi hurtigt kan danne os et overblik over de programmer, der er installeret, og hvor ofte de bliver anvendt. Hvis vi opdager, at et program ikke bliver brugt, kan vi let fjerne det og give licensen til en ny bruger, der har behovet. Vi kan spare mange licens-penge på den konto,” siger Lasse Radich Skjalm. Atea og DAT-Schaub har i dag et løbende samarbejde, hvor Ateas konsulent kommer forbi DAT-Schaub hver tredje uge og hjælper med eventuelle udfordringer. ”Vi kommer til at spare en del penge ved at bruge Jumpstart, hvor mange er svært at sige, men i dag sidder der kollegaer rundt om i verden og administrerer alt manuelt, og det kræver megen tid. Det slipper vi for fremover, hvor vi heller ikke længere behøver bruge tid på at overvåge og administrere. Og så er systemet meget intuitivt. Selvom det er komplekst, så er én af mine nyansatte medarbejdere allerede helt selvkørende i systemet, hvilket er en stor hjælp for mig,” afslutter Lasse Radich Skjalm. Marts 2011 Jumpstart Jumpstart er en del af Atea Spintop, som er et koncept til at bygge og vedligeholde en standardiseret pc-klientplatform. Jumpstart er en hurtig og omkostningseffektiv måde at skabe en bæredygtig klientplatform baseret på standardprodukter fra Microsoft. Teknologien i Jumpstart er baseret på Microsofts System Center Configuration Manager og Deployment Tools. Det giver en sikker og strategisk platform, hvor funktionaliteten kan udbygges med ekstra features, som er udviklet af Atea. Atea ekstra komponenter AdminWEB and BootMenu Application Manager Branch Manager Distribution Manager Information Manager Om DAT-Schaub DAT-Schaub, som primært er ejet af Danish Crown, er en selvstændig dansk international koncern inden for fødevarebranchen med egne datterselskaber i 14 lande. Koncernen omsætter for cirka 2,5 milliarder kr. og beskæftiger cirka 2.000 medarbejdere verden over. Hovedsædet er beliggende i Kødbyen i Københavns centrum, hvor 50 medarbejdere har deres daglige gang. Læs mere på www.dat-schaub.dk. It-driftschef Lasse Radich Skjalm, DAT-Schaub0Reference: Et klik i København - og så kører vi i 14 landeEn omfattende centralisering af it-driften i den internationale koncern DAT-Schaub, som har datterselskaber i 14 lande, kører nu helt enkelt med udrulningsværktøjet Atea Spintop, som bygger på Microsofts System Center Configuration Manager. 1weekly0.501
   
• 

  Aller Media

  Et større projekt med udskiftning af styresystem til Windows 7 og tilhørende software på 650 klienter fik hurtigt Aller Media til at vælge Ateas Spintop løsning som en overbygning til Microsofts System Center Configuration Manager (SCCM). Løsningen gjorde det overskueligt at gå i gang med det store projekt.Område: Klientløsninger

  Klientløsninger4602Et større projekt med udskiftning af styresystem til Windows 7 og tilhørende software på 650 klienter fik hurtigt Aller Media til at vælge Ateas Spintop løsning som en overbygning til Microsofts System Center Configuration Manager (SCCM). Løsningen gjorde det overskueligt at gå i gang med det store projekt.Aller Media har valgt intelligent konfigurering af nye klienter: En simpel løsning i et kreativt hus Et større projekt med udskiftning af styresystem til Windows 7 og tilhørende softwarepå 650 klienter fik hurtigt Aller Media til at vælge Ateas Spintop løsningsom en overbygning til Microsofts System Center Configuration Manager (SCCM).Løsningen gjorde det overskueligt at gå i gang med det store projekt. It-driftskonsulent Jan Petræus, Aller Media De 650 medarbejdere hos Aller Media, der udgiver magasiner og ugeblade i Norden, er en god blanding af journalister, grafikere og administrative medarbejdere som fx regnskabs- og HR-medarbejdere. Alle bruger forskellige programmer i deres daglige arbejde: fx arbejder journalisterne i et særligt redaktionelt program, som sideløbende bliver implementeret med udskiftningen til Windows 7. ”Med så mange klienter og forskellige kombinationer af softwarepakker havde vi brug for en samlet løsning. Atea har hjulpet os med at gennemarbejde det software, som skulle laves om til softwarepakker i Ateas afdeling i Riga. I alt kom vi op på 80 pakker, og efterfølgende har vi fået lavet cirka 30 mere,” fortæller it-driftskonsulent Jan Petræus, Aller Media, og fortsætter: ”Vi har et grundimage, som er rent Windows 7, og det får alle installeret. Når det er lagt på pc’erne, bliver der installeret drivere, så de passer til den specifikke pc-model Derefter er de programmer, der bliver installeret på klienterne meget forskellige. En journalist og en layouter bruger fx det redaktionelle system PagePlanner, forskellige Adobe CS5 produkter samt et program til styring af fonte til de forskellige magasiner. En administrativ medarbejder skal muligvis have SAS, Navision og så videre. Derfor er det nødvendigt med så mange forskellige softwarepakker. Og da vi oplevede nogle udfordringer med de nye pakker og var i tidsnød, fik vi en tekniker fra Atea Riga til Danmark for at teste en del af pakkerne, hvilket var en stor hjælp.” Ingen spildtid Atea, fordi it-afdelingen ikke havde så meget erfaring med MSI-pakker. ”Tidligere brugte vi et andet system til installation af pc’erne, og vi havde ikke tid til at blive uddannet i SCCM, inden det hele gik i luften. Fremover skal vi dog uddannes, så vi selv kan lave MSI-pakker. Samtidig vil arbejdet ske løbende og ikke i en så stor mundfuld, som vi har været i gang med nu i forbindelse med flytningen til vores nye hovedsæde på Havneholmen,” forklarer it-driftskonsulent Jan Petræus, Aller Media. I forbindelse med opgraderingen til de nye softwarepakker på de mere end 600 klienter, blev det besluttet, at ingen brugere længere lokalt kan administrere klienterne. Kun syv mennesker har nu ret til at installere software på pc’erne. ”Når vi har installeret en pc til en bruger, bliver deres profil gemt i SCCM’en. Og det betyder, at vi kan lave en reinstallation meget hurtigt, og så er pc’en magen til brugerens gamle pc, inden den fx gik i stykker. Det eneste vi først skal gøre er at tage backup af brugerens data. Men vi er i gang med en proces, der kan automatisere dette. At vi kan genskabe pc’en på tre timer er virkelig værdifuldt – både for os og for medarbejderne, der på den måde ikke får så meget spildtid,” siger Jan Petræus. Intelligente, tidsbesparende processer Microsoft SCCM er grunddelen, og Atea Spintop, som bliver lagt ovenpå som add-on, gør det lettere at administrere og distribuere de nye softwarepakker. ”Vi får et bedre overblik over pc’erne og indlæsningen af den nye software. Når vi har fået lavet en softwarepakke hos Atea i Riga, får vi selve pakken leveret sammen med et word-dokument med installationsinstruktioner. Dernæst skal den indlæses i SCCM, og det gør vi gennem Spintop. Det fungerer fint, og det giver os et godt overblik,” fortæller Jan Petræus. It-afdelingen hos Aller Media har også kig på det modul, der hedder Spintop Accelerator, fordi det kan give nogle flere fordele i hverdagen. ”Når det kommer op at køre, vil Spintop Accelerator arbejde sammen med vores nuværende systemer. Det betyder, at brugerne selv kan gå ind på vores intranet og bestille fx headsets, mus, keyboard og så videre. Programmet sender selv en godkendelse til brugerens nærmeste chef, og bliver bestillingen godkendt af denne, vil det bestilte blive sendt direkte til brugeren og fakturaen til nærmeste leder. Dette vil spare it-afdelingen for en masse tid internt samtidig med, at det også vil gøre bestillingsprocessen nemmere for medarbejderne,” afslutter Jan Petræus, Aller Media. Marts 2011 Om Atea Spintop Jumpstart og Accelerator er to løsninger til styring af en pc-platform.Begge er udarbejdet som add-ons til Microsofts System Center Configuration Manager. Jumpstart er en pakketeret ydelse, der ikke kun indeholder add-ons til System Center Configuration Manager (SCCM), der gør håndtering af SCCM markant nemmere, men også indeholder selve designet og implementeringen af en komplet SCCM-løsning. Accelerator indeholder komponenter til håndtering af processer og selvbetjening i virksomheden. Alt sammen komponenter og muligheder der ikke kun giver store besparelser i den daglige drift af pc-platformen, men også gør den langt mere strømlinet. Om Aller Media A/S Aller Media er den førende udgiver af magasiner og ugeblade i Norden. I Danmark læser mere end to millioner ud af fem millioner danskere et af Aller Medias blade hver uge. Aller Medias historie startede tilbage i 1873, og virksomheden har udviklet sig lige siden til i dag at være et moderne mediehus, der er i konstant udvikling for at følge med kundernes foranderlige medievaner. Hos Aller Media arbejder 650 dedikerede og engagerede medarbejdere. It-driftskonsulent Jan Petræus, Aller Media 0Reference: En simpel løsning i et kreativt husEt større projekt med udskiftning af styresystem til Windows 7 og tilhørende software på 650 klienter fik hurtigt Aller Media til at vælge Ateas Spintop løsning som en overbygning til Microsofts System Center Configuration Manager (SCCM). Løsningen gjorde det overskueligt at gå i gang med det store projekt.1weekly0.501
   
• 

  Vestjysk Gymnasium Tarm

  Vestjysk Gymnasium Tarm er den første uddannelsesinstitution i Danmark, som har investeret i en ny type ActivBoards med indbygget multitouch-funktion, så elever og lærere både kan skrive på tavlerne med fingrene og med en elektronisk pen, og både lærere og elever er glade for at bruge tavlerne.Område: AV & videokonference

  AV & videokonference4589Vestjysk Gymnasium Tarm er den første uddannelsesinstitution i Danmark, som har investeret i en ny type ActivBoards med indbygget multitouch-funktion, så elever og lærere både kan skrive på tavlerne med fingrene og med en elektronisk pen, og både lærere og elever er glade for at bruge tavlerne.Nye tavler i Tarm Vestjysk Gymnasium Tarm er den første uddannelsesinstitution i Danmark, som har investeret i en ny type ActivBoards med indbygget multitouch-funktion, så elever og lærere både kan skrive på tavlerne med fingrene og med en elektronisk pen, og både lærere og elever er glade for at bruge tavlerne. Der er bestemt ikke noget pløjemark eller provins-mentalitet over Vestjysk Gymnasium Tarm. Gymnasiet har nemlig afskaffet kridtet til fordel for en elektronisk pen, som alle lærere bruger til at skrive på skolens nye ActivBoards 500 Pro fra Promethean. Tavlerne har, som de eneste på markedet, multitouch-funktion, så lærere og elever både kan skrive på dem med fingrene og med den elektroniske pen. En anden ny funktion ved tavlerne er, at de kan registrere flere berøringer på én gang, så flere elever kan skrive på tavlen samtidig. Projektorerne, som skolen har indkøbt sammen med deres ActivBoards, er en meget støjsvag model, der også er fra Promethean. Det var endnu et krav fra skolens side, fordi lærerne har været irriterede over larmende projektorer, mens de underviste. Så nu foregår undervisningen næsten uden støj. Ud med støvede landkort Eleverne på gymnasiet er glade for, at de og deres lærere har mulighed for at bruge den nye teknologi: ”Tavlerne er lette at skrive på, og så har jeg altid lærerens noter på computeren få sekunder efter, at det ringer ind til time. Og hvis jeg er syg, kan jeg også altid hente noterne på nettet, det er fedt,” lyder kommentaren fra en af skolens elever, da Ahead spørger til de nye tavler. På lærersiden er der også tilfredshed. Lærerne kan let give eleverne deres noter, som de gemmer i én mappe, der indeholder de links, billeder, filmklip og så videre, der bliver brugt i dagens undervisning. Eleverne kan også vælge at gemme noterne på deres egen harddisk.”I matematik har lærerne stor gavn af at kunne vise, hvordan en graf udvikler sig. Ved at ændre i en ligning kan eleverne se på tavlen, hvordan en graf flytter sig tilsvarende. Et andet eksempel fra geografi: her kan lærerne vise, hvordan landegrænserne i verdens lande er placeret ved at bruge tavlesoftwaren ActivInspire. Dermed er der ikke brug for støvede landkort mere,” siger vicerektor John Frederiksen.Lærere kan med softwaren ActivInspire få adgang til et væld af undervisningsmateriale, som eksempelvis matematikredskaber, et omfattende billedgalleri, lyde, skabeloner og programmer til bevægelsesgenkendelse til elever i alle aldre.Nye muligheder i fremtidenI skoleåret 2012/2013 får eleverne også mulighed for at hente ActivInspire-softwaren til deres egne computere og producere fremlæggelser, som de kan vise på tavlen. I dette skoleår er det kun lærerne, som har den mulighed, fordi det er vigtigt, at lærerne er helt fortrolige med mulighederne, inden eleverne også tager det i brug. Vestjysk Gymnasium Tarm overvejer også at indkøbe den nye software ActivEngage , der gør det muligt for eleverne at deltage i undervisningen med deres mobiltelefoner. ”Eleverne vil gerne bruge deres telefoner i timerne. Med det nye program kan de få et fagligt udbytte, når de bruger dem. Eleverne kan vise deres holdning eller skrive udsagn op, som kort tid efter kommer op på tavlen. Mulighederne med de nye tavler er mange,” siger vicerektor John Frederiksen. Det var ikke svært at vælge Udvalget, der stod for indkøbet af nye tavler til Vestjysk Gymnasium Tarm, blev hurtigt overbevist om, hvilken model de skulle vælge, da de så de nye ActivBoards 500 Pro, fortæller John Frederiksen:”Vi fik et praj fra Atea om, at der ville komme en ny model af ActivBoards på markedet, som kunne opfylde alle vore krav. Atea kom ud på gymnasiet og viste de nye tavler frem, og vi var med det samme imponerede.”Tarm Gymnasium fik sat tre af de nye tavler op i maj måned 2011, og da de fungerede rigtig godt, valgte ledelsen at købe tavler til alle klasseværelserne. Ateas teknikere slog derfor lejr på gymnasiet i et par dage i sommerferien, målte op, satte tavlerne op, og i god tid installerede softwaren, så alting stod klar, da lærere og elever mødte efter sommerferien. ”Vi ville selvfølgelig gerne have, at personalet blev glade for at bruge de nye tavler og valgte derfor, i samråd med Atea, at sætte et ActivBoard op i lærernes arbejdsrum, så lærerne havde en mulighed for at øve sig. Og netop denne tavle brugte vi også til at undervise lærerne i, hvordan de kan bruge tavlerne, og hvordan de får mest ud af undervisningen ved at anvende tavlerne. Atea satte os i forbindelse med nogle meget dygtige undervisere, som holdt tre kurser, hvor alle lærerne deltog,” forklarer John Frederiksen. En del af forretningsstrategienKøbet af de nye ActivBoards er et led i gymnasiets forretningsstrategi for at tiltrække elever og være på niveau med udviklingen. ”62 procent af vores elever har gået på efterskole, hvor de har været vant til at bruge ActivBoards i undervisningen. Derfor vil de føle det som et tilbageskridt, hvis de skulle gå på et gymnasium, som ikke har det samme udstyr eller noget, som er bedre. Vi tror at tavlerne kan være medvirkende til at vi virker attraktive på de unge,” siger John Frederiksen og fortsætter:”En anden grund til, at vi har fået tavlerne er, at de fleste af vores elever i fremtiden kommer til at stå i en formidlingssituation. Derfor ser jeg det også som vores opgave at undervise i, hvordan eleverne bruger moderne teknologi som fx ActivBoards.” Juni 2012 Om ActiveBoard Pro 500 Vestjysk Gymnasium i Tarm har købt 27 af de nye Promethean ActivBoard 587 Pro hos Atea. ActivBoard 500 Pro kombinerer den nyeste teknologi inden for interaktive elektroniske tavler med intuitive funktioner til berøringsgenkendelse. Den avancerede multifunktionelle pen, der følger med ActivBoard 500 Pro, og funktionen til registrering af flere berøringer på én gang, øger engagementet hos lærere og elever. Brugerne har desuden glæde af den intuitive og naturlige måde, de kan løse opgaver på med tavlen, fordi tavlerne er testet meget grundigt. Vicerektor John Frederiksen, Vestjysk Gymnasium Tarm0Reference: Nye tavler i TarmVestjysk Gymnasium Tarm er den første uddannelsesinstitution i Danmark, som har investeret i en ny type ActivBoards med indbygget multitouch-funktion, så elever og lærere både kan skrive på tavlerne med fingrene og med en elektronisk pen, og både lærere og elever er glade for at bruge tavlerne.1weekly0.501
   
• 

  Compass Group Danmark

  Servicevirksomheden Compass Group Danmark vokser og ønsker derfor at bruge sine ressourcer i it-afdelingen på at supportere de medarbejdere, som leverer virksomhedens kerneydelser: catering, rengøring og Facility Mangagement. Det gør de ved at lade Atea stå for den basale it-infrastruktur som fx indkøb og drift af hardware og software samt opdateringer.Område: Driftssupport & outsourcing

  Driftssupport & outsourcing4548Servicevirksomheden Compass Group Danmark vokser og ønsker derfor at bruge sine ressourcer i it-afdelingen på at supportere de medarbejdere, som leverer virksomhedens kerneydelser: catering, rengøring og Facility Mangagement. Det gør de ved at lade Atea stå for den basale it-infrastruktur som fx indkøb og drift af hardware og software samt opdateringer.Atea er vores 12. mand på banen Servicevirksomheden Compass Group Danmark vokser og ønsker derfor at bruge sine ressourcer i it-afdelingen på at supportere de medarbejdere, som leverer virksomhedens kerneydelser: catering, rengøring og Facility Mangagement. Det gør de ved at lade Atea stå for den basale it-infrastruktur som fx indkøb og drift af hardware og software samt opdateringer. Datamængden vokser hurtigere og hurtigere, og serverpladsen bliver trang. Du kender formentlig situationen og kan mærke de nervøse panderynker melde sig ved tanken. Hvilke servere skal din virksomhed købe for at få mere plads? Skal det være en grøn løsning, måske en cloud-løsning? Det var præcis denne udfordring den internationale servicevirksomhed Compass Groups danske afdeling stod over for for et halvt år siden: ”Vi var i tvivl om, hvad vi skulle vælge, for vores datamængde voksede, og vedligeholdelsen af serverne blev dyrere og dyrere. Da var det, at vi blev enige om, at vi ikke er en it-virksomhed, men en servicevirksomhed. Hvis vi overlod opgaven med it-drift til andre, så kunne vi bruge tiden på at skabe udvikling i vores kerneforretning,” forklarer it-chef i Compass Group Danmark, Bjørn Langhorn Lundt. It-chef Bjørn Langhorn Lundt, Compass Group Denmark Compass Group Danmark søgte derfor en it-samarbejdspartner, der kunne stå for drift af virksomhedens it-platform, og valget faldt på Atea, som den 1. februar 2012 overtog hele platformen i Skandinavien. Compass Group har valgt infrastructure-as-aservice, og det betyder, at Atea står for indkøb og vedligeholdelse af al hardware og også er ansvarlig for drift af datacenter og support. Ikke en leverandør, men en partner”Atea er blevet vores 12. mand på banen. Mens vi knokler løs i angrebet, og leverer og udvikler vores kerneydelser, så spiller Atea i forsvaret – og det gør de i verdensklasse. Atea giver os en stabil og driftsikker platform og leverer al hardware, software, antivirus, operativsystemer, opdateringer og backup. Det eneste vi skal tage stilling til er, hvor mange servere vi skal bruge, og hvilken performance vi ønsker,” siger Bjørn Langhorn Lundt. Compass Group Danmark oplever stor kundetilgang, og det stiller høje krav til, at it-afdelingen kan skalere systemerne rigtigt og arbejde hurtigt, så alt er klar på it-fronten, når de nye arbejdsopgaver sættes i gang. ”Jeg får typisk tre uger, inden vi går i luften. Så skal alle maskiner være indkøbt og hjemmesiden klar. Vi er meget pressede. Uden at det skal lyde reklameagtigt, så ville vi nok ikke kunne klare det uden Atea. Selv når vi er mest pressede, finder vores faste Atea-konsulent eller nogle af de andre fra Atea altid en løsning og står klar med ti bærbare og syv printere i hånden inden for meget kort tid og maksimalt to dage,” siger Bjørn Langhorn Lundt og fortæller om en gang, hvor han og hans kolleger stod og skulle udrulle Office-pakken og havde problemer. Bjørn ringede til en af Ateas konsulenter en fredag eftermiddag og fortalte om udfordringerne. To timer efter blev en tekniker sat på sagen, som hjalp Bjørn Langholm Lundt over en hel weekend. ”Teknikeren valgte endda at logge på kl. 23 om aftenen og hjælpe mig. Mandag morgen var alle Office-pakker rullet ud, og det skete kun, fordi Atea smed alt, hvad de havde i hænderne. Det er derfor, jeg kalder Atea for en samarbejdspartner og ikke en leverandør. Atea har forståelse for, hvordan vores forretning er skruet sammen. Jeg skal ikke kæmpe med leverandøren, som jeg før har været vant til, blot forklare hvad jeg ønsker. Vi ville have en partner, som er på samme hold, som os selv mod vores konkurrenter. Tidligere var vores leverandør en modstander, som skulle presses.” Serverrummet bevogtesInfrastructure-as-a-service øger også sikkerheden for Compass Group Danmark: ”Med aftalen får vi adgang til en specialdesignet service management-portal, og da Atea arbejder ud fra ITIL-standarder, har vi 100 procent kontrol med, hvem der bestiller de forskellige ændringer i systemet. Det indebærer blandt andet, at opdateringer ikke bliver sendt ud til serverne uden først at være valideret fra Ateas side. Tidligere fik vi anmærkninger fra vores revision på dette. Fremover kommer vi til at overholde kravene fra revisionen,” smiler Bjørn Langhorn Lundt. Med samarbejdet kan Compass Group Danmark frigøre tre it-medarbejdere, som nu kan koncentrere sig om opgaver, der ligger tættere på forretningen. Desuden sparer Compass Group 1,5 millioner kr. om året ved at vælge Atea. 50 procent grønnere løsning”Ligesom mange andre it-chefer, står jeg over for at skulle overholde et krav om at levere bæredygtige produkter. Ateas hostingcenter er det mest energieffektive af sin slags i Europa, når det kommer til ventilation og køling, og faktisk bruger hostingcenteret 50 procent mindre strøm, end de fleste andre hostingcentre. Det er langt mere bæredygtigt end det, vi selv ville kunne levere og endnu en grund til, at vi valgte infrastructure-as-a-service hos Atea,” siger Bjørn Langhorn Lundt. Juni 2012 Om IaaS - infrastructure-as-a-service Infrastructure-as-a-service, også kendt som cloud-infrastruktur, er typisk en platform i et virtualiseret miljø herunder servere, netværk, storage og backup. Atea ejer alt hardware og er ansvarlig for datacenter, drift og support. Fordelene er: Skalerbarhed Fast månedlig ydelse, der er let at budgettere med Automatisering af administrative opgaver Om Compass Group Danmark Compass Group Danmark er en del af den internationale servicevirksomhed Compass Group PLC, som er til stede i 50 lande og har 473.000 medarbejdere. Løsningen er på 120 servere, hvor der ligger mere end 30 TB data. Løsningen tilgås fra mere end 2.500 lokationer spredt over hele Skandinavien. Compass Groups nordiske landeselskaber kører på samme platform, men har forskellige krav til, hvad Atea skal levere og får derfor forskellige produkter. 0Reference: Atea er vores 12. mand på banenServicevirksomheden Compass Group Danmark vokser og ønsker derfor at bruge sine ressourcer i it-afdelingen på at supportere de medarbejdere, som leverer virksomhedens kerneydelser: catering, rengøring og Facility Mangagement. Det gør de ved at lade Atea stå for den basale it-infrastruktur som fx indkøb og drift af hardware og software samt opdateringer.1weekly0.501
   
• 

  Toyota

  Toyota Danmark har investeret i en Mobile Device Management-løsning, som de bruger til let at administrere og sikre alle medarbejdernes mobiltelefoner.Område: Mobility

  Mobility4540Toyota Danmark har investeret i en Mobile Device Management-løsning, som de bruger til let at administrere og sikre alle medarbejdernes mobiltelefoner.Toyota accelererer med MDM Toyota Danmark har investeret i en Mobile Device Management-løsning, som de bruger til let at administrere og sikre alle medarbejdernes mobiltelefoner. Når medarbejdere i Toyota Danmark scroller igennem apps på deres iPhone, ligger der en lille brun app blandt de andre apps. App’en hedder Afaria og styres gennem Atea Hosted Mobile Device Management-løsning (MDM). MDM-løsningen gør det lettere og mere sikkert for Toyota Danmark at holde styr på medarbejdernes mobiltelefoner, fordi de kan opdatere og opsætte indstillinger samt passwordbeskytte medarbejdernes mobile enheder over-the-air. MDM-løsningen har nu været en fast del af Toyota Danmarks hverdag i et år, og it-koordinator hos Toyota Danmark, Peder Madsen, er yderst tilfreds med løsningens funktionalitet og resultater: ”Jeg ser mange fordele ved MDM. Det er langt hurtigere at oprette en ny telefon til nye medarbejdere, Atea klarer driften af MDM-løsningen, så vi ikke skal bruge tid på at vedligeholde egne servere, og Toyota Danmark sparer tid og penge.” Sikre data trods ferietyveriMDM-løsningen betyder også større sikkerhed, fordi den sørger for at beskytte telefonen med en adgangskode. Hvis enheden bliver stjålet eller glemt, kan administratoren slette alt indhold, så virksomhedens data ikke bliver tilgængelige for andre. At sikkerheden er i top med den nye løsning fik en Toyota Danmark-medarbejder ganske ufrivilligt demonstreret  under en ferie i Thailand, hvor han mistede sin iPhone. Alle hans data var pludselig væk, arbejdsrelaterede såvel som private og måske i hænderne på fremmede. Frustreret ringede medarbejderen til Peder Madsen, som kunne berolige kollegaen med, at han hjemme fra Herlev kunne slette alle data på telefonen i løbet af fem minutter gennem Afaria. Desuden kunne Peder Madsen give den gode nyhed til sin kollega, at alle hans data var sikret via backup’en i iCloud hos Apple og hurtigt kunne blive genskabt og overført til en ny telefon, når han kom hjem efter sin ferie. Det blev dog aldrig nødvendigt, da medarbejderen rød i hovedet fandt telefonen i sin kuffert. Peder Madsen geninstallerede den fundne telefon i løbet af få minutter. Fem minutter og telefonen er klarMDM-løsningen har også betydet, at Toyota Danmarks it-afdeling kan fokusere på andre arbejdsopgaver end eksempelvis vedligeholdelse af servere, manuel opdatering og konfiguration af mobile enheder. It-koordinator Peder Madsen husker tydeligt, hvor meget tid it-afdelingen brugte på at sætte nye medarbejderes telefoner op, inden de fik MDM-løsningen: ”Vi er gået fra en rusten spand til en ny Lexus. Før skulle vi ringe til telefonselskabet og bede om at få en telefon oprettet. Det kunne let tage 14 dage, før telefonen virkede. I dag opretter vi telefonen i Ateas Hosted MDM, og kort tid efter er telefonen klar til brug.” Peder Madsen skal nu blot taste medarbejderens data og telefonnummer ind på den portal, Atea har stillet til rådighed. Kort tid efter tikker der en sms ind på den nye telefon, som guider den ansatte gennem en kort opsætningsmanual. Og så kan telefonen tages i brug. ”Bottomline er, at MDM-løsningen bare kører. Få gange har jeg haft brug for Ateas hjælp, men både Afaria og telefonerne er helt problemfrie, fordi løsningen er så brugervenlig og let at anvende,” siger Peder Madsen. De 100 iPhonesAfaria kan anvendes på mange forskellige enheder, men for nemheds skyld valgte Toyota Danmark at købe den samme telefon til alle medarbejdere på hovedkontoret. Det har betydet, at Peder Madsen nu meget hurtigere kan fejlfinde og rette eventuelle fejl på telefonerne, da han ikke skal forholde sig til flere forskellige telefonmærker og modeller. Valget faldt på iPhones, fordi de er hurtige og meget intuitive, når det kommer til e-mails og kalender: ”Medarbejderne er glade for de nye telefoner og fortæller tit om en ny nyttig app, som kan noget helt fantastisk. Jeg hører også fra medarbejderne, at de er glade for at kunne se deres kalendere om morgenen, inden de møder og få et hurtigt overblik over nye e-mails. De bruger dem hele tiden,” siger Peder Madsen. Peder Madsen forudså, at det ville blive en udfordring at udskifte samtlige medarbejderes arbejdstelefoner på en gang, og virksomheden valgte derfor at afholde et kursus for medarbejderne. ”Det tog en time, så havde vi forklaret vores kollegaer alt, hvad de skulle vide, fx om funktioner som e-mails og kalender, som vi bruger meget. Og det lader til, at mødet var en succes, for jeg har stort set ikke fået nogen spørgsmål om telefonerne siden mødet,” smiler it-koordinator i Toyota Danmark, Peder Madsen. Juni 2012 Om løsningen Atea Mobile Device Management Ateas Mobile Device Managementløsning er en webbaseret løsning af det kendte Afaria fra SAP/Sybase Med den hostede løsning kan Toyota Danmark opsætte indstillinger overthe- air for alle typer af telefoner og tablets Opdateringerne sendes automatisk til de forskellige platforme Afaria sørger desuden for at installere de sikkerhedspolitikker, som Toyota Danmark lægger på medarbejdernes telefoner Løsningen giver Toyota Danmark et fuldt overblik over virksomhedens mobile enheder og sikrer, at Toyotas sikkerhedspolitikker overholdes herunder, at Toyota Danmark let kan wipe en bortkommen enhed Om Toyota Toyota er en af verdens største bilproducenter med et samlet årligt salg på op mod 9 millioner biler. I Danmark beskæftiger virksomheden samlet 2.000 medarbejdere og på globalt plan 320.000 medarbejdere. It-koordinator Peder Madsen, Toyota Danmark0Reference: Toyota accelererer med MDMToyota Danmark har investeret i en Mobile Device Management-løsning, som de bruger til let at administrere og sikre alle medarbejdernes mobiltelefoner.1weekly0.501
   
• 

  Aarhus Kommune

  Indkøbsbesparelse, større aflastning til supportfunktionen, strømbesparelse og mindre CO2-udledning er blot nogle af fordelene ved Aarhus Kommunes indkøb af nye pc’er til 9.300 medarbejdere.Område: Klientløsninger

  Klientløsninger4521Indkøbsbesparelse, større aflastning til supportfunktionen, strømbesparelse og mindre CO2-udledning er blot nogle af fordelene ved Aarhus Kommunes indkøb af nye pc’er til 9.300 medarbejdere.Nye pc’er giver Aarhus Kommune årlig strømbesparelse på 1,3 mio. kr. Indkøbsbesparelse, større aflastning til supportfunktionen, strømbesparelse og mindre CO2-udledning er blot nogle af fordelene ved Aarhus Kommunes indkøb af nye pc’er til 9.300 medarbejdere. ”Over de sidste par år har vi fokuseret på at skabe et ensartet it-miljø, hvor vi opnår en række fordele, som vi ikke havde tidligere. Og det er udskiftningen af pc-platformen en del af. Udover besparelser på anskaffelsen og strømbesparelser ved at have en moderne platform, så får vi også en mere stabil og homogen drift,” fortæller it-chef Rasmus Ry Nielsen, Aarhus Kommune. De 9.300 medarbejdere, der ved slutningen af sommerferien har fået en ny pc i Aarhus Kommune, dækker alt fra skolesekretærer og sagsbehandlere til bibliotekarer og ledere, der sidder på over 870 forskellige lokationer, derfor har det logistiske arbejde omkring udrulningen haft en høj prioritet. ”Vi har sammen med Atea udrullet pc’erne i forhold til geografi og ofte på tværs af afdelinger, dog ikke sådan, at vi fik det spredt for meget ud tidsmæssigt, så en afdeling fx kom for meget bagud. Hele kommunikationen i projektet har fyldt rigtig meget, fordi det er helt afgørende at vores kolleger ved, hvad der kommer til at ske, hvad det betyder for dem og hvem de kan spørge. Så kører udrulningen nemlig langt bedre,” siger Rasmus Ry Nielsen og tilføjer: ”Atea har sørget for, at deres teknikere bærer en speciel t-shirt til formålet, sådan at alle ved, hvem de er. Det har virkelig været overraskende effektivt. På t-shirten står der: ”Vi udskifter din pc i samarbejde med Aarhus Kommune”. Det er helt lavpraktisk, men det er sådan nogle kreative detaljer, der betyder noget.” Auktion sikrede besparelse på 20 procentAtea har stået for den logistiske planlægning, softwarepakketeringen og selve udskiftningen, hvor der kommer en ekniker og tager den gamle pc ned og sætter den nye op samt sørger for, at pc’en fungerer. Herefter tager it-medarbejderne i Aarhus Kommune over og hjælper med at kopiere genveje og hente data fra den gamle pc. ”Til at starte med i processen snævrede vi os ind på fire pcmodeller med enkelte undervarianter, som passer til de fleste behov i kommunen. Tidligere havde vi rigtig mange forskellige modeller, og det gav store udfordringer for supporten. Derefter gik vi i auktion med modellerne i samarbejde med Atea. Vi fik en markant besparelse på denne måde, faktisk omkring 20 procent, og det var mere, end hvad vi havde regnet med,” forklarer Rasmus Ry Nielsen. Fra 591 softwarepakker til 145”Fordi vi har mange forskellige brugertyper i kommunen, har vi også meget forskellige behov for software. Det var et stort men meget værdifuldt stykke arbejde at gennemtrawle alt software og beslutte, hvordan de nye softwarepakker skulle se ud. Det var helt centralt for os at have brugernes briller på. Folk er generelt set meget begejstrede, når de får en ny pc, men begejstringen forsvinder lynhurtigt, hvis pc’en ikke fungerer, eller hvis der mangler software,” siger Rasmus Ry Nielsen. Selve softwarepakkerne blev produceret på Ateas pakketeringsfabrik i Riga, som tester alt, inden det forlader fabrikken. Rasmus Ry Nielsen tilføjer, at han har haft et tæt samarbejde med Atea i denne proces, som tog cirka et halvt år, og hvor softwareversionerne i kommunen ligeledes blev konsolideret. ”Atea har leveret over forventning, og det er ikke fordi forventningerne var lave. Igennem hele processen har Atea været en stærk sparringspartner – ikke kun en samarbejdspartner. Nogle af de ting, vi er lykkedes med, er ene og alene sket, fordi Atea har bragt det ind i processen. Jeg mener, at det er tydeligt, at vi har at gøre med en samarbejdspartner, der har en meget moden projektmodel og folk, der ved, hvordan man håndterer et pænt kompliceret projekt,” tilføjer Rasmus Ry Nielsen. Slut med eksotiske spørgsmålIt-chef Rasmus Ry Nielsen runder af med at fortælle, at hele helpdesk-processen omkring den nye pc-platform nu også er blevet ensartet, og teknikerne har været igennem en uddannelsesproces i den forbindelse. Det betyder nye måder at rulle software ud på og drifte pc’erne på, som alt sammen er mere simpelt end tidligere, hvor der var omkring 40 pc-typer og fabrikater. Og det gav ifølge Rasmus Ry Nielsen mange eksotiske spørgsmål og udfordringer for supporterne. ”Fordi vi har fået gjort helpdesk-processen så homogen, kan vi nu kigge på styring af licenser, som er det næste store projekt. Nu har vi nemlig et godt overblik over, hvem der har pc’erne, hvor de står, og hvor mange ledige pc’er vi har. Vi kan også indføre bedre afregningsmodeller. Og selvom vi har seks pc-modeller i vores katalog, så er der primært blevet købt tre modeller – det er en meget stor og succesfuld konsolidering.” Juni 2012 Om løsningen Atea leverede følgende til Aarhus Kommune: Auktion over fire pc-modeller via Ateas eSHOP, som sikrede 20 procents besparelse. Udskiftning af gamle pc’er med nye Rådgivning og projektledelse Softwarepakketering Drift af pc-platformen Deployment platform Asset Management Fælles Servicedesk system Om Aarhus Kommune Aarhus er med sine 310.000 indbyggere den næststørste kommune i Danmark. Omkring 40.000 studerende har deres gang på i alt 25 videregående uddannelsesinstitutioner. Aarhus Havn står for 2/3 af Danmarks containerbaserede import og eksport, og en række større og højt profilerede virksomheder har hovedsæder eller udviklingsafdelinger i Aarhus. I Aarhus Kommune arbejder 9.300 administrative medarbejdere. It-chef Rasmus Ry Nielsen, Aarhus Kommune0Reference: Nye pc’er giver Aarhus Kommune årlig strømbesparelse på 1,3 mio. kr.Indkøbsbesparelse, større aflastning til supportfunktionen, strømbesparelse og mindre CO2-udledning er blot nogle af fordelene ved Aarhus Kommunes indkøb af nye pc’er til 9.300 medarbejdere.1weekly0.501
   
• 

  Nomeco

  Lægemiddelgrossisten Nomeco ønskede at forbedre kommunikationen med apotekerne og valgte derfor at låne apotekerne en iPad med en præinstalleret applikation. Løsningen er blevet en succes, fordi apotekerne nu hurtigere kan finde oplysninger om deres vareleverancer og medicinalprodukter fra Nomeco.Område: Klientløsninger

  Klientløsninger4496Lægemiddelgrossisten Nomeco ønskede at forbedre kommunikationen med apotekerne og valgte derfor at låne apotekerne en iPad med en præinstalleret applikation. Løsningen er blevet en succes, fordi apotekerne nu hurtigere kan finde oplysninger om deres vareleverancer og medicinalprodukter fra Nomeco.Når iPad rimer på kundepleje Lægemiddelgrossisten Nomeco ønskede at forbedre kommunikationen med apotekerne og valgte derfor at låne apotekerne en iPad med en præinstalleret applikation. Løsningen er blevet en succes, fordi apotekerne nu hurtigere kan finde oplysninger om deres vareleverancer og medicinalprodukter fra Nomeco. To hurtige tryk på iPad’en, og straks kan farmakonomelev, Sine Christiansen, se, hvilke lægemidler Bagsværd Apotek har fået leveret fra Nomeco. Det er nyttigt, specielt når kunderne står i kø, og tiden er knap til at finde en vare. Farmakonomelev Sine Christiansen, Bagsværd Apotek og driftschef John Søgaard-Hansen, Nomeco Bagsværd Apotek er et af de omkring 200 apoteker i Danmark, som siden maj sidste år har lånt en iPad af lægemiddelgrossisten Nomeco. Nomeco vil nemlig gerne gøre kommunikationen med apotekerne endnu bedre og derved skabe et tættere bånd til samarbejdspartnerne. ”Vi lever af vores gode service, for vi kan ikke konkurrere på prisen, da markedet er reguleret. En måde at yde god service på er at hjælpe kunderne i deres hverdag. Her faldt vi over ideen med iPad’en. Det er blevet en stor succes, fordi det letter hverdagen for apotekerne, og de sparer tid på søgning,” siger John Søgaard-Hansen, der er driftschef for infrastruktur hos Nomeco. Det var ikke tilfældigt, at valget faldt på iPad’en. John Søgaard-Hansen havde sammen med sine kolleger overvejet mange forskellige løsninger som pc’er og andre typer af tablets, men iPad’en havde alligevel noget særligt. ”En iPad er hurtig, meget intuitiv at bruge, og så gør det ikke noget, at den er flot at præsentere for kunderne. De funktioner, som farmakonomelev Sine Christiansen og alle de andre ansatte rundt om på apotekerne bruger den til, virker bare. Det betyder meget, fordi det vil kræve mange ressourcer at yde support til de omkring 175 apoteker, der er kunder hos os,” siger John Søgaard-Hansen og fortsætter: ”Desuden er det meget let at installere netværk på en iPad. Selvom jeg følger godt med i markedet og kender til de fleste produkter, blev jeg overrasket over, hvor gnidningsløst det viste sig at fungere. Vi lod vore servicekonsulenter, som servicerer apotekerne, klare opgaven, og selvom de ikke arbejder med it til daglig, var der ingen problemer med at få de mange tablets koblet på det trådløse netværk.” Fru Hansen og Decubal’enPå hver iPad er der en app installeret, som har seks funktioner, der er rettet mod forskellige målgrupper. ”Når fru Hansen står med sin Decubal-creme og vil have mere at vide om, hvordan hun kan bruge cremen, kan apotekeren hurtigt slå vareinformationen op på sin iPad. Den kan også bruges til at se, hvilke varer apoteket har fået leveret, så de ansatte hurtigt kan finde ud af, hvor en netop ankommet vare gemmer sig. Desuden kan de ansatte se, hvilke varer der er ved at udløbe og derfor skal tages ned fra hylderne. App’en kan også vise fakturaer og give apotekeren et hurtigt overblik,” forklarer John Søgaard-Hansen. Efter apotekerne tog iPad’en i brug, viste det sig, at iPad’en kunne bruges til endnu flere ting: ”Der var for nylig en apoteker, der fortalte mig, at hun bruger iPad’en til at tage billeder af, hvor meget der mangler på hylderne. Billedet tager hun med ned til computeren, og så bestiller hun det, der mangler. iPad’en har virkelig mange muligheder,” smiler John Søgaard-Hansen. Én promille fejlmargenNomeco købte iPads hos Atea, fordi de søgte en samarbejdspartner, der kunne tage udgangspunkt i virksomhedens ønsker og ikke presse en løsning ned over hovedet på dem. ”Jeg har før samarbejdet med andre it-leverandører, og jeg ved, hvor svært det kan være at danse med store firmaer, som har én forretningsmodel. Min oplevelse af Atea er derimod, at de tager udgangspunkt i vores behov. Atea kom med bud på, hvordan vi kunne få en aftale med opsætning på apoteket, og sammen fandt vi frem til den løsning, som passede os bedst,” siger John Søgaard-Hansen og fortsætter: ”Vi har som virksomhed én promille fejlmargen, fordi konkurrencen er så hård. Det går ikke at komme ti minutter for sent, levere krøllede papkasser eller låne apotekerne en iPad, som ikke fungerer. Det var den anden grund til, at vi valgte Atea. De formår at levere det samme høje serviceniveau som os selv. Og så er Atea fleksible og kan stå for både distribution, konfiguration og ombytning af defekt udstyr.” Driftschefen spår, at arbejdet med iPads vil udvikle sig i fremtiden. Fx ønsker John Søgaard-Hansen, at apotekerne skal kunne skrive eller sende billedfiler og data over iPad’en til Nomeco. De skal også kunne vise små film, så kunderne eksempelvis kan se, hvordan de skal tage deres medicin. ”Der er uanede muligheder med iPad’en, nu skal vi bare finpudse ideerne,” smiler John Søgaard-Hansen, driftschef for infrastruktur hos Nomeco. Driftschefen spår, at arbejdet med iPads vil udvikle sig i fremtiden. Fx ønsker John Søgaard-Hansen, at apotekerne skal kunne skrive eller sende billedfiler og data over iPad’en til Nomeco. De skal også kunne vise små film, så kunderne eksempelvis kan se, hvordan de skal tage deres medicin. ”Der er uanede muligheder med iPad’en, nu skal vi bare finpudse ideerne,” smiler John Søgaard-Hansen, driftschef for infrastruktur hos Nomeco. Juni 2012 Om Nomeco og iPads Nomeco er lægemiddelgrossist til apoteker, leverandør til hospitaler og lægemiddelindustriens servicepartner. Nomeco leverer medicin og andre varer til omkring 175 danske apoteker samt en række sygehuse. Nomeco har udlånt iPads til apotekerne, og apotekerne kan vælge at leje yderligere enheder efter behov. Fordele ved iPad på apotekerne: Hurtig kundeorienteret vareinformation Information om leverede varer på apoteket, så de ansatte kan lokalisere, i hvilken kasse fra Nomeco en netop ankommet vare gemmer sig Dokumenter om ordreleverancer Information om udløbne varer, der skal fjernes fra hylderne Overblik over fakturaer Foto af mangler på hylderne, som kan bruges til hurtig bestilling af nye varer Driftschef John Søgaard-Hansen, Nomeco0Reference: Når iPad rimer på kundeplejeLægemiddelgrossisten Nomeco ønskede at forbedre kommunikationen med apotekerne og valgte derfor at låne apotekerne en iPad med en præinstalleret applikation. Løsningen er blevet en succes, fordi apotekerne nu hurtigere kan finde oplysninger om deres vareleverancer og medicinalprodukter fra Nomeco.1weekly0.501
   
• 

  Irmatorvet

  Fuld fleksibilitet og skalérbarhed med alt samlet ét sted. Atea var med hele vejen, da Irmatorvet udvidede butikken og åbnede nyt online supermarked på kun fire måneder.Område: Driftssupport & outsourcing

  Driftssupport & outsourcing4481Fuld fleksibilitet og skalérbarhed med alt samlet ét sted. Atea var med hele vejen, da Irmatorvet udvidede butikken og åbnede nyt online supermarked på kun fire måneder.Irmastructure as-a-service Fuld fleksibilitet og skalérbarhed med alt samlet ét sted. Atea var med hele vejen, da Irmatorvet udvidede butikken og åbnede nyt online supermarked på kun fire måneder. ”Det var en rimelig travl periode.” Sådan beskriver Marc Barnholdt, it-ansvarlig for Irmatorvet.dk månederne fra maj til september. På kun fire måneder omdannede Irmatorvet tre gamle lagerhaller i Vallensbæk til et 6500 m2 stort online dagligvaresupermarked bygget på de nyeste it-løsninger med alt fra cloud-baseret videoovervågning til cloud storage- og serverløsninger. Med Ateas infrastructure as-a-service-løsning blev al it samlet ét sted – og det gør unægtelig hverdagen lidt nemmere. It-ansvarlig Marc Barnholdt, Irmatorvet.dk ”Som online supermarked er den rigtige software helt grundlæggende for vores forretning. Og jo større forretning, jo flere softwareleverandører, der alle stiller forskellige, nogle gange modsatrettede, krav til infrastrukturen. Derfor gav det god mening at finde én infrastrukturleverandør, der kunne hjælpe os med at samle alle enderne og skabe en helhedsløsning,” forklarer Marc Barnholdt.Målsætningen for Irmatorvet er at omsætte for en halv milliard årligt inden udgangen af 2015. It on-demandMed infrastructure as-a-service-løsningen skal Irmatorvet kun betale for de services de reelt bruger. Alt lige fra servere til storage leveres on-demand via skyen, hvilket giver fuld fleksibilitet og skalérbarhed. Og det er nødvendigt, når du er en virksomhed i vækst.”Vi justerer løbende vores it-løsninger, og vores behov kan sagtens stige markant fra den ene måned til den anden. Alene i perioden fra 1. august til 1.oktober, hvor vi har været i luften, har vi mere end fordoblet løsningen,” siger Marc Barnholdt.Nyeste tilføjelse til infrastrukturen er cloud-baseret videoovervågning på varelageret, der gør det umuligt for ubudne gæster at slette overvågningsoptagelserne ved at ødelægge den fysiske harddisk på stedet. Optagelserne gemmes nemlig sammen med alt andet data i Irmatorvets private cloud, som Atea hoster. ”At have videoovervågning som en service, har selvfølgelig sine helt åbenlyse fordele. På det overordnede plan handler det dog om, hvad vi gerne vil bruge vores tid og ressourcer på. Vil vi konfigurere og opsætte systemer, eller vil vi fokusere på at optimere vores forretning?” spørger Marc Barnholdt retorisk. Det kvalitetsbevidste valgIrma, med Sophus Greiffenbergs ikoniske blåhvide Irma-pige, er som virksomhed berømt og berygtet for sin kompromisløse tilgang til kvalitet og service. Og den tilgang går igen hos den virtuelle lillesøster.”Vi går utroligt meget op i kvalitet. Det ligger vel i vores DNA. Vi vil hellere betale lidt mere og så være sikre på, at det faktisk virker frem for at spare et par tusinde kroner og så stå med en halvfærdig løsning,” siger Marc Barnholdt, der dog skynder sig at tilføje, at prisen også var en af årsagerne til at vælge Atea. ”I vores øjne ramte Atea balancen mellem god rådgivning, de rigtige løsninger og en serviceaftale, der dækker alle vores behov til konkurrencedygtige priser. Og som købmandsvirksomhed kan man jo ikke fornægte, at den slags også har indflydelse på valget,” forklarer Marc Barnholdt. It-ansvarlig er den eneste reelle it-medarbejder på Irmatorvet, og det kan jo virke lidt paradoksalt, når nu man er et online supermarked.”Ja, nogle vil nok mene det er lidt underligt med kun én it-medarbejder til et stort, landsdækkende online supermarked. Men tager man en beslutning om at fokusere på kerneforretningen er behovet reelt ikke større. Alt det daglige it lige fra vedlighold til back-up tager Atea sig af, så det behøver jeg overhovedet ikke bekymre mig om,” siger Marc Barnholdt.Irmatorvet.dk gik i luften 1. oktober 2012. December 2012 Om Infrastructure as-a-service Med infrastructure as-a-service slipper du for selv at håndtere den daglige it-drift og infrastruktur. Udvalgte fordele ved infrastructure as-a-service er: Simplificering – Atea tager sig af den tekniske kompleksitet Skalerbar konfiguration mht. performance såvel som kapacitet Garanteret tilgængelighed, hvor Service Level Agreement afstemmes med forretningsønsker Mulighed for at bevare fokus på de applikationer og informationer, der giver værdi Om Irmatorvet.dk Irmatorvet.dk er Coops nye satsning på dagligvarehandel på nettet. Live 1. oktober 2012. Irmatorvet.dk leverer over hele Danmark og til alle brofaste øer - helt til døren 0Reference: Irmastructure as-a-serviceFuld fleksibilitet og skalérbarhed med alt samlet ét sted. Atea var med hele vejen, da Irmatorvet udvidede butikken og åbnede nyt online supermarked på kun fire måneder.1weekly0.501
   
• 

  MARTEC

  Mange institutioner og virksomheder vælger cloud-løsningen Office 365 fra Microsoft. Én af de nye kunder er den maritime uddannelsesinstitution MARTEC, hvor de 60 ansatte har fået nem og hurtig adgang til sikker og pålidelig drift.Område: Software & licens

  Software & licens4475Mange institutioner og virksomheder vælger cloud-løsningen Office 365 fra Microsoft. Én af de nye kunder er den maritime uddannelsesinstitution MARTEC, hvor de 60 ansatte har fået nem og hurtig adgang til sikker og pålidelig drift.Kontor i skyen giver mere tid i skolen Mange institutioner og virksomheder vælger cloud-løsningen Office 365 fra Microsoft. Én af de nye kunder er den maritime uddannelsesinstitution MARTEC, hvor de 60 ansatte har fået nem og hurtig adgang til sikker og pålidelig drift. Presset på de ansattes mailbokse voksede, og mailsystemets samlede kapacitet på 65 GB var næsten oversteget. Der måtte gøres noget på den maritime uddannelsesinstitution MARTEC, som ligger tæt på havnen i Frederikshavn. MARTEC skiftede derfor til Microsofts softwareløsning Office 365, hvor hver bruger har 25 GB til rådighed. Med løsningen skal MARTEC ikke længere selv stå for drift, backup eller opdatering af hardware og software, og det frigør ressourcer hos den it-ansvarlige: ”Det bedste tegn på at Office 365 er den rigtige løsning for os, er at jeg aldrig bekymrer mig om driften. Det kører bare uden inficerede mails eller nedbrud,” siger it-ansvarlig Per Kølbak, MARTEC. Enkelte gange har Per Kølbak dog haft brug for hjælp, og her søgte han råd hos Ateas 24/7-kundeservice:”På et tidspunkt havde vi en postkasse, som ikke virkede. Ateas support var hurtig til at hjælpe. Det er virkelig godt, at servicen er til rådighed hele døgnet, for som it-ansvarlig arbejder jeg ofte på skæve tidspunkter,” forklarer Per Kølbak.Per Kølbaks kolleger er også tilfredse med den nye løsning, fordi adgangen til mails og kalender er blevet lettere. De behøver nu kun at logge på Office 365 i skyen uden at skulle logge ind via en VPN-forbindelse og derefter Exchange. De kan også tilgå systemet uafhængigt af, om de befinder sig på skolen, i toget eller derhjemme med en hvilken som helst enhed, blot de har internetforbindelse. Desuden kan de booke lokaler og instrumenter til laboratorierne gennem kalenderen – det gør hverdagen lidt lettere, fordi det er let at overskue, om et lokale er ledigt eller ej. Per Kølbak har som administrator også store fordele ved den nye løsning:”Jeg behøver ikke længere at være fysisk til stede ved serveren, når jeg arbejder, men kan håndtere brugere og postkasser på afstand, så snart jeg er logget på. På den måde sparer jeg tid og får overskud til at klare flere af mine mange andre opgaver.” Er sikkerheden god nok i skyen?Selvom løsningen kunne frigøre ressourcer for Per Kølbak, var det vigtigt for ham, at sikkerheden var i top med den nye løsning. Kunne MARTEC have tiltro til en cloud-baseret mailløsning, når de ansatte på institutionen ofte sendte mails med personfølsomme informationer?”Jeg var inde og læse om sikkerheden omkring Office 365 på nettet og fandt frem til, at Datatilsynet har givet virksomheder og offentlige myndigheder grønt lys til at bruge Office 365, bare de overholder Datatilsynets krav til datasikkerhed. Herefter var vi ikke i tvivl om, at Office 365 var den rigtige løsning for os, da den samtidig også opfylder alle vores andre ønsker,” siger Per Kølbak. Office 365 sikrer også institutionens computere mod malware, da systemet blokerer uønskede e-mails. Desuden har Office 365 stærke genoprettelsesegenskaber og sikkerhedskopiering, som tager backup i skyen uafhængigt af, hvor brugeren befinder sig. Tidligere tog opdateringerne plads op på de ansattes computere. Kontante gevinsterPer Kølbak forklarer desuden, at Office 365 har været en god investering. MARTEC betaler 33 kr. per bruger per måned og sparer samtidig strøm til de servere, de ellers skulle have brugt. Og så er omkostningerne til at vedligeholde systemet langt lavere. Det er langt billigere end den gamle løsning. Desuden er der penge at spare i forhold til licenserne:”Jeg kan let skrue op og ned for antallet af brugere, fordi jeg kan have licenser liggende på lager, uden at det koster os noget. Vi betaler kun for vores forbrug per bruger per måned. Licenserne købes over nettet hos Atea, og i samme sekund ryger de ind på vores Office 365-konto og kan benyttes. Med det gamle system kostede det os penge i samme øjeblik, vi købte licensen, lige meget om vi brugte den eller ej,” forklarer Per Kølbak. Nu hvor Office 365 fungerer så godt hos MARTEC, bliver Per Kølbaks næste projekt at indhente tilbud på nye servere. MARTEC har nemlig et stort behov for serverplads til deres programmer – men de sparer serverplads, fordi de ikke længere skal lagre de ansattes mail. December 2012 Om Microsoft Office 365 Office 365 er Microsofts hosting-løsning i skyen og består af: Exchange, med plads til 25 GB pr. bruger SharePoint til fil- og dokumentdeling Lync, som giver mulighed for chat, videomøder og virtuelle møder Office Professionel Plus, som kan installeres fysisk på fem af brugerens pc’er Office Web App, en webbaseret Office-pakke til oprettelse og redigering af dokumenter i SharePoint Online It-ansvarlig Per Kølbak, MARTEC0Reference: Kontor i skyen giver mere tid i skolenMange institutioner og virksomheder vælger cloud-løsningen Office 365 fra Microsoft. Én af de nye kunder er den maritime uddannelsesinstitution MARTEC, hvor de 60 ansatte har fået nem og hurtig adgang til sikker og pålidelig drift.1weekly0.501
   
• 

  Schantz

  Specialistdrift, 24/7-overvågning og bedre økonomi er grundene til, at virksomheden Schantz har valgt serverdrift as-a-service.Område: Driftssupport & outsourcing

  Driftssupport & outsourcing4468Specialistdrift, 24/7-overvågning og bedre økonomi er grundene til, at virksomheden Schantz har valgt serverdrift as-a-service.Serverdrift as-a-service: Sikker drift af 100.000 pensionsopsparinger Specialistdrift, 24/7-overvågning og bedre økonomi er grundene til, at virksomheden Schantz har valgt serverdrift as-a-service. ”Løsningen er konkurrencedygtig både hvad angår pris og hastighed, og hastighed er også penge. Derudover har vi fået stor fleksibilitet og valgfrihed, som er skræddersyet til vores behov. Den faste månedlige ydelse er også en stor fordel,” opsummerer leverancechef Simon Espelund Hansen, Schantz. Leverancechef Simon Espelund Hansen, Schantz Schantz er et softwarehus, som primært leverer rådgivnings- og liv og pensionsadministrations-løsninger til pensionsbranchen med produkterne Schantz Advice og Schantz Life. Kunderne tæller blandt andet Nordea og AP Pension samt flere pensionskasser. Fire pensionskasser har valgt Schantz Life som deres administrationssystem, samt en aftale med Schantz om drift og forvaltning. Systemet administrerer i dag policer, indbetaling og udbetaling samt sagsbehandling for omkring 100.000 medlemmer. Samlet set håndterer systemet opsparinger for kr. 100 milliarder samt ud- og indbetalinger for kr. 4 milliarder på årsbasis. ”I forbindelse med den nye løsning for de fire pensionsselskaber undersøgte vi mulighederne for en leverandør på serverdelen, som også skulle katalysere en yderligere effektivisering. Efter nøje overvejelser valgte vi Atea. Vi stiller naturligvis meget høje krav til sikkerheden, når vi håndterer 100.000 menneskers pensionsopsparinger, men vi er trygge ved, at Atea håndterer opgaven professionelt. Atea står også for at overvåge driften 24/7 – som er en meget omkostningstung løsning at have in-house,” fortæller Simon Espelund Hansen.Atea drifter systemet for de fire pensionskasser, medlemsweb, sagsbehandlerweb og services med patches. ”Atea havde en meget pragmatisk tilgang til, hvordan vi fik skruet en løsning sammen. Og deres fornuftige teknikere forstår vores behov. Derudover er det en fordel, at vi ikke er blevet mødt med krav om at anvende noget specifikt software men selv kan vælge,” siger Simon Espelund Hansen.Tredobling af kapacitet intet problemI forbindelse med en ekstraordinær kundekampagne havde Schantz behov for at udvide kapaciteten i to måneder. I et traditionelt setup vil dette kræve, at Schantz gik ud og investerede i den ekstra serverkapacitet, og efterfølgende ville serverne stå stille, indtil behovet opstod igen. Med en as-a-service-løsning er dette ikke en udfordring, og det oplevede Schantz i denne situation.”Vi har 12 servere i alt fordelt på forskellige kunder. For den specifikke kunde, som kampagnen drejede sig om, betød det en tredobling af kapaciteten i perioden. Vores driftsløsning gør det nemt at skalere op og ned, og det er væsentligt nemmere, end hvis vi selv havde hardwaren stående,” fortæller Simon Espelund Hansen.Opdateringer på en halv timeSchantz udvikler løbende deres produkter og en nem og effektiv produktionssætning af nye versioner er en væsentlig konkurrencefordel.”Fx har regeringen netop vedtaget en ny skattereform, og i den forbindelse skal vi implementere alle de nye regler i systemet for vores kunder. Afskaffelsen af kapitalpensionen kræver en ny version, men opdateringer kan også være mindre ting. Processen kører helt glat. Når vi er klar med en ny version og har gennemført alle de nødvendige test, uploader vi opdateringen til Atea. Herefter går der under en halv time, fra vi sender en mail om ønsket opdatering til servicedesken, til vi er i produktion med den nye version. Det er rigtig fint,” siger leverancechef Simon Espelund Hansen, Schantz, og fortsætter med at fortælle om det overordnede indtryk af samarbejdet med Atea:”Atea har nogle dygtige teknikere, som har skræddersyet en god løsning til os. Der er ikke nedetid, og det er nemt at lave opdateringer. Og så er prisen konkurrencedygtig.” December 2012 Serverdrift as-a-service Fordele ved serverdrift as-a-service Hurtig opskalering og nedskalering Professionelle teknikere, som kun arbejder med denne type services Fast månedlig omkostning 24/7-overvågning og sikkerhed Attraktiv prisstruktur Om Schantz Schantz udvikler og implementerer integrerede it-løsninger til effektivisering af forretningsprocesser i større forsikrings- og pensionsselskaber. 0Reference: Sikker drift af 100.000 pensionsopsparingerSpecialistdrift, 24/7-overvågning og bedre økonomi er grundene til, at virksomheden Schantz har valgt serverdrift as-a-service.1weekly0.501
   
• 

  Science-it Københavns Universitet

  Da to it-afdelinger på Københavns Universitet skulle lægges sammen, søgte it-chefen for SCIENCE på KU, Andy Wierød, inspiration og vejledning hos Atea og Westergaard CSM. Samarbejdet førte til langt større tryghed og involvering for medarbejderne, et opgør med vanetænkningen og en tur ud i rummet. Område: It service management

  It service management4437Da to it-afdelinger på Københavns Universitet skulle lægges sammen, søgte it-chefen for SCIENCE på KU, Andy Wierød, inspiration og vejledning hos Atea og Westergaard CSM. Samarbejdet førte til langt større tryghed og involvering for medarbejderne, et opgør med vanetænkningen og en tur ud i rummet. It-fusion på rumfart Da to it-afdelinger på Københavns Universitet skulle lægges sammen, søgte it-chefen for SCIENCE på KU, Andy Wierød, inspiration og vejledning hos Atea og Westergaard CSM. Samarbejdet førte til langt større tryghed og involvering for medarbejderne, et opgør med vanetænkningen og en tur ud i rummet. Det er med it-afdelinger som med familier: Hver som en har de deres egne traditioner og vaner. Så hvad gør man, når to individuelle it-afdelinger pludselig skal blive til én? For it-afdelingen på Københavns Universitets Natur- og Biovidenskabelige fakultet og it-chef Andy Wierød blev løsningen at søge hjælp hos Atea, som via partneren Westergaard CSM leverede to erfarne proceskonsulenter, der kunne tage roret, når bølgerne gik højt og samtidig udfordre vanetænkningen. Sådan fik de to afdelinger rum til at møde hinanden og finde en fælles platform. Andy Wierød, it-chef, Københavns Universitets Natur- og Biovidenskabelige fakultet og Steen Sverker Nilsson, direktør, Westergaard CSM. Den første januar 2012 blev Det Naturvidenskabelige og Det Biovidenskabelige fakultet fusioneret, og det betød også at it-afdelingerne skulle lægges sammen, for at levere en effektiv og ensartet service til alle fakultetets brugere. Udover de tekniske udfordringer øjnede Andy Wierød også muligheden for at tage hele organisationsstrukturen og kulturen under kærlig behandling. Det var nemlig åbenlyst, at fremtidens it-drift på universitetet stillede andre krav til organisering af driften og kontakten til brugerne, end man hidtil havde været vant til. ”Vi skulle finde en løsning, der landede et sted mellem en effektiv hierarkisk og en fri og kreativ organisationsmodel, der kunne fastholde engagementet hos medarbejderne. Samtidig ville vi gerne have samlet it-afdelingen i én stor enhed, så synergier på tværs kunne opstå. Men ude på institutterne er forskerne og de studerende vant til at have it-supporten lige ved hånden, og det måtte vi naturligvis også tage højde for. Det var virkelig en balancegang, og derfor var det godt at have nogen udefra, både til at holde processen på ret kurs og til at vende tingene på hovedet og udfordre vanetænkningen,” siger Andy Wierød.    Houston we have a problem!Det var fra starten en målsætning for Andy Wierød, at alle medarbejdere skulle høres i processen og være med til at udvikle den nye struktur. Derfor interviewede konsulenterne alle ledere og medarbejdere for at afdække kompetencer og ønsker til fremtiden. Med den viden i ryggen samt en plan for procesoptimering var SCIENCE IT langt stærkere rustet til at designe den nye organisationsstruktur med tilhørende roller og ansvarsområder. Og undervejs opdagede både medarbejdere og ledelse, at organisationsudvikling også kan være særdeles underholdende. En af de metoder, som konsulenterne havde med i værktøjskassen, gik nemlig ud på, at it-afdelingen skulle lege NASA-kontrolcenter og spille sig igennem Apollo 13-rumfærgens skæbnesvangre rumfærd. ”Westergaard introducerede os for Apollo 13 spillet, som jeg syntes lød spændende og anderledes. Handlingen udspillede sig i kontrolcenteret ved Apollo 13 opsendelsen, og pludselig handlede det ikke længere om applikationsudrulning og studiestart, men om iltreserver og ”liv og død”. Det var en interessant måde at sætte processerne på spidsen, fordi det nogle gange bliver mere tydeligt, hvad det er, der er på spil, når problemstillingerne bliver taget ud af de vante rammer. Jeg er ikke i tvivl om, at vi alle fik noget med hjem denne dag,” fortæller Andy Wierød. ”Det vidste jeg godt nok ikke, de kunne!”I en Deloitte-rapport fra december 2011, hvor kompleksiteten og diversiteten af it-systemerne på fakultetet blev kortlagt, blev det konkluderet, at den overordnede prioritering og it-ledelse på fakultetet stod over for en række strukturelle udfordringer. Selvom sammenlægningen af de to it-afdelinger og den efterfølgende proces ikke var en direkte følge af rapporten, har den uden tvivl bidraget til løsningen på fakultetets it-udfordringer. Og effekten af den nye struktur kan allerede mærkes. Medarbejderne tænker ikke længere som to adskilte it-afdelinger og organisationen har fået en struktur, der både kan håndtere de tekniske problemer og de processuelle udfordringer samt værktøjer til at måle egen performance. Derfor har både Andy Wierød og it-medarbejderne været utroligt tilfredse med udviklingsprocessen, og succesoplevelsen deles til fulde af konsulenterne fra Westergaard.”Andy Wierøds strategiske tænkning og udviklingstrang har sammen med medarbejdernes store engagement været et kardinalpunkt for projektets succes. Uden en visionær ledelse kommer komplekse ledelsesmodeller og processer ikke til at virke. Og så ved Andy, at involvering er nøglen til succes, fordi ledelsesbeslutninger, der ikke er forankret, ikke fungerer,” siger administrerende direktør for Westergaard CSM, Steen Sverker Nilsson.Samarbejdet med Atea og Westergaard har også givet Andy Wierød frirum til at opdage nye sider af sine medarbejdere, og han har flere gange undervejs tænkt: ”Det vidste jeg godt nok ikke, de kunne!”. Desuden har It-afdelingen udviklet et fælles værdisæt og sprog, hvilket er alfa og omega for det videre arbejde.”Vi har stadig udfordringer, der skal løses, men den foreløbige proces har skabt et stabilt grundlag. Selvom vi stadig ikke med sikkerhed ved, hvor vi ender, er det nu helt sikkert, at vi alle har lyst til at nå derhen – og det bliver også i samarbejde med Atea og Westergaard,” slutter it-chef for KU SCIENCE, Andy Wierød. Oktober 2012 Science-it, Københavns Universitet SCIENCE IT er it-afdelingen for det Natur- og Biovidenskabelige Fakultet. SCIENCE IT følger den overordnede it-strategi for Københavns Universitet (KU), hvilket betyder, at afdelingen varetager organiseringen og driften af fakultetets it-installationer. Atea og Westergaard CSM Atea og Westergaard CSM har siden 2006 arbejdet sammen i et formaliseret partnerskab. Atea er Skandinaviens førende leverandør af infrastruktur og Systems Management værktøjer, mens Westergaard CSM er landets førende konsulent- og uddannelseshus indenfor it-service management. Westergaard CSMs konsulenter er akkrediterede og certificerede specialister inden for ITIL®, ISO20000, PRINCE2® og Cobit®. Atea og Westergaard CSM assisterer sammen it-afdelinger inden for områderne: organisation, processer, værktøjer, projektledelse og forandringsledelse. 0Reference: It-fusion på rumfartDa to it-afdelinger på Københavns Universitet skulle lægges sammen, søgte it-chefen for SCIENCE på KU, Andy Wierød, inspiration og vejledning hos Atea og Westergaard CSM. Samarbejdet førte til langt større tryghed og involvering for medarbejderne, et opgør med vanetænkningen og en tur ud i rummet. 1weekly0.501
   
• 

  AgroTech

  Videoovervågning forbinder vi som regel med banker og togstationer, men GTS-instituttet AgroTech har sammen med Atea fundet et nyt område for de små spionøjne – køkkenet. Det unikke overvågningssystem kan minutiøst overvåge alle detaljer i den gastronomiske proces, og så er det vist også sidste gang, at sovsen brænder på, fordi der ikke er nogen, der holder øje med den. Område: Sikring

  Sikring4407Videoovervågning forbinder vi som regel med banker og togstationer, men GTS-instituttet AgroTech har sammen med Atea fundet et nyt område for de små spionøjne – køkkenet. Det unikke overvågningssystem kan minutiøst overvåge alle detaljer i den gastronomiske proces, og så er det vist også sidste gang, at sovsen brænder på, fordi der ikke er nogen, der holder øje med den. Nu skal sovsen videoovervåges Videoovervågning forbinder vi som regel med banker og togstationer, men GTS-instituttet AgroTech har sammen med Atea fundet et nyt område for de små spionøjne – køkkenet. Det unikke overvågningssystem kan minutiøst overvåge alle detaljer i den gastronomiske proces, og så er det vist også sidste gang, at sovsen brænder på, fordi der ikke er nogen, der holder øje med den. Man kan roligt sige, at AgroTechs nye laboratoriekøkken, Foodture Lab, er fremtidssikret. Instituttet, der arbejder med fødevareinnovation, har nemlig indgået en aftale med en række producenter af køkkenudstyr om at få installeret de nyeste produkter, ligeså snart de er kommet på markedet. Og der er tale om de mest avancerede produkter. For som innovationskonsulent hos AgroTech, Anne Hørby Bendsten siger, ”nytter det ikke at udvikle en hel serie brødprodukter til tankstationer, hvis ovnene på tankstationerne er nyere og har andre bagefunktioner end Foodture Labs ovne.” Visionen er, at Foodture Lab skal fungere som base for gastronomiske pionerer, der arbejder med at flytte grænserne for, hvad der er muligt i et køkken. Og derfor er det ikke kun komfurer og køkkenmaskiner i Foodture Lab, som er lidt ud over det sædvanlige. Du kender sikkert selv situationen, hvor gæsterne er på vej, og du har planlagt at lave den der helt fantastiske ret. Men hvordan var det nu, du gjorde det sidst? Hele humlen ved gastronomisk innovation er at skabe processer, som det er muligt at gentage helt nøjagtigt. Derfor var det uhyre vigtigt for Foodture Lab at finde en metode til at dokumentere madeksperimenterne ned til den mindste detalje uden at forstyrre processen. ”Vi havde en vision om et gastronomisk laboratoriekøkken, som både kunne bruges til udvikling af undervisningsmateriale for tekniske skoler og til produktinnovation for fødevarevirksomheder, derfor var dokumentationen helt central. Det skulle være en mellemting mellem et køkken, et laboratorie og et tv-studie, så vi skulle bruge en form for video. Udfordringen var, at kameraerne ikke måtte komme i vejen for innovationsprocessen, men så kom vi til at tænke på videoovervågning, som vi kender fra butikker og banker. Vi var dog lidt i tvivl om det kunne lade sig gøre, og om kvaliteten ville være god nok, så vi kontaktede Atea,” fortæller Anne Bendtsen. Løsningen, som ikke fandtesEfter et møde med Atea, hvor udviklingsholdet fra Foodture Lab fik smagsprøver på forskellige videoløsninger, som Atea tidligere har udviklet, var Anne Bendtsen og hendes kollegaer overbeviste om, at de havde fundet den rigtige løsning. Både billed- og lydkvalitet var i top, og overvågningssystemet kunne installeres, så det dækkede alle vinkler, uden at genere brugerne. Men vejen fra idé til færdigt system var ikke uden udfordringer. For det første var tidsrammen for projektet meget kort, fordi det hele skulle stå klar i løbet af få uger. Og for det andet kunne man, som Søren Daugbjerg fra Atea udtrykker det, ikke bare gå ind og bestille et standardsystem til sådan et projekt, fordi det er der simpelthen ikke nogen, der producerer. Videoløsningen blev udviklet løbende i et tæt samarbejde, hvor Foodture Lab fik mulighed for at drømme højt om ønsker og idéer, som Atea efterfølgende fandt konkrete løsninger på. Både Anne Bendtsen og Søren Daugbjerg husker forløbet som en meget dynamisk og intuitiv proces, hvor de hver især byggede videre på hinandens idéer, og til sidst havde de skabt den ideelle video- og audioløsning til Foodture Lab.”Overvågningssystemet giver os mulighed for at dokumentere innovationsforløb og emballagetests uden at påvirke processen, men vi kan også afholde marketing-events, hvor folk fra hele verden kan følge med via live streaming. Det er noget, der bliver stort i fremtiden, fordi det udvider mulighederne for internationalt samarbejde. Marketingfolkene kan deltage fra deres kontor i fx USA, selvom selve præsentationen foregår i Aarhus,” forklarer Anne Bendtsen om de mange muligheder, som det nye system tilbyder.Kaos i køkkenet og vand i kælderen Det dynamiske udviklingsforløb med videoovervågningen er meget typisk for Foodture Lab, hvor fornemmelsen af gastronomisk legeplads hele tiden skal være til stede. Det skal kunne mærkes, at der er tale om et sted i konstant udvikling, derfor gør det ikke noget, at man satser lidt en gang i mellem. Det var tydeligt, da Dansk Fødevare Forum afholdt et netværksarrangement for en af deres netværksgrupper en uge før den officielle åbning. Etableringen af køkkenet var blevet forsinket nogle uger på grund af uforudsete udfordringer med de specialfremstillede køkkenøer samt vand i kælderen og manglende vand i opvaskerummet. Og først på selve dagen for arrangementet ankom alt køkkengrejet. Derfor har det været et sælsomt syn, der mødte de besøgende i Foodture Lab netop den dag, fordi stort set alle medarbejdere har stået med enden i vejret og hovedet begravet i papkasser med gryder og pander. Netværksarrangementet startede klokken fem og køkkenet var endeligt etableret bare et kvarter før. Det kunne måske give nogle mennesker sved på panden og grå hår, men for Anne Bendtsen er sådan en oplevelse helt essentiel for Foodture Lab. For, som hun siger, er det vigtigt, at medarbejderne i Foodture Lab hele tiden bliver presset til at tænke kreativt og rykke deres grænser for at skabe den progressive og nyskabende dynamik, som kan inspirere brugerne af laboratoriet.I fremtiden skal Foodture Lab bestemt heller ikke hvile på laurbærrene. Ambitionen er at blive ved med at udvide mulighederne for at skabe innovative fødevareløsninger. Anne Bendtsen håber, at laboratoriet kan blive en neutral platform for alle dele af det gastronomiske landskab, så innovationen kan blive så brugerdreven og åben som muligt. Indtil videre har fødevarebranchen nemlig ikke været særligt god til at dele erfaringer og samarbejde åbent om udvikling af produkter. Men måske er Foodture Lab det, der skal til for at få sat gang i udviklingen. Ét er i hvert fald sikkert: hvis det sker her, er der fuld garanti for, at det bliver veldokumenteret. Oktober 2012 AgroTech og Foodture Lab AgroTech er et Godkendt Teknologisk Serviceinstitut, der binder forskning og erhvervsliv sammen og tilbyder forskningsbaseret rådgivning og teknologiske serviceydelser, som skaber grøn udvikling, styrket innovation og konkurrencekraft i jordbrugs- og fødevaresektoren.Foodture Lab er AgroTechs gastronomiske innovationslaboratorium med plads til udvikling og test af innovative løsninger inden for udvikling af produkter, opskrifter og måltider. Foodture Lab er beliggende i Agro Food park ved Aarhus. GTS-institutter I Danmark er der ni Godkendte Teknologiske Serviceinstitutter. De er alle not for profit og arbejder for at skabe flere innovative og konkurrencedygtige danske virksomheder. Samlet set kaldes GTS-institutterne for GTS-nettet. Anne Hørby Bendtsen, innovationskonsulent, AgroTech0Reference: Nu skal sovsen videoovervågesVideoovervågning forbinder vi som regel med banker og togstationer, men GTS-instituttet AgroTech har sammen med Atea fundet et nyt område for de små spionøjne – køkkenet. Det unikke overvågningssystem kan minutiøst overvåge alle detaljer i den gastronomiske proces, og så er det vist også sidste gang, at sovsen brænder på, fordi der ikke er nogen, der holder øje med den. 1weekly0.501
   
• 

  Skive Kommune

  Mange og forskellige enheder øger kravene til it-sikkerheden i kommunerne. En mobil bankboks direkte på telefonen blev løsningen i Skive.Område: Mobility

  Mobility4401Mange og forskellige enheder øger kravene til it-sikkerheden i kommunerne. En mobil bankboks direkte på telefonen blev løsningen i Skive.Bærbar bankboks sikrer Skive Kommune Mange og forskellige enheder øger kravene til it-sikkerheden i kommunerne. En mobil bankboks direkte på telefonen blev løsningen i Skive. I toget, i sommerhuset og i bilen. Til hjemmebesøg og kontorkonsultationer. De mobile telefoner og tablets er med os overalt på arbejdet og i privaten. Men de mange forskellige platforme og den øgede mobilitet stiller nye og større krav til it-sikkerheden i organisationer, der til daglig arbejder med personfølsomme data om fx borgere i en kommune. Det fik i 2012 Skive Kommune til at installere en bærbar bankboks på kommunens mobile enheder.”Vi havde behov for en løsning, der kunne beskytte vores data, uden at det gik ud over brugbarheden. Som offentlig institution er det nødvendigt at kunne garantere for datasikkerheden, så borgerne er trygge, når vi håndterer deres personlige data,” siger Thomas Harring, som er teamleder i it-afdelingen i Skive Kommune. Thomas Harring, teamleder, Skive Kommune Løsningen blev en mobil bankboks på telefoner og tablets, som beskytter kommunens data, men som giver fuld fleksibilitet for medarbejderne.Smertefri opstartBankboksen hedder Good og er en Mobile Device Management (MDM) løsning leveret af Atea, der adskiller de fortrolige arbejdsdata fra medarbejdernes private billeder, kontakter, dokumenter, Facebook-konto, Hotmail og spil uden at gøre det besværligt for medarbejderne. MDM-løsningen installeres som en applikation på de enkelte enheder og giver herfra adgang til de følsomme data i både mails og kalendere. ”Applikationsløsningen gør det utroligt nemt og hurtigt at sætte op og implementere. Det er super let og smertefrit at komme i gang. Medarbejderne har ikke brug for det store kørekort til telefonen for at finde ud af, hvordan det fungerer,” forklarer Thomas Harring.”Vi kan sikre data centralt fra kontoret, hvis en mobil enhed bliver tabt eller stjålet, og nemt og hurtigt slette arbejdsdata. Ingen data går tabt. Det hele ligger sikkert i bankboksen, og den kan vi styre fra centralt hold,” siger han og smiler: ”Jeg sover helt roligt om natten.”Fuld fleksibilitetDatadeling på tværs af platforme handler ikke kun om policies, firewalls og krypteringer. For Skive Kommune er det også afgørende, at løsningen ikke begrænser valgfriheden og fleksibiliteten.”Bring-Your-Own-Device er en voksende tendens – også i det offentlige. Og vi har brug for en fremtidssikret løsning, hvor vi ikke er afhængige af, at medarbejderne skal vælge én bestemt tablet eller ét bestemt styresystem,” siger Thomas Harring.    ”Telefoner og tablets er meget personlige enheder. Derfor vil medarbejderne naturligt nok også gerne have indflydelse på valget af mærke af den mobile enhed. Hvis vi ikke imødekommer dette ønske, risikerer vi, at medarbejderne bare køber en privat telefon og lader arbejdstelefonen ligge på skrivebordet, når de går hjem. Så får vi intet ud af mulighederne for fleksibilitet og fx hjemmearbejde,” fortsætter han.Skive Kommune har indtil videre indkøbt 450 licenser til applikationen og installeret omkring 350 af dem. Thomas Harring forventer dog, at antallet af MDM-licenser vil stige til over 1.000 i løbet af de næste par år.”Udviklingen inden for mobile enheder går super stærkt. Vi ved ikke, hvilke mobile enheder vi skal understøtte teknisk om et halvt år. Derfor er det også afgørende at finde et produkt, der er helt uafhængigt af model og mærke,” forklarer Thomas Harring.Konstant udvikling er fremtidssikringMed MDM-løsningen følger muligheden for at tilkøbe mange specialudviklede applikationer til fx redigering og tekstbehandling, som alle er sikret af bankboksen. Good, der har udviklet løsningen, har et veludviklet teknologisk økosystem af udviklere, der sørger for, at der hele tiden kommer nye applikationer til. ”Det er helt afgørende, at vi kan udnytte de muligheder, som enhederne giver os – også i morgen,” konstaterer Thomas Harring og forklarer videre:”De mobile enheder bruges hver eneste dag, hvor det giver mening, af alle lige fra sagsbehandlere og jobkonsulenter til politikere og rådhusbetjente. Og det er afgørende, at vi får det optimale udbytte ud af enhederne. Hvis ikke produktet konstant udvikles for at kunne følge med, bliver det hurtigt meget lidt brugbart i vores verden.” Thomas Harring vil nødig bruge klichéen med, at investeringen i den mobile bankboks er lige så sikker som penge i banken. Og så alligevel.  ”Hvis man som os går op i sikkerhed, valgfrihed og fleksibilitet, er det her en optimal vej at gå. Good er markedsleder med et markedsstyrende produkt, der bliver bedre dag for dag. Derudover leveres og supporteres Good-løsningen af en af Danmarks største it-leverandører, Atea. Så ja, du kan vel godt sige, at det er en sikker investering – på rigtig mange niveauer,” afslutter Thomas Harring. Oktober 2012 Om Good Technology Good Technology er markedsleder inden for sikker brug af mobile enheder. Løsningerne giver virksomheder mulighed for sikkert at flytte følsomme og konfidentielle data ud på de mest populære mobile platforme. Løsningen adskiller virksomhedsdata og brugernes private data på deres mobile enhed, samt arbejder med både tredjepart-udviklede applikationer og virksomhedens egenudviklede applikationer. Det øger produktiviteten, og giver mulighed for at tilbyde gennemførte Bring-Your-Own-Device-løsninger, som er med til at øge medarbejdertilfredsheden. Læs mere på www.good.com. For yderligere information skriv til Ateas MDM team på mdm@atea.dk. 0Reference: Bærbar bankboks sikrer Skive KommuneMange og forskellige enheder øger kravene til it-sikkerheden i kommunerne. En mobil bankboks direkte på telefonen blev løsningen i Skive.1weekly0.501
   
• 

  Vejle Kommune

  Krav om effektiviseringer og større omstrukturering presser den kommunale borgerservice og kalder på nytænkning. Med virtuel borgerservice udvider Vejle Kommune åbningstiden og bevarer de lokale borger servicecentre.Område: AV & videokonference

  AV & videokonference4393Krav om effektiviseringer og større omstrukturering presser den kommunale borgerservice og kalder på nytænkning. Med virtuel borgerservice udvider Vejle Kommune åbningstiden og bevarer de lokale borger servicecentre.Borgerservice face-to-face på 30 km afstand Krav om effektiviseringer og større omstrukturering presser den kommunale borgerservice og kalder på nytænkning. Med virtuel borgerservice udvider Vejle Kommune åbningstiden og bevarer de lokale borgerservicecentre. Borgerservicecenteret på Give Rådhus har været tømt for personale siden 1. september. Alligevel har borgerne trygt kunne få behandlet deres sager på det lokale center. Via avancerede videokonferencer har Vejle Kommune flyttet den lokale borgerservice ud i cyberspace. Det har givet udvidede åbningstider, frigivet tid og gjort de små lukningstruede lokale centre til en vigtig brik i fremtidens kommunale puslespil.”Vi stod over for en kæmpe udfordring med centraliseringen af Udbetaling Danmark, der flytter udbetalingerne fra de 98 kommuner til fem landscentre. Kommunerne er forpligtet til at levere medarbejderne til de fem centre, og vi skal reelt undvære 22 medarbejdere fra 2013. Vi stod over for valget mellem at lukke de lokale centre eller tænke i kreative løsninger,” siger Jan Mortensen, teamkoordinator i Specialsygesikringen i Vejle Kommune. Jan M. Mortensen, teamkoordinator, Vejle Kommune Med inspiration fra Lolland-Falster og Guldborgsund Kommune, valgte Vejle Kommune at gå nye veje og gøre de eksisterende centre virtuelle, så borgerne kan få lokal betjening fra centralt hold.”Med 30 km fra Give til Vejle var det vigtigt for os at kunne bevare centrene lokalt. Det kunne vi ved at virtualisere, fordi det grundlæggende giver vores rådgivere mulighed for at være flere steder på én gang,” siger Jan Mortensen.Borgerservice på Vejle Rådhus blev udvalgt til hovedcenter eller ”kommandocentralen”, som Jan Mortensen og medarbejderne kalder den. Samtidig blev de fire mindre borgerservicecentre i Børkop, Egtved, Give og Jelling indrettet med elektronisk venterum og virtuelle borgerservicelokaler.”Det var vigtigt for os, at det ikke blev et it-projekt, men at alle kunne være med og få gavn af løsningen. Mange af de borgere, der benytter vores centre er ikke teknologiske first-movers. Derfor var det afgørende for os, at det ikke var raketvidenskab, men en tilgængelig og brugervenlig løsning, unge som gamle helt intuitivt kan finde ud af at benytte,” fortæller Jan Mortensen.Fuldt overblik i kommandocentralenVenterummet er udstyret med en billetstander med kø-funktion og videoovervågning, så medarbejderne på kommandocentralen i Vejle altid kan følge med i, hvor mange borgere, der venter i de forskellige centre. Billetsystemet er handikapvenligt og funktionstilpasset, og borgerne kan fra starten angive hvilken afdeling, de ønsker at snakke med (barsel, pension, pas, kørekort, boligstøtte og så videre). På den måde ved medarbejderne i kommandocentralen altid, hvem de skal sende ind til den virtuelle samtale.Når borgernes nummer bliver kaldt ud på infoskærmen i venterummet, kan de gå ind i selve borgerservicelokalet, hvor den rette rådgiver venter på dem på storskærmen. På skærmen er der også placeret et kamera, så både borger og rådgiver kan se hinanden og holde øjenkontakt under samtalen.”Det er vigtigt, at vi skaber et rum, hvor forskellen på det personlige og virtuelle møde er så lille som muligt. Vi ved, vi er pionerer inden for feltet, og igen handler det om, at vi ikke skræmmer borgerne væk, inden vi overhovedet er kommet i gang. Derfor havde vi også høje krav til både lyd- og billedkvalitet og i særlig grad til sikkerheden, da vi skulle have mulighed for at overføre dokumenter og data under mødet,” siger Jan Mortensen.Løsningen, som Vejle Kommune udviklede i samarbejde med Atea, blev et særligt hæve/sænkebord med en indbygget 22’’ interaktiv skærm. Skærmen fungerer som virtuel skranke og viser de dokumenter, rådgiveren gerne vil dele. Samtidig blev der installeret et kraftigt dokumentkamera i loftet, som kan filme borgerens medbragte dokumenter, så rådgiveren også kan se dem – 30 kilometers afstand til trods.  ”Vi var selvfølgelig nervøse for, hvordan borgerne ville tage imod det nye system. Derfor startede vi også langsomt op ved at omlægge et center ad gangen. Men allerede da vi åbnede center nummer to i Egtved dukkede mere end 100 besøgende op den første dag for at snuse til systemet, så folk har i den grad taget godt i mod det,” forklarer Jan Mortensen begejstret.Udvidet åbningstidFor at hjælpe borgerne godt i gang valgte kommunen at have faste supportmedarbejdere gående hver dag i de første tre uger efter implementeringen på hvert center. For selv om systemet er yderst brugervenligt, er det for mange en omvæltning at gå fra fysisk til virtuel samtale.”For os handlede det jo om at fortælle, at det her ikke er farligt, men bare en ny og bedre måde at gøre tingene på. Den mest åbenlyse fordel er jo, at vi er gået fra at have åbent en dag om ugen på hvert center til at have åbent alle hverdage på alle centre, fordi vi kan betjene alle borgerne fra centralt hold,” siger Jan Mortensen og fortsætter:”Der er ingen tvivl om, at det er en stor succes, og at den virtuelle betjening bliver en helt naturlig del af fremtiden i Vejle Kommune. Atea er en dygtig og betroet samarbejdspartner og rådgiver, og allerede nu leger vi med tanken om på sigt at koble flere forvaltninger på systemet.” Oktober 2012 Om virtuel borgerservice Venterum Billetstander med kø-funktion Billetsystem fra Qmatic med præprogrammerede områder og høj brugervenlighed Videoovervågning Samtalerum Hæve/sænkebord med indbygget 22’’ interaktiv dokumentskærm 46’’ tv-skærm med kamera, så medarbejder og borger hele tiden kan se hinanden og holde øjenkontakt Dokumentkamera i loftet til affotografering af medbragte dokumenter 0Reference: Borgerservice face-to-face på 30 km afstandKrav om effektiviseringer og større omstrukturering presser den kommunale borgerservice og kalder på nytænkning. Med virtuel borgerservice udvider Vejle Kommune åbningstiden og bevarer de lokale borger servicecentre.1weekly0.501
   
• 

  Nationalmuseet

  Nationalmuseet valgte Atea som rådgiver inden indkøbet af et trådløst scanningssystem. Formålet med systemet var at få digitalt overblik over udstillingsgenstandes fysiske placering. Udfordringen var at sikre trådløs dækning i alle magasiner. Museets it-systemadministrator kalder løsningsforslaget genialt.Område: Netværk & kabling

  Netværk & kabling4345Nationalmuseet valgte Atea som rådgiver inden indkøbet af et trådløst scanningssystem. Formålet med systemet var at få digitalt overblik over udstillingsgenstandes fysiske placering. Udfordringen var at sikre trådløs dækning i alle magasiner. Museets it-systemadministrator kalder løsningsforslaget genialt.Utætte kabler sikrer overblik over klenodier Nationalmuseet valgte Atea som rådgiver inden indkøbet af et trådløst scanningssystem. Formålet med systemet var at få digitalt overblik over udstillingsgenstandes fysiske placering. Udfordringen var at sikre trådløs dækning i alle magasiner. Museets it-systemadministrator kalder løsningsforslaget genialt. Hvis Nationalmuseet skal udlåne kælke til en særudstilling om Grønland, eller hvis et ravsmykke fra vikingetiden skal til konservering, er det fremover nemmere at holde styr på klenodiernes fysiske placering. Pen og papir bliver nemlig byttet ud med trådløse håndscannere i museets 16.000 kvadratmeter magasiner. På den måde kan medarbejderne hurtigt slå op, hvor en given genstand befinder sig, og hvor hurtigt den kommer fra A til B. “Vi kan scanne en genstands stregkode, når vi flytter den, når vi pakker den ned, når den ankommer til en ny destination, og når den pakkes ud igen. Formålet er at få overblik, arbejde mere effektivt og minimere antallet af fejl”, siger Knud Nielsen, it-systemadministrator på Nationalmuseet. Søgte gode rådDa Nationalmuseet havde defineret behovet for det nye placeringssystem, havde Knud Nielsen brug for anbefalinger til de tekniske installationer i magasinerne. Derfor kontaktede han Atea, som museet tidligere har benyttet. “Jeg vidste ikke, hvordan jeg skulle gribe projektet an, og bad derfor om en site survey i magasinerne. Den blev udført professionelt af nogle meget kompetente konsulenter og jeg fik en brugbar rapport med målinger og løsningsforslag i forskellige skalaer. Ud fra rapporten kan vi nemt beregne, hvor mange penge vi skal bruge på indkøb af udstyr og elektrikere til de forskellige løsninger”, siger Knud Nielsen. Huller på langs sikrer signaletI Nationalmuseets magasiner står reoler med genstande fra gulv til loft. Og da access points er følsomme over for forhindringer, kræver det enten mange access points eller en helt særlig løsning at sikre god dækning for de trådløse håndscannere. Det første alternativ kan forvirre scannerne – derfor anbefalede man i stedet at installere såkaldte ”leaky feeder cables”. Netværkskonsulent Søren Nielsen fra Atea forklarer:“Vores anbefaling gik på at trække et 50 meter langt kabel hen over reolerne i hvert magasin. I kablet er en masse små huller, og for enden sidder en stopmodstand. Det får signalet til at stråle ind mod gangene fra de små huller. Det fungerer i princippet ligesom en vandslange med prop for enden og en masse huller på langs, hvor vandet strømmer ud. Søren Nielsen tilføjer, at løsningen er økonomisk god, da den kun kræver få access punkter. Desuden kan man vælge at sende mobilsignalet via samme kabel, så der er god dækning – selv i en kælder. Til aftalt tid og prisPå baggrund af det udførte arbejde har Knud Nielsen nu indstillet sit eget løsningsforslag til ledelsen af projektet på Nationalmuseet. Og han er mere end tilfreds med den foreløbige proces. “Der er leveret et særdeles professionelt stykke konsulentarbejde og et løsningsforslag, som jeg vil kalde genialt. De har udført arbejdet til tiden og til den aftalte pris, og jeg står tilbage med nogle klare prisestimater for vores videre arbejde med det nye trådløse placeringssystem”, siger Knud Nielsen. Oktober 2011 Atea site survey En site survey indeholder en gennemgang af bygninger/evt. eksisterende trådløst netværk med henblik på korrekt placering af access punkter. Der udfærdiges en kortfattet rapport over status på netværkets geografiske dækning samt anbefalinger til forskellige løsninger eller forbedringer. Dermed får du et præcist overblik over både den tekniske løsning og evt. udgifter til indkøb af udstyr. Om Nationalmuseet Nationalmuseet er Danmarks statslige, kulturhistoriske hovedmuseum og en institution under Kulturministeriet. Det består af tre afdelinger: Forsknings- og Formidlingsafdelingen, Bevaringsafdelingen og Drifts- og administrationsafdelingen. Museet omfatter følgende enkeltmuseer:Nationalmuseet i KøbenhavnFrilandsmuseet i LyngbyFrihedsmuseet i KøbenhavnMusikmuseet i KøbenhavnBrede Værk i LyngbyBrede Hovedbygning i LyngbyKlunkehjemmet i KøbenhavnLille Mølle i KøbenhavnFrøslev-lejren ved FrøslevJelling stenene i JellingKommandørgården på RømøLiselund på Møn 0Reference: Utætte kabler sikrer overblik over klenodierNationalmuseet valgte Atea som rådgiver inden indkøbet af et trådløst scanningssystem. Formålet med systemet var at få digitalt overblik over udstillingsgenstandes fysiske placering. Udfordringen var at sikre trådløs dækning i alle magasiner. Museets it-systemadministrator kalder løsningsforslaget genialt.1weekly0.501
   
• 

  Post Norden

  Som stor kendt nordisk virksomhed er det afgørende at have en professionel genanvendelsesordning til det aflagte it-udstyr. Post Norden har ved en større gennemgang af processer dykket ned i detaljerne omkring genanvendelsesordningen og set, hvordan udstyret bliver behandlet ved selvsyn Område: Grøn it

  Grøn it4355Som stor kendt nordisk virksomhed er det afgørende at have en professionel genanvendelsesordning til det aflagte it-udstyr. Post Norden har ved en større gennemgang af processer dykket ned i detaljerne omkring genanvendelsesordningen og set, hvordan udstyret bliver behandlet ved selvsyn Recycling af it-udstyr - alt er lige efter bogen Som stor kendt nordisk virksomhed er det afgørende at have en professionel genanvendelsesordning til det aflagte it-udstyr. Post Norden har ved en større gennemgang af processer dykket ned i detaljerne omkring genanvendelsesordningen og set, hvordan udstyret bliver behandlet ved selvsyn. Post Norden har i dag en Loop-ordning hos Atea, som håndterer alt Post Nordens aflagte it-udstyr i Danmark. ”I Post Norden lægger i stor vægt på orden, grundighed og miljø – vi vil med andre ord gerne gøre tingene ordentligt. Det er en fasttømret del af vores elvforståelse, og vi er ikke interesseret i at hoppe over, hvor gærdet er lavest. Her er det afgørende at have tillid til sin leverandør. Og et har vi 110 procent til Atea, efter at vi har været ude at se, hvordan Atea håndterer alt vores aflagte udstyr på fordelingsstationerne,”fortæller driftschef Michael Ørnø, Post Norden og fortsætter: ”Det har givet god mening for os at gennemgår alle processerne omkring gammelt it-udstyr, og vores konklusion er efterfølgende, at aftalen med Atea omkring håndtering af aflagt udstyr er én af de bedste på markedet,” siger Michael Ørnø. Afdelingsleder Daniel Vangkilde, der har gennemgået processerne med Michael Ørnø tilføjer:”Vi kan selvfølgelig aldrig være 100 procent sikre på, om en medarbejder kører sin pc på genbrugsstationen, men det er lige ved og næsten. For i dag er alt vores it udstyret med track & trace-numre, der gør det helt enkelt at spore. Og når vi har processerne i orden, så kan vi ikke gøre mere.” Post Norden har samarbejdet med Atea omkring håndtering af aflagt it-udstyr i et par år, og fordi alt it-udstyr nu håndteres centralt af Daniel Vangkilde og hans kolleger, har det været en stor hjælp at have en ekstern løsning, som sparer it-afdelingen for en del tid. ”Vi ville bruge urimeligt meget tid på det, hvis vi selv skulle håndtere det aflagte  it-udstyr, og vi har slet ikke faciliteterne til at håndtere aflagt it-udstyr fra de 6.000 administrative medarbejdere i Danmark.” Sikkerhed ved selvsynI loop-aftalen med Atea indgår det, at udstyret bliver hentet tre forskellige steder i landet med en fast frekvens. Her fylder Post Norden selv burene med det aflagte udstyr, og så henter Atea det. Udstyret bliver herefter sendt til Ateas central for det aflagte it-udstyr. For at få den bedste forståelse for, hvordan udstyret bliver håndteret, har Daniel Vangkilde været ude at se, hvordan det foregår. ”Nu ved jeg præcis, hvordan det helt foregår, og det giver en ekstra ro i maven at have fået syn for sagen. Selvom Ateas fordelingscenter er stort, kan man se, at processerne fungerer. Alt er timet og tilrettelagt og går lige efter bogen,” fortæller Daniel Vangkilde.”Det vigtigste for Post Norden er i grunden, at vores udstyr fx ikke ender på bunden af en svensk skovsø og samtidig også, at der er nogen, der kan få glæde af vores aflagte udstyr, hvis det er for godt til at kassere endeligt. Og vi har fuld tillid til, at vi har den rigtige ordning hos Atea,” slutter it-driftschef Michael Ørnø, Post Norden. Marts 20110Reference: Recycling af it-udstyr - alt er lige efter bogenSom stor kendt nordisk virksomhed er det afgørende at have en professionel genanvendelsesordning til det aflagte it-udstyr. Post Norden har ved en større gennemgang af processer dykket ned i detaljerne omkring genanvendelsesordningen og set, hvordan udstyret bliver behandlet ved selvsyn.1weekly0.501
   
• 

  Jyske Bank Boxen

  Danmarks første indendørs multifleksible arena i Herning (Jyske Bank BOXEN) er helt opdateret, når det kommer til den digitale skilteløsning. Løsningen er med til at minimere ekspeditionstiden ved salgsstederne til bare 17 sekunder pr. kunde under arrangementerne – og det gælder alt fra speedway og håndbold til store musikkoncerter.Område: AV & videokonference

  AV & videokonference4801Danmarks første indendørs multifleksible arena i Herning (Jyske Bank BOXEN) er helt opdateret, når det kommer til den digitale skilteløsning. Løsningen er med til at minimere ekspeditionstiden ved salgsstederne til bare 17 sekunder pr. kunde under arrangementerne – og det gælder alt fra speedway og håndbold til store musikkoncerter.12.000 kunder ekspederet på 15 min. Danmarks første indendørs multifleksible arena i Herning (Jyske Bank BOXEN) er helt opdateret, når det kommer til den digitale skilteløsning. Løsningen er med til at minimere ekspeditionstiden ved salgsstederne til bare 17 sekunder pr. kunde under arrangementerne – og det gælder alt fra speedway og håndbold til store musikkoncerter. Håndskrevne skilte kan være flotte, men i et topmoderne messecenter, der danner ramme om nogle af Danmarks største arrangementer, og hvor det er helt afgørende at få tilskuerne hurtigt igennem køen under pauserne, var det optimalt at vælge en digital skilteløsning ved salgsstederne. Løsningen gør det let for personalet at skifte skærmbilleder i menuerne, og den gør det attraktivt og enkelt for kunderne at se, hvad de skal købe. ”Det er alfa og omega i Jyske Bank BOXEN, at folk kommer hurtigt igennem vores salgssteder med mad og drikke. I en pause på 15 minutter under et arrangement skal alle 12.000 tilskuere igennem boderne. Det betyder, at det skal gå ekstremt hurtigt for ikke at skabe dårlig stemning og dermed en dårlig oplevelse. Og det hjælper den nye skilteløsning os med, fordi vi hurtigt kan skifte billeder og menu, hvis ét emne fx er udsolgt. Det er koordinering ned til mindste detalje. Logistikken skal være i orden, og det er noget, som vi hele tiden arbejder på at optimere,” forklarer it-chef Jan Engkjær, MCH Messecenter Herning. I processen med at finde en digital skærmløsning var det vigtigt for Jan Engkjær og hans kolleger, at løsningen var let at administrere for medarbejderne ved salgsstederne. ”Det nytter simpelthen ikke noget, at vi skal tilkalde en it-medarbejder, hvis vi har udsolgt af chili con carne. Det er et helt forkert brug af ressourcer. Af samme årsag vil vi skifte vores gamle skilteløsning i resten af messecenteret til den nye Scala Digital Signage, fordi det gør vores arbejde meget lettere,” siger Jan Engkjær. En intuitiv løsningSkilteløsningen gør det muligt automatisk at skifte imellem forskellige menuer i løbet af dagen, sådan at der er rundstykker og snegle på menuen om morgenen, noget andet til frokost og noget tredje til aften. Det var også vigtigt for de ansatte i messecenteret, at løsningen kunne klare både stillbilleder og levende billeder, så der er mulighed for udvikling og inspiration under arrangementerne. ”For eksempel kan vi opsætte det, så der løber en håndboldspiller hen over skærmen, og det var vigtigt for os, at vi kunne skifte imellem flere funktioner, uden at det bliver kompliceret. En anden egenskab, som vi regner med at tage i brug er, at vi eksempelvis kan bruge skærmene til at vise, hvor den nærmeste udgang er, hvis der skulle opstå problemer under et arrangement. På den måde kan skiltene fungere som en hjælpende hånd i mange forskellige situationer,” siger Jan Engkjær. Softwaren til skilteløsningen kører fra en server, som står internt i huset, og her kan alle med adgang koble sig op og gennemføre de ændringer, der er nødvendige. ”I valget af løsning var det også afgørende for os, at løsningen var intuitiv, så alle kan bruge det. Og på den måde fungerer det meget nemt. Vi har en række skabeloner, som vi blot kan sætte ny tekst og billeder ind i, og så fremstår det professionelt og indbydende for dem, der skal se det,” siger Jan Engkjær. Selve løsningen blev installeret med en meget stram deadline over en weekend, fordi det hele skulle være klar til den første store koncert med Lady Gaga i 2010, der forløb helt efter planen. Siden installationen har Jan Engkjær og hans kolleger også koblet to projektorer på løsningen, som viser detaljer for arrangementerne, så gæsterne hurtigt kan få et overblik over programmet. Beslutningen om samarbejde med Atea AV, der har leveret løsningen, blev truffet efter en udbudsrunde. ”Der var flere områder, der spillede ind i valget af leverandør – og i dag er vi blevet glade for Atea, fordi vi arbejder så tæt sammen. Atea kender vores forretning, og de udfordringer vi står overfor rigtig godt. Det er en stor fordel i et samarbejde, derfor vil jeg også hellere kalde Atea for en samarbejdspartner end en leverandør,” tilføjer it-chef JanEngkjær. Om Scala Digital Signage Scalas software laver dynamiske digitale menuskilte, som fanger publikums opmærksomhed. Scala software er et moderne alternativ til at trykke og distribuere statiske skilte, hver gang en menu skifter. Med Scalas software bliver al information til de digitale skærm-billeder transmitteret igennem en central server, hvilket gør det nemt at ændre menu- og pris og giver mulighed for konstante og øjeblik-kelige opdateringer af skærm-billederne.De digitale menuer kan således ændres,og projektionerne kan tilpasses bestemte tidspunkter og smag. Det digitale skærmbillede vil altid udstille de produkter,der er relevante for hvert enkelt salgsområde. Driften kan både afvikles internt og eksternt i virksomheden Om Jyske Bank Boxen Jyske Bank BOXEN er med en tilskuerkapacitet på 12-15.000 Danmarks første indendørs multifleksible hal af sin art. Arenaen er designet til en bred vifte af forskellige arrangementer og indeholder desuden en lang række service- og VIP-faciliteter, der gør den i stand til at huse nationale og internationale oplevelser med fokus på sport, koncerter, shows og anden underholdning. Læs mere her. 0Reference: 12.000 kunder ekspederet på 15 min.Danmarks første indendørs multifleksible arena i Herning (Jyske Bank BOXEN) er helt opdateret, når det kommer til den digitale skilteløsning. Løsningen er med til at minimere ekspeditionstiden ved salgsstederne til bare 17 sekunder pr. kunde under arrangementerne – og det gælder alt fra speedway og håndbold til store musikkoncerter.1weekly0.501
   
• 

  Arla Foods

  Der er flere gode grunde til, at det kan betale sig for Arla Foods at købe netværk som en service. De bedste grunde er dog, at det ville kræve en dedikeret netværksafdeling på fire-fem personer at opnå den samme specialistviden, og at det er nemt at skalere og budgettere med løsningen. Område: Netværk & kabling

  Netværk & kabling4340Der er flere gode grunde til, at det kan betale sig for Arla Foods at købe netværk som en service. De bedste grunde er dog, at det ville kræve en dedikeret netværksafdeling på fire-fem personer at opnå den samme specialistviden, og at det er nemt at skalere og budgettere med løsningen. Specialistviden i metermål Der er flere gode grunde til, at det kan betale sig for Arla Foods at købe netværk som en service. De bedste grunde er dog, at det ville kræve en dedikeret netværksafdeling på fire-fem personer at opnå den samme specialistviden, og at det er nemt at skalere og budgettere med løsningen. It-infrastruktur Morten Ryberg, Arla Foods Ekstern afdeling med intern videnArla Foods og Atea har et langt samarbejde bag sig omkring Arla Foods’ netværk, og siden starten er samarbejdet vokset. Atea leverer i dag hele netværksløsninger til alle kernemarkeder hos Arla Foods. ”Vi køber netværket som en service inklusive hardware, drift og support. Det er nemt at skalere, og der er desuden plads til, at vi selv kan være med til at designe de valgte løsninger. Det er et væsentligt parameter for os, fordi vi ønsker at have en tæt føling med udviklingen af vores netværk,” fortæller Morten Ryberg og fortsætter: ”Styrken i samarbejdet med Atea er også, at konsulenterne kender vores forretning og mejerier så indgående. Og det er en stor fordel, at vi kan lægge hele indkøbet af hardware hos Atea. Vi har desuden en fast pris per access point og controller, det gør det let at budgettere og planlægge udvidelser af nye sites. Fx står vi lige nu over for at skulle udvide en hel del på det tyske marked.” Arla Foods har i dag et administrativt netværk og et produktionsnetværk, som adskiller produktionen fra administrationen, internet og datacenter. Opdelingen giver bedre muligheder for kontrol og i sidste ende en bedre sikkerhed. ”Ateas teknikere er meget dygtige, hurtige, og de er på forkant med Arlas behov. Typisk sker der det med netværk, at det kommer sidst i rækken, fordi du ofte har en forventning om, at det kommer ud af væggen ligesom strøm. Her sørger Atea for, at der ikke opstår svipsere, og konsulenterne er meget fleksible også i forhold til at skaffe nyt hardware. Grundlæggende så er Atea der, når vi har brug for dem, og kvaliteten er i orden,” siger Morten Ryberg og tilføjer:”Vi har ikke kompetencer i virksomheden til drift, support eller vedligeholdelse af hardware. Jeg vil skønne, at du skal helt op i en størrelsesorden på fire-fem dedikerede netværksmedarbejdere, før du har mulighed for at have de samme kompetencer in-house, der svarer til det, vi får hos Atea i dag. Derfor er der flere gode grunde til, at det kan betale sig for Arla Foods at købe netværk som en service hos Atea.” Aftalen med Atea sikrer et ensartet setup på samtlige lokationer, hvor opkoblingen til de forskellige it-systemer er i overensstemmelse med Arla Foods’ it-strategi og de krav, som er aftalt i Arla Foods’ Service Level Agreements. Aftalen giver økonomisk forudsigelighed og adgang til den nyeste teknologiske ekspertviden på netværksområdet, når der skal vælges de rigtige teknologier og produkter. Network-as-a-Service Ateas Network as-a-Service tilbyder drift af din it-infrastruktur, som er individuelt tilpasset til dine behov. Det modulopbyggede koncept  giver dig mulighed for at bruge vores ekspertise til at opnå en optimal dift drift på alle niveauer. Du vælger selv, hvordan aftalen skal skrues sammen. Vil du eje eller leje, vil du selv forestå driften, eller skal Atea sørge for det hele - eller noget midt imellem. Atea Network-as-a-Service gør det lettere for dig at styre dine it-omkostninger. Jo mindre du tænker på din it. desto bedre har vi løst opgaven. Når du er sikker på, at din it-drift er i gode hænder, kan du fokusere 100 % på din egen kerneforretning. Om Arla Foods Arla Foods er en global mejerikoncern og et andels- selskab, der ejes af de danske og svenske mælkeproducenter. Man har produktion mere end 100 steder i 13 lande og salgskontorer i yderligere 20 lande og beskæftiger mere end 16.000 medarbejdere. Arlas produkter sælges under velkendte varemærker i mere end 100 lande, og kernemarkederne er Sverige, Danmark, Finland, Storbritannien, Tyskland, Holland og Polen.Arla er verdens største producent af økologiske mejeriprodukter. 0Reference: Specialistviden i metermålDer er flere gode grunde til, at det kan betale sig for Arla Foods at købe netværk som en service. De bedste grunde er dog, at det ville kræve en dedikeret netværksafdeling på fire-fem personer at opnå den samme specialistviden, og at det er nemt at skalere og budgettere med løsningen. 1weekly0.501
   
• 

  Modulex

  Den forældede opfattelse af leasing som en dårlig forretningsmodel bliver manet til jorden, og Modulex i Billund slår fast med syvtommersøm, at man efter en totalomlægning af it-infrastrukturen kan reducere de årlige it-omkostninger med 40-50 procent.Område: Finansiering

  Finansiering5185Den forældede opfattelse af leasing som en dårlig forretningsmodel bliver manet til jorden, og Modulex i Billund slår fast med syvtommersøm, at man efter en totalomlægning af it-infrastrukturen kan reducere de årlige it-omkostninger med 40-50 procent.Leasing med wow-effekt og 40% besparelse Tidligere Lego-selskab, Modulex, omlægger hele it-infrastrukturen: Den forældede opfattelse af leasing som en dårlig forretningsmodel bliver i disse dage manet til jorden, og Modulex i Billund slår fast med syvtommersøm, at man efter en totalomlægning af it-infrastrukturen kan reducere de årlige it-omkostninger med 40-50 procent. Vice president, Tage Jacobsen, Modulex Da Modulex, som er førende leverandør af arkitektoniske skilteløsninger, skiftede ejerforhold omkring årsskiftet til 2009, blev det besluttet, at LEGO – den tidligere ejer – ikke længere skulle drifte Modulex’ it-infrastruktur. ”Vi stod over for enten at skulle binde rigtig mange penge i opbygningen af en ny it-infrastruktur eller vælge en leasingmodel. Det gammeldags valg havde nok været at investere i en ny infrastruktur, i stedet valgte vi at tænke intelligent og fokusere på en løsning, der giver os et frirum til forretningsudviklende investeringer som fx opkøb. Og så var det helt afgørende, at leasingaftalen med Atea rent faktisk barberer vores it-omkostninger ned med 40-50 procent i forhold til tidligere – og her taler vi helt nyt udstyr på alle fronter, servere, netværk, klientmaskiner og så videre,” fortæller vice president Tage Jacobsen, Modulex. Modulex har valgt en treårig leasingaftale med Atea Finans på alt klientudstyr og en femårig aftale på serverudstyret – efter endt leasingperiode kan Modulex overtage udstyret til gældende brugtværdi. Oveni den omfattende opbygning af en komplet ny it-infrastruktur har Modulex sideløbende forenklet softwareplatformen, så alt software i dag grundlæggende er centreret omkring Navision og Microsoft-løsninger. ”Historisk set har vi haft en meget kompleks softwareplatform med et utal af forskellige systemer og applikationer som Siebel, Mapics, Navision, Lotus Notes, VCON, VIS og så videre. Oven på dem havde vi komplekse interfaces, som bandt dem sammen. Det krævede en stor it-afdeling til at supportere alle de forskellige løsninger, og det er en tung økonomisk post. Derfor valgte vi at arbejde efter strategien: One simple company, one simple system philosophy. Og det har vi kørt benhårdt efter at realisere de sidste to-tre år. Selve udskiftningen af it-infrastrukturen er kronen på værket, der sikrer, at vi kommer helt i mål også budget- og indtjeningsmæssigt, hvilket faktisk har været kongstanken,” forklarer Tage Jacobsen. Vil du binde forretningskapital i fast ejendom? Omlægningen af it-infrastrukturen hos Modulex røg i udbud, og Atea blev valgt som samarbejdspartner: ”Flere tilbud var gode og levede op til vore krav, men Atea har et solidt og erfarent bagland med specialister, som dækker bredt inden for alle fagområder i it-infrastruktur. Det gælder i forbindelse med sikring af serverrummet, flytning af allerede hostede applikationer, server-setup herunder software-licensforhold, specialister på det interne netværk samt eksterne dataliniespecialister. Det er en stor tryghed, også nu da Atea tager ansvaret for second line-supporten. Vi tager os selv af first line i form af help desken. Endelig er Atea altid nærværende og personlige trods størrelsen og har qua sin størrelse bedre muligheder end os som mellemstor virksomhed for at hente attraktive priser på hardware,” siger Tage Jacobsen. Mange virksomheder føler på grund af finanskrisen måske, at de er tvunget til at skære ned på investeringer i it, men det er en helt forkert tilgang ifølge Tage Jacobsen. ”Jeg tror, at mange virksomheder fedter sig igennem nyinvesteringer i hardware, fordi de er pressede af krisen – præcis som os. Men vores øvelse beviser, at det ikke kan betale sig. Det modsatte er nærmere tilfældet. Selvfølgelig hvis du har et overskud på mange millioner i banken, kan snakken være end anden, men hvis du skal ud og optage et dyrt banklån, er der ingen tvivl om, hvad jeg ville råde lignende virksomheder til. Du kan sammenligne det lidt med ejendomme, et støt stigende antal virksomheder foretrækker ikke at binde kapitalen i fast ejendom,” siger Tage Jacobsen. Begejstring og understøttelse af forretning går hånd-i-hånd Lige nu står fire nye klienter og lokker til test af den nye løsning, inden den går live. Maskinerne er koblet op på det nye servermiljø, og brugere fra forskellige afdelinger i Modulex skal de næste tre uger teste den nye infrastruktur, så de værste børnesygdomme kan udryddes inden den store dag, hvor løsningen går live på alle kontorerne hos Modulex i Billund samt på tre udenlandske lokationer. ”Vi er super spændte på den store dag, og jeg har en forventning om en vis wow-effekt hos størstedelen af vores brugere. Alle vil opleve, at klienterne er hurtigere i opstart på grund af Windows7 og spritnye pc’er – det i sig selv fremkalder nok et smil på læben. Hvem bliver ikke glad for en helt ny 22’’ skærm? Derudover er netværket opgraderet til giganet, fordi vi arbejder med meget store grafiske filer, og det håber jeg også, at mine kolleger bliver begejstrede for. Grundlæggende tror jeg, at vores brugere bliver mere tilfredse, og sammen med den fornuftige økonomi ruster det os bedst muligt til udvikling og indtjening fremover,” forklarer Tage Jacobsen. Der er ingen tvivl om, at Tage Jacobsen brænder for forretningsudvikling og forbedring af arbejdsgange og workflow, og han skyder samtidig ind, at han ikke ser en fremtid i store specialiserede it-afdelinger i virksomheder af Modulex’ størrelse. For Tage Jacobsen er det afgørende, at hans kolleger er forretningsorienterede, og it-nørderiet overlader han hellere end gerne til andre, som er specialister på området. Juli 2010 Modulex' løsning Modulex har en treårig leasingaftale på klienthardware og en femårig leasingaftale på serverhardware. Med i leasingaftalen er second line-support og et fast månedligt statusmøde samt hele implementeringen af den nye it-infrastruktur. Ny opdateret it-infrastruktur Retablering af up to date serverrum Sever setup Klienthardware – Lenovo, herunder opgradering til Windows7 Opdatering af netværk og eksterne datalinjer Atea Finance – LeasingLeasing og finansiering er interessant af flere årsager: Frigør likviditet og fastholder kreditmuligheder. Forenkler administration og budgettering, så it-chefen kan koncentrere sig om forretningsudviklingen. Ydelserne kan tilpasses besparelserne, så du betaler mindre i opstartsfasen og mere, når besparelserne for alvor slår igennem. Renten er lav – det er billigere, end du tror. Om Modulex Modulex er en af verdens førende leverandører af arkitektoniske skiltesystemer. Varemærket er stærkt design og kvalitetsprodukter kombineret med uendelige grafiske muligheder. Se mere på www.modulex.dk. 0Reference: Leasing med wow-effekt og 40% besparelseDen forældede opfattelse af leasing som en dårlig forretningsmodel bliver manet til jorden, og Modulex i Billund slår fast med syvtommersøm, at man efter en totalomlægning af it-infrastrukturen kan reducere de årlige it-omkostninger med 40-50 procent.1weekly0.501
   
• 

  Forsvaret

  Forsvarets Koncernfælles Informatiktjeneste (FKIT) har med en skræddersyet e-SHOP-løsning fra Atea opnået et langt bedre indkøbsflow og en faktureringsmetode, der udmønter sig i markante besparelserOmråde: Supply chain

  Supply chain5188Forsvarets Koncernfælles Informatiktjeneste (FKIT) har med en skræddersyet e-SHOP-løsning fra Atea opnået et langt bedre indkøbsflow og en faktureringsmetode, der udmønter sig i markante besparelser99.7 procent færre fakturaer i Forsvaret Forsvarets Koncernfælles Informatiktjeneste (FKIT) har med en skræddersyet e-SHOP-løsning fra Atea opnået et langt bedre indkøbsflow og en faktureringsmetode, der udmønter sig i markante besparelser. ”Tanken med Forsvarets Koncernfælles Informatiktjeneste var, at alt indkøb af it, stort som småt, skulle håndteres fra centralt hold – nemlig af FKIT. Inden FKIT blev etableret i 2006 havde alle myndigheder under Forsvarskommandoen selv haft ansvaret for deres egen it, men i den nye konstellation skulle FKIT forvalte både indkøb og økonomi. Centraliseringen havde desværre den ulempe, at indkøberne fik svært ved at følge med, fordi der var så mange små transaktioner og bestillinger. Det betød lang ekspeditionstid på udstyr, som man tidligere havde været vant til at få leveret fra dag til dag,” fortæller Mikael B. Schwartz, der er chef for indkøbssektionen i Forsvarets Koncernfælles Informatiktjeneste. Mikael B. Schwartz, chef for indkøbssektionen i Forsvarets Koncernfælles Informatiktjeneste. FKIT har med sine 300 ansatte ansvaret for den administrative it i koncernen – og det gælder både netværk og applikationer. FKIT driver cirka 20.000 pc’er og er ansvarlig for hele pc’ens livscyklus – fra anskaffelse over håndtering af software til bortskaffelse. ”Da it-indkøbene blev centraliseret i FKIT, blev bestillingsprocessen simpelthen for lang og besværlig. Først skulle vi modtage bestillingen fra en af vores forsvarsmyndigheder, dernæst skulle vi oprette en indkøbsordre i vores eget SAP-system, og til sidst skulle vi gennemføre bestillingen på Ateas e-SHOP,” forklarer Mikael B. Schwartz og fortsætter: ”Vi fik i samarbejde med Atea analyseret problemet, og sammen fik vi hurtigt skitseret en løsning. Det resulterede i, at vi allerede i januar 2008 kunne gå i gang med at udforme e-SHOP-projektet, som viste sig at være den helt rigtige løsning. Det geniale er, at myndighederne med den nye løsning nu selv bestiller deres it-produkter, samtidig med at vi bevarer det fulde overblik. Projektet har givet os den helt rigtige balance mellem centralisering og decentralisering.” Én enkelt faktura og mange hundrede tusinde kroners besparelserAteas e-SHOP-løsning til FKIT har indtil videre medført besparelser på langt over en halv million kroner. Derudover er antallet af fakturaer, der sendes til FKIT, faldet med utrolige 99,7%. Og det bare over en periode på ni måneder. Mere præcist handler det om 2.633 fakturaer, der er blevet skåret ned til i alt ni fakturaer. Håndteringen af hver faktura har en gennemsnitpris på 250 kr., så det er en besparelse, der kan mærkes. ”Tidligere modtog vi i snit omkring 300 fakturaer om måneden. Nu får vi én. Så det er ret tydeligt, hvor meget vi sparer på håndteringen af hver enkelt faktura samtidig med, at vi også sparer rigtig mange ressourcer på ikke at skulle håndtere de mange ordrer. Den eneste ekstra belastning jeg har fået med vores nye e-SHOP-løsning er, at det tager en medarbejder et par dage at komme igennem den ene faktura, Atea sender. Den dækker jo alle myndigheders indkøb i den forgangne måned, og der kan godt være rigtig mange varelinjer. Men den ene ulempe opvejer snildt de mange fordele, vi nu nyder godt af,” siger Mikael B. Schwartz. To af de største fordele som FKIT har opnået er, at myndighederne selv bestiller deres eget it-udstyr igen. Det giver myndighederne en følelse af en langt bedre service, da de nu oplever, at bestillingsprocessen er kort og ekspeditionstiden hurtig. De it-produkter, der kan bestilles, er al standardudstyret til arbejdspladserne i Forsvaret – fra dockingstationer, kabler og tastaturer til usb-udstyr og harddiske. I alt kan myndighederne vælge mellem 150 forskellige varenumre på deres del af Ateas e-SHOP. Den anden store fordel er al den tid, FKIT-medarbejderne sparer. Tidligere brugte de centrale indkøbere forholdsmæssigt meget tid på de mindre ordrer. Nu kan de bruge væsentlig mere tid på større, komplekse anskaffelser til Forsvaret. Win-win for alle parterSamarbejdet mellem Atea og FKIT omkring e-SHOP-projektet kom i stand så hurtigt, at Ateas eksisterende e-SHOP ikke var i stand til at opfylde alle FKITs behov og forventninger. Forsvaret ønskede blandt andet at bruge kundespecifikke varetekster pr. produkt, således at de er i stand til at specificere, om indkøbet skal anvendes til den daglige drift eller skal kategoriseres som en investering. Der er nemlig forskel på, om og hvordan indkøbene skal afskrives. Men dette ønske imødekommes med den næste version af e-SHOP, der er på vej. Atea er i øjeblikket i gang med en større opgradering og relancering af e-SHOP, som ligger klar i begyndelsen af 2009. ”Atea arbejdede målrettet med at løse vores udfordringer, samtidig med at de var meget samarbejdsvillige. Det kom til at betyde, at vi ikke kunne få opfyldt alle vores forventninger med den første løsning. Vi mangler for eksempel at kunne specificere præcist, hvordan hver enkelt vare, der er købt, skal afskrives. Så der er ingen tvivl om, at Ateas nye e-SHOP vil opfylde vores behov i endnu højere grad i forhold til de kundespecifikke økonomidata, som vi mangler i dag,” fortæller Mikael B. Schwartz og slutter: ”Den løsning, vi har fundet frem til med Atea, skaber en rigtig god balance mellem de centraliserede og decentraliserede indkøb i FKIT og i Forsvarets myndigheder. Vi styrer leverandøren fra centralt hold, både hvad angår kontrakter og volumen, samtidig med at myndighederne har adgang til selv at bestille de varer, de har brug for, når de har brug for dem. På den måde, har vi beholdt den kontrol, som skal ligge i FKIT med det samlede økonomiske ansvar samtidig, at myndighederne igen har fået en vis styring. Så det har klart været en winwin-situation for alle parter.” Forsvarskommandoens myndigheder har siden 2002 været kunder hos Atea, hvor de primære leverancer har været HP-udstyr – print, servere og pc’er. Forår 2009 Om Forsvarets Koncernfælles Informatiktjeneste Forsvarets Koncernfælles Informatiktjeneste (FKIT) er en funktionel tjeneste i Forsvaret, der driver, administrerer og har ansvar for den administrative it i koncernen. FKIT driver blandt andet et stort internt netværk, Forsvarets SAP-system samt en række andre store fælles applikationer. Derudover har FKIT kontrakt- og indkøbsansvar for den administrative it. Om løsningen eSHOP er Ateas e-handelssystem, som 24 timer i døgnet tilbyder nem og hurtig adgang til information om produkter, priser, lagerbeholdning og onlinebestilling. eSHOP er konstant i kontakt med over 60 distributører og producenter, således at lagerbeholdning, pris samt øvrige information til stadighed er opdateret. Til Forsvaret har Atea udviklet en særlig version af eSHOP, hvor der kun optræder informationer, produkter og procedurer, der er forhåndsgodkendt og testet af Forsvaret. Hver den 20. i måneden sendes der en samlet oversigt over samtlige anskaffelser og én faktura for en måned. I den næste version af Forsvarets eSHOP vil Forsvaret kunne lave egne varetekster pr produkt, hvilket gør det nemmere for den enkelte indkøber at få fat i den rigtige vare samt sikre, at varen konteres korrekt i Forsvarets SAP-system. 0Reference: 99.7 procent færre fakturaer i ForsvaretForsvarets Koncernfælles Informatiktjeneste (FKIT) har med en skræddersyet e-SHOP-løsning fra Atea opnået et langt bedre indkøbsflow og en faktureringsmetode, der udmønter sig i markante besparelser1weekly0.501